Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
07/02/2025

Problema con la garantía de protección

Milanuncios no quiere hacer cumplir su política de devoluciónes, ni reclamar a la empresa de transporte los daños ocasionados

Cerrado
R. R.
07/02/2025
Fittest Freakest, Telmos Atlantic S.L

Reembolso por artículo defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2023 adquirí en su plataforma online (https://www.fittestfreakest.com) el producto NIKE METCON 9 - Color : 100- Talla Calzado : 10.5 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/2/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
07/02/2025

Pago de los gastos de devolución

Hola, el pasado 1 de diciembre compré en la web de Miravia, con número de pedido 6458123380973, una pala de pádel Black Crown Piton Air a la tienda PelotaPadel. La pala ha venido con un defecto de fábrica. El tapón de plástico viene suelto respecto a la madera del mango. Le he mandado un video al WhatsApp de la tienda donde se ve este defecto y como se mueve el tapón. Me dicen que les envíe la pala para mandarla a fábrica pero que tengo que pagar yo los gastos de envío de la devolución. Jamás he tenido que abonar estos gastos de devolución. Y menos sabiendo que el producto viene con un defecto.

Cerrado
G. J.
07/02/2025

Devolución del producto y dinero.

Hola, buenas compré un MacBook air m 3 el pasado día. 24 del 1 de 2025. La compra fue un viernes. La cual compré el portátil por la tarde. Todo parecía ser correcto venía con dos cajas una caja de cartón marrón y dentro la caja original. Aparentemente la caja aparecía cerrada la de cartón marrón no me fije si avia alguna apertura por algún otro lado mi sorpresa fue cuando yo abrí la caja de cartón me di cuenta que la caja del interior estaba abierta. Y cuando abrí el portátil me di cuenta que tenía huellas. Como si lo hubiesen utilizado mi sorpresa fue cuando le di la vuelta, me di cuenta que le faltaba un tornillo al propio portátil. entonces Preferi Ir a Carrefour el lunes y. Devolver el portátil que me devolviera en el dinero ya que parecía como un portátil reparado y no nuevo. Mi sorpresa fue en que me dijeron que los portátiles de Mac no se podían devolver. Y que era imposible que el portátil viniese abierto. Cuando la chica lo examinaba Me dijo que tenía como un ligero golpe en la parte trasera ni siquiera me había dado cuenta, Con todo el personal de Carrefour todo correcto menos con la encargada que llevaba el tema Ya que todo el ratón me acusaba que era culpa mía y no utilizaba un tono agradable que digamos. Ellos lo mandaron al Apple. Para que le hicieran una revisión y ellos no indicaban que yo había dicho que el portátil venía así en la Apple sele puso en el tornillo que le faltaba. Y ya está, pero. Pero Carrefour se niega a devolverme el dinero. Y quiero. Que se me haga la devolución del dinero. Ya que no quiero el portátil En estas condiciones, Soy un cliente habitual de Carrefour y espero que podamos solucionar el problema. muchas gracias.

Cerrado
N. T.
07/02/2025

Robot estropeado les envío la factura ref. Compra 03344656me dicen que necesitan ticket de compra .

Estimados/as señores/as: En fecha [….20/5/24] en página web cecotec innovaciónes…..establecimiento avenida Reyes católicos N 60 . Cp. 46910  valencia . Me enviasteis está oferta porque el conga 5090 me lo reparasteis dos veces y fallo. Me ofrecisteis está oferta del conga 8090 pagando por adelantado el producto. No tengo nada más de documentación esto que me enviasteis Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] la referencia de compra es : 003344656 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2 de febrero 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Nieves Torres

