Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2023 adquirí una peugeot boxer. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que este vehículo se anuncia con cambios de aceite cada 50000 km y mi furgoneta tiene 26000 y ya ha pedido el cambio de aceite dos veces. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que este problema del motor que degrada el aceite tan rápido no es reparable y que no me reembolsan los cambios de aceite efectuados durante el periodo de garantía. Solicito por tanto la reparación de dicho problema y el reembolso de los gastos ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Yo, FRF cotitular por compra en ganaciales de NMM Moreno, como titular del vehículo Toyota Land Cruiser con matrícula 4945LZF, adquirido el día 14 de julio de 2022, expongo lo siguiente: En la revisión oficial de los 30.000 km, realizada el 22 de mayo de 2024 en el concesionario autorizado, comuniqué que los asientos delanteros del vehículo presentaban un defecto visible en la tapicería (arrugas anormales en la tela). A raíz de ello, el vehículo fue retenido en las instalaciones del concesionario durante aproximadamente un mes, con el fin de realizar las correspondientes comprobaciones e informar a Toyota España para su valoración. Durante este proceso, mantuvimos diversos intercambios de correos electrónicos con el concesionario y con Toyota España, en los que se me comunicó que se estaba evaluando la incidencia. Sin embargo, tras casi un año desde la notificación inicial del defecto y sin haber recibido una solución satisfactoria, el pasado mayo de 2025 se me informó de forma definitiva que los daños detectados en los asientos delanteros no están cubiertos por la garantía del fabricante. Manifiesto mi disconformidad con esta resolución, dado que se trata de un defecto de fabricación detectado dentro del período de garantía, correctamente notificado, y con el vehículo siempre mantenido en la red oficial de Toyota. Entiendo que corresponde a Toyota hacerse cargo de la reparación o sustitución de los elementos afectados conforme a la garantía ofrecida en el momento de la compra. Solicito, por tanto, que se reconsidere esta decisión y se proceda a cubrir la reparación del problema detectado en la tapicería de los asientos delanteros conforme a las condiciones de la garantía vigente en el momento de la adquisición. Adjunto a esta reclamación copia de los correos intercambiados con Toyota España hasta el 12 de mayo de 2025.

Estimados/as señores/as: En fecha 10-12-2024 adquirí en la web de cecotec (https://cecotec.es/es) el producto con referencia 02159: Bolero DressCode Dry 8200C B (Secadora) Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y apertura de incidencia sin ningún avance ni tipo de contacto durante más de un mes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado siguiendo instrucciones del fabricante y se ha usado en 4 ocasiones, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha aperturado incidencia sin obtener ni el primero contacto pasado un mes. He contactado con la empresa (a través de chat interno, de whatsapp y de telefono) después de varios dias sin contacto y no me dan ninguna solucion. Cuelgan al telefono y los agentes dejan de responder. Me facilitan un telefono en el cual después de 20 min de espera te cuelgan el telefono. Se niegan a facilitar un correo interno para hacer una reclamacion por escrito. Sólo me indican que reclaman y que alguien contactará conmigo y nadie llama. Solicito el reembolso total del producto por el pésimo servicio ofrecido por la empresa en todo momento y la poca confianza que ofrece. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Noviembre de 2023 adquirí en su establecimiento sito en Badalona el producto Turismo Peugeot 208 3 puertas. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería de manera continua, reparado en su taller muchas veces sin lograr repararlo. El coche tenía vicios ocultos. Persiste quema 1 litro aceite cada 1000 Km y me advierten en la ITV que la siguiente inspección no me la aprobarán por este motivo. Solicito que procedan a reparar el producto o sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2023 adquirí en su página web el producto POCO M5s Grey 4GB RAM 64GB ROM. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/04/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando la necesidad de reparar otras fallas ajenas a la avería que cubre la garantía, exigiéndome aceptar un presupuesto para tener derecho a mi garantía. Se me niega mi derecho a hoja de reclamación exigiéndome ser socio de OCU para poder hacer cualquier tipo de reclamación, con el gasto que ello supone. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5/4/2023 adquirí a través de su programa de familiares/amigos el producto lavadora/secadora AEG modelo L9WEC163C. En 2024 se rompió la puerta debido al exceso de peso de la misma y que el material de la puerta que se sujeta a la lavadora es de plástico. Llamé al teléfono de atención al cliente y con la garantía en vigor y una extensión que pagué, me cobraron la puerta y el desplazamiento. Este año 2025 se ha vuelto a romper, lo cual refleja claramente un error de diseño del producto por lo que exijo una solución vía reembolso o cambio por otro modelo. Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 2024 tal y como pueden comprobar en la petición de la puerta el año pasado y este año 2025 nuevamente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Julio del 2023 adquirí en su establecimiento jose jorro  sito en Denia el producto Seat ibiza. Adjunto los siguientes documentos:  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el 5 de marzo 2025 a día de hoy 13 de Mayo 2025 con diferentes fallos, estos últimos repitiendo como la luz fija de fallo motor y llevado a taller 3 veces para su reparación y pese a haber sido reparado, presenta las mismas averías. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el vehiculo/sustitución, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Añadiendo vehículo de sustitución mientras esté en reparación. Se adjunta parte de entrada del vehículo por averías. Sin otro particular, atentamente. Beatriz.

Estimados/as señores/as: En fecha [24/05/2024….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en CYMSPORT…] el producto [ElVehiculo marca . volkswagen Golf ,con Nº de Bastidor WVWZZZ1KZ9W431378,,y Matricula 7871 mrg,por valor de 6890 Euros…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha [..]. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado [1074,40 Euros,por paragolpes y correa de distribucion en mal estado y pintura de chapa,mas150 Euros por cambio de Termostato de agua,,mas 139,99 Euros por la Bateria agotada,y ahora me piden en el taller 1261.29,por reparacion del paragolpe delantero que desde pocos dias despues de la compra ,se caia a trozo,he pasado la ITV.hace unos dias y el perito me comenta que el vehiculo ha estado implicado en un golpe frontal y que tiene piezas de otro vehiculo y que el estado del motor esta mbajo de compresion,desde su compra llevo gastado en el vehiculo para su reparacion un total de 1364,9………..€ de gastos de indicar lo que corresponda envío//recogida] La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados,o reparacion del motor y paragolpes pelantero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2024, adquirí en su perfil de Wallapop el producto Peugeot 508, matrícula 3643LFT. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotografías de la conversación, incluyendo mensajes donde se comunica el fallo del sensor de luces y lluvia desde el primer día Presupuesto de reparación del embrague emitido en julio de 2024 (un mes después de la compra) Presupuesto de reparación del sensor de lluvia Fotografía del contrato de garantía donde se especifica que el embrague está cubierto El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. Desde el primer día comuniqué el fallo en el sensor de luces y lluvia. Desde julio de 2024 presenta problemas en el embrague, y desde enero el coche se ha vuelto brusco de conducir y su funcionamiento ha empeorado notablemente. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía. He intentado solucionar el problema desde junio de 2024 y, dado que el plazo de garantía va a finalizar pronto, me pongo en contacto con ustedes.. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, y el defecto ha surgido dentro del plazo legal de garantía. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Si necesitan más documentos, tengo un amplio repertorio de información documentada . Gracias. Sin otro particular, atentamente, Alejandro Collado Pérez

Estoy llamando para dar parte de un siniestro y no me dan solución teniendo cobertura