Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e internet con ustedes. Desde ayer día 28 estoy sin línea de internet. La línea se fue antes del apagón general, desde las ocho de la mañana ya no había línea de internet. He llamado y puesto dos reclamaciones pero me dicen que el problema es en el nodo de suministro y no saben cuando se reestablecerá el servicio. Tanto mi marido como yo teletrabajamos y llevamos dos días sin poder hacerlo. Mi hijo mayor está estudiando para la EVAU y no tiene libros físicos, necesita internet para poder estudiar. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Asimismo si el suministro no se restablece durante el día de hoy nos veremos obligados a cambiar de compañía por necesidad del servicio por lo que la penalización que pudiera ocasionar, no será abonada. Sin otro particular, atentamente.

Con el apagón de luz del 28/4/2025 no tuvimos wifi ni datos hasta entrada la madrugada, cuando las otras compañías telefónicas sí que tenían. Quisiera el descuento de las horas que estuve si el servicio.

Aver el porque decís que tenemos corte de luz cuando en mi zona ay luz desde ayer por la tarde me tenéis sin wifi y sin fibra y encima intento ponerme en contacto con vosotros ponéis la escusa de que ay un corte en el suministro eléctrico y me colgáis o empezáis Acer que me funcione mi fibra cojedme el teléfono para darme una explicación o de lo contrario no pienso pagaros una factura mas

Menuda vergüenza de compañía me aveis dejado sin servicio en los dos móviles tanto para llamar como para WiFi y datos 😡 yevo 12 horas prácticamente sin servicio no os da vergüenza tratar así a los clientes quiero el restablecimiento inmediato de mis servicios

Estimados/as señores/as: Soy titular de línea de teléfono fijo y fibra con Vodafone. El pasado día 27/03/2025 desde las 10:00 h. aproximadamente estuve y a día de hoy 28/04/2025 sigo sin servicio de fibra durante 744 horas hasta las 10 h. de hoy 28/04/2025. Adjunto la siguiente documentación: factura Marzo 2025, Imagen del inicio de la avería en la aplicación Vodafone del 27/03/2025. Solicito se me reestablezca el servicio lo antes posible y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Hoy el transportista de correos express que tenía asignado para mi envío de número 3230008516997616 Por parte de la empresa TDSYSTEMS al parecer llamado Javier, el cual me llame del siguiente móvil 618 554 489 Y que conducía la furgoneta de placas 4334LPR me llama inicialmente para comunicarme la entrega del Tv de 50 pulgadas, indicando que en dos minutos estaría. Le expresó que haré saber a la señora mayor que está en casa para recibirlo. Posteriormente el me llama y no logramos hablar, yo le llamaba y caía en contestador ( entiendo habría problemas de comunicación) muy groseramente me dice que donde estoy metida, que él se ha ido y le digo que la persona está abajo y me llama mentirosa diciendo que no hay nadie y que aprenda a escribir la dirección bien ya que decía 1-2 y no había escrito 1-B muy grosero y subido de tono. Le digo que respete y que deje el tv y ya está. El señor llega a la casa y le ha dicho a la señora que no va a darle el tv y que se lo lleva lo vuelve a montar a la furgoneta, tirándolo dentro de la misma sin importar la fragilidad del mismo. La señora le dice que pare que llamara a la policía y él dice llame a quien quiera me llevo el tv y así se va. Ante esta indignación voy a correos y me dice que la reclamación es online no hay apartado, escribo a la empresa, llamo uña un número pago que es 807499075 y me dicen que hacen la reclamación pero no me facilitan ningún número, me comentan que el tv lo volverían a enviar hoy y no es así. Igualmente no se bajo que estado estará porque el hombre lo ha tirado a la furgoneta. Pido por favor este hombre sea penalizado y mi tv entregado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra Mi velocidad de bajada y de subida no llega al 10% de lo especificado en mi contratacion de producto, la cual es de 1000 mbps. Incluso pueden ver mi reclamo 228822482 realizado el dia de la fecha 24/04 ante la incidencia del problema. Ademas, sus tiempos de atencion al cliente se exceden, ya que por ley esta fijado en 3 minutos y ninguna llamada realizada baja de los 45 minutos e incluso a veces ni siquiera es atendida Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, en proporcion a las condiciones de mi contrato. Sin otro particular, atentamente.

Utilizo la plataforma Acrelia Networks desde 2019 para enviar emails a clientes. Esta plataforma funciona por créditos y caducan cada año. Cuando empecé en 2019 el comercial me dijo que podía renovar por 6 euros cada año, y no perder los créditos que tenía. De 6 euros pasaron más tarde a un mínimo de 20 euros para renovar y no perder créditos. Y ya el año pasado me piden renovar por un mínimo de 75 euros. Yo tengo más de 15000 créditos y me piden ahora 75 euros más para no perderlos ya que sino caducan. Les he comentado que me parece una práctica muy abusiva, han pasado de 6 euros a 75 euros y esto me hace acumular más y más créditos y yo lo que quiero es poder gastar los que ya pagué en su momento sin que me caduque.

