Últimas reclamaciones

Hace unas semanas me dijeron que se me iban a hacer cargo del pago del cambio de las pastillas de freno de las cuatro ruedas y todavía no me han pagado He pagado la garantía de 3 años por 1.500 euros , y nada màs comprar la furgoneta, he tenido que ir a cambiar las ruedas de alante que estaba la goma totalmente gastadas, y no se quieren hacer cargo del pago de eso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2023 adquirí en plataforma de Amazon el producto TD Systems - Smart TV 50 Pulgadas Led UHD 4K, PRIME50C14S Adjunto los siguientes documentos: factura, número de pedido, ticket de envío de devolución y número de seguimiento. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/01/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me acepta la devolución, se me proporciona una etiqueta de envío donde me tengo que hacer cargo de los gastos de envío, Correos me notifica que no se puede hacer la entrega por que el destinatario es erróneo y se procede a devolver al remitente, el vendedor no responde a los mensajes que le envío, ahora Amazon me responde “Hemos cerrado la reclamación del pedido 406-0921221-3497963 porque no cumple los requisitos para recibir cobertura”. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes ya en último recurso antes de tener que proceder por otras vías para reclamar lo que me está sucediendo con el servicio de garantías y el departamento de ventas. En primer lugar, compro mi vehículo Audi A4 5599-KLT en el concesionario de Flexicar Cádiz, el día 7 de Marzo teniendo ya problemas a la hora de la entrega del vehículo dado que el comercial que me lo vendio no estaba ya en la empresa y yo me desplazaba desde Galicia para recoger el vehículo, me indican que el cambio de distribución no estaba realizado habiendo sido esto una condición para proceder a la compra del mismo, tuve que poner una reclamacion y al final todo se solucionó porque realmente aportaron la factura y la resolución de que sí estaba el cambio hecho. Ese mismo día le indico al comercial en ese momento que el coche le cuesta arrancar y que tiene al menos un taco del motor perdiendo aceite, con lo cuál, roto, me indica que hable con garantía y que me lo solucionarán. Bien, una semana después de tener el coche, este ya empezó a dar fallos y a no querer encender, me pongo en contacto con Garantía de Flexicar y me indican que lo puedo llevar a un taller de confianza siempre y cuando el precio de mano de obra no sea superior a 50€/h + IVA. Mi taller de confianza al ser de toda la vida me hace un precio de 48€/h, hasta ahí todo ok con la condición. El día 29 de Marzo dejo mi coche en el taller. Ese mismo día me diagnostican que los fallos se deben a que la batería del coche está mal, hay que cambiarla y que no es una batería tan potente como debería de tener ese coche, y al mismo tiempo que no solo uno de los tacos del motor está roto, si no que están los dos rotos. El día 31 me pasa el presupuesto que ese mismo día envío a Flexicar. Pasan los días y continúo sin saber nada, el día 6 llamo para saber el estado de tramitación y me indican que no saben nada y que quién me atendió lo gestionó como si fuese a ir a un taller propio en vez de a uno de confianza. No pasa nada, les pido que me indiquen como proceder y así lo hacemos, me envían un enlace para adjuntar la documentación y fotos, envío todo y continúo a la espera. Pasan los días y a día 20 de Abril me llaman y me dicen que si puedo preguntar en mi taller si pueden enviarme directamente la batería para la sustitucion, y mi taller me indica que no, que ellos solo se hacen responsables de su material y que si después pasase algo ellos no se harían cargo. Le traslado la información a Flexicar y me indican que tengo que movilizar mi coche a un taller propio de Flexicar. Entre todo esto mi coche lleva más de 3 semanas en el taller, ya sin poder arrancarlo porque la batería está muerta y en el taller tiene que andar a ponerle pinzas para poder moverlo ya que les estorba allí parado tanto tiempo. Hablo con mi taller y me dicen que han puesto una batería provisional para poder mover el coche de sitio, traslado esta información a Flexicar y me dicen que el motivo de mandarme a un taller propio era por la batería, y ya que en el taller no permiten enviarla y ahora ya pusieron una, que ya no hace falta cambiarsela porque lo han hecho en el taller sin su autorizacion y que ya no se hacen cargo, que reenvíe en presupuesto solo con los tacos del motor. Visto todo esto, desde garantía lo que no quieren es pagar el precio de la batería propia para un vehículo con Star/Stop ya que son más caras y me enviarían una batería normal y a los pocos meses estaría con el mismo problema, por lo que solicito de algun modo que cubran el coste de toda la reparación incluyendo batería y los tacos del motor en mi taller de confianza ya que el coche sigue allí parado. Como he indicado al personal de garantía, mi taller me ha dejado un coche de sustitución porque han querido y porque llevo muchos años con ellos, pero que de seguir alargándose esto, que me van a empezar a cobrar por el coche de sustitucion y yo logicamente esto lo voy a reclamar por vía judicial a Flexicar en caso de que se siga alargando y me lo cobren. Por otro lado, sigo esperando que desde el concesionario de Cádiz me envíen la documentación de mi vehículo porque ya hace 1 mes y medio de la compra y todavía no la he recibido en mi domicilio como ellos indicaron. Dicho todo esto, espero que tomen una solución y se cubra el coste total de la reparación en mi taller tal y como indica el presupuesto que adjunto aquí también junto con las fotos de los tacos del motor.

