Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de marzo de 2025, adquirí en su tienda a través de la plataforma Miravia el producto Apple iPad 2022, 10.ª generación, 10,9 pulgadas, Wi-Fi, 64 GB / 256 GB, con número de pedido 7231019076980, por un importe de 399 € (311,13 € con descuentos aplicados).
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que ha fallado el cable de carga original incluido con el producto, a fecha de principios de julio de 2025, es decir, menos de 4 meses tras la compra.
Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la aplicación de la garantía legal, limitando la respuesta a una compensación de 10 €, lo cual no se ajusta a lo establecido en la legislación vigente en materia de consumo, ni al precio oficial del producto dañado, que asciende a 25 € según Apple.
El uso que se ha hecho ha sido correcto, razonable y conforme al esperado para un producto de estas características, sin golpes, caídas, exposición a líquidos ni manipulaciones indebidas. El daño se ha producido dentro del periodo de garantía legal de tres años, en conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tras su modificación por el Real Decreto-ley 7/2021, que refuerza la responsabilidad del vendedor.
En base a todo ello, solicito que procedan a la sustitución del cable de carga defectuoso o, en su defecto, al reembolso íntegro del mismo (25 €), de forma inmediata.
Sin otro particular, atentamente.