Resuelto
J. R.
07/02/2025

LAVADORA ROTA NO QUIEREN CAMBIAR

RECLAMACIÓN FORMALIncidencia N.º 250110-026020 A/A: Departamento de Atención al Cliente de MediaMarkt Estimados señores, Me dirijo a ustedes mediante la presente reclamación formal para expresar mi profundo descontento con la gestión de la incidencia N.º 250110-026020. El pasado 10 de enero de 2025, abrí una reclamación respecto a una lavadora adquirida en su establecimiento, la cual presentó defectos desde el primer uso. Desde entonces, he recibido respuestas automáticas y derivaciones entre distintos departamentos, sin que hasta la fecha se haya dado una solución efectiva al problema. La lavadora presenta un ruido anormal durante el centrifugado, situación que reporté de inmediato. Dado que su atención al cliente ha demorado en exceso la resolución, me vi obligado a continuar utilizándola, lo que ha provocado un empeoramiento del problema, incluyendo fugas de agua en algunos programas. Es evidente que el electrodoméstico presenta un defecto de fabricación desde el primer día, lo que según la normativa vigente en materia de garantías, me da derecho a su reemplazo o reembolso inmediato sin coste alguno. Quiero dejar muy claro que yo adquirí esta lavadora a MediaMarkt, no a LG. Sin embargo, ustedes han desviado el problema a LG, cuyo servicio técnico me ha indicado que solo pueden repararla. No voy a aceptar una reparación de un electrodoméstico que ha venido defectuoso desde el primer uso. Mi contrato de compra es con MediaMarkt, y son ustedes quienes deben garantizar la calidad del producto y gestionar su sustitución o reembolso. En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), exijo: La sustitución de la lavadora defectuosa por una nueva de idénticas características. En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado para la compra del electrodoméstico. Espero que esta situación se resuelva con la diligencia y profesionalidad que no han tenido hasta ahora. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y definitiva. Un saludo Jorge

Cerrado
N. N.
07/02/2025
Honest

Problemas lavavajillas desde inicio

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Noviembre de 2024 adquirí a través de Media Market market place subproducto. Adjunto los siguientes documentos:  Correo confirmación de Mefua Market Factura vyestra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su instalación ya que perdía agua y no se ha utilizado nunca El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. han venido 2 técnicos del servicio de garantía y no me aseguran que el lavavajillas quede bien por lo que recomiendan su sustitución. Estamos en Febrero, la compra fue en Noviembre entenderán la poca paciencia que me queda. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. N.
07/02/2025

Problema devolución del lavavajillas

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Kroms KLV libre Instalación inox. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación de compra enviada por Media Mark El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su instalación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución o el resultado puede ser malo después de la visita de 2 técnicos diferentes. Solicito por tanto, la sustitución por uno nuevo o mejor el rembolso asbsoluto del dinero Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. S.
06/02/2025

Denegación de garantía (silla)

Hola, Me he comunicado con usted anteriormente con respecto al mismo problema, pero mi problema no se resolvió y no recibí ninguna respuesta. Permítanme resumir brevemente la esencia del problema. Hace 2 años compré una silla de oficina (modelo: MILLBERGET) en Ikea (tengo el recibo de la compra). Después de 1 año, el material que cubría los apoyabrazos de la silla comenzó a desprenderse. Lo aguanté durante unos meses, pero después el material del asiento de la silla también se desgastó. La silla fue utilizada 2-3 veces por semana por 1 usuario adulto para trabajar en un ordenador (el resto del tiempo el usuario trabaja desde la oficina de la empresa). El resto del tiempo la silla no se utilizó en absoluto. Me puse en contacto con Ikea por correo electrónico y les expliqué el problema de la mala calidad del material de la funda de la silla, enviaron mi carta con fotos al Departamento de Calidad, tras lo cual me indicaron que la causa del daño era un maluso. Planteé mis objeciones y pregunté qué constituía un maluso si una silla de oficina era utilizada en una habitación de un apartamento equipado como oficina por una sola persona para trabajar en un ordenador. ¿De qué otras formas se puede utilizar una silla de oficina para garantizar un uso adecuado? Sin embargo, Ikea no proporcionó más respuestas. Presenté una reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios antes de Año Nuevo (2025), pero han pasado aproximadamente 2 meses y no he recibido ninguna respuesta y IKEA tampoco se ha puesto en contacto conmigo. Además, escribí una reseña de esta silla e intenté publicarla en el sitio web oficial de Ikea. Había un mensaje automático que decía que la reseña se publicaría después de la verificación de Ikea, pero al final mi reseña nunca se publicó en el sitio web de Ikea. Solicito que se protejan mis derechos del consumidor. El material de la silla es un material sintético de mala calidad que no soporta el mínimo nivel de uso. Hay muchas quejas similares en Internet de gente sobre este modelo de silla de Ikea (modelo: MILLBERGET). Atentamente,

Cerrado
B. P.
06/02/2025

PRIMERITI ABONO DE MI DEVOLUCION

HABIENDO DEVUELTO LA MERCANCIA A TRAVES DE ONTIME EL DIA 13.01.25 NO SE ME HA REALIZADO EL ABONO DE LA MERCANCIA Y ME HAN HECHO IR HASTA UN POLIGONO A BUSCAR EL PAPEL DE ENTREGA GASTANDO YO MI GASOLINA

Cerrado

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