Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asistencia en relación con un posible caso de intereses abusivos aplicados por la entidad financiera Cetelem. Soy titular de un contrato de tarjeta/préstamo (indicar el tipo de producto si lo sabes) con dicha entidad, y tras revisar los extractos y condiciones, sospecho que se me están aplicando intereses claramente desproporcionados respecto al interés medio del mercado. Además, he recibido cargos adicionales por impagos que considero excesivos. Quisiera que me ayudaran a: Analizar el contrato y la TAE aplicada. Verificar si se trata de un caso de usura según la jurisprudencia actual. Redactar y presentar una reclamación formal ante Cetelem. Estoy dispuesto/a a hacerme socio/a de la OCU para recibir la asistencia legal necesaria. Agradecería que me indicaran los pasos a seguir para iniciar el proceso de reclamación y los documentos que debería enviarles.

Estimados/as señores/as: Les escribo con relación al expediente 7435C3EE1EE04B56B3BF1277DCF37. Recientemente he recibido una carta de ustedes pidiendo que se realizase un pago de una deuda por valor de 119,88€ la cual ya he resuelto. El problema deriva de que en su web figura que me han penalizado por 7 pagos en una compra realizada en Wakkap el 17/02/2024 por valor de 19,98€ cada mensualidad no pagada cuando no han intentado cobrarme de forma normal desde el primer impago. Reconozco mi responsabilidad con el primer impago pues tuve problemas con mi banco y no pude pagar a tiempo, pero no con el resto de los pagos siguientes ya que su sistema no intentó realizarlos de forma normal y los consideraron como impago de forma automática pese a tener dinero de sobra en mi cuenta. Esto significa que me han cobrado 27,44€ extra los cuales reclamo, así como que figuren los pagos como ya resueltos en su página web. Gracias por su atención.

Estimados señores, me dirijo a Vds., por este medio que esperamos sea el adecuado para que, si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente RECLAMACIÓN, para su inmediata remisión al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad, y SE EXPONE 1º.- Me dirijo a Uds., como titular de una TARJETA de CRÉDITO REVOLVING N.º 5499 2805 2673 7114 contratada con ustedes desde febrero del 2020 2º.- El referido contrato celebrado entre las partes adolece de una serie de cláusulas que entendemos abusivas, así como la aplicación de una TAE que entendemos usuraria por superar en mas del doble el tipo de interés de los créditos al consumo reflejados por el Banco de España. En virtud de lo anterior, a través de la presente procedo a RECLAMAR LA NULIDAD DEL REFERIDO CONTRATO por contener cláusulas abusivas y un interés usurario, y en consecuencia, admitida por ustedes la nulidad del mismo procedan a la inmediata devolución de las cantidades percibidas por cualquier concepto que superen el importe del capital, procediendo a recalcular la amortización del crédito devolviéndome el exceso. 3º.- Que al dia de la fecha esta entidad no me ha informado de la cesión del citado crédito, por lo que les requiero para que, en el caso de que esta entidad no sea la titular actual del citado crédito, me informen detalladamente de la entidad que ostenta dicha titularidad. 4º.- Independientemente de lo anterior, les REQUIERO que me faciliten al domicilio arriba indicado la siguiente documentación de la que esta parte no dispone: 1. EL CONTRATO DE CRÉDITO debidamente firmado por esta parte, de acuerdo con lo referido en el art. 7.2 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios. (BOE del 29), y perfectamente legible en su totalidad, es decir, sin cortes en los párrafos ni cualquier otro tipo de tara que impida la completa y correcta lectura de todo lo contenido en él, además de reflejar de forma legible y clara la correspondiente firma del titular o titulares, advirtiéndoles de que de no facilitar tales duplicados supone un quebrantamiento de las buenas prácticas bancarias y del principio de transparencia 2. LOS FICHEROS DE MOVIMIENTOS SEGÚN LA NORMA O CUADERNO 43, en los que viene recogido el histórico de todos movimientos del citado crédito o bien que dichos movimientos me sean entregados en el formato/s en que los tengan disponibles (papel, PDF, Excel, etc.). 3. La liquidación detallada por la que se resten todas las cantidades abonadas por dicho crédito y todas las cantidades dispuestas, en la que se contenga por un lado, el detalle de todos los apuntes, y la suma total, del capital efectivamente dispuesto; y, por otro, el detalle de todos los apuntes, y la suma total, de todos los cargos efectuados en concepto de interés remuneratorio, interés moratorio, comisiones, cuotas, penalizaciones, seguros, y cualesquiera otros conceptos cargados en la referida tarjeta de crédito revolving. En definitiva, por todo ello que mediante la presente reclamación y en aras a alcanzar una solución extrajudicial solicito a la entidad que, tras la remisión a esta parte de la documentación antedicha, e independientemente de ello: 1º.- Se avenga a reconocer la NULIDAD DE DEL CRÉDITO REVOLVING que nos ocupa por contener cláusulas abusivas y un interés usurario, 2º.- En consecuencia, procedan a la INMEDIATA DEVOLUCIÓN DE LAS CANTIDADES PERCIBIDAS por cualquier concepto que superen el importe del capital, procediendo a recalcular la amortización del crédito devolviéndome el exceso. A los efectos de no prolongar en exceso este problema, ruego al Servicio de Atención al Cliente al que me dirijo que dentro de los 15 días siguientes a contar desde la fecha de recepción de esta reclamación resuelva lo procedente sobre esta reclamación, advirtiéndoles que de no hacerlo me veré obligado a interponer las pertinentes acciones legales que en Derecho me correspondan, solicitando el auxilio de los Juzgados y Tribunales, incoando el pertinente procedimiento judicial. Sin perjuicio del ejercicio de las acciones que hubiera lugar en derecho de no ser atendida la presente comunicación, este escrito tiene el carácter de reclamación extrajudicial expresa a los efectos del art. 1973 CC y requerimiento fehaciente y justificado de pago conforme a lo previsto en el artículo 395 LEC.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo para la compra de un vehículo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses aplicados al préstamo, siendo un TIN de 9,999% y un TAE de 14,8152%. Y ello reclamo la disolución del contrato y devolución de los intereses pagados hasta fecha de hoy, debido a que se está incurriendo en una posible USURA por parte de Santander Consumer Finance. Adjunto los siguientes documentos: -Contrato -Firma loyalty -Cuadro de amortización SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para anular el contrato y devolución de intereses. Sin otro particular, atentamente.

