Últimas reclamaciones

Desde el día 17 de enero me encuentro sin servicio de internet, acumulando a día de hoy 24 días consecutivos sin conexión. La interrupción del servicio se produjo por un error interno del operador en la asignación de la CTO, lo que provocó la desconexión de mi línea. A pesar de que el operador es plenamente consciente del origen del problema, este persiste y continúa sin resolverse, manteniéndome sin conexión. He enviado dos reclamaciones por escrito al departamento de atención al cliente, sin haber recibido hasta la fecha ninguna respuesta formal ni solución, únicamente acuses automáticos de recepción. Esta situación me está generando un perjuicio económico y personal, ya que me he visto obligado a asumir gastos adicionales en datos móviles para poder trabajar, tras casi un mes completo sin servicio. Solicito se me restablezca el servicio de forma inmediata y se me compense por los datos que tuve que asumir ante la falta de servicio

El pasado mes de diciembre y tras haberse devuelto un recibo de gana energía. Repito, un solo recibo devuelto por el banco, Gana os solicito el corte del suministro a lo que vosotros procedisteis. Dicho corte no era entendible puesto que no se daban las condiciones para ello, entre otras cosas porque no habían sido devuelto más de un recibo. Así que ahora gana energía me reclama a mí el importe del reenganche del suministro, algo con lo que no estoy para nada de acuerdo por lo anteriormente expuesto. Asi que les agradecería se entendieran entre ustedes o me dieran una solución. Gracias

Realicé un envio numero REC000078646028 el pasado día 5 de febrero y cuando hago el seguimiento de envio me dice que ha sufrido un retraso. La cosa es que lo tenian que haber entregado y no se me ofrece ninguna info. de mi envio

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 28 de enero, a las 19:30h.,prolongándose hasta el día 30 de enero a las 16:30 h. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes, alimentos congelados y perecederos y teniendo que comprar cocina portátil y baterías externas para poder sobrellevar la situación, que cuantifico en la cantidad de 600€. Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos, así como justificantes de las compras de los productos deteriorados y del estado de los productos perecederos. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 600€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, se realizó una revision de mi caldera de gas, la cual funcionaba correctamente y se detectó una pieza defectuosa que habia que cambiar pero durante la manipulación de la caldera esta se averió y dejo de funcionar totalmente. La empresa me indica que he de pagar la reparación pero el técnico ocasionó la rotura durante la manipulación y creo que es la empresa la que se debería de hacer responsable de tal coste.

Compré una nevera en Mediamarkt y contraté el servicio de reparto a domicilio y retirada de la nevera vieja. El primer día que vinieron a mi casa y me trajeron una nevera con la puerta abollada que no acepté. Dijeron que vendrían el día siguiente pero no acudieron. Volví a Mediamarkt a pedir otro día de entrega, y vinieron muchas horas más tarde de lo acordado, por lo que no pude recibir el paquete. Al cabo de un par de días, me llamaron por la mañana al trabajo para decir que pasaban cuando yo les indiqué que debía ser por la tarde. Al subir la nevera, se negaron a desmontar la puerta de la vieja, paso que era necesario para poder sacarla, y dejaron la nueva sin llevarse la vieja. A todo eso el personal muy maleducado.

