Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Samsung galaxy s22 ultra 5G Adjunto los siguientes documentos: documentación enumerada que se aporta,fotos del móvil,fotos de la conversación,recibo de compra,etiqueta de reenvío,factura de empresa de reparto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 20/08/24,se les envío el móvil sin golpes como muestro en las fotos antes de enviárselo (fotos del 1 al 6) y bien protegiendo con bastante papel de burbujas ,se les envío por que el móvil no cogía cobertura y aparte tenía problemas de carga ,cuando les llegó el móvil supuestamente estaba reventado como en la foto (7-8) ellos no me lo quieren arreglar por q según ellos primero no fue con la compañía de reparto que ellos me dijeron y realmente si fue tengo la factura, después que la etiqueta que ellos me dieron no coincidía cuando le comenté que se usó toda la información de esa etiqueta y se les envió el móvil desde donde me encuentro viviendo actualmente ,después me cambiaron otra vez y le echaron la culpa a la empresa de reparto que el móvil estaba roto y golpeado y que no se hacían responsables cuando no es así ya que el móvil iba con su caja original aparte fue envuelto en bastante papel de burbuja y metido dentro de una caja de zapatos,después volvieron a vuelta con la etiqueta que no estaba pegada en la caja cuando no era así si iba pegada estaban buscando escusas pra no hacerse responsable, me dijeron que lamentablemente no me lo podían solucionar el problema por que no eran cosas de ellos me devolvieron el móvil todo reventado y con marcas de que le intentaron abrir la parte trasera para revisarlo y como se les reventó y aora la culpa es de los demás y no de ellos como en las fotos del (9 al 13) Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o la devolución del dinero,en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta

Estimados/as señores/as: En fecha de 28 de Agosto, adquirí en su comercio de Vejer de la Frontera unas sandalias. Adjunto los siguientes documentos:ticket de compra y fotografías. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 28 de Agosto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Cristina Muñoz.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2024 adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en Roquetas de Mar el producto Daitsu split mural artic DS - 12KTP-WIF Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/09/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente Estimados/as señores/as: En fecha (18/09/2023) adquirí a traves de AMAZON el producto c Mini Nevera Bolero MiniCooling 4L Habana Light Blue Adjunto los siguientes documentos: [ticket de compra ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [26/08/24]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Les he mandado a Cecocare el ticket de compra, fotos y video, pero me deniegan la garantía porque no tengo el número de serie del producto y no aparece en ningun sitio en el aparato, me informan que quizas esta en la caja, pero sinceramente no guardo la caja un año, tampoco pense que fuera necesario. Creo que es no es un error mio y que se deben hacer cargo de este producto que no ha llegado ni a dar 1 AÑO DE USO. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [sustitución ], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.el motivo de tu reclamación Mail calabiacruz@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de marzo 2024 adquirí en su página web komfykloset.com un pedido online de varios producto para niña bebé de 2 años. Desde la empresa me habéis confirmado la compra el 6 de abril e informado que se había enviado el 12 abril de 2024 notificando un error en la dirección de envío. Después de meses de contactar con la empresa de transporte, reclamaciones, y a pocos días de iniciar procedimiento judicial, la empresa de transporte acepta la pérdida del paquete, y me indica que contacte con ustedes para gestionar el reembolso. El 24 de julio les envío el primer mail con copia de la notificación de la empresa asumiendo su responsabilidad, per no obtengo respuesta. Seguidamente les reenvío el mail en varias ocasiones más, y tampoco tengo respuesta por su parte, por ese motivo inicio un procedimiento, en este caso, empezando por esta reclamación. Solicito por tanto el reembolso del pedido, ya que si la empresa de transporte me indica esos pasos, entiendo que es por el contrato que ustedes tienen firmado, ya que sé que no aceptan devoluciones. Pero en este caso, es una pérdida del paquete y alguien se tiene que hacer cargo. Según la legislación, entiendo que ustedes. Solicito el reembolso íntegro de la compra, 73,85 eur. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 junio de 2024 adquirí en su  página web el producto Bolero Aguazero 6100 E. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado prácticamente desde el primer día, ya que venia con mal olor y no ha lavado nunca bien del todo, pero es para una persona muy mayor que nunca ha tenido este tipo de electrodoméstico y desconocía que esto fuera así, después de 4 usos nos lo comunica ya que no disuelve ni el jabón liquido, por fin llega un técnico que determina que hay que cambiar el equipo, y prácticamente un mes después de la visita aun siguen sin cambiar el equipo por uno nuevo, haciendo caso omiso a las múltiples llamadas que realizamos para solucionarlo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2024 adquirí atraves de Vilda servicio tecnico sito en Valladolid una motocicleta marca Zitmuv modelo Z-odin125, en su establecimiento sito en POL EXFASA NAVE 36 21610 Huelva Andalucía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David Andaluz Aguilera.

Compro una placa vitroceramica Beko y al cabo de 2 años empieza a calentarse el cuadro de mando que hay en la placa, no puedes mantener el dedo encima de los mandos porque te quemas el dedo. Va el técnico para repararla pero dice que eso Beko lo considera normal aunque el entiende que no lo es. Llamo a Beko para reclamar y me dicen que el técnico no ha visto ningún problema. Le pido que vuelva el técnico y me responden que me tienen que cobrar la visita si el técnico no ve avería. Insisto en que vuelva porque la avería existe y quiero que lo reconozca como ya hizo en su primera visita el técnico. Al cabo del tiempo llamo a la central al teléfono 932992581 ya que no me dan respuesta, aquí retoman el asunto para volver a enviar a un técnico. Llevo esperando 4 meses llamando una y otra vez y no dan respuesta, son muy amables cuando llamas pero nada mas.

El 16/8/24 comuniqué una avería del frigorífico al servicio post venta de Electro Depot, el 19/8/24 envío toda la documentación que me solicitaron ya que el frigorífico ESTA EN GARANTÍA. Me comentan que me enviarán en la mayor brevedad al técnico y tras insistir casi una semana (pues teníamos que tirar la comida porque la la nevera no enfría), me mandan al técnico el cual lo revisa y me dice que tiene una fuga de gas y es irreparable. Llamamos a Electro Depot para pasar el parte y me dicen que hasta que no reciban el parte del técnico no nos pueden cambiar el frigorífico. El lunes siguiente 26/8/24, me mandan a otro técnico para comprobar una cosa que se le había pasado al anterior técnico y me dicen que la nevera tiene problemas en el termostato y no de fuga de gas. Que teníamos que comprobar en varios dias cómo funcionaba el termostato que "en teoría" lo habían reparado. Tras dos días la nevera sigue sin enfriar (como el primer día) y seguimos tirando los alimentos. Volvemos a llamar al técnico y me dice que si no funciona hay que cambiar la nevera y que él mismo pasará el parte a Electro Depot. A día de hoy y tras insistir tanto telefónicamente como presencialmente nos dicen que todavía no tienen la orden como electrodoméstico irreparable y por tanto mientras no tengan dicho documento, no nos lo pueden cambiar. Como pueden observar nos sentimos desatendidos y engañados pues tenemos una póliza de seguro donde pone que si el electrodoméstico es irreparable, se tiene que cambiar por uno igual. Vemos que esto se está demorando mucho, pues es un bien de primera necesidad y no nos hacen caso.