Últimas reclamaciones

Me han reparado el vehiculo tercera vez por fallo de motor debido a vicios oculos. He solicitado que me remitan factura detallada de la reparación realizada en la reclamación CES455892 especificando el modelo de catalizador que se ha puesto nuevo (el precio no me interesa porque ya sé el coste) y que Autohero no me ha facilitado. Me trasladan mis abogados que por temas de integridad y seguridad tengo derecho a conocer como cliente la naturaleza de las piezas sustituidas, en este caso el catalizador, es decir si son nuevas o de desguace, para no incurrir en la negligencia cometida en la primera reparación en la que Autohero le ordenó al taller poner un catalizador alternativo que les mandó el propio Autohero (adjunto conversación mantenida con el taller donde se corrobora ese hecho ilícito que ha provocado otros dos fallos consecutivos en menos de 5 meses de la compra del coche). Solicito dichos detalles como cliente y propietaria del vehículo porque a fecha de hoy desconozco qué le han hecho a mi vehículo durante el mes en el que ha permanecido en los talleres a los que Autohero me obliga a ir.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/10/2024, adquirí en su  establecimiento RKS  sito en calle Silvano Nº77 local B7, el producto 114363 bota color negro modelo 2111580/024 marca Xti talla 39. Adjunto los siguientes documentos: 1 factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/11/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, a pesar de comprobar el defecto de la bota por dentro del tacón que lo ha dejado inservible. El uso que se ha hecho ha sido muy escaso y absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto por uno nuevo o en su defecto a la devolución del dinero íntegro, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí unas zapatillas Puma en la tienda Sports Direct del centro comercial Intu Xanadú. Tras un solo día de uso, presentaron un desgaste muy evidente en el lateral, lo cual es claramente un defecto de fabricación. Contacté con el servicio de atención al cliente de Sports Direct enviando fotos y el ticket de compra. Sin embargo, se negaron a gestionar el problema, alegando que las compras en tiendas físicas solo pueden tratarse presencialmente en la tienda. Dado que vivo lejos y la empresa se niega a ofrecer una alternativa razonable (envío postal, evaluación remota, derivación a otro departamento), considero que se está vulnerando mi derecho a una garantía legal de dos años por producto defectuoso. Solicito la intervención de la OCU para que Sports Direct me ofrezca solución real, ya sea reembolso o sustitución del producto defectuoso, sin obligarme a desplazarme físicamente al centro comercial. Adjunto pruebas fotográficas y comprobante de compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2024 adquirí en su página web el producto TV LED 65" Toshiba 65UV3363DG . Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible.

Hola el dia 10/11/2025 realize un pedido contra reembolso de el cinturón flexiback en su tienda , el dia 14 /11/2025 llego el pedido pero me viene pequeño contacte con ustedes via WhatsApp y me dijeron que era talla unica a lo que yo les conteste que quería devolverlo pero ustedes no me han contestado para darme instrucciones para la devolución del producto y posterior reembolso ; he intentado contactar via email , por WhatsApp y por teléfono pero pasan completamente de mi hasta por tf me han colgado despues de explicarle el caso. Contacten conmigo por favor o me vere obligado a emprender acciones legales Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto pala de pádel Vertex 02 20 Bull Padel. Adjunto los siguientes documentos: - Mail de recepción del producto con número de pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de octubre de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-03-2024 adquirí en su  página web un televisor marca TCL con referència "TV QLED 139,7 cm (55") TCL 55C635, 4K UHD, Smart TV" Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El televisor fue entregado portransportita en mi domicilio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han empezado a salir rayas en la pantalla a partir de octubre de 2025 y ha ido empeorando progresivamente saliendo nuevas rayas y manchas en la parte inferior. Puesta en contacto con el vendedor, me remite al servicio técnico de la marca y este me deniega la garantía, sin ver siquiera el producto, a partir de una simple foto. Aducen que el televisor tiene un golpe, cosa totalmente falsa ya que desde la llegada del televisor a mi domicilio ha estado en lugar adecuado y no ha recibido golpe alguno. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, sustitución del producto o devolución del importe delmismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23.09.2025 adquirí en su [elegir una opción: página web airbliss.es el producto Airbliss Multistyler 5 en 1. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.11.2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realice un pedido de una lavadora en cecotec online en Julio del 2023, la cual tiene 3 años de garantía. A los dos años y poco la puerta se me empezó a pelar, he reclamado varias veces a cecotec y he creado incidencias para que me cambien la puerta o me solucionen el tema del pelado. Me contestan siempre que no entra en garantía aun comprobando que esta dentro de esos 3 años aún, adjunto siempre imagenes para que vean que la lavadora esta bien, que no ha sufrido golpes, que la puerta ha debido salir con defecto porque no es normal que el cromado plateado se pele a los dos años. Me envian un presupuesto de reparación para que lo apruebe y vengan los técnicos a cambiar la puerta por una nueva. Les digo que al menos ya que la puerta es sencilla de cambiar que estoy dispuesta a pagar solo la puerta y nosotros la cambiamos, y asi al menos me ahorro mano obra y desplazamiento, su respuesta es el envio de otro presupuesto con la puerta unicamente pero mas cara, osea que si no me la cambian ellos me cobran aun más cara la puerta. Eso es de tener una poca verguenza increible y ser muy poco profesionales. Simplemente exigo que se me respete la garantía de los 3 años. Adjunto imagenes puerta, presupuesto enviado por ellos, factura compra lavadora, y conversaciones con cecotec sobre el tema explicado.