Por favor, explica brevemente Estimados/as señores/as:
En fecha (18/09/2023) adquirí a traves de AMAZON el producto c Mini Nevera Bolero MiniCooling 4L Habana Light Blue
Adjunto los siguientes documentos: [ticket de compra ]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [26/08/24].
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
Les he mandado a Cecocare el ticket de compra, fotos y video, pero me deniegan la garantía porque no tengo el número de serie del producto y no aparece en ningun sitio en el aparato, me informan que quizas esta en la caja, pero sinceramente no guardo la caja un año, tampoco pense que fuera necesario.
Creo que es no es un error mio y que se deben hacer cargo de este producto que no ha llegado ni a dar 1 AÑO DE USO.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a [sustitución ], en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.el motivo de tu reclamación
Mail calabiacruz@gmail.com