D./ Richard Santos, EXPONE: ________________________________________ PRIMERO. - ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO Que en fecha 16/05/2023 adquirí en la empresa DORMITORUM un conjunto de descanso compuesto por colchón y canapé, con entrega en el domicilio inicialmente indicado y conforme a la factura correspondiente. ________________________________________ SEGUNDO. - INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA Y NEGATIVA POR CAMBIO DE DOMICILIO Que la empresa ha manifestado de forma verbal la negativa a gestionar la garantía o incidencias del producto alegando un cambio de domicilio. Dicha limitación no resulta conforme a Derecho, al no poder condicionarse la garantía legal al traslado del consumidor ni suponer pérdida de derechos ya adquiridos. ________________________________________ TERCERO. - INCIDENCIA ABIERTA Que consta incidencia abierta con número IN8-26001224, relativa a defectos en el canapé y necesidad de sustitución de elementos (tapas), actualmente pendientes de suministro por fábrica. ________________________________________ CUARTO. - FALTA DE RESPUESTA Que desde el 09 de marzo no se ha recibido solución efectiva ni respuesta definitiva, pese a las reiteradas gestiones realizadas. ________________________________________ QUINTO. - REVISIÓN DEL COLCHÓN Que igualmente se solicitó revisión del colchón sin que se haya realizado comprobación técnica ni sustitución del producto, pese a encontrarse dentro del periodo de garantía legal. ________________________________________ SEXTO. - AUSENCIA DE CLÁUSULA CONTRACTUAL LIMITATIVA Que en las condiciones de garantía del reverso de la factura no consta limitación alguna relativa a la pérdida de garantía o su condicionamiento por cambio de domicilio. En consecuencia, dicha restricción no ha sido informada ni incorporada contractualmente, careciendo de validez conforme a la normativa de consumidores y usuarios. ________________________________________ FUNDAMENTOS JURÍDICOS • Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), artículos 114 a 127: garantía legal de los bienes de consumo. • Art. 114: responsabilidad del vendedor por falta de conformidad. • Art. 116: conformidad del bien con el contrato. • Art. 118: derecho a reparación o sustitución. • Art. 119: gratuidad de la reparación o sustitución. • Art. 120: ejercicio de derechos del consumidor. • Art. 82 a 90 LGDCU: nulidad de cláusulas abusivas y falta de transparencia contractual. ________________________________________ SOLICITO 1. La tramitación de la presente reclamación frente a DORMITORUM. 2. La declaración de improcedencia de condicionar la garantía al cambio de domicilio. 3. La reparación o sustitución íntegra del canapé y del colchón sin coste alguno. 4. La resolución definitiva de la incidencia IN8-26001224 en plazo breve. ________________________________________ En Tacoronte, a 21 de abril de 2026 D. Richard Santos.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2026 adquirí en establecido sito en tienda situado en local B-43, tienda Chapó, de Centro Comercial N4 de Écija, unas zapatillas deportivas Skecher por importe de 69,95 € Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2026, pues una de las suelas se ha despegado un poco. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/02/2026adquirí en su web Zone3.es un NEOPRENO AGILE EXDEMO. Adjunto los siguientes documentos: pedido y giros estado neopreno. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6/03/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […19/marzo/ 2026.] adquirí en su [elegir una opción: página web…ten motor.. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […renault megane sport toure]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.nada mas comprarlo,fallo en salida de humos,aire acondicionado no funciona, la pantalla multifincion no funciona y el equipo de sonido no funciona.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en abril de 2024 compré un Hyundai I20N. Al cabo de un año le empezaron a salir manchas en la pintura. Al acudir al taller oficial de la marca me dijeron que era completamente normal. El coche no tenía ni un año de comprado, he hablado con otros talleres y dicen que eso no debería ser normal en un coche nuevo. Quería denunciar que a mí en ningún momento se me aviso de que eso podía pasar al elegir esa pintura y ahora tengo un coche que no tiene ni 2 años y está completamente lleno de manchas de oxido en la pintura.