Contrate un servicio con ellos de televisión , que para ser activado tiene que enviarte un descodificador, el dia 5 de febrero me llega un correo que ya has recibido el descodificador y me activa el servicio, cuando no he recibido nada , me pongo en contacto con ellos de todas las vías posibles y insisten que mi descodificador a sido entregado ; Me tengo yo que preocuparmen contactar a la empresa de transporte que ellos no son capaces de hacer y a mi sorpresa que me dice que no existe un pedido a mi nombre por eso no se me a entregado nada , me pongo otra vez en contacto con lowi a través de llamadas que no sirve de nada por que te cuelgan el teléfono cuando no saven que decir , y por Facebook que aquí no pueden colgar y les pido que me mande el [comprobante de entrega con la firma del mensajero que esta a mi nombre o dni ] , el cual en la misma conversación se hacen un poco el loco pero yo insistiendo que me lo envíen y por último ellos reconociendo que no existe, que a sido un fallo logístico y reconocen que no se me a entregado nada , les pido reiteradamente que me den de baja el servicio , [ sin que me vallan a pedir la devolución del descodificador por que no puedo devolver algo que nunca me han enviado ] y que hagan la devolución de estos dias atrás de lo que me estan cobrando por el servicio cuando no me estan dando ningún servicio , su contestación es por Facebook privado, que no se preocupe que lo ha enviado a sus superiores y que reconocen el error logístico por culpa de ellos y que se me cancelará la tv no se me cobrara los días cuando no han tenido servicio y no se ve la a pedir la devolución de nada , [ tengo la conversación de Facebook completa donde lo dice ] . Pues hoy dia 7 de febrero esto es lo que recibo ------------) ¡Hola ###### ##### ! ¡Gracias por contactarnos! Hemos gestionado tu reclamación número BOREL63905974445 por decodificador de TV. Lamentamos informarte que no es posible aprobar el abono solicitado. Como veo que reconocieron que fue un error logístico y fallo de ellos y ahora me contesta con esta estupidez , ahora exijo también una indemnización por daños causados y haberme negado a poder disfrutar un servicio , si no me soluciona este problema amistosamente me va van a tener que dar todo lo que me corresponde en un juzgado

Vinted ha restringido mi cuenta 2 veces por ventas comerciales, yo NO HAGO VENTA COMERCIAL, solo tengo publicados 5 productos, cuando hay cuentas en Vinted QUE NO SON VENDEDOR PRO, que tienen publicados 200,500 y hasta 1000 productos. Ahora HAN BLOQUEADO MI CUENTA sin motivo. Con TAN SOLO 5 PRODUCTOS PUBLICADOS, en estado muy bueno, no NUEVO CON ETIQUETAS. La IA de Vinted NO DIFERENCIA y hace bloqueos injustificados. Tener 5 productos en estado MUY BUENO en el perfil NO ES VENTA COMERCIAL. Exijo una solución RÁPIDA. Me estáis acosando con este tema, afectando a mi salud mental y no proporcionais NINGUN SOPORTE UTIL HUMANO

Buenos días, tenemos una obra nueva y tenemos aerotermia contratada con la empresa REMICA está empresa desde que llegó, de primeras no ha realizado una puesta en marcha en condiciones. Llevo desde que comenzó el primer invierno con incidencias una tras otra y no hacen nada. La mitad del comedor permanece helado constantemente y nadie me da una solución. Nos están pasando fras cada vez más elevadas (200€) con casas que no superan los 80 metros cuadrados, en la habitación que intento ponerla a 23 grados a duras penas llega a 22,5 y cuando me despierto suelos helados, a pesar de tener suelo porcelánico. Funciona a ratos y a días....y nadie me da solución. Llamas te toman nota de la incidencia y no te llama nadie. Y así en bucle. Es lamentable el servicio que dan. Y es una impotencia enorme tener contratados sus servicios. Fras elevadas, con suelos helados.

Estimados/as señores/as: Soy usuaria de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía (CUPS ES0031405649216001RP0F), me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [20|01|26], sin que hasta la fecha se haya restablecido . La interrupción, tuvo lugar tras la caida de un arbol en mi calle. Avise y me dijeron que estabamos pendientes de una comprobacion de suministro. Tras la visita de los tecnicos el problema no se soluciono, dijeron que habia una incidencia pendiente pero no comprobaron nada mas. Ahora, tras una nueva consulta, me dicen que hace falta una comprobacion de suministro pero no hemos vuelto a tener ninguna informacion, y seguimos sin energia. Solicito: la comprobacion total de la incidencia oara que se restaure la energia lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Monica Fruitos Tosca monicatosca23@gmail.com