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Iphone 15 256GB GREEN
Estimados/as señores/as: En fecha […26/11/2024 ….] adquirí en su página web […MOVISTAR.] el producto […IPHONE 15 256GB GREEN...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. En movistar les sale que el dia 02-11-2024 me fue entregado, cosa que no es cierto. El dia 29-11-2024 movistar me escribe y me dice que el pedido me llega ese mismo dia y, depues de estar mi mujer todo el dia en casa y algunas horas de el dia yo tambien, por la tarde a las 20,30h recibo una llamada de Zeleris diciendo que el paquete se ha intentado entregar a las 14,15h y no habia nadie en casa.. MENTIRA porque a esa hora casualmente estabamos mi mujer y yo comiendo... Me dice la señora con la que estaba hablando que iba a abrir una incidencia, y que el proximo dia laboral, osea, el lunes dia 02-12-2024 con urgencia me llegaria.. Pues bien ese mismo lunes estuve en casa todo el dia, incluso a las 16,45h cuando tuve que ir a recoger a mis hijas al colegio, llame a mi madre para que estuviera en casa ese espacio de tiempo en el que yo iba a estar fuera recogiendo a mis hijas, pues bien, a las 20,41h me llega un sms de Zeleris diciendo que se ha vuelto a intentar entregar el paquete y que estabamos ausentente... Ya despues de eso comenze a dudar de lo que estaba sucediendo, y como me daba la opcion en ese mensaje de acordar otro dia de entrega volvi a marcar el dia 03-12-2024, y como no volvio a suceder lo mismo, el martes dia 03-12-2024 a las 21,20h vuelve a llegar otro mensaje diciendo los mismo que los anteriores, que no se ha podido entregar el paquete por estar ausentes, y asi sucesivamente el resto de dias laborables.. Ya despues de intentar llamar infinidad de veces a Zeleris y no poder haber forma de contactar con ellos, me pongo en contacto con movistar y, me dicen que a ellos les consta que el telefono fue entregado en mi domicilio el dia 02-12-2024.. Les pido por favor que contacten con Zeleris y les soliciten el albaran de entrega firmado por mi, cosa que hasta el dia de hoy no a habido respuesta alguna... y yo ya he llegado al punto de la desesperación y el ya no saber que poder hacer al respecto... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Francisco Jose Zagalá Górriz Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Hice una venta a traves de Vinted de una maleta se la envie al comprador. Cuando le llego el comprador no le gusto por lo cual se puso en contacto con vinted para la devolución y Vinted le genero una etiqueta. A lod dias me llaman de un punto de recogida que no esta ni en mi provincia para entregarme el articulo Escribo a Vinted y me dice que si no voy por el el paquete volvera al comprador y perdere el artículo y no me pagaran nada Es injusto y me es imposible irme a otra provincia a tantos km para recoger el artículo
Aliexpress, Ecoscooting Delivery, y su NULO servicio.
A día de hoy, 06/12/2024, sigo sin recibir ni saber exactamente donde esta mi envió 317000000000635520, que según ECOSCOOTING, ellos todavía no lo tienen. Bien, "sin su permiso", me tome la libertad de hacer su trabajo. Tras hablar telefónicamente con el Registro de la Administración de Aduanas e IIEE de la AEAT en Madrid, me informan o me comunican que, Aduanas libero documentalmente mi paquete o envío el 23/11/2024 , y paso al Deposito Temporal Aduanero de CACESA (Empresa encargada del tramite o gestión de Aduanas), quedando en dicho almacén mi paquete, a la espera de que la empresa de transporte asignada proceda a recogerlo para su entrega al destinatario. (Es decir, a mi). Tras esa información me pongo en contacto con CACESA, y me indican que mi paquete fue recogido o retirado por Ecoscooting Delivery de su Deposito de Aduanas el 23/11/2024 a las 21:00 h. Para mas detalles en la pagina de seguimiento de Ecoscooting, mi pedido figura como "Llegada al centro de clasificación" el día 23/11/2024 a las 21:18h, luego Ecoscooting YA tienen mi paquete en su almacén, pendiente de clasificación, de tal manera que indiquen a los Agentes que me atienden en el chat CAINIAO - ECOSCOOTING, que dejen de mentir y decirme que todavía no han recibido mi envío en sus almacenes. El porque mi pedido en el seguimiento de CAINIAO se quedo bloqueado en "Despacho de aduana de importación completo" desde el día 23 ?????? Eso ya lo desconozco, y son ustedes los que deben hacer el seguimiento y pedir explicaciones a CAINIAO. Y en vez de enviarme un correo aconsejándome que abra una disputa y solicite el reembolso, pueden ustedes seguir mis pasos, hablar con ADUANAS, después con CACESA, y llegaran al mismo punto donde llegue yo, el paquete llego a los almacenes de ECOSCOOTING,,,,,,,, a partir de ahí,,,,,, quizás tendríamos que hablar con Iker J., sobre fenómenos paranormales. Por todo ello, ahora me pueden contar mil batallas,,,,, dos mil excusas,,,,,,,, tres mil disculpas, pero no es ni la primera, ni la segunda, ni la tercera vez que tengo problemas en mis entregas con ECOSCOOTING, ¡¡¡ya van 12 pedidos!!! con problemas, incidencias, retrasos, falsas entregas, etc, etc, etc. Y quedando a su disposición, me despido hasta la próxima reclamación. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Entrega a persona equivocada con orden alejamiento
Ref. 151400000002249541 Entregado a otra persona, les consta en el seguimiento y encima me dicen que espere 7 días para enviarme justificante. Es la tercera vez que pasa, la vecina a la cual se lo entregaron tiene orden de Alejamiento y nunca devuelve los paquetes. Es horrible pagar un servicio que no se cumple y dan largas. No leen el nombre y piso del destinatario. 3 veces señores! Y no es una ENTREGA FALLIDA, es una Entrega equivocada por EL REPARTIDOR y no LEER el destinatario. QUIERO MI PAQUETE!
