Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio de 2025 adquirí en Ocasion Plus Rivas, establecimiento sito e Polígono Industrial Santa Ana, C/ Fundición 10, un vehículo de segunda mano. El coche ha tenido que ser revisado en varias ocasiones debido a diferentes fallos  durante el plazo legal de la garantía. Hoy con fecha 6 de octubre de 2025 ha vuelto a saltar un testigo en el vehículo el cual nos dicen que nos tenemos que hacer cargo de la reparación nosotros a pesar de tener una garantía plus que nos puso el vendedor sin previo aviso y en la cual nos dijo que cubría todas las reparaciones del vehículo a excepción de las ruedas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/9/2024 adquirí en su  establecimiento un equipo de aire acondicionado DAIKIN de 3600 frigorías Adjunto los documento: mail de compra + solicitud anterior de reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha finales de Agosto 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2024 adquirí en su  establecimiento sito Brico Depôt Getafe el producto Conjunto jardín Bahama Mesa + 6 Sillas + Parasol. Adjunto el siguiente documento:  factura. El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha deteriorado y ha dejado de ser funcional desde junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución  del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El 14/09/2025 realicé la compra del producto. El 15-16/09/2025 lo recibí en mi domicilio. El 17/09/2025 el producto presentó una avería (fallo de condensador). El 24/09/2025, siete días después, recibí un correo (que llegó a la carpeta de SPAM) solicitando mis datos para la recogida y reparación del producto. Respondí de forma inmediata facilitando toda la información solicitada. A fecha de hoy, 06/10/2025, han pasado 12 días desde mi respuesta y aún no han enviado ningún transportista ni se han puesto en contacto conmigo. He remitido más de 6 correos adicionales sin obtener respuesta. Además, he realizado alrededor de 50 llamadas en distintos días y horarios laborales al número de atención indicado en su web, sin que nunca me hayan atendido. Considero que esta falta de respuesta constituye un incumplimiento de la garantía legal, que en este caso asciende a 3 años. El retraso en la tramitación y la ausencia de atención al cliente me están ocasionando un perjuicio injustificado. Solicito a la OCU que intervenga para que la empresa cumpla con sus obligaciones legales y proceda a gestionar la recogida, reparación o sustitución del producto con la máxima celeridad, dado que ya han transcurrido 19 días desde la avería sin avances en la tramitación de la garantía. Atentamente, Sergi Buvé

Tal y como he visto en otras reclamaciones a Time Road ¡¡DESDE HACE 10 AÑOS!! vendéis productos de cuestionable calidad, luego se rompen, el cliente procede a tramitar garantía y en el servicio técnico pedís presupuesto. Es vuestro modus operandi, no entiendo como os mantenéis a flote, bueno sí, ¡¡estafando a la gente!! Es la primera vez que compro en vuestra tienda y obviamente será la última. A ver si conseguís cumplir con vuestra obligación aunque sea una vez. Compré un anillo de compromiso con toda la ilusión el 17 de julio de 2025 a través de vuestra web. Adjunta tenéis la factura. A los dos meses se empezaron a caer circonitas progresivamente, primero una, luego otra y hasta tres, ¡qué si nos esperamos más se caen todas!! El 15 de septiembre tal y como me indicáis lo llevo a la tienda de CC Splau en Cornellá de Llobregat para tramitar la garantía. Pues bien, el sábado 4 de octubre me indicáis que el presupuesto de reparación ¡es de 18€ por un mal uso! ¡Una vez más como con tantos otros clientes no tenéis vergüenza! No pienso pagar nada, debéis repararlo ¡y repararlo bien! No quiero que en dos días se vuelvan a caer las circonitas, aunque es lo que me temo, no os voy a mentir... La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Buenos días, soy Juan José López Contreras, el día 14 /07/2025 compre un coche en el concesionario de Ocasión Plus de Igualada 08700, se trata de un Opel Corsa 1.2 Turbo XHL Elegance con matricula 1535LRF. Al poco de conducir el vehículo me di cuenta de que la cámara de marcha atrás se veía borrosa, a los dos días que fui a poner gasolina, me di cuenta que el tapón del deposito tiene una junta que esta rota y no hace presión al cerrar el tapón con lo que eso supone. -El día 17 de Julio fui al concesionario a comunicar la incidencia, me atendieron, hicieron fotos y me dijeron que lo pasaban al taller y me dirían algo. -El día 26 de julio, me piden a través de whatsapp, que les envíe fotos tanto del tapón como de la cámara trasera, las envié. -El día 28 de Julio me dicen que me van a cambiar la junta del deposito y que les envíe fotos de la cámara (una vez mas) lo hice. -Como no tengo respuesta vuelvo a llamar el día 12 de Agosto, La administrativa, me dicen que están todos los mecánicos de vacaciones y hay que esperar a Septiembre. -El día 12 de Septiembre voy al concesionario y me dan la dirección del taller para que les hagan un presupuesto. -El día 22 de Septiembre vuelvo a llamar y la administrativa me dice que no tenia el presupuesto, que lo iba a reclamar. ---Al final el día 1 de octubre vuelvo a llamar y me dice que el presupuesto lo recibió ayer día 30 de Septiembre, le digo que como puede haber tardado tanto, pone la llamada en espera y se olvida de mi, cuelgo vuelvo a llamar descuelga y me deja otra vez en espera. -El día 2 de Octubre vuelvo a llamar pidiendo hablar con el responsable de tienda, hablo con " Cristian "quien me dice que el responsable no esta pero que tomaba nota y se la daría en cuanto llegara -A día de hoy 6 de Octubre sigo sin respuesta. Solicito formalmente que me reparen el vehículo a la mayor brevedad posible

