Últimas reclamaciones

1 Yo, titular del contrato de suministro eléctrico nº 999297103521 de Endesa SAU, asociado al CUPS ES0031405978096006DT0F, recibí el año pasado dos facturas que corresponden al mismo periodo de consumo, comprendido entre el 30.6.2025 y el 1.9.2025. La primera, por importe de 153,22 €, emitida el 11.9.2025, corresponde a una lectura estimada; la segunda, por importe de 164,51 €, emitida el 27.11.2025, corresponde a una lectura real (Facturas nº P25CON042592216 y nº P25CON054634541, respectivamente). Ambas están pagadas, como demuestro documentalmente. 2 A lo largo de ocho meses no han surtido efecto las siguientes reclamaciones a Endesa, destinadas a recuperar el importe de la factura con lectura estimada (153,22€) : -reclamación telefónica del 28.12.2025 antes de medianoche (nº. 315272139). -reclamación en el área de gestión de Endesa online el 27.1.2026 (solicitud 315272139, complementaria de la citada reclamación telefónica, de igual numeración, que quedó sin atender). - reclamación por correo electrónico el 11.2.2026 a través de la OCU (caso 14434274), en la sección Endesa Energía SAU con el título “factura duplicada”. -reclamación en el área de gestión de Endesa online el 9.3.2026 (solicitud 324548923). -reclamación por correo electrónico el 10.3.2026 (solicitud 324548923). -nueva reclamación a través de la OCU por correo electrónico el 23.3.2026. -reclamación a través de la OMIC el 19 de marzo de 2026 (expediente 2026/O/02529) -nueva reclamación a través de la OCU por correo electrónico el 2.5.2026. -solicitud de arbitraje a través de la OMIC el 4.5.2026, admitida a trámite por la Presidenta de la Junta arbitral el 16.7.2026 (expedient 20260270). 3 Todas estas reclamaciones han sido ignoradas por Endesa o rebotadas automáticamente con fórmulas del tipo “tu solicitud ha sido resuelta” (¡!), “hem rebut correctament el teu missatge, però la consulta a la qual pertany ja ha estat tancada” (¡!) o “pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso” (“Unidad Atención Reclamaciones de Endesa”, en correos electrónicos del 15.4.2026, 27.5.2026 y 8.7.2026 accesibles al público en mis citadas reclamaciones a través de la OCU). 4 La única respuesta que se sale de este automatismo se debe al “Servicio especializado en gestión de insatisfacción de Endesa” (7.5.2026), cuya representante “Nerea” me pide disculpas y asegura que mi reclamación está en proceso de resolverse. (Se adjunta el correo). 5 En cambio, por teléfono (en el 800760909) siempre se me ha asegurado amablemente que estaba a punto de resolverse el caso. La penúltima vez (27.2.2026 a las 23:58:28) se me dijo que esto ocurriría antes de 11 días y 10 minutos, y la última (16.3.2026 a las 23:47:53), transcurrido ya este plazo, antes de 8 días, 19 minutos y 56 segundos. Ambas conversaciones están grabadas. 6 Por lo expuesto anteriormente y a juzgar por otras reclamaciones semejantes abiertas contra Endesa en la OCU, se puede constatar la práctica abusiva de esta empresa consistente en retener indefinidamente el dinero del cliente víctima de una doble facturación (por el mismo periodo de consumo), con la excusa de que “siguen comprobando los conceptos aplicados a la factura para asegurarse de que son correctos” o de que la reclamación está “pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó el caso”. ¡Este es el comportamiento de una empresa implacable con los clientes morosos! SOLICITO Solicito la devolución inmediata del importe de 153,22 € por una de las dos facturas de electricidad que Endesa SAU me ha hecho pagar por el mismo periodo de facturación (del 30.6.2025 al 1.9.2025), a saber, la factura nº P25CON042592216, emitida el 11.9.2025, correspondiente a una lectura ESTIMADA (frente a la otra factura, nº P25CON054634541, con una lectura real). Asimismo, solicito el reconocimiento del error cometido por Endesa SAU mediante un correo electrónico y una compensación en mis facturas de gas o electricidad. Documentación adjunta - A/ Factura nº P25CON042592216 -B/ Factura nº P25CON054634541 -CDEF/ Justificantes bancarios de los cargos correspondientes a la factura nº 1 y a los tres plazos de la factura nº 2. -G/ Reclamación en Área de clientes de Endesa, 2.2.2026, con referencia a la recl. telefónica del 28.12.2025, nº. 315272139. -H/ Reclamación a través de la OMIC del 19.3. 2026 (expediente 2026/O/02529) -I/Correo de Gestión de Insatisfacción de Endesa, 7.5.2026.

Hola !! me han cobrado una conexión desde el país de Andorra el cual yo no he visitado por lo que reclamo el importe de dicho cargo. yo he estado en Puigcerda (Girona) y no en Andorra. Nº factura YI26-010479741

