Últimas reclamaciones

Compré el dia 06-09-2025,unas zapatillas en decimas almeria centro comercial carrefour, hoy dia 13-09-2025, después de llegar de viaje con el camión por rutas europeas, me dispongo a descambiarlas ya que me hacen daño, (las use solo una vez y anduve unos 500 metros) con lo que la empleada que en esos momentos me dice que estan usadas y que aegun su criterio no las devuelvo con la suela limpia, como las compré y que no hay un supervisor que las vea, me parece que el echo de devolución si no te está bien, no se ha realizado conmigo correctamente, son zapatillas y por lo tanto para probarlas has de andar en la calle y si te hacen daño cambiarlas por otro número, deja mucho que desear décimas, por lo menos donde las compré, centro comercial carrefour almeria 04006, si aquí no se puede wjwrcer el derecho a descambiar el producto, que lo digan, porque las zapatillas para probarlas la suela se mancha, he intentado subir unas fotos, pero el fichero es demasiado oesado y no lo acepta, un saludo

Estimados/as responsables de OCU, Por la presente, deseo presentar una reclamación contra MediaMarkt por una incidencia relacionada con la devolución de un producto y la negativa a realizar el reembolso correspondiente. Datos de la compra: Pedido: 259852577 Producto: Auriculares de botón – JVC HA-FR17UC, USB-C, 1,2 m, micrófono integrado, color negro Fecha de compra: 10 de septiembre de 2025 Método de pago: Efectivo Importe pagado: [indica el importe exacto] Descripción de los hechos: El día 10 de septiembre de 2025 adquirí el producto indicado en un establecimiento MediaMarkt. Posteriormente, realicé la devolución del mismo en la tienda y se me informó que recibiría el reembolso por el mismo método de pago. Al revisar el ticket, confirmé que el pago se había realizado en efectivo, por lo que el día 13 de septiembre de 2025 acudí de nuevo a la tienda para solicitar el reembolso en ese mismo método. Sin embargo, el personal del establecimiento se negó a entregarme el importe correspondiente, a pesar de que el producto quedó en su poder y de que presenté la factura original y en regla. A día de hoy me encuentro sin el producto y sin el dinero, lo que considero una vulneración de mis derechos como consumidor según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito: 1. La devolución íntegra del importe pagado en el mismo método de pago (efectivo) o bizum al 683515712 2. La mediación de OCU para que MediaMarkt cumpla con sus obligaciones legales. Adjunto copia de la factura de compra y del correo de confirmación de devolución. Quedo a la espera de su confirmación de recepción de la reclamación y de los siguientes pasos a seguir. Atentamente, Christian Polo Lopez 47899276M Francesc Layret n14 piso 2n 2a 683515712 christian_polol@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, tercera que les pongo. Aparte de todo lo comunicado en las 2 anteriores. La manera totalmente incorrecta, incluso vulnerando leyes, de la señorita que me vendió el móvil. La señorita que tienen ahora que es de otra manera, pero no hizo bien la orden de reparación nº 7186, que no incluyo los errores en la galería, la desaparición de fotos, la perdida de nitidez, y el bluetowt que no funciona bien. Aparte del impresentable que me atendió el jueves por la tarde, que en vez de buscar soluciones, ser amable, eficiente, uso un tono cortante y chulesco y yo reaccione y me colgó, aparte de todo esto, TIENEN UNA PESIMA GESTIÓN TECNICA DE REPARACIÓN O SUSUTITUCIÓN DE APARATOS DE MOVILES. COMO USTEDES NO TIENEN UN ACUERDO O CONTRATACIÓN DE SERVICIOS CON UN TALLER EN LA CIUDAD DE VALENCIA O COMUNIDAD VALENCIANA, Y TIENEN QUE MANDAR LOS MOVILES A REPARAR A MADRID, DEJANDO SIN UNA LINEA A UNA OERSONA 14 D´´IAS O MAS. ESO ES INCORRECTO, MALA PRAXIS PROFESIONAL. INCREIBLE. O COMO NO TIENE LA POSIBILIDAD QUE TIENEN LA MAYORIA DE TALLERS DE OFRECER UN MOVIL DE SUSTITUCIÓN. RECLAMO LA SUSTITUCIÓN DEL MOVIL POR OTRO NUEVO O EL REEMBOLSO, POR MULTIPLES AVERIAS QUE TIENE, Y POR SU MALA GESTIÓN GLOBAL.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en la página web de Cecotec el producto lavadora Bolero DressCode 9410 Inverter Steel 02177 A. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra con referencia, captura del pedido en Cecotec con el mismo número, albarán de entrega, fotografia del número de serie, captura de pantalla de la incidencia iniciada a través de la web de Cecotec, y Captura del Formulario de solicitud Hiperservice de Solicitud de reparación en garantía a fecha de 2 de septiembre de 2025. El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de agosto de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a reparar el producto, en el  plazo más breve posible. Desde Cecotec no se me da respuesta, desde Hiperservice, tampoco. Con varias llamadas telefónicas que he realizado a ambos y rellenado correctamente los formularios, hace 20 días que espero indicaciones después de haber facilitado la documentación para que se tramite mi incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en la página web de Cecotec el producto lavadora Bolero DressCode 9410 Inverter Steel 02177 A. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra con referencia, captura del pedido en Cecotec con el mismo número, albarán de entrega, fotografia del número de serie, captura de pantalla de la incidencia iniciada a través de la web de Cecotec, y Captura del Formulario de solicitud Hiperservice de Solicitud de reparación en garantía a fecha de 2 de septiembre de 2025. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de agosto de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Desde Cecotec no se me da respuesta, desde Hiperservice, tampoco. Con varias llamadas telefónicas que he realizadoa ambos y rellenado correctamente los formularios, hace 20 días que espero indicaciones después de haber facilitado la documentación para que se tramite mi incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice una reclamación para el mes de mayo por que el frigorífico estagenerando mucho hielo y el es antifroz y a la fecha nadie me da respuesta agradecería que me puedan ayudar.

