Últimas reclamaciones

Buenos días: El pasado 20 de noviembre del 2024 compré un canapé (de exposición) y una mesa. Para el transporte e instalación del canapé a domicilio me cobraron un importe adicional de 70€. Cabe destacar que en el momento en el que fuimos a la tienda y compramos el canapé, nadie nos informó de ningún defecto o rotura, simplemente se trataba del canapé de exposición, pero todo estaba correcto. No obstante, en el momento en el que vienen a mi domicilio a instalarlo nos traen UN PRODUCTO COMPLETAMENTE ROTO Y DEFECTUOSO, situación que por supuesto se manifestó en el momento de la entrega. Devolvimos en ese mismo momento el producto, el cual, nos lo desmontaron y se lo llevaron el mismo día que nos lo trajeron. Tras mucho pelear, nos devolvieron el dinero de la mesa y el canapé, pero nos dicen que no nos devuelven los 70€ del transporte y montaje del canapé. ESTA SITUACIÓN ES UNA INFRACCIÓN CLARA DE LOS DERECHOS DE DEVOLUCIÓN DE LOS CONSUMIDORES pues, una cosa es que el consumidor tras un desistimiento tenga que hacerse cargo del coste que se ha generado por el transporte y OTRA COSA MUY DIFERENTE ES QUE NOS QUIERAN HACER PAGAR UN TRANSPORTE DE UN PRODUCTO QUE VIENE YA DE LA TIENDA ROTO Y DEFECTUOSO. En virtud de todo lo expuesto y con el fin de no tener que ejercitar por vías legales las acciones correspondientes de reclamación de este importe, solicitamos por esta vía amistosa la devolución de los 70€ del transporte, teniendo en cuenta que por Derecho nos corresponde. Como prueba de todo lo expuesto, se adjuntan a continuación: -Prueba de la devolución del importe del canapé y mesa ya realizado por parte del establecimiento. -Factura mostrando la no conformidad en el día de la entrega del producto defectuoso. -Copia de la hoja de reclamaciones puesta en el establecimiento al día siguiente de lo ocurrido tras negarnos la devolución del dinero.

Hola, He tenido una incidencia en Vinted y quiero poner una reclamación. Vendí un vestido de novia y en la descripción y fotos especifiqué que tenía una mancha. No he mentido en ningún momento. Aún así la compradora lo aceptó. Cuando le llegó el vestido no lo quiso y lo devolvió. Le acepté la devolución a pesar de que mi anuncio era verdad. Pero la compradora ha devuelto el vestido a una dirección errónea. Debido a que la etiqueta de envío que se genera no indica bien la ciudad donde yo vivo si no otra. El servicio de paquetería no lo ha dejado en uno de los 20 puntos de distribución de mi ciudad (Rivas Vaciamadrid) si no en otro pueblo a más de 33 minutos en coche (Carabaña). Mi nombre en Vinted es Aliestella. El número de seguimiento del envío es XU027555701JF. Me dice Vinted que su política es no devolverlo a pesar de que el envío ha sido absolutamente incorrecto, no lo han mandado a mi pueblo si no a otro. Sin embargo el 23 de mayo de 2023 ocurrió exactamente lo mismo con otro vestido. En esta ocasión Vinted se equivocó, lo mandaron a Nuevo Baztan y sí que me reembolsaron el envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 22.11.2024 adquirí en su página web hsn.com el producto EVOWHEY PROTEIN 2Kg FOREST FRUITS. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto con un agujero en el mismo, habiendo el paquete perdido el vacio y llegando el polvo esparcido por la caja. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos del interior de la caja para que se vea que venia perfecta y el transportista no tiene ninguna responsabilidad. La empresa me deriva al transportista, cuando el producto viene mal de origen. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy extremadamente decepcionado con su servicio. A pesar de un pequeño error en la dirección y no haber podido atender la llamada del repartidor, me resulta inaceptable que el paquete aparezca como "entregado" cuando ni yo, mis vecinos, ni nadie en mi entorno cercano lo tiene. Exijo una respuesta inmediata sobre donde está mi paquete y como puedo recuperarlo. El numero del paquete es:0082800082909712932733 y la Referencia de envío: C24112607672396 Espero una resolución urgente.

Pedí un pedido por Amazon el día 29 de noviembre , primero se retraso varios días y luego ponía que no iba a ser entregado y no hay manera de reclamar nada porque es un envio gestionado por hsn y tanto el reembolso como cualquier otra acción tiene que venir de ellos .

Realicé un pedido en una conocida página y me debía llegar el paquete entre en 22 de noviembre y el 4 de diciembre máximo. El paquete según vuestras actualizaciones y las de dicha página estaba en tránsito para su entrega el día 1 de diciembre,todo en fecha. Estamos a 7 de diciembre y sigue en incidencia,no cumplimento agencia, en la dirección de entrega siempre hay alguien pero ni llaman.He llamado al teléfono que aparece en vuestra web en el horario que aparece y salta una locución indicándote un correo de consulta y otro de incidencia . He escrito varios mails y no respondéis. Tampoco en vuestra web informáis ni dais opción de un punto de recogida, un despropósito.

Estimados/as señores/as: En fecha […18….] adquirí en su página web [….] el producto [ 005617875 número de pedido Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy, día 06/12/2024 he hecho un pedido en uber eats para la cena dado que estoy enferma, y mi sorpresa es que aparece el pedido como completado y a mi no me han entregado nada, nadie ha llamado a la puerta. Me envían una foto conforme el pedido está en el suelo de un edificio que ni siquiera es el mio. Reclamo a Uber y me dicen que no hay reembolso. Adjunto copia del pedido y de la respuesta de Uber.

El pasado 14 de octubre compré un dispositivo móvil valorado en más de 1.000€ estableciéndose la entrega de 48-72 h laborables. Pasado este primer plazo, se me informó que debido a la alta demanda que tenían el pedido se iba a retrasar hasta 30 días naturales. Durante todo este tiempo el pedido sigue sin sufrir modificación alguna, estando en preparación, sin embargo, el cobro del pago se hizo el mismo día de la compra. Desde entonces he intentado ponerme en contacto por teléfono y el robot mismo cuelga invitandote a ponerte en contacto por email. Los emails son una sinvergüenceria, pues les da igual lo que expresen en los mismos que te dan una respuesta automática y siempre la misma "debido al alto volumen bla bla bla" He solicitado en varias ocasiones que me den una fecha aproximada de entrega, pues no voy a estar eternamente esperando si llega o no, igualmente la respuesta es siempre la misma. Faltan 9 días para que finalice este período ampliado de 30 días naturales y sigo sin tener ningún tipo de información. Exigo información sobre mi pedido y una fecha de entrega aproximada, no se puede consentir esta práctica abusiva por parte de la empresa vendedora y que sea el consumidor quien tenga que sufrir las consecuencias, cuando somos nosotros los que tenemos derechos.