Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […18-07-2026.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. cecotet / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]Conga Rockstar RX90 AI AquaPet Flex X-Treme Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web el producto Sofá de tela Marla Plus de HOME Medida: 3 plazas con 3 asientos M + chaise derecha (visto de frente) Tela: Salvador - Gris (grey 14) Series: Tela Salvador Garantia: 3 años número de pedido 1563781 incidencia nº 304510000370234007 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, donde han fallado: COSTURAS, VELCROS, FORRO INTERIOR, ESTRUCTURA DE REPOSABRAZOS Y FALTA DE RELLENO EN REPOSA CABEZAS CON HERRAJES QUE SON UN PELIGRO. Me he puesto en contacto en diversas ocasiones, he enviado fotos, vídeos y toda la documentación requerida, han pasado meses y sigo sin tener respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [31agosto del 2025….] adquirí en su página web cecotec una vitroceramica Adjunto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4/10/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.

Presento esta reclamación contra la empresa MISTER RADIO / MISTER RADIO GPS por la compra de una radio multimedia destinada a un vehículo Ford Mustang, adquirida a través de su tienda online y abonada mediante tarjeta bancaria desde España, por un importe cercano a los 340 €. El producto recibido presenta un defecto que impide su correcta instalación y, por tanto, imposibilita utilizarlo para la finalidad para la que fue adquirido. Además de que no funciona el micrófono y la pantalla queda cubierta en parte al instalarla en el modelo de coche para el que se supone que es la pantalla. Desde que comuniqué la incidencia, he intentado en numerosas ocasiones resolver el problema directamente con la empresa, sin obtener ninguna solución efectiva. En repetidas ocasiones me han solicitado el número de pedido, la descripción del defecto y pruebas en vídeo. He facilitado toda la información requerida, incluido el vídeo donde se muestra el problema. Sin embargo, después de permanecer varios días sin responder, vuelven a solicitarme exactamente la misma información, obligándome a repetir el proceso sin avanzar en la resolución de la incidencia. Además, considero que el trato recibido por parte del servicio de atención al cliente ha sido poco profesional, con respuestas que percibo como desagradables y una falta de interés en solucionar el problema. He solicitado expresamente la sustitución del producto defectuoso o su devolución, concediendo incluso varios días de plazo para recibir una solución. A pesar de ello, la empresa continúa sin ofrecer una respuesta satisfactoria ni facilitar un procedimiento efectivo de devolución. Considero que estos hechos constituyen una falta de conformidad del producto, conforme a los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la protección de los consumidores y usuarios. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro del importe abonado, debido al defecto que impide utilizar el producto y a la falta de una solución efectiva por parte del vendedor. Que la empresa facilite las instrucciones necesarias para devolver el artículo defectuoso sin ningún coste para mí. Que la empresa responda formalmente a esta reclamación y deje de solicitar reiteradamente documentación que ya ha recibido. Dispongo de justificantes de compra, conversaciones mantenidas con el vendedor y pruebas audiovisuales del defecto, que puedo aportar para acreditar los hechos expuestos. Tras haber intentado resolver esta situación amistosamente en numerosas ocasiones, solicito una solución definitiva y me reservo el derecho a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y a mi entidad bancaria para reclamar el importe pagado. Mi única intención es recuperar el dinero abonado por un producto que no he podido utilizar debido a un defecto que presenta desde su recepción.

