Últimas reclamaciones

Buenas tardes, compré dos aires acondicionados Bodner de 3010 frigorías ( me faltan 20) el día 29 de diciembre de 2025 y me los instalaron el día 12 de enero. No estando muy conforme con su funcionamiento, ya que sigo pensando que no dan el calor necesario a sus frigorías y voltaje, solicité soporte técnico de la marca ya que tiene una garantía de 3 años, sin coste según la información leída y según el propio vendedor que me atendió. Cuál ha sido mi sorpresa, que quiere, dicho servicio técnico, que pensé que era el oficial del fabricante, cobrarme. Primero 75€ supongo que por haber medido las temperaturas, a lo que me negué, porque en tienda quedó claro, que no pagaría nada, según garantía. Me amenazan con perderla. Al día siguiente recibo un correo electrónico pidiéndome más dinero 88.03€ e insistiendo en la amenaza de perder la garantía. Llegados a este punto, no me queda otra que pedir una rectificación de esta medida porque si no son técnicos oficiales, yo tendría que haber elegido el servicio externo, de lo cual no me informaron, y si lo son, para que es mi garantía? O tendré que elevar la queja ante consumo. Por último decir que como tengo más de cien días para la devolución de los aparatos, si no atienden a mi petición, insistiré en dicha devolución integra de ambos aparatos. Gracias. Enviado desdeOutlook para Android

Hola, compré el juego animal crossing para un regalo de reyes. A los pocos días a dejado de funcionar porque da fallo en la lectura del juego. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Mediamark y la respuesta es que no tengo derecho a un cambio porque ha sido un mal uso. Ningún técnico ha revisado el juego y ellos tampoco me lo han pedido para comprobar que sucede. Se saltan el derecho de garantía de un producto que no debe estropearse con tan poco tiempo de uso.

Estimados señores de Pluss Sofá: En fecha 25/10/2024 adquirí en su establecimiento de Málaga sito en Avda. José Ortega y Gasset, 313 un sofá Modelo Alejandra con rincón 270x260 tapizado en Chanel C/06. El producto fue entregado  defectuoso el 4/12/2024, mostrando claros defectos de fabricación que fueron comunicados al vendedor al día siguiente de su entrega y durante el plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho del producto ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y los defectos del producto, que llevan presentes desde el primer día de entrega, fueron comunicados de forma inmediata y dentro del plazo legal de garantía previsto, habiendo pasado ya un año desde nuestra reclamación inicial al vendedor sin que este haya iniciado acción alguna para rectificar el problema. Solicito que procedan a la recogida y restitución de las partes defectuosas del producto de forma inmediata o, si la restitución no fuese posible, que nos sea reembolsado el costo de la compra íntegramente. Adjunto los siguientes documentos: 1. Albarán/factura de compra con recibos de pago. 2. Reclamación detallada incluyendo cronología de acontecimientos, descripción de defectos, fotografías y comunicaciones por WhatsApp con vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Recibi el pedido a mediados de diciembre 2025, unas colonias que eran para regalar en reyes, tras abrir una de ellas (Sol de Janeiro) esta estaba defectuosa (huela a alcohol puro) Tras reclamar por web y en tienda en varias ocasiones me indican que sólo disponia de 14 dias desde la recepción para cualquier cambio o devolucion cuando en estas fechas señaladas siempre se da mas tiempo por motivos de regalos El tema es que no me la cambian y no es mmi culpa que sea defectuoso

Hola, hemos adquirido una lavadora en la tienda MIRÖ de Barcelona, y que en el plazo de garantía presento fallo interno, en el cual el servicio técnico acudió a reparar, dictaminando que no admite reparación, por lo que se gestiono con el fabricante (Grupo SVAN) el reemplazo de esta lavadora por una nueva. El fabricante generó un expediente a la tienda MIRÓ para que realice el reemplazo del equipo, con referencia: CAS25-025416, el cual no han cumplido, alegando el cierre de todas sus tiendas, y el fabricante nos indica que este asunto nos lo tiene que solventar la tienda MIRÖ y a fecha de hoy, no ha sido posible que la tienda responda ni el fabricante nos de respuesta satisfactoria.