Buenos días, en octubre de 2024 hice un pedido de un colchón hibrid v2, en noviembre llamo para decir que no termina de gustarme el colchón, a lo que me dicen que espere un poco más a que me acostumbre a él. Con el paso de las semanas el colchón en ciertos puntos se hunde mucho, por lo que llamo y mando email enviando fotos del mismo, me confirman q efectivamente el colchón está defectuoso pero que al haberse pasado los 100 días de prueba sólo me pueden cambiar el colchón por otro, y en el caso que este segundo no me gustase, sí que dentro de los 100 días me devuelven el dinero. Pues en agosto de 2025 empezamos la devolución del segundo y me confirman que van a recogerlo y en cuánto lo tengan me devuelven el dinero. Llevo dos meses llamando semanalmente para ver q ocurre que no vienen a recogerlo, hoy, lunes 6 de octubre de 2025 de indican que ha habido un error y que no me devuelven el dinero, que como mucho me dan otro colchón Mi marido está durmiendo en otra cama porque lleva una semana con dolor de espalda, el colchón sigue hundiéndose en ciertos puntos llegando a ser incómodo. He de decir Emma Colchón pregunta si deseas que se grabe la llamada y en todas he aceptado, por lo que debería estar la llamada en la que un trabajador afirma que su jefe ha dicho que se me devuelve el dinero en el segundo colchón

Estimados/as señores/as: En fecha 14/6/2023 adquirí en su web el producto Iphone 14 con numero de serie GTWQ6C2YVP Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a principios del mes de septiembre de 2025 y por tanto dentro del plazo máximo estipulado de 36 meses. Lo he intentado solucionar a través de su servicio de atención al cliente pero la explicación que me han dado para evitar hacerse cargo de la reparación me ha resultado muy poco profesional y no acorde con lo estipulado en la ley. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Agosto uno de sus técnicos vino a reparar la puerta de la lavadora. A los pocos días de realizarse la reparación, la avería original - una pieza rota - volvió a producirse exactamente en las mismas condiciones. Al contactar con el técnico que realizó el trabajo, este me indicó que ni la reparación ni la pieza tienen garantía, lo cual entiendo que es contrario a lo establecido por la normativa de consumo vigente, que establece un mínimo de 3 meses de garantía para reparaciones y 2 años para piezas nuevas. Por más que se ha insistido, no se hace cargo y francamente, se da a entender que la pieza no era nueva ni original y que se está esperando a que la avería vaya yendo a peor para poder desentenderse del todo. Además, el técnico se ha negado a ofrecerme una factura corregida o detallada. La factura entregada únicamente incluye el concepto general de "reparación con piezas incluidas", sin desglose alguno, lo cual dificulta la justificación del gasto, especialmente siendo yo inquilino del inmueble y necesitando presentar dicha factura a la propiedad. He intentado contactar telefónicamente con su empresa en dos ocasiones. En la primera llamada, se colgó la comunicación de forma abrupta; en la segunda, se me indicó que se revisaría el caso, pero no he recibido ninguna respuesta desde entonces, habiendo pasado ya varias semanas. Por todo lo anterior, solicito: Una solución inmediata a la avería no resuelta (nueva reparación sin coste o reembolso del importe pagado). El envío de una factura detallada y corregida, en cumplimiento de mis derechos como consumidor. Confirmación por escrito de la garantía legal aplicable tanto a la reparación como a la pieza sustituida. Adjunto los siguientes documentos: Factura entregada por el técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 3 de septiembre, sin haber llegado a pasar dos semanas desde su instalación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente. Aurora

Estimados/as señores/as: En fecha [27/03/25 adquirí en su  aplicación por medio de Miravia el producto limpiadora inalámbrica para limpieza de autos ,jardines ,y partes exteriores. Adjunto los siguientes documentos:  Número de pedido 7416334004512 ,este número es el que me otorgo Miravia , así mismo por el chat envía foto del artículo con el precio que Page . por la numerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [04 de Abril del 2025..]. Enviaron un artículo que no correspondía con el pedido que se pidió a Miravia y que envió ZAMIKA store. El artículo fallaba en la salida del agua la bomba no alimentaba y por otro lado era una limpiadora con dos baterías de 48V y la enviaron de 12V . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. En un chat ZAMIKA Store me ofrece 3 € por batería y dicen que el tema queda cerrado, y les contesto que envíen el artículo que se pidió y que yo le en ya tengo al transportista el artículo defectuoso enviado , contestación negativa. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de el artículo defectuoso por uno nuevo y con las baterías de 48V o bien devolver el importe pagado de 42,69€ en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Victoriano Haro Hdez