El día 30 de junio adquirí a través de Amazon.es una tarjeta gráfica PNY GeForce RTX 5070 12GB ARGB OC DLSS 4 (Número de pedido: 171-4294355-4517959) por un importe de 594,99 €. 1. Defecto de origen: El producto presentó desde su instalación fallos de hardware bajo DirectX 12 (LiveKernelEvent 117 / DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED), impidiendo su funcionamiento normal. 2. Intento de reparación ineficaz: Tramité la garantía con Amazon y el producto fue enviado a su centro de reparación (Amazon Repairs/Enfinitec). Fue devuelto tras realizarle únicamente un cambio de pasta térmica y thermalpads, el cual no solucionó el fallo de hardware de origen, persistiendo la inestabilidad de manera idéntica. 3. Denegación del derecho de sustitución: Conforme a los Artículos 119 ter y 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU), tras un intento de reparación fallido, el consumidor tiene derecho a la sustitución del producto por uno nuevo. Amazon se niega a gestionar el reemplazo alegando que solo pueden ofrecer un reembolso. 4. Perjuicio económico e incumplimiento de sus propios términos: El modelo exacto se encuentra actualmente disponible y en stock en su plataforma Amazon.es, pero con un incremento de precio de aproximadamente 355 €. La imposición unilateral del reembolso por parte de Amazon me obliga a asumir un sobrecoste de 355 € para volver a adquirir el mismo artículo que ellos mismos siguen vendiendo. Asimismo, esto vulnera las propias políticas públicas de reemplazo de Amazon.es, las cuales establecen que el reemplazo procede siempre que el producto figure "En stock". Habiendo transcurrido el plazo concedido en mi requerimiento formal sin respuesta favorable por parte del vendedor, presento esta reclamación. 4. Solicitud o Pretensión Solicito que se requiera a Amazon EU S.à r.l. a cumplir con la legalidad vigente (TRLGCU) y con sus propias condiciones de sustitución, procediendo a la autorización y envío de una unidad de sustitución nueva del producto (PNY GeForce RTX 5070 12GB) sin ningún coste adicional para mí, o en su defecto, que asuman la diferencia de precio actual (355 €) para permitir la reposición del artículo defectuoso. 5. Documentación Adjunta. - Justificante / Informe del centro de reparación de Amazon (donde indica que cambiaron la pasta térmica) Ticket:15867234. - Captura de pantalla de la ficha del producto en Amazon.es donde figura el producto como "En stock" (demostrando la disponibilidad actual). - Captura de las condiciones de reemplazo de Amazon.es (donde indica el criterio de stock). - Captura del error de Windows (LiveKernelEvent 117). Si fuera necesario aportar más información, háganmelo saber.

