Últimas reclamaciones

Por favor estoy reclamando mis derechos la cual me habían cobrado algo que yo jamás autorice,me habían engañado diciendo que solo pagaría 2,99 € por una suscripción que había realizado ,y no solo me cantaron eso si no 69,90 € algo que yo jamás he autorizado,necesito por favor la devolución completa de dicha cantidad.si no me veré obligado a solucionar por otro medio .muchas gracias por haberme leído

He recibido la factura YI25-013343716 por un importe de 77,86 Euros y que dice que corresponde a Internet Conecta + Móvil ilimitadas de las líneas 617835126 y 674964407 del periodo 8 ep. 5 Octubre por un importe de 43,97 mas iva. Igualmente me incluyen TV por un importe de 3,85 mas Iva. del mismo periodo. No tengo esas lineás y no he tenido nunca con ustedes contratado TV. Asi que espero que anulen dichos servicios.. Puede ser que el número 674964407 fuese un servicio que tenia en prepago , pero al ser prepago y no utilizarlos no tiene coste .

Buenos días Revisando la factura he visto que se me está cargando en concepto: Pagos a terceros HTP DIG WAY SERVICES Woman Today 8.99 euros, cada mes. No me he suscrito a nada y tampoco he dado permiso para que se facture a través de mi factura del movil. Al contactar con att al cliente me han dado de baja el servicio, pero solicito que se me devuelva el importe ya que se está cobrando desde 2023. Yo no he autorizado nada ni me he suscrito a nada. Solicito la devolución. Gracias

Buenos días, les mando está reclamación por cobro abusivo de penalización por baja anticipada. Primero es que según ley no se puede penalizar las tarifas 2.0TD que estén a nombre de persona física. Segundo es que la penalización nunca puede ser mayor al 5% de la energía estimada hasta final de contrato y ustedes la están incumpliendo además de que no puede llevar IVA. Les ruego solucionen el problema lo antes posible o me veré obligado a denunciarles por abuso. Muchas gracias, un saludo.

Hola buenos días. Tras varias llamadas reclamando la revisión de varias facturas de gas en las que se ve más del doble de la cua tía respecto a años anteriores, nos vemos obligados a actuar de este modo. Esperamos una respuesta pronta . Un saludo Alberto Domínguez

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, con número 130098130629 la factura que les adjunto, P25CON048694061 con periodo de 07/07/2025 al 12/09/2025 no es correcta ya que se ha dado de baja el contrato con fecha 29/08/2025. Solicito: anulación de la factura. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Endesa Energía, S.A.U. Asunto: Reclamación por facturación estimada incorrecta (contador inteligente) Estimados señores: Por la presente, presento una reclamación respecto a la emisión de tres facturas con consumos estimados correspondientes a periodos ya facturados y abonados en su momento, en las que se indica la existencia de una supuesta “anomalía detectada por mi distribuidor”. Los periodos e importes afectados son los siguientes: Octubre a diciembre de 2023 → 207,21 € Enero a febrero de 2024 → 137,67 € Marzo a octubre de 2024 → 358,11 € Deseo dejar constancia de que todas las facturas reales de esos periodos fueron pagadas en su día, y que el punto de suministro dispone de un contador inteligente telegestionado, por lo que no procede la emisión de nuevas facturas basadas en estimaciones, al existir lecturas reales disponibles en el sistema de telegestión. Tras recibir estas nuevas facturas, he contactado tanto con la distribuidora como con la comercializadora, y ninguna de las dos partes ha sabido ofrecerme una explicación clara ni documentación técnica que justifique los cargos. En ambos casos, me han remitido de una a otra sin resolver el problema: la comercializadora indica que debo hablar con la distribuidora, y la distribuidora que debo hablar con la comercializadora. Además, todas las llamadas están registradas, por lo que pueden ser verificadas por su parte. En especial, destaco la llamada realizada el 13 de octubre de 2025 a las 10:43 horas al teléfono 800 760 909, con una duración de 35 minutos, cuya grabación puede ser fácilmente localizada y de la que conservo captura acreditativa. En esa fecha, solo había recibido la primera factura (octubre–diciembre 2023, de 207,21 €), y el operador de Endesa me aseguró expresamente que, tras abonar dicha factura, no tenía ningún cargo pendiente ni recibiría más facturas con consumos estimados. Sin embargo, posteriormente he recibido otras dos facturas adicionales (ene–feb 2024 y mar–oct 2024), ambas igualmente estimadas y sin justificación técnica alguna. Adjunto la siguiente documentación de apoyo: Las tres facturas estimadas recientemente emitidas (oct–dic 2023, ene–feb 2024 y mar–oct 2024). Las facturas originales de esos mismos periodos, ya abonadas, con lecturas reales. Dos facturas anteriores (agosto y septiembre de 2023) como referencia de consumo habitual en esa época. Cabe señalar que en aquellos meses el consumo era menor porque la vivienda aún no disponía de todos los electrodomésticos que posee en la actualidad, lo que explica la diferencia con los consumos posteriores sin que ello implique ninguna anomalía. Fotografía actual del contador con lectura real. Captura de la llamada del 13 de octubre de 2025 (10:43 h, duración 35 min, teléfono 800 760 909) y solicitud de revisión de su grabación. Confirmación del cambio de comercializadora a Octopus Energy (16 de octubre de 2025), que acredita la finalización del contrato con Endesa. Las facturas reclamadas corresponden a periodos anteriores a dicho cambio. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación inmediata de las tres facturas emitidas con consumos estimados. La rectificación de los importes reclamados y la confirmación por escrito de que no existen deudas pendientes. Que no se inicie ningún procedimiento de cobro ni se me incluya en registros de morosidad mientras esta reclamación esté en tramitación. Quedo a disposición de su departamento para facilitar cualquier lectura adicional o verificación técnica que consideren necesaria. Atentamente, Manuel Luque Amaya DNI: 47664492M Dirección del punto de suministro: Ronda de Sant Ramon 99, 1º-1ª, Sant Boi de Llobregat (08830) Teléfono: 634 791 173 Correo electrónico: luque8886@hotmail.com

Hoy me he dado cuenta que llevan 16 meses cobrándome 18 euros al mes por algo que no he solicitado , ni sé lo que es. Tienen mis datos personales y bancarios y yo no se los he dado en ningún momento . Yo no he autorizado esos pagos. Solicito me sean devueltos los 288 euros que se me ha facturado sin mi consentimiento.

A: Privilegios En Compras (Privicompras) Hola, Me acabo de dar cuenta de que desde el 6-7-2024 me están haciendo cobros de 18€ con el concepto Cash.privicompras cuando yo no he autorizado ningún cobro de su compañía porque no me proporciona ningún servicio ni recibo ningún producto. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma suya. Los otros cobros han sido los meses de, julio, agosto, septiembre y octubre de 2024 y en 2025 me han cobrado todos los meses excepto el de agosto. Lo que hace una suma de 13 cobros indebidos, que, en euros, asciende a 234. Por favor ruego que me devuelvan el importe de 234 euros y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc. que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.