Por medio del presente escrito, formulo reclamación respecto de las facturas emitidas recientemente (FACTURAS EMITIDAS EN JULIO 2026) por Endesa Energía, S.A.U., correspondientes al periodo comprendido entre el 31/03/2022 y el 07/02/2023, bajo el concepto: “Facturación de recuperación de energía por expediente de anormalidad”, expediente número 0007999434696371001. Manifiesto expresamente mi disconformidad con dicha facturación, ya que el periodo indicado ya fue facturado en su momento, por lo que no considero procedente que, transcurridos aproximadamente cuatro años, se vuelva a facturar nuevamente un periodo ya facturado. Considero especialmente improcedente que esta regularización se efectúe tantos años después, sin que se me haya facilitado una explicación suficientemente clara y acreditada sobre el motivo por el que se vuelve a reclamar ahora un importe correspondiente a consumos de los años 2022 y 2023, cuando dichas cantidades ya fueron objeto de facturación. Esta actuación genera una evidente situación de inseguridad y perjuicio para la persona consumidora, al pretenderse repercutir nuevamente cantidades correspondientes a un periodo muy anterior y que ya había sido facturado. El artículo 50.2 del Real Decreto 1434/2002 establece que, cuando se comprueba un funcionamiento incorrecto del contador, puede realizarse una facturación complementaria, pero el período de corrección, cuando no existe acuerdo sobre cuándo comenzó el error, se determina como la mitad del tiempo transcurrido desde la última revisión o instalación, y en ningún caso puede superar un año. Espero lo suficiente claras mis explicacoines para que reconsidere la empresa ENDESA ENERGIA, SAU a quitar esta deuda injusta. Un cordial saludo Esperanza Grau Félix DNI 20021634L

Realice varias veces solicitudes de solución por el hecho de que mi internet o fibra de casa se cortaba constantemente dándome problemas, quedaron registrados todas las averías como solucionadas y varias veces solicite que como me cobraban me compensaran el tiempo que internet en casa no funcionaba y me decían que me llamaría un compañero y nunca me llamo, hoy me llaman que cambiaron las tarifas y hay una nueva que resulta que es con compromiso de permanencia de un año y que si acepto me subirían la factura en 30 euros mas y me darían un móvil modelo Samsung Galaxy a54 de 128GB a costo 0, le dije que no me gustaba, que el cambio era malo para lo que puedo pagar y procedí a preguntar en cuanto me dejan la factura por que en realidad pago un móvil a modo financiado que estoy con permanencia por ello, me dice que pagaría 317 euros y le dije que ni hablar ya que me subirían la factura en 100 euros y no en 30 euros como me dijeron Quiero que Vodafone SA deje de engañar a los clientes y subir los precios de la manera que lo hacen tan bárbaro

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 952612500+653940845+667401007. En la factura de la que adjunto copia, aparecen penalizacion por descuento en TV penalizacion por descuento en 653940845 penalizacion por descuento en 952612500 penalizacion por permanencia TCL Android TV Yo estaba en vodafone y en Abril de 2025 me cambio a YOIGO despues de una llamada de un Agente "SARIAH" que me ofreció un paquete bueno, 2 Lineas de Movil, fijo, internet y TV por 43€. Y si habia penalizacion con mi operador anterior VODAFONE, os haciais cargo. La primera factura está bien porque es una parte de un mes, pero los primeros meses no manteneis lo prometido al telefono. Yo después de reclamar tanto la correccion de esos importes y el pago de la penalizacion de vodafone, me dice la comercial que se lo envíe por Whatsapp (Factura y justificante de pago). Así lo hago y a los pocos dias me llamais diciendo que no se puede reembolsar, que me ofreceis a cambio un terminal y al rechazar esto, me ofreceis una TV de 32" por valor de unos 120€, que me pareció adecuado como COMPENSACION por lo que me debíais y arreglar la facturacion. A partir de Noviembre ya las facturas vienen con importe correcto. Mi sorpresa ahora es que en la factura que me mandais me reclamais algo que... 1. Está fuera de plazo, ya llevabamos mas de 1 año, y si por error vuestro hubo que rehacer algo, eso no es culpa mia. 2. Entiendo que no aplica pedir 174€ por una TV cuyo valor de mercado era de unos 120€ hace 1 año. y mucho menos porque era una COMPENSACION por algo que me debíais. En este caso, despues de llevar un tiempo con Vodafone veo que el servicio es peor que el vuestro, por lo que no me importaría volver con vosotros, siempre y cuando no tenga que abonar esta factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia la cancelen. Sin otro particular, atentamente. María Jesus Castro Baz

Buenas tardes. Estoy reclamando a Culligan empresa de agua una factura del mes de mayo que me pasaron en junio por error y pagué 13'80€ y 21'15€,devolví esa factura y en el mes de julio me la vuelven a pasar me pagan 19,80 y la de 21'15€ otra vez, y ahora me dicen que esa factura son botellones y no es cierto porque en mes se abril me cobraron esos botellones con una factura de más de 40€

Estimados/as señores/as: En fecha […29/7/2026….] adquirí en su página web […mellerware.com.] el producto […ventilador de techo...] Han pasado […… bastantes días .]del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y la justificación dada , después de más de cinco llamadas y una reclamación ( que no ha sido contestada ) es que el paquete se ha perdido y que mientras la empresa de transporte no les diga donde está el paquete, no me pueden mandar otro producto ni devolverme el dinero. Por lo tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y quiero que me devuelvan mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos [, la factura de la compra …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero que me devuelvan el dinero cobrado de la suscripción que nunca realize ademas que no me debieron de dar ningún préstamo van y me cobran anda que morro tienen estas empresas de el importe son 30.98 de 29.99 mas 0.99

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura Nº VTA202600965418 emitida el 28/07/2026, en donde expresa un sobreconsumo 202503 - 202606 , factura por la cual no tengo muy claro el motivo de tan excesivo monto. Solicito: me sean facilitadas por este medio las facturas mensuales que comprenden los meses afectados, así como el contrato y cualquier otro documento que me ayude a aclarar la situación. Espero una pronta respuesta, gracias

Buenas,se me está cobrando todos los meses facturas de un domicilio que ni es mío,ni resido allí