Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio 2025 adquirí en su oficina de Elche una furgoneta Peugeot Partner Tepee 1.6 BlueHDI Outdoor de 120cv con matrícula 0591JSB Contratando además una garantía premium de 1 año, pagando un valor extra de €600. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha comenzado a fallar en octubre 2025. Habiendo llevado 2 veces el vehículo a vuestras instalaciones, sin conseguir que lo reviséis y solucionéis el problema. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el vehículo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 02/01/2026 inicie una reclamacion con ustedes, número de referencia: 127664325 OPTIMEX Service TS2601-1376526  Datos del artículo: Número de artículo: 498125 Tras enviarles todos los datos y fotos del ticket y del articulo, me derivaron a la empresa Optimex, esta empresa, 1 me dijo que no estaba en garantia, despues, tras mi queja, comprobaron su error y se ofrecieron a abonarme el coste del producto, ya que no tenian reemplazo. Tras enviar en varias ocasiones mis datos bancarios para el pago, a Optimex y a lidlt, y reclamar varias veces por telefono y email, aun no he conseguido mi abono. Por otro lado , desde que han implementado un asistente virtual, para gestionar las garantias, no responde nadie, ni en plazo , ni de ninguna manera, mas que con el consiguiente : Confirmamos la recepción de tu mensaje y te informamos que nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas. Me opongo a la utilizacion de un asistente virtual, que no responde correctamente, no lee mis respuestas, no ve mis fotos ni documentos , en definitiva, no me atiende.

MIGUEL ANGEL M. C. A: UM Motorcycles Europe S.L. Número de reclamación - 14793883 11/04/2026 Quiero hacer pública mi situación con UM Motorcycles Europe S.L. para advertir a otros usuarios sobre su servicio de postventa. Desde noviembre de 2025, tengo mi motocicleta inmovilizada a la espera de una pieza que se solicitó en garantía a través del concesionario oficial en Córdoba, MOTOS VICENTE S.L.L. La pieza en concreto es una bomba de freno trasero. Algo imprescindible para la circulación con seguridad. A día de hoy, abril de 2026, sigo sin una solución ni una fecha estimada de entrega. Me comunican en el concesionario que tienen muchas piezas críticas pedidas a esta empresa y siguen sin respuesta. Lo más grave no es solo la falta de stock (que ya es excesiva tras 5 meses), sino la absoluta falta de atención al cliente. Según me consta, el concesionario ha intentado contactar con la marca de forma reiterada por correo electrónico y no reciben respuesta alguna. Se han desentendido totalmente de sus obligaciones legales. También solicité por mail en 2025 la hoja de quejas y reclamaciones, y tampoco he recibido respuesta. Como consumidor, me siento totalmente abandonado por una marca que no garantiza el suministro de piezas en vehículos que están en periodo de garantía legal, incumpliendo la normativa vigente. Solicito a UM Motorcycles Europe: Una respuesta inmediata y una fecha de entrega definitiva para la pieza solicitada. Que asuman su responsabilidad por el tiempo que mi vehículo lleva inutilizado. Espero que por esta vía pública demuestren el respeto por el cliente que no han mostrado de forma privada. Atentamente, Miguel Ángel

El teléfono móvil Dogge adquirido ha sufrido una caída leve en condiciones normales de uso (caída al suelo en la vía pública) y, desde ese momento, ha dejado de funcionar completamente. Este hecho evidencia claramente que el dispositivo no cumple con las características de resistencia anunciadas. El producto se vende como un móvil preparado para soportar golpes y caídas, por lo que resulta inaceptable que una caída común provoque su inutilización total. Por tanto, considero que existe un incumplimiento de las condiciones del producto al no corresponderse las prestaciones reales con las características ofrecidas al consumidor.

