Últimas reclamaciones

CRISTIAN TERCERO SALAS 47701577Z Contrate garantía para vehículos de segunda mano para un OPEL CORSA 1.7 CDTI MATRÍCULA 1209FDN La empresa ES GARANTIA GLOBAL La beneficiaria de dicha póliza del vehículo es MARÍA CRISTINA ASENSIO RECIO 53032621A No quieren hacerse cargo de la reparación alegando que preexistía la avería con anterioridad a la firma del contrato es decir el coche a recorrido durante 9 días y 692 KM con la dirección rota sin ABS . Como va a comprar una persona un vehículo al que no le funciona la dirección? No tiene sentido , están buscando la manera de no reparar la avería , cuando el coche se vendió funcionando perfectamente. Si no van a hacerse cargo de la reparación solicito la cancelación del contrato de garantía y la devolución íntegra del importe pagado los 275 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Es una vergüenza,una lavadora con tres años de garantía,que se ha roto y no me dais la factura para que la pueda arreglar. Miravia dice que vosotros y vosotros que Cecotec. Esto es algo muy grave,le estáis negando a un consumidor una garantía legal de tres años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En relación al pedido online nº 73808017, correspondiente a la compra de una Tablet Samsung A9+ paso a exponer los hechos: -La Tablet fue adquirida el día 19/11/2025 a través de la aplicación de Carrefour, constando el correspondiente cargo en mi entidad bancaria. -El 25/01/2026, tras una actualización de software, el dispositivo dejó de funcionar correctamente, quedando bloqueado en el logotipo de Samsung y reiniciándose de forma continua hasta agotar la batería. -El 31/01/2026 acudí al centro Carrefour Alcobendas, donde se me informó de que, al tratarse de una compra realizada a través de su Marketplace, la gestión debía realizarse directamente con el vendedor. -Ese mismo día abrí una incidencia a través de su aplicación sin obtener respuesta, por lo que contacté nuevamente con ustedes. -Posteriormente, se me comunicó que el vendedor ya no operaba en su plataforma, indicándome como única solución acudir a un servicio técnico oficial, al encontrarse el producto en garantía. -El 27/02/2026 llevé el dispositivo al servicio técnico oficial de Samsung, donde se me informó de que el producto procedía de China, motivo por el cual no podían hacerse cargo de la reparación en garantía. Les remití el informe técnico correspondiente. -Tras informarles de esta situación, se me indicó que acudiera a un servicio técnico no oficial. -El 25/03/2026 acudí al establecimiento Prink-Iriparo (datos previamente facilitados), donde se me informó de que el diagnóstico tenía un coste de 19 €, lo cual os comuniqué por correo. Siguiendo las indicaciones de su correo anterior, he procedido a abonar dicho importe para el diagnóstico. -Adjunto tanto la factura del diagnóstico como el informe técnico, en el que se concluye que el dispositivo es inservible debido a un defecto de fábrica, indicando además que su reparación sería prácticamente equivalente al coste del producto y sin garantía de funcionamiento. - El 20/4/2026 de nuevo nos vuelven a solicitar un presupuesto de reparacion -el 24/4/2026 se les vuelve a contestar exponiendo que como se recoge expresamente en el informe de diagnóstico emitido por el servicio tecnico a instancias de Carrefour, el artículo presenta un fallo de origen que imposibilita su reparación con las debidas garantías, por lo que no procede la emisión de presupuesto de reparación alguno. En el mismo correo y tras 3 meses desde la comunicación inicial, se emplaza a Carrefour a que de una solución definitiva, a la cual a dia de hoy todavia no ha contestado En consecuencia, habiendo seguido todas las indicaciones de Carrefour y asumiendo incluso costes adicionales derivados de esta situación, se les solicita formalmente: 1.- El reembolso del importe abonado por el diagnóstico (19 €). 2.- Una solución definitiva a la presente reclamación, acorde a la normativa vigente en materia de consumo: El rembolso del articulo adquirido o la sustitución del articulo por uno igual Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de abril de 2025 adquirí una moto Kawasaki z900 2021 en su  establecimiento en el local de Barcelona. La moto me ha llegado luego dos semanas posteriores, por el cual la garantía de la moto sería hasta mayo cuando recién he recibido el producto. La moto me ha resultado defectuosa, el fallo se produce en el  plazo legal de la garantía, ha fallado y la moto la he tenido que llevar a un taller que no es mundimoto, ya que vivo actualmente en Alicante, España. Se ha revisado y en resumen el fallo viene desde el motor (por el cual he decidido no abrirlo). No considero que me corresponda a mí cuando no se ha comprobado ningún mal uso, es algo que de por si le corresponde a mundimoto abrir el motor y ver cuál es el fallo en concreto, haciéndose cargo del mismo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente es  adecuado  y conforme al esperado, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a elegir una opción: tanto la reparación del producto/ sustitución  del producto en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Febrero de 2026 adquirí en YOKAMOTRIL un TOYOTA Corolla Cross GR, el cual presenta un fallo de la dirección asistida que se vuelve muy dura a partir de 70 Kmh y en especial a partir de 100 kmh se vuelve ingobernable, en los concesionarios no lo comprueban y se limitan a enchufarle la máquina y como no da error... el coche sigue mal. después de casi 3 meses desde la fecha de compra se ha pasado 45 días en 2 concesionarios Toyota (CUMACA Y YOKAMOTRIL)sin repararlo ya que dicen que son sensaciones el sentir la dirección asistida dura... ni lo han comprobado en ruta... como pueden decir eso?, se limitan a enchufarle una máquina y como no da avería te dicen que todo está bien... Llevo mas de 50 llamadas, correos a atención al cliente y no me han contestado nunca... el coche actualmente tiene 1500 km y sigue en taller (lleva allí 15 días) y no han hecho ni dicho nada... Aparte de eso me cobraron 103 euros a los 10 días de sacarlo del concesionario por enchufarle una máquina. con 300 km recorridos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de febrero de 2026 está mal. Puestos en contacto con el vendedor, y los concesionarios se me deniega la garantía. Tengo pruebas de factura de 103 euros, llamadas grabadas, trayectos realizados, emails mandados... El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. gracias

