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Denegación de servicio postventa durante la garantía

Resuelta Pública

PRIME ENERGY Project and Services S.L.

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Naturaleza del problema:

Garantía

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P. L.

A: PRIME ENERGY Project and Services S.L.

05/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de Junio de 2023 adquirí con la aceptación de la oferta realizada por su comercial un conjunto de 6 fancoils con controladores domóticos . Adjunto los siguientes documentos: Factura 7.591 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que la domótica ha fallado durante todo el verano con fallos aleatorios en distintos aparatos . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Pablo López de Lucas

Asistencia solicitada 16 septiembre 2024

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