Mediante el presente, formulo REQUERIMIENTO FINAL para la resolución inmediata del contrato de compraventa del vehículo Renault Megane, matrícula 2808LHW, formalizado el 19/12/2025, ante un incumplimiento grave, reiterado y manifiesto de sus obligaciones. El vehículo ha presentado desde su entrega una avería que ya ha contado con 2 intentos de reparación infructuosos habiendo pasado una supuesta revisión integral antes de su entrega. Desde el 09/02/2026 permaneció inmovilizado 60 días, incumpliendo el plazo razonable de reparación exigido, llegando incluso a alegarse la pérdida de documentación de la garantía abonada (1.600 €), lo que evidencia una gestión negligente. Su propio personal técnico ha reconocido que el vehículo presenta discos de freno doblados, constituyendo un riesgo para la seguridad vial, así como que el mismo no fue revisado antes de su entrega, contradiciendo frontalmente las condiciones contractuales. Lejos de solucionarse, el problema persiste: tras comunicarme el 09/04/2026 que el vehículo estaba reparado, el 10/04/2026 acudí a recogerlo, comprobando de inmediato que la avería seguía existiendo. Esta circunstancia fue nuevamente confirmada por operarios de su empresa, debiendo dejar otra vez el vehículo en taller. Los hechos descritos evidencian no solo una falta de conformidad grave, sino una actuación negligente y contraria a la buena fe contractual, habiéndose puesto en circulación un vehículo con deficiencias de seguridad conocidas y creando en mi una pérdida total de confianza en Flexicar. Por todo ello, les requiero para que en el plazo improrrogable de 7 días procedan a: Resolución del contrato. Devolución íntegra de 15.530 € más intereses. Cancelación del préstamo vinculado sin coste. Asunción de todos los gastos derivados, incluyendo cambio de titularidad. Ya he enviado un Burofax que no ha sido contestado por su parte, he interpuesto una reclamación en su establecimiento, 2 en la OCU (la anterior con número 14694368) y 2 reclamaciones más a través de la oficina de Consumo. Lo cual sumado, a todo el tiempo pasado en sus establecimientos supone una gran pérdida de tiempo, energía y confianza. De no atender este requerimiento, iniciaré sin más aviso acciones legales por la vía civil y, en su caso, penal.

Buenos días, con fecha 25-02-26 hice entrega de mi vehículo, concretamente un Nissan Qashqai matriculado en 2017, en el concesionario Nissan en Las Palmas de Gran Canaria (El Sebadal), por haber sufrido una avería. El día 27 se realizó la diagnosis, detectando una avería relacionada con la rampa de inyección que podría cubrir la garantía extendida Nissan More Plan (adjunto documento con los términos y garantías). El día 02-03-2026 se inicia el trámite con Nissan para solicitar la valoración de la posible cobertura de la misma; es decir, a día de hoy se han cumplido 5 semanas de espera, durante las cuales, desde el taller, se ha consultado en múltiples ocasiones, los días 3, 5, 9, 13, 16, 18, 23, 25, 27 de marzo y durante esta última semana a diario. Así como, yo misma me he puesto en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Nissan en múltiples ocasiones que pueden comprobar en el expediente que tengo abierto y que gestiona una persona llamada Noelia. Durante todo este tiempo he solicitado un coche de sustitución que no me han podido facilitar. Esta situación me está suponiendo un trastorno en mi vida diaria, molestias y gastos, por lo que reclamos una respuesta inmediata y una reparación por daños y perjuicios. Atentamente, un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en la tienda de Leroy Merlín de Albacete un aparato de aire acondicionado marca Corberó Gregal WIFI 3000 FR. Adjunto los siguientes documentos, la factura de compra de Leroy Merlín. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por segunda vez, en 15 días, en fecha 03/03/2026. Se ha descargado el gas en 15 días, tiene fuga. Vino el técnico de aire acondicionado el día 17 de marzo y me comentó que hay que sustituir un aparato nuevo de aire acondicionado, le hice copia de la factura y de la instalación del aparato. No tengo noticias, no sé nada al respecto. He llamado varias veces y no me devuelve la llamada el técnico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hoy he recibido una aspiradora de ácaros comprada por una red social , no se ajusta para nada a lo anunciado, no se carga en horas, se descarga en 3 minutos, la caja rota, me siento engañada. Ruego me devuelvan los 40 euros que me ha costado . Gracias

Recibí la compres del calefactor el 17/03/26; al día siguiente llame a atención al cliente de Leroy Merlyn y les dije que el calefactor hacía mucho ruido, les llamé de nuevo y me dijeron que me habían enviado un Whassap para que les enviase un vídeo pero nada más lejos de la verdad no lo recibí. Volví a llamar asegurándome que me lo enviaban de nuevo y tampoco lo hicieron ya por tercera vez les llamé con el desestimiento del producto porque ya no me fío de ellos y tampoco me han respondido. Le indico a la empresa que hago en desestimiento espreso del pedido 26072L41100 y que lo recojan y me devuelvan el dinero ya que no lo puedo usar.