Pedido no entregado
No me entregan el pedido desde el 30 de noviembre me manda que venido y eso es mentira y ahora no me cogen el teléfono imposible hablar con un humano
Celeritas Problema con entrega de producto
Estimados señores: En fecha 16 de noviembre de 2024 adquirí en Zalando un producto con numero de pedido 19204016713281. Zalando se lo entregó a Celeritas el día 18 de noviembre de 2024 para su reparto y entrega. Desde ese día según ustedes han intentado dos veces entregar el paquete con (según ustedes) resultado de ausente en domicilio. Esto es totalmente incierto ya que siempre ha habido gente para recoger el paquete y ustedes se lo han inventado. Después de estos dos intentos de entrega y tras muchas llamadas y perdida de tiempo gentionándo la entrega ustedes lo han devuelto al emisor (Zalando) sin aviso ni consentimiento por mi parte. Ante esta mala praxis y gestión (de mala fe por su parte) exijo devolución del doble del importe abonado por los daños ocasionados. Adjunto copia de los siguientes documentos: -Seguimiento del pedido nunca entregado -Mail de Zalando conforme se lo han entregado y ustedes son los responsables del paquete. -Mails confirmando que se está realizando la "falsa entrega" Sin otro particular
Productos desaparecidos
Estimados/as señores/as: En fecha 29-11-2024 adquirí en su página web amazon.es los productos "roborock Q5 Pro+ Robot Aspirador y Fregasuelos, Vaciado automático, DuoRoller, 5500Pa, 2.5L Bolsa para Polvo, Tanque de Agua de 180 ml, Robot Aspirador y Navegación PreciSense LiDAR, App/Alexa Negro" y "PETKIT Comedero Gato Automatico, 2.4G WiFi, 3L Dispensador Comida Gatos/Perros, Control de App, 1-10 Comidas al Día, Liofilizados Compatibles, Cubeta de Acero Inoxidable, Cable USB (Blanco Leche)" Han pasado 7 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del mismo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Devolucion dinero por no entregar compra
Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos : 2 unidades de Red Yeast Rice - 45 Vegcaps de Solaray 1 unidad de Women Complex Multivitaminas Mujer 90Cap. de Nutralie 1 unidad de Metabolic Purlcn 60Cap. de Lcn Por un importe total de 80,05 € . Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto el siguiente documento : 1-Copia del extracto de la propia empresa donde se refleja el número de pedido, el día en que se realizó, el importe, los productos que se adquirieron así como los dos correos electronicos que les he mandado solicitando información y que a día de hoy sigo sin haber obtenido una respuesta. Lamentablemente no puedo mandar copia de los cientos de llamadas que les he hecho , si obtener ninguna respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Aviso de Entrega Falso
Estimados/as señores/as: En fecha 05.12.2024 recibí un aviso de entrega falso por el número de pedido 081950000002237839 Nadie se ha puesto en contacto conmigo, hemos estado en casa todos los días y el timbre funciona y el paquete no ha llegado. SOLICITO que se abone el soble del importe total del valor del pedido que asciende a 80€. Sin otro particular, atentamente.
CTT me manda mensaje: "pedido entregado sin éxito"
CTT Express me informa de que ha intengado entregar el paquete, pero que no ha habido éxito. La dirección de entrega es un comercio y se ha "intentado" entregar en un horario en el que el comercio estaba abierto. No entiendo el "fallo" en la entrega. Esto ha sido el día 5 de diciembre de 2024. Intento ponerme en contacto con la empresa por teléfono pero me derivan a una centralita "internacional" que no puede hacer haca y esta, a su vez, me deriva a un número 807 (de pago) que nadie me coge nunca. ¿Qué puedo hacer para recuperar el paquete?
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