Últimas reclamaciones

Buenos días, por favor estoy desesperado. Necesito su ayuda Tengo una incidencia por una filtracion en una obra, que abren en atención al cliente de leroy merlin, y el equipo tecnico de jerez diciendo que me llamaran, pero ya ha pasado 1 mes y han abierto 4 incidencias.. y nadie me llama Hice una obra en una terraza con leroy a principio de año, nada más hacerla empezaron a haber filtraciones, el constructor me dijo que las arreglaría, peor siguió habiendo filtraciones. El constructor se comprometió arreglarlo... Y cuando me dijo que ya estaba, la comunidad de vecinos que o se fiaba contrato a un perito... que dice que no se ha arreglado, que nunca se hicieron ni las pruebas ni los arreglos necesarios... Con las lluvias de octubre ha habido un montón de filtraciones y los vecinos dicen que me van a denunciar. Por favor, solo necesito saber si lo va a arreglar leroy, para si no contratar yo a una empresa externa. Las 4 incidencias abiertas con ellos son: 24108063279 24108098306 24118167416 24118193182 Todas las cierra leroy jerez diciendo que me llamaran, pero no pasa nada... Por favor no se que hacer

El día 25 de octubre cogí cita para que un técnico de Vodafone viniera para cambiar la toma de ubicación por reforma, me dieron la cita para 2 semanas después, el 11 de noviembre. El 11 de noviembre, después de 2 semanas esperando, y con la reforma parada a la espera del cambio de ubicación, no se presenta nadie, pongo una reclamación con número 151445683, la cual han cerrado porque sin ellos pedirme permiso, me dan otra cita, la cual cancelo y queda a la espera de nueva fecha. Con el cabreo realizo una portabilidad, lo cual trae como consecuencia el pago de una permanencia, la cual hubiera sido más baja si el día 25 de octubre me dicen que no pueden darme este servicio, por lo que ese mismo día, me hubiera ido de Vodafone, y la permanencia no hubiera subido un mes más. Además, al hacer la instalación con la nueva compañía, me dice el técnico, que lo que yo tenía con Vodafone no es fibra (mi contrato es de fibra de 1 tb) y no me llega ni la mitad de velocidad, por lo que me han estado estafando varios años, al decirme que a mi dirección si llegaba la fibra de un tb, ocasionando que haya estado pagando por algo que no tengo.

Estimados/as señores/as: En fecha 31-03-2023 su empresa me instaló un Cargador electrico en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque como ya se les ha comunicado en reiteradas ocasiones no funciona correctamente y hace que no mida la potencia de consumo en la vivienda, por lo que se salta habitualmente el diferencial. Adjunto fotocopia de la factura y de los últimos whatsaps intercambiados. SOLICITO devolver el cargador y que me devuelvan el dinero del equipo más una compensación de 300€ debido al deficiente funcionamiento que ha hecho tener un perjuicio importante, con perdidas en productos perecederos y días que no se me ha cargado el coche.. De no atender esta reclamación nos reservamos el derecho a emprender acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 compré una cocina con vosotros. El montaje de la cocina fue citado para el día 25/09/2024. En esa fecha (25/09/2024), la instalación de la cocina no se completó porque al parecer faltaba un cajón. Ademas el instalador me dejó varias piezas de la cocina así sueltas. El parte de la instalación no recogió ninguna de esta información. El día 04/10/2024 compré la encimera (parte del proyecto de la cocina diseñada por ikea) y citaron el montaje para el día 05/11/2024. El día 05/11/2024 no vinieron a instalarme la encimera, alegando que no había recibido la encimera (en ningún momento yo dije eso y ademas recibí la encimera el día 31/10/2024, como consta también en el pedido). El día 06/11 tras llamar a atención al cliente vinieron a instalarme la encimera y me dijeron que no era de su competencia reglar el cajón y recoger el material de la primera instalación. Ademas, el fregadero que recibí, presentaba una abolladura. Tras transmitir las incidencias me citaron para el día 14/11 para el montaje del cajón, cambio del fregadero y recogida del material sobrante. En ningún momento este servicio se ejecutó y ni hubo un aviso del cambio de día u hora del servicio. El día 11/11/2024 decido ademas de comprar una campana adecuada para mi cocina. El día 15/11 vienen a traerme la campana y se dan cuenta que no se puede montar ya que una balda obstruye la correcta instalación de la campana. Ademas vinieron a recoger el fregadero con abolladura que al no haberse desinstalado no lo pudo recoger. La resolución de todo esto está ahora previsto para el día 22 de Noviembre y recogida del material para el día 23. Me pongo en contacto con ustedes porque pido el seguimiento del caso y la devolución del servició (pésimo) de instalación. Sin otro particular, atentamente.

