Buenas tardes,
Tras recibir correctamente la presente reclamación y revisada junto con el centro, debemos indicar que en la actualidad la reclamante no cuenta con garantía de la empresa. De igual modo, indicamos que la última noticia que tenemos de la clienta es en junio del pasado año donde se le informó que la tapa de balancines era un elemento excluido de nuestro Libro de Garantía por lo que, lamenmente no procedería su solicitud.
Un saludo
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