Datos del reclamante: Nombre completo: Javier Pérez González DNI/NIE: 34104010R Dirección: Basarrate 28 - 1 Izq - 48991 Algorta - Vizcaya Teléfono: 687839885 Correo electrónico: parajacaconamor@gmail.com Nombre de usuario en Vinted: @jacatron Datos de la empresa: Vinted UAB Švitrigailos g. 13 LT-03228 Vilnius Lituania Número de registro: 302767152 N.º de IVA: LT100006918914 Web: www.vinted.es Exposición de los hechos: Soy usuario registrado en Vinted desde hace aproximadamente 1 año (desde alrededor de enero 2025). Durante este tiempo, he realizado exclusivamente compras como comprador (nunca ventas ni actividad de vendedor). En concreto, he realizado más de 150 compras este mes de enero 2026, todas ellas con abono del transporte y la Protección al Comprador (tarifa adicional por seguro y reembolso en caso de incidencias). He adquirido principalmente productos frágiles de cristal y vajilla (copas, jarrones, platos, etc.), artículos delicados que requieren embalaje adecuado por parte de los vendedores, tal como indica la propia guía de embalaje de Vinted para ítems frágiles. En varios de estos envíos recientes, los artículos han llegado rotos o dañados durante el transporte. Siguiendo el procedimiento oficial de Vinted, he abierto reclamaciones dentro del plazo (normalmente 2 días tras recepción), aportando fotos claras de los daños, del embalaje recibido y del artículo roto, solicitando la aplicación de la Protección al Comprador que había pagado en cada transacción. En lugar de resolver estas incidencias legítimas y reembolsarme (como prevé su política de "Paquete dañado en tránsito" y la Buyer Protection, que cubre daños en tránsito con evidencia adecuada), Vinted ha procedido a bloquear permanentemente mi cuenta tras estas reclamaciones. Consecuencias del bloqueo: Imposibilidad de acceder a la cuenta o usar la plataforma. Impedimento para abrir o continuar reclamaciones pendientes por daños en envíos de este mes. Pérdida efectiva del derecho a usar la Protección al Comprador pagada en las 150 compras (incluidas las afectadas por roturas). Situación de indefensión total como consumidor, al no poder reclamar reembolsos en transacciones recientes y pagadas, ni defender mis derechos. Este bloqueo es desproporcionado e injustificado, ya que: Mi actividad es 100% como comprador (150 compras en 1 mes, 0 ventas), sin incumplir normas, reventa o abuso. Las reclamaciones son legítimas y amparadas por la política de Vinted (daños en tránsito → reembolso con fotos y evidencia). El bloqueo parece retaliatorio por ejercer mi derecho a reclamar, vulnerando la buena fe contractual, la protección al consumidor (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, Directiva UE 2011/83/UE) y generando desprotección sistemática a compradores de artículos frágiles. Pretensiones: Reactivación inmediata de mi cuenta sin restricciones. Reembolso íntegro de las compras afectadas por daños (incluida la tarifa de Protección al Comprador), o al menos permitir resolver las reclamaciones pendientes. Indemnización por perjuicios (pérdida de uso de la plataforma, tiempo invertido, indefensión económica derivada de las 150 transacciones recientes). Que Vinted cese esta práctica de bloquear cuentas de compradores legítimos tras reclamaciones por daños reales en productos frágiles. Adjunto una pequeña muestra como prueba: Capturas del mensaje de bloqueo. Historial de compras, imágenes de productos rotos. Dispongo de capturas de todo el historial de compras completo, asi como de todos los productos llagados rotos y las reclamaciónes a Vinted. Si no recibo respuesta satisfactoria en plazo legal, escalaré a Juntas Arbitrales de Consumo, OMIC de Getxo (o la oficina municipal correspondiente en Getxo/Algorta) o demanda judicial por vulneración de derechos del consumidor. Javier Pérez González Algorta, a 22 de enero de 2026

Adquirí varios relojes de la marca SaveFamily que presentan fallos en la batería, descargándose rápidamente, encontrándose los productos dentro del período de garantía legal. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de la empresa, siguiendo incluso las indicaciones dadas en tienda física, pero únicamente he recibido respuestas automáticas sin que se me haya ofrecido una solución efectiva. No se ha procedido a la reparación, sustitución ni recogida de los productos. Solicito que la empresa proceda a la devolución del importe abonado por los productos defectuosos, incluyendo la recogida sin coste, con la mediación de la Oficina de Consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 2023-07-07 adquirí en su  establecimiento sito en Avda. Congost, 37 Martorell el producto sillón relax eléctrico (089) Adjunto los siguientes documentos: , factura de fecha 2025-10-31 presupuesto de fecha 2026-01-21 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2025-10-31 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su aplicación un teléfono movil XIAOMI POCO F5 5G 12GB + 256 NFC. Adjunto el documento de resumen del pedido que me han facilitado, ya que no consigo que me envíen la factura tras solicitarla en 4 ocasiones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que viene fallando desde el pasado mes de noviembre. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía con la escusa de que Miravía no es el vendedor, sino un intermediario, y tampoco me contacta directamente con quien ellos dicen que son los vendedores. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto o el abono del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el pasado 13 de noviembre de 2025, y este ha sido entregado, con retraso. Además han llegado dañados. Me puse nuevamente en contacto e informar, en los plazos indicados en sus términos. No ha habido respuesta sobre mi reclamación, para el cambio del producto roto. Una pata. Venden un escritorio, sin anclajes. Por lo que mi hija (de 8 años), que va a ser la usuaria del mueble puede sufrir un accidente, por la falta de seguridad. Al preguntarles, su respuesta es ! apañate! Y las maderas de los muebles llegaron dañadas de fabrica, omitiendo mis anotaciones en diferentes correos y formularios.