En primer lugar esta marca de placa de inducción fue montada por el carpintero que me montó la cocina, la primera placa que me instalaron a las dos semanas fallaba porque hacía un ruido por dentro que no tenía sentido, me la cambiaron, me trajeron otra y esa nueva, la segunda placa se desconectaron los botones del panel táctil por debajo, por dentro de la placa, nadie me hacía caso, hablé con el delegado Fernando, tardaron en cambiarmela bastante como 1 mes, el técnico de su marca me dijo que era mejor quedármela y pegarla y renunciara a la garantía, cuando ya escuché eso me di cuenta de que esta empresa no me daba buena sensación ya no por el producto que me había fallado por dos veces sino que la misma atención técnica era igual de nefasta. He hablado con el delegado comercial de silverline es un tal Fernando que al final de la reclamación pondré los teléfonos móviles y también he hablado con el director Comercial de España, David Castillo ,de la marca, ambos no estaban comunicados, ni Delegado Fernando ni el director David Castillo, entre ellos de lo que me estaba ocurriendo, cuando el delegado decía que sí cuando hablo con el directivo comercial de silverline me dice este viernes pasado que me va a mandar una placa a casa y que no me preocupe, que tomaría medidas internas porque me entendía y quería ayudarme a subsanar el error. Hoy martes me escribe diciendo que va a proceder al reembolso, lo mismo que me dijeron el 22 de septiembre , y que va a llevarse la placa a laboratorio para sacar un certificado para ver y demostrarme que la placa está bien aún mandándole vídeos continuamente de todos los errores antes de proceder a la retirada de la placa primera segunda y tercera, insiste con un argumento feo, y pobre argumento comercial que no demuestra ni verdad ni mentira solamente demuestra ser una persona poco preparada para dar la cara a un producto defectuoso. Me han tenido cinco meses sin poder cocinar y teniendo problemas, avisé con mucho tiempo atrás que iba a ser padre y que no podía tener estos problemas en casa me dijeron que no me preocupase, han pasado todos de mí y al final he sido padre y tengo problemas para cocinar he tenido que pedir una segunda placa eléctrica a mí hermana para poder tener servicio en casa, esta gente se ha reído de mí y ya no sé si es la marca pero si su responsable aparte de poner esta reclamación que conste de esta gente que no me ha dado servicio y me ha vendido un producto erróneo me han creado gasto en casa y pido una reclamación e indemnización al coste de los 1000 euros a razón de días sin servicio de un producto pagado en mayo, 140dias sin mi electrodoméstico a 7,14€ día, me dice David Castillo antes de bloquearme que me enviará un certificado de laboratorio. Pues yo les exigo un certificado del mismo de las otras dos placas anteriores que demuestren calidad del producto que la UE obliga a pasar a sus placas cuyo montaje ejercen en Zaragoza pero deben pasar unas pruebas de calidad por ley UE. Dado que el Director comercial me ha bloqueado diciéndome que compre una placa china, su educación queda de entredicho como su poca profesionalidad y su necedad ante la necesidad de solucionar un problema a un cliente con la marca que representa. Quiero denunciarlo y reclamarle y que salga su nombre como la persona culpable de última instancia que me prometió tan solo hace 4 días una placa nueva en casa y hoy me dice que procede el reembolso. También me dijeron que me reembolsaban el 22 de septiembre. Se ríen de mi y me dejan sin servicio previamente pagado. Adjunto Factura de compra y captura del técnico en Julio diciendo que no quiere quedarse la placa con botonera despegada . Esa era la segunda y la 3 que tengo ahora no reconoce un día el cazo para calentar leche y otro día si. Tengo videos . Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo de 2026 adquirí en su establecimiento de Murcia el producto vehículo de segunda mano Peugeot Rifter, matrícula 9730LDF, con cobertura Garantía Premium. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de compraventa, justificantes y resguardos de depósito del taller de fecha 22 de junio de 2026 y 20 de julio de 2026, y requerimiento formal por burofax previo a la vía judicial enviado el 30 de julio de 2026. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Solicito que procedan a la resolución del contrato de compraventa con el reembolso íntegro de los 16.660 euros abonados, al haberse superado con creces un plazo razonable de reparación, ya que el vehículo continúa inmovilizado en su taller de forma injustificada desde el 20 de julio de 2026 hasta el día de hoy, 13 de octubre de 2026 (acumulando 84 días consecutivos retenido en este segundo ingreso y un total de 92 días sin poder disponer de mi propiedad), así como la inmediata cancelación de la financiación vinculada con la entidad Cofidis. Sin otro particular, atentamente.

Compré una cama abatible horizontal con colchón por importe de 786,64 €. A los pocos días de su instalación, la estructura se desplomó y quedó completamente inutilizada. Abrí una incidencia y solicité una revisión en garantía. La empresa rechazó la reclamación alegando que el producto fue instalado por mis propios medios y que la pared utilizada era de pladur, indicando que ello anula la garantía. Sin embargo, no ha realizado ninguna inspección técnica, peritaje ni evaluación presencial del producto para determinar la causa real del fallo. Asimismo, el colchón incluido en el pedido nunca llegó a utilizarse y conserva gran parte de su embalaje original, rechazándose también cualquier solución comercial respecto al mismo. Solicito la revisión del expediente por posible falta de conformidad del producto y la mediación para alcanzar una solución amistosa.

Hola realice un pedido atraves de miravia de una televisión td system de 50 pulgadas tiene dos años y está en garantía....llevo una semana sin televisión y sin poder contactar con td system ni por teléfono ni por email ni por miravia ni nada ....somos una familia y llevamos una semana sin televisión y sin respuesta alguna por parte de la marca ....es muy frustrante nose ya que hacer....os agradezco que me ayudeis

Estimados/as señores/as, En fecha 05/04/2024 adquirí en su distribuidor de Landete (Cuenca) el producto COMBI BALAY 3KFE361WI. Adjunto los siguientes documentos:  factura de 2024 y justificante servicio técnico de 2026. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en septiembre de 2026, cuando ha perdido todo el gas sin ninguna razón. Ha venido un técnico a hacer el diagnóstico de fuga de gas pero no lo ha reparado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, dado que actualmente el aparato no funciona nada. Sin otro particular, atentamente.