Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. I.
24/02/2026

Me quieren cobrar un servicio que no me prestan

Hace 6 meses me cambié de domicilio y avisé a vodafone para que me pusiesen la fibra aquí, como ellos no me pueden prestar el servicio me dieron datos ilimitados cobrándome 20€ para yo poder tener cobertura aquí, bueno pues desde hace 2 meses me están pasando facturas de 53€ cobrándome la fibra que sigo sin tener y coaccionandome que si no pago me cortarian la línea. He pagado una por el miedo a quedarme sin servicio pero creo que es ilegal lo que me están haciendo. El que no llegue la fibra aquí es un problema de ellos no mío. Si consideran que cabe reclamación quedo en sus medios. Un saludo y buen día

En curso
R. A.
24/02/2026

Factura de penalización

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […24/02/2026] he recibido una reclamación de deuda de […404,31] euros. La deuda es inexistente porque me hicieron una oferta por teléfono de unos servicios que no fueron reales que fueron inexistentes, todo fue a través de teléfono por sus operarios y luego después de hacer el contrato y recibir la primera factura y la segunda me dijeron que esa oferta no existía queriendo yo finalizar el contrato porque no estaba de acuerdo con esos precios y no sé quisieron hacer cargo de nada ni descubrir el agente que me lo había ofrecido y el mes pasado me llegó una factura con el resto de el mes que me quedaba por pagar por los servicios que consumí y me dijeron que ya estaba dado de baja y ahora me vienen con una multa que no estoy de acuerdo con ella, en su momento medí de baja porque se me engañó con los servicios y me dijeron que me daban de baja Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […La anulación inmediatamente de esa factura]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. J.
24/02/2026

NO ACEPTACIÓN DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO Y RETRASO ENTREGA DE 3 SEMANAS

El día 14 Diciembre realizo el pedido de un pantalón que se entregaría en 3-5 días laborables (era para regalar en Nochebuena a mi hija). Al pasar varios días y no tener noticias, contacto con One Dilemma por el único medio que tienen, el email, para conocer estado del pedido y no contestan. Escribo en varias ocasiones sin recibir ninguna respuesta. Sólo recibo un email diciendo que tienen alto volumen de pedidos, que ya me dirán. Llego a pensar que se trata de una empresa fantasma. Finalmente recibo el pedido el 5 Enero, 3 semanas después, cuando ya no contaba con él. Decido regalárselo a mi hija por Reyes el 6 Enero. En cuanto lo prueba la mañana del 6 Enero, ve que le queda pequeño e inmediatamente, a las 9,30h ya hemos hecho un pedido por una talla superior. Llega el viernes 9 Enero, se lo prueba, es su talla así que el sábado 10 Enero solicito devolución por su web de la talla pequeña y la llevo a correos el lunes 12Enero. One Dilemma gestiona sus devoluciones a través de REVENI y me hace el abono del importe. Pues semanas después recibo un email de REVENI diciendo que el artículo no está en buen estado y que haga un abono del importe a través de un link, que si no, tendré recargos y si no, embargo. Al principio pienso que es un phising. Se lo reenvío a One Dilemma para avisarles del error y por primera vez me contestan y me dicen que no se admite devolución del producto. Respondo que lo devolví tal cual lo recibí. Me amenazan con que tienen todo cubierto por sus términos y condiciones, que les da igual que vaya a la OCU o que les denuncie porque están cubiertos. Incluso dicen, en cuanto a plazos de envío, que en la letra pequeña pone que se pueden retrasar, aunque en el email de confirmación ponga bien grande que son 3-5 días. Me envían unas fotos de un pantalón (¿quién me asegura que es el mío?) diciendo que no está anclada etiqueta y la estrella está rozada, que ese pantalón está usado!! Insisto que se devolvió tal cual estaba y que dado que compré uno de una talla más nada más recibirlo y probarlo, no tiene ningún sentido esa acusación. Ellos sólo responden lo mismo, que la devolución no cumple con su política. Mientras tanto, REVENI sigue enviándome cada pocos días emails amenazando con que si no pago se incrementará la deuda y pasarán a embargo. Seguramente sean emails automáticos. Les agradecería me ayudaran a resolver esta situación tan absurda en la que me encuentro, con esta empresa amenazándome constantemente. Y sobre todo, me gustaría asegurar que esta empresa deja de estafar a más usuarios. Por lo que he visto en vuestra web y en muchas otras, no soy la primera víctima. Pero sí espero ser la última. Si necesitan algún tipo de documentación, lo tengo todo registrado. Muchas gracias