El primer problema es tecnico; la web no funciona, el 036 lo tuve que enviar por email y aun asi, me dijeron que empezara a vender que ya lo verian... Subo 3 productos. Me bloquea el algoritmo. Pago publicidad semanal internacional, de los 3... y voy a bajar el precio y Ronnnnn errrooorrrrr Bloqueada de nuevo. Por que? Por que? Por que? Por queeeée?? Respuesta a los varios dias; no se ve el número en etiqueta o suela de los zapatos. Por favorrrrr, esto es un motivo tan grave??? He visto decenas de anuncios EN LOS CUALES NO SE VE LA TALLA en etiquetas ni zapatos. No es un motivo para bloquear mi cuenta,... lo único que he hecho en vinted es decirles QUE LO HE MANDADO TODO Y NO inCUMPLO ABSOLUTAMENTE NADA!!!! He pagado publicidad para nada. En 2 días 3 o 4 bloqueos. !!! Ustedes exigen seriedad, pero y los vendedores ? No merecemos un mínimo respeto? Me da 24 horas para responder, pero ustedes se toman 6 meses para tomar decisiones? HUBIERA ENVIADO LAS FOTOS si me hubiesen dado tiempo. Todos los hilos de Asistencia cerrados IMPOSIBLE CONTACTAR, pero.... Que es esto? Ustedes piensan que los vendedores pro hacemos inversiones? Que bloquearnos así nos produce pérdidas, Lo han pensado? Es un trato despectivo, estas indefenso. No responden, o un no-reply. Y yo, me sigo preguntando POR QUÉ? Semanas, meses,.. y el vendedor con las cajas en su almacén esperando la respuesta. Que me van a responder?? Es justo lo que han hecho? Una plataforma seria trata así a los usuarios? ... Y que se supone que pasará??? Volver a entrar, publicar bloquear y volver a reclamar?? He leído decenas de casos. Cientos de personas diciendo algo similar; lo absurdo y dañino que es el algoritmo y la dejadez del servicio de Asistencia. Quiero mi cuenta,... no he incumplido NA DA. y he hecho Una inversión para vender. Mientras no incumpla las políticas o condiciones soy una vendedora como otro cualquiera. Si me quieren bloquear del todo, QUE QUEDE CONSTANCIA QUE ESTA VENDEDORA CUMPLIO HASTA EL FINAL, Y tomen nota los que tengan idea de entrar en vinted.

Motivo de la reclamación: Mediante la presente, deseo presentar una reclamación contra la compañía Excom por la inclusión indebida de mi nombre en una lista de impagos, la suspensión injustificada del servicio contratado, y la facturación de cargos adicionales no informados ni aceptados por mi parte. Hechos: 1. El 17 de marzo de 2024 contacté con mi comercial de Excom para confirmar si los servicios contratados tendrían coste adicional en Reino Unido. Me aseguró que no habría cargos extra, salvo llamadas locales dentro de Londres. 2. El 31 de marzo, ya en Londres, nos quedamos sin servicio. Al contactar con atención al cliente, se me informó de que el uso de datos en Reino Unido sí se tarifaba aparte, contradiciendo la información previamente recibida. 3. Al volver a España, recibí una factura de 100 € (cuando lo habitual es 40 €). Procedí a devolver el cargo y realicé una transferencia por el importe correspondiente al uso habitual (40 €). 4. A pesar de mis múltiples intentos de resolver el asunto (llamadas, mensajes de WhatsApp, y conversaciones con mi comercial), la compañía procedió al corte del servicio y a incluirme como deudora en su sistema. 5. Posteriormente, la empresa justificó el cobro basándose en un SMS enviado el 25 de enero, indicando que el roaming en Reino Unido ya no estaba incluido. Dicho mensaje nunca fue recibido, no contenía identificación clara de la empresa, y contradice la información dada por el comercial. 6. A día de hoy, 21 de abril, continúo sin servicio y con una factura impagada por un servicio que no fue utilizado de forma consciente ni informada. Se ha generado una situación de indefensión y malestar considerable. Solicito: • La eliminación de cualquier anotación como morosa o deudora relacionada con este caso. • El restablecimiento inmediato del servicio (o la cancelación del contrato sin penalización, si no es posible restablecerlo). • La corrección de la facturación y la devolución de cualquier importe cobrado injustamente. • Una disculpa formal por la gestión y las molestias ocasionadas.