Xiaomi Redmi Note 14 comprado en Miravia el 1/10/25 al vendedor "Miraelectric". El 31/03/26 el movil entró en un bucle de reinicio constante sin llegar a encenderse jamás. Llamé a Xiaomi y me dijeron que el vendedor se tiene que hacer cargo de ejecutar la garantía y arreglarme el teléfono ya que, a pesar de ser un móvil Xiaomi original no lo tienen recogido en el sistema. A continuación llamo a Miravia y me comentan que el vendedor Miraeletric es el que tiene que gestionarme la garantía y posterior arreglo. Mandan un aviso al vendedor para que se ponga en contacto conmigo en el plazo de 48 horas. Esto que acabo de escribir lo he hecho 3 veces con sus correspondientes plazos de 48/72 horas. El día 1 de abril solicité la factura por la web de Miravia y aún estoy esperándola. Hace unos dias a través del chat de app conseguí hablar con al tienda, me han pedido un video con lo que le pasa al mi teléfono y después de esto (y pasando otra semana entera) me contestan hoy que lo lleve a un servicio técnico cualquiera, que me hagan un informe de lo que le pasa al teléfono, que se lo envíe y que si es un "costo razonable" me lo pagaran... Alucinante!!! Mientras tanto MIravia se "lava las manos", no hace nada ni asume responsabilidades, sólo me dice que ya la tienda ya me contestará. Hoy , después del despropósito de respuesta de la tienda, les he vuelto a llamar contándoles esto y me han dicho que esas no son formas de ejecutar una garantía, que me niegue a ello y que les vuelven a enviar un comunicado con lo que yo les he dicho. Miravia me abre un caso con número: 2507100003417078 11:31 Me acaban de enviar la factura y siguen insistiendo en que sea yo el que lo lleve a un servicio técnico y que ellos se harán cargo de los costes de la reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto de 2024 adquirí en el establecimiento  Bed's Santurce sito en Santurce (Vizcaya) el producto: colchón Máxima Firme 1,50 x 1,90 cmts con código de producto 15643. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Por lo que inicié la reclamación oportuna con el servicio post venta,número de asunto V2095041. Puestos en contacto con el vendedor, y tras revisión y visita tecnica donde se constata el excesivo hundimiento del colchón por defectos del mismo, se me deniega la garantía alegando que el defecto lo ha producido la base, sin ni siquiera aportarme datos técnicos concretos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Exijo que procedan al inmediato REEMBOLSO del producto, desapareciendo así la posibilidad que Vds alegan para la solucion inmediata en conversación mantenida el día 20 de abril de 2026 con la trabajadora Bárbara. Y ello en un plazo máximo de TRES DÍAS, debido a la vital importancia de dormir sobre un colchón adecuado y a los enormes daños y perjuicios que tanta demora por parte de Pikolin en este caso está causando, habiendo quedado del todo demostrada la mala calidad del producto. Sin otro particular, atentamente.