Resuelto
D. A.
23/02/2026

Recobro

Hola. Hace un tiempo, cuando comenzó a salir el curso de Auxiliar de Veterinaria, estaba trabajando pero este curso era mi ilusión, y lo pedí para poder ejercerlo más adelante. Mi desilusión y desastre, vino cuando me quedé sin trabajo y no pude hacer frente a las cuotas del curso. Dejé de estudiarlo incluso, y me sumí en una depresión en la que todavía estoy embarcada. Sé que el quedarme sin trabajo no es motivo para incumplir un contrato comercial con ustedes, pero es que estoy desesperada por encontrar la manera de hacer lo correcto. El curso ya lo he perdido , y ustedes me reclaman todos los días, y es normal, su dinero. Hoy me dicen que me van a empezar a cobrar 65€ hasta que se finalice la cantidad de 1300€. Ya me han incluido en ASNEF y BADEXCUG, y ahora esto. Nunca me opuse a pagar, pero en unas condiciones que yo pudiese hacerlo de una manera más holgada. En una de esas llamadas me pidieron devolver los libros, que están sin usar de hecho, y 300€ para finalizar contrato, pero añadí el pagar esa cantidad en tres plazos, y ustedes se negaron a ello. Si ustedes me dan otra oportunidad, pero que sea de una forma equitativa para todos, les estaría muy agradecida. Nadie más que yo para querer terminar esta situación tan desesperante, y agobiante para mi. Ojalá nunca me hubiese pasado la situación por la que estoy pasando. Espero su respuesta, y espero que lleguemos a una solución amigable. Gracias por su atención.

Cerrado
J. L.
23/02/2026

Cobro instalación

Buenas tardes, tuve un contrato con ustedes el cual fue finalizado después de una serie de reclamaciones que no se resolvieron después de 15 días sin dar suministro de internet ni aportar ninguna solución o alternativa viable al servicio cambiamos de compañía, y me cobran una instalación por no estar el tiempo de permanencia, dado que hemos finalizado el contrato por una interrupción de servicio de su parte quiero que se me devuelva el dinero de la instalación que me reclamaron

Cerrado

BLOQUEO Y REEMBOLSO

Hemos descubierto que en el mes de Enero y febrero se han hecho cargos por 18 euros por mes en mi tarjeta carrefour de una empresa a la que no le he dado mis datos de facturación y que desconozco de donde ha sacado esa falsa inscripción. Deseo la devolución del dinero y la baja inmediata de esos servicios así como de su base de datos.

