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Diseño erróneo de la instalación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

A. B.

A: VAILLANT

14/11/2024

Estimados señores: La instalación solar térmica de Vaillant que me instalaron, como se puede ver en el diseño de instalación, el apoyo al solar, está antes del acumulador de calor y no después, como establecen los diseños de instalaciones solares térmicas (documento 1). Y corroborado, por la Direcció General d’Indústria de la Generalitat de Catalunya. Esto implica que, al tener que mantener los 800 litros de agua del acumulador a 55°, que es la temperatura que requiere la calefacción y el agua sanitaria, en lugar de reducir el consumo de gas y las emisiones de CO2 las incrementa. Lo que se puede demostrar, porque el consumo de gas, una vez se ha hecho ir directamente de la red a la caldera, sin pasar por el acumulador de calor, se ha reducido de unos 12.000 kWh año, a 9.000 (documento 2). Pero si el solar, calentara el agua de red, este consumo, al llegarle a la caldera el agua a mayor temperatura, se podría reducir. Ya que, la instalación solar, estaría cumpliendo su función, que es la de calentar el agua de red, para reducir el consumo de gas. Por lo que: SOLICITO procedan a modificar la instalación del solar y adecuarla para que cumpla su función, que es la de reducir el consumo de gas y las emisiones de CO2. (1) Diseño de instalaciones de gas incorrectas Vaillant y correctas. (2) Resumen de las facturas de consumo de gas. Sin otro particular, atentamente. Albert Bertran

Mensajes (1)

VAILLANT

A: A. B.

21/11/2024

Estimados Sres, Nº de expediente OCU: @@REF_ID@1cbe161c47b95b283e@REF_ID@@ Nº de expediente Vaillant: 12374028 Les adjuntamos la respuesta a la reclamación planteada. Atentamente, Vaillant Servicio de Atención al Cliente 910 77 88 77 www.vaillant.es


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