Haciendo uso de la garantía de uno de los tantísimos productos que he comprado en Cecotec, me dicen que el mismo llegó a sus instalaciones a reparar con unos daños que no tenía cuando salió de mi casa. Me mandan fotos y todo de los daños, pero lo mejor ¿qué es? Más allá hacerse cargo la agencia de transporte por destrozar mi producto, ¡LA CULPA LA TENGO YO! Alegan con muy poca vergüenza alguna que mi embalaje era inadecuado y que tengo que pagar (ENCIMA) una reparación sobre algo que yo jamás rompí. ¿Así se trata a los clientes? Marcas hay miles, formas de diferenciarse para bien muy pocas. Es vergonzoso y roza la clasificación de delito que me hagan pagar por algo que no he hecho. Por cierto: lo más gracioso, es que lo que envié a reparar sí está en garantía y lo que ha roto la empresa de transporte son 90€ (ni la lámpara costó eso). Exijo se resuelva esta situación a la mayor brevedad, y no pasa por un descuento para que os compre otra. Yo no he roto la lámpara, sino vuestra empresa de transporte. Más ética, por favor.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril, 2026 adquirí en Bike Ocasión una bicicleta gravel Giant Revolt por 1.850€, vendida como producto reacondicionado y certificado con inspección de 71 puntos según la propia publicidad de la empresa. Tras la entrega he detectado que la bicicleta monta cubiertas de marcas, modelos y anchuras distintas entre rueda delantera y trasera (Hutchinson Touareg / Chaoyang Shark Skin), así como cámaras descompensadas (presión máxima 48 psi delante / 73 psi detrás). Ningún estándar de la industria considera aceptable este tipo de montaje en una bicicleta certificada y entregada como tal. Al reclamar telefónicamente al comerciante, su respuesta es que forma parte de su política habitual de reacondicionado cambiar solo la cubierta defectuosa por otra disponible aunque sea de marca o medida distinta, por motivos de coste comercial. Considero que existe falta de conformidad del producto al no cumplir con la calidad presentada en publicidad. SOLICITO la la devolución íntegra del importe. Sin otro particular, atentamente, Carlos Silva

Estimados/as señores/as: En fecha [29/11/2025….] adquirí en su [elegir una opción: pagina web- informaticabarata.com….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,compré en diciembre 2025 una Freidora de aire Cecotec Cecofry&Grill Duoheat 6500 con doble resistencia REF. 001007742520781-EAN 8435771915888 online en el Corte Ingles y he visto un raja,no se le ha dado ningún golpe,aparte que la utilizo muy poco,escribo al Corte Inglés y me dice que escriba a Cecotec,el Corte Inglés me dice que está en garantía pero la casa de Cecotec me dice esto” Tras revisarla, te informamos de que la incidencia que presenta el producto corresponde a una rotura, y este tipo de daños no está cubierto por la garantía, ya que se consideran derivados del uso o manipulación del producto.” Y como no estoy conforme me vuelve a decir esto” Entiendo que la respuesta no es la que esperabas. Queremos explicarte que no todas las incidencias de un producto pueden solucionarse de forma gratuita mediante la garantía legal. La garantía cubre únicamente los defectos que ya existían en el producto al momento de la entrega y que se manifiesten dentro del plazo de garantí” si lo llego a saber esto no lo compro online ,me creo que el Corte Inglés te da soluciones y he visto que no

Estimados/as señores/ Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…