Hola me metí para solicitar información de unas simulaciones y me han concedido un préstamo en Avafin sin pedirlo ni siquiera tengo metido forma de pago Avafin.es es la empresa

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, CaixaBank. María Carmen Camacho Granados con DNI 33903248Y. El 16 de Julio de 1998, escrituré un préstamo hipotecario con dicha entidad. Reclamo mis derechos y solicito el reembolso de los gastos abusivos más los intereses, los cuales se me cobraron a mi. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: contrato, escritura, extracto bancario, gestoría, notaría, tasación, registro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me haga el reembolso de lo aportado más los intereses correspondientes Sin otro particular

Hola, Mi nombre es María Carmen Camacho Granados con DNI 33903248Y. En el año 2003, compramos un local que, para el cual, necesitamos pedir un préstamo a Banco de Sabadell. Queremos reclamar los gastos abusivos que nos cobraron. En 2020, presentamos una reclamación en una de sus entidades y nunca recibimos respuesta por su parte. Por ello atraves de la OCU, de nuevo volvemos a presentarla y para ello, adjuntamos la siguiente documentación. Muchas gracias

Hola! Mi nombre es María Carmen Camacho Granados con DNI 33903248Y. En el año 2007, compré una vivienda en el Vendell ( Tarragona ). La constructora Iberdrola Inmobiliaria S.A.U. Pedí un préstamo hipotecario a Kutxabank y quiero reclamar los gastos abusivos de esta entidad. En 2020 presente una reclamación en una de sus entidades y nunca recibí respuesta por su parte. Hago esta reclamación atraves de la OCU , a ver si me podéis ayudar. Muchas gracias

Buenas tardes, El pasado 25/04 hice la compra de un teléfono movil en la web ALLZONE y lo financié a través de Cetelem. A principios de Junio seguía sin recibir mi teléfono y ALLZONE únicamente alegaba siempre retrasos en los envíos, cuando al comprarlo indicaban que el envío se demoraría 24/48 horas. De tanto quejarme, crearon una etiqueta en una empresa de mensajería pero nunca llegaron a entregar el teléfono para enviar. En este momento ya habría enviado muchísimos e-mails reclamando, varias reclamaciones en la OCU etc…. Cansado de esperar, pido por favor cancelen mi pedido. Según me indicaban, debían primero hacerme una llamada para confirmar la cancelación y posteriormente gestionarla. Llamada que de nuevo nunca llegaba pese a reclamar diariamente… El 04/07 por fin me llaman, les confirmo que quiero cancelar el pedido (que nunca he recibido) y me dicen que en 4 días recibiré el email que confirma la cancelación y la hace oficial. Pues de nuevo el correo nunca llega y a día de hoy sigue sin llegar… En todo este tiempo ya se me habían cobrado dos meses la cuota de la financiación. He hablado con vosotros varias ocasiones para comentar esta desagradable situación y que por favor me ayudéis pero tampoco he recibido ayuda por vuestra parte. Sólo hay que buscar el nombre de la empresa por internet para ver que tienen una infinidad de estafas a clientes, os invito a haberlo. Os considero una entidad muy seria y hemos hecho en la familia uso de vuestros servicios en muchas ocasiones, no entiendo como en un caso tan claro como este no ayudáis al cliente y seguís trabajando con una empresa que engaña a sus clientes. Desesperado por ver que nadie me ayudaba hice algo que en mi vida había hecho y fue devolver los dos recibos, ya que me veía sin ayuda de nadie y temía ya perder el dinero. Ahora que he devuelto los recibos si que habéis corrido para contactar conmigo (por email y carta) Yo me comprometo a pagar de nuevo los recibos devueltos pero por favor pido que me ayudéis a solucionar esta pesadilla. Y valorar el no trabajar más con esta gentuza….. Me siento totalmente desamparado por parte de Cetelem quien entiendo debería ayudarme. Quedo a la espera de ayuda. Saludos. Noelia Verdugo Poo 39438116Q

Hola. Tras una gestión de pago fraccionado en TELETIENDA PAYPAL procesó el cobro de un servicio no dado al consumidor. Por ello, ruego la inmediata y urgente resolución de la incidencia, o el cumplimiento de la obligación contractual de servicio y entrega de producto, conforme al fraccionamiento de pago acordado. Sobre las capturas de pantalla enviadas : Muestran el cargo improcedente contra mi cuenta y sin darme el producto ni el servicio contratados. Ruego una inmediata solución urgente, por favor. Att. Francisco Galindo Jr. .