En agosto corte mi contrato con Yoigo a falta de unos meses para cumplir los 12 meses, resulta que desde ese mismo mes se me intenta cobrar una deuda de 230 euros por los costes de instalación, deuda a la que no puedo hacer frente ni quiero ir a juicio por esto. Nadie me informó de estos 230 euros (quizás estaba en la letra pequeña) ni nada. Me gustaría poder llegar a un acuerdo si es posible cancelar esta deuda o pagarla en plazos.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Agosto de 2024 su empresa me instaló una vitrocerámica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque los instaladores rompieron la encimera de granito y la han dejado rota y con dos grietas con una apertura considerable debido a la presíón a que continua sometida la encimera. Adjunto fotocopia: 1) Correo enviado al corte inglés el 14-8-2024 con ticket de compra y fotos de los daños. 2) Correo sucesivas entre el Corte Inglés y mi persona Finalmente acabé recibiendo dos llamadas del Corte Inglés diciendo que me enviarían al perito del seguro y todavía estoy esperando la visita de dicho perito. SOLICITO la reparación de los daños causados en la encimera. Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara

Estimados señores: La instalación solar térmica de Vaillant que me instalaron, como se puede ver en el diseño de instalación, el apoyo al solar, está antes del acumulador de calor y no después, como establecen los diseños de instalaciones solares térmicas (documento 1). Y corroborado, por la Direcció General d’Indústria de la Generalitat de Catalunya. Esto implica que, al tener que mantener los 800 litros de agua del acumulador a 55°, que es la temperatura que requiere la calefacción y el agua sanitaria, en lugar de reducir el consumo de gas y las emisiones de CO2 las incrementa. Lo que se puede demostrar, porque el consumo de gas, una vez se ha hecho ir directamente de la red a la caldera, sin pasar por el acumulador de calor, se ha reducido de unos 12.000 kWh año, a 9.000 (documento 2). Pero si el solar, calentara el agua de red, este consumo, al llegarle a la caldera el agua a mayor temperatura, se podría reducir. Ya que, la instalación solar, estaría cumpliendo su función, que es la de calentar el agua de red, para reducir el consumo de gas. Por lo que: SOLICITO procedan a modificar la instalación del solar y adecuarla para que cumpla su función, que es la de reducir el consumo de gas y las emisiones de CO2. (1) Diseño de instalaciones de gas incorrectas Vaillant y correctas. (2) Resumen de las facturas de consumo de gas. Sin otro particular, atentamente. Albert Bertran

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 , con un retraso de 3 días, teniendo que pedir favores a mi empresa para teletrbajar, su empresa me instaló un lavavajillas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque , las instalación duro 10 minutos de reloj, el tecnico se fue dejando el lavajillas en marcha, y al acabar el programa, el lavavajillas empezó a perder agua. Hemos tenido que cortar el agua y estamos sin agua desde anoche. Esta mañana mi mujer que esta fuera trabajando ha llamado para reclamar, nadie nos dice nada, y yo estoy en casa, cuando llamo como el pedido esta a nombre de mi mujer, no me pueden decir nada. Número de Pedido 2492301003626 Solicito que vengan a reparar hoy mismo y degen el lavavajillas en funcionamiento, la compra se realizó el 27/11 y desde ese día estamos sin lavavajillas en casa, y se no reembolse por el retraso y la deficiente instalación del producto. Sin otro particular, atentamente.