En fecha 7 de abril de 2025, adquirí un juego de 4 sillas a través de Amazon, vendidas por un vendedor externo. Tras menos de 6 meses de uso esporádico (algunos fines de semana y el mes de agosto), el producto presenta graves defectos: Una de las sillas se ha roto por completo. Dos presentan la tela rasgada. Es evidente que el producto no cumple con su finalidad esencial (permitir sentarse con seguridad) y resulta peligroso para el consumidor. El vendedor únicamente ofrece el reemplazo, pero dicha solución no resulta adecuada, puesto que es previsible que el mismo problema se repita (calidad deficiente). Por tanto, conforme a lo dispuesto en los artículos 118 y siguientes del TRLGDCU, y especialmente a la presunción legal de falta de conformidad dentro de los 6 primeros meses (art. 120 TRLGDCU), corresponde exigir el reembolso íntegro del importe pagado. La gestión con el fabricante corresponde al vendedor, no al consumidor, tal como establece la normativa. Por lo expuesto, solicito formalmente la devolución íntegra del precio abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2024 adquirí en su establecimiento situado en C. Torre de Don Miguel 10, Nave C (Pol. Ind. Vallecas), Madrid el producto Camapana Hyundai HYCA60CB. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/07/2025. Con fecha 05/08/2025 se autorizó por el servicio técnico la sustitución del aparato. Con fecha 10/09/2025, después de diversos contactos con la empresa, se me indicó en llamada telefónica que debía correr con los gastos de la desinstalación, trasporte e instalación del nuevo aparato, así como abonar la diferencia de precio del nuevo aparato ya que no disponen de este producto. Adjunto los siguientes documentos:  factura y mail indicando que se autoriza el cambio de aparato. Según la Ley de Protección al Consumidor, la sustitución del producto por otro igual o de características similares o superiores, es gratuita para el consumidor y usuario, y dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, comprendiendo gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.