Resuelto

Acoso y no devolución de fianza

Quiero denunciar públicamente la falta de transparencia y el abuso de poder por parte de Volkswagen Financial Services España. Mi padre, cliente fiel de la marca, procedió a la devolución de su vehículo de renting dentro de los tres meses previos a la finalización del contrato, siguiendo estrictamente las instrucciones de su comercial. La condición para esta devolución anticipada era la renovación de un nuevo contrato de renting con ellos, trámite que ya está formalizado. El comercial nos aseguró que, al renovar, la fianza de 600€ se devolvería íntegramente y sin penalizaciones. Sin embargo, la realidad ha sido un atropello: Retención indebida de la fianza: No han devuelto los 600€ pactados. Cobros inventados: Ahora le reclaman 200€ adicionales basándose en una supuesta "cláusula interna" que nadie le explicó y que no figura en el contrato firmado. Excusa inaceptable: Alegan que el nuevo coche aún no se está pagando porque está en proceso de fabricación. Es indignante que pretendan penalizar al cliente por los retrasos de producción de la propia Volkswagen. Coacciones: Tras rechazar este cobro abusivo, la respuesta de la financiera ha sido amenazar a un señor mayor con medidas judiciales e incluirlo en ficheros de morosos. Es una vergüenza que una multinacional utilice cláusulas fantasma y tácticas de miedo para no cumplir su palabra. Si estás pensando en contratar un renting con Volkswagen, piénsalo dos veces: las promesas de los comerciales no valen nada y te encontrarán penalizaciones ocultas donde no las hay. Exijo la devolución inmediata de los 600€ y el cese de las amenazas de inclusión en listas de solvencia.

Cerrado
A. G.
20/02/2026

Abono no realizado 21/12/25

Hola, realice un pedido a través de la operadora ya que en la página web no estaba disponible. Le pregunté a la operadora si conllevaba gastos de envío y ella al mirármelo me dijo que no. Tramitamos la compra de una baliza v16 por el importe de 23,99€ el día 21/12/25 Una vez realizado el pago a través de tarjeta de crédito me dice la operadora que ahora sí le aparecen que hay unos gastos del mío por lo cual procedo a cancelar la compra. La operadora me dice que en diez días me habrán hecho el abono. So no es así que les vuelva a llamar. A los quince días vuelvo a llamar porque aún no tengo el abono y el operador que me atiende me dice que esa no es la forma de proceder de ellos que me harán un abono en la próxima factura. Cuando me llega la siguiente mensualidad sigue sin aparecer ni el descuento ni el abono. Vuelvo a llamar y otro operador me dice que en 10 días me harán el abono del importe. Han pasado ya veinte días y no hacen abono

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. U.
19/02/2026

Anular deuda

Estimados/as señores/as:Enrique Moris Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha de hoy, 19 de enero de 2026, he recibido una reclamación de deuda de 1400 euros con un supuesto descuento si pago en 2 veces la cantidad de 600 euros cada pago. La deuda puedo llamarla no existente por el motivo en cuando me apunte al curso yo tenia un movil que en ese tiempo al iniciar el curso e avanzando al nivel de instalar las aplicaciones como degiro, webull y otras, no he podido instalarlas porque no eran compatibles con el sistema operativo y por lo cual no he podido finalizar y seguir con la practicas. Esto se debe a que yo no sabia y tampoco no me han informado que tipo de sistema operativo hace falta para usar esas aplicaciones y depender del movil para entrar a la hora de las 16 p.m cuando se abre la bolsa de valores estando fuera de casa trabajando y por lo cual al no poder comprarme otro movil en esos tiempo no he podido finalizar el curso. SOLICITO con todo el respeto y compresion de la situacion la cancelacion de la deuda al no poder usar las informaciones del curso en la practica en ningun momento que ustedes tambien puede ver que no he tenido y tampoco tengo al dia de hoy actividad en el de tradeo. Os ruego entender la situacion al estar metido en la asnef por esto que ademas me he enterado por terceros que estoy metido en la lista de morros al intentar contratar otra compania de gas. Gracias por atenderme y espero solucionar esto lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
19/02/2026

Robo

Hola buenas tardes, les escribo porque he recibido un cobro indebido de CredxtI, yo he hecho una reclamación vía mail para decirles que no he contratado nada con ellos, pero me han cobrado 29,90€ y 0,99 y no tengo ni idea de porque, les ruego si pueden ponerse en contacto con ellos para que me devuelvan el dinero, también otra entidad llamada Crediflex.org me ha hecho un cargo de 29.99 € y tampoco tengo idea de que viene ese cargo. Muchas gracias

Resuelto

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