Estimados señores:
En fecha 16 de noviembre de 2024 adquirí en Zalando un producto con numero de pedido 19204016713281.
Zalando se lo entregó a Celeritas el día 18 de noviembre de 2024 para su reparto y entrega. Desde ese día según ustedes han intentado dos veces entregar el paquete con (según ustedes) resultado de ausente en domicilio.
Esto es totalmente incierto ya que siempre ha habido gente para recoger el paquete y ustedes se lo han inventado.
Después de estos dos intentos de entrega y tras muchas llamadas y perdida de tiempo gentionándo la entrega ustedes lo han devuelto al emisor (Zalando) sin aviso ni consentimiento por mi parte.
Ante esta mala praxis y gestión (de mala fe por su parte) exijo
devolución del doble del importe abonado por los daños ocasionados.
Adjunto copia de los siguientes documentos:
-Seguimiento del pedido nunca entregado
-Mail de Zalando conforme se lo han
entregado y ustedes son
los responsables del paquete.
-Mails confirmando que se está realizando
la "falsa entrega"
Sin otro particular
