Últimas reclamaciones

Buenos dias!Estoy reclamando la instalacion y me parece abusiva porque el contrato oferta que me han hecho estaba totalmente erroneo.Soy particular y la instalacion la han hecho como autonomo y aparte he procedido a la baja despues de la instalacion porque , aunque la oferta inicial incluia 3 linias de movil me encontre que solo tenia contratado television e internet.Pienso como cliente que no tengo pagar los errores de nadie.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero de 2025, su empresa se negó a instalar el servicio de fibra óptica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque del mismo modo que el resto de vecinos de mi urbanización (Casalonga, Villar de Cañas, Cuenca) han podido acceder a este servicio a través de ustedes, considero tengo derecho a poder disponer del mismo servicio. Adjunto contrato con ustedes y número de reclamación por su negativa a realizar la instalación. SOLICITO lleven a cabo la instalación de la fibra hasta mi domicilio, al igual que hicieron con otros vecinos unos meses atrás. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Respuesta incompleta a mi reclamación – Exijo compensación Estimados señores, Tras recibir su última respuesta, sigo constatando que no han respondido a todas las incidencias que he sufrido con la instalación de mi cerramiento. A continuación, detallo nuevamente los problemas pendientes que afectan tanto a la calidad del producto como al cumplimiento del contrato: Instalación inacabada: La instalación sigue sin finalizar tras más de tres meses de espera. A día de hoy, sigue pendiente la colocación del cristal fijo de un lateral, lo que impide el uso correcto del cerramiento. Defectos en el montaje: He sufrido numerosos defectos de montaje: 1. Cerradura Taladrada 2. Corte incorrecto del tubo estructural de aluminio: Este defecto no solo afecta a la estética, sino también a la integridad de la instalación. No he recibido ninguna respuesta ni propuesta de solución al respecto. 3. Error en la información comercial sobre los estores: El propio comercial Marco Antonio Camacho Castro ha reconocido en un correo que me proporcionó información errónea debido a su falta de formación. Este error ha causado un perjuicio económico y estético en la instalación, ya que los estores no cumplen con lo que se me había asegurado en el momento de la compra. Retraso excesivo y falta de solución: Desde que comenzó la instalación, han transcurrido más de tres meses sin una solución definitiva. Dado el incumplimiento contractual, los defectos en la instalación y el perjuicio ocasionado, exijo una compensación económica acorde con los daños sufridos y el tiempo de espera injustificado

Estimados/as señores/as: En fecha Marzo de 2021 su empresa me instaló en mi vivienda una piscina con colocación de caseta depuradora en fibra de poliéster enterrada. Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 31 de Octubre de 2024 os contacté pidiendo ayuda porque la depuradora se había inundado y vuestra respuesta fue que llamara a mi seguro de hogar, que uds no disponen de servicio técnico y que el agua la sacáramos con una bomba de achique, que la inundación de una depuradora no es un tema de garantía. Contacto con mi seguro y me envían una empresa experta en fugas y el resultado es que hay filtraciones por la caseta de poliuretano pues no se han instalado las gomas de sellado correspondientes para impermeabilizarla. Como consecuencia de la inundación el motor de la bomba ha quedado inutilizado. Adjunto fotocopia del presupuesto de reparación que no me cubre el seguro de hogar y 3 fotografías , la primera de como debería haberse instalado con las gomas alrededor de las entradas de tuberías a la depuradora (evidentemente por el exterior de la caseta también deben ir), y 2 de cómo realmente me lo hicísteis vosotros, incluso se aprecia el agua que ha entrado dentro SOLICITO como mínimo el reembolso del importe de la reparación que tengo que hacer para poder acceder a la restauración del motor por parte de mi seguro de hogar Sin otro particular, atentamente.

Hicimos un pedido nº 235910, a nombre de mi mujer (Elena Arenillas Fleming) de una unidad de aire acondicionado LG Gallery PHOTO 09 con instalación incluida, el pasado 13/01/2025. El pedido nos llegó a la casa el dia 20/01/2025 y desde entonces todos los dias nos ponemos en contacto con la empresa para que proceda a la instalación y siempre nos dicen que hay un problema con la comunicación con los instaladores y que en breve se solucionará. Ya han pasado 22 días y seguimos igual , con los paquetes sin abrir en mitad del salón y esperando que procedan a su instalación . El personal de atención al cliente tiene siempre unas respuestas que son las mismas y no nos dan ningún tipo de solución. SOLICITAMOS QUE URGENTEMENTE SE PONGA EN CONTACTO CON NOSOTROS EL SERVICIO DE INSTALACIÓN Y PROCEDA A ELLO. ME PARECE QUE MAS DE TRES SEMANAS DE ESPERA SIN NINGUN TIPO DE ACTUACIÓN ES MÁS QUE SUFICIENTE.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/12/2024 su empresa me instaló una vitrina en mi vivienda con nº de pedido 265235 Me pongo en contacto con ustedes porque ya les hice llegar los defectos del producto/ instalación así como el incumplimiento de la fijación del mueble a la pared. nº de incidencia 106022 Adjunto fotos de los desperfectos producidos en el momento de la instalación, y el numero de incidencia abierta Incidencia pedido 265235 que a día de hoy sigue sin resolverse. SOLICITO solución inmediata o devolución de la compra, ya que de haber sabido que la resolución iba a ser tan ineficaz hubiera desistido del producto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el motivo de mi petición es la instalación de la fibra óptica en mi piso, ya que no tengo acceso a ella, tengo una caja de ADSL en el patio, y ya que en breve nos dejarán sin servicio, necesito tener acceso a fibra óptica para no quedarme sin servicio de telefonía, somos unos cuantos vecinos los que tenemos este problema, llevamos varios años así, han pasado multitud de técnicos de diferentes compañías y todos nos dicen que nos remitamos a la compañía, en este caso Movistar, dueña de la fibra. Necesitamos nos solucionen dicho problemas lo antes posible. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2024 su empresa me instaló un aire acondicionado Daikin adquirido en el Corte Inglés (GOYA) el 24 de mayo de 2024 en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, meses después de la instalación, el 30 de octubre de 2024, la máquina instalada en la terraza comunitaria del edificio se ha caído. Se informa a El Corte Inglés y el 4 de noviembre acude un técnico del seguro, el 19 de noviembre informan de los daños sufridos, y de la necesidad de un nuevo instalador para reparar máquina e instalación. El 22 de noviembre, tras una nueva visita en ausencia del cliente, atribuyen la caída de la instalación a causas climatológicas. Tras mi rechazo a esta versión (hay varios aparatos instalados, y el único que se cayó es mi Daikin recién instalado). Vienen 3 instaladores más, dicen que es opr el tamaño de la máquina y por causas climatológicas). A fecja de hoy no hemos recibido ningún informa de los instaladores. A mi juicio, el aparato no está bien instalado Adjunto copia de la factura, del relato de los hechos, de los datos de la AEMET, fotografias del aparato caído...) SOLICITO una solución al problema: que la máquina sea sustituida por una nueva (pues sufrió una caída apenas 5 meses después de la instalación) y bien instalada, con los requisitos que precise la instalacion y que yo confié a los profesionales. Sin otro particular, atentamente.

en diciembre se suponia que me montaban la cocina. empezaron con los muebles. en enero el marmol. y ahora en febrero sigo esperando que me conecten la vitroceramica