Últimas reclamaciones

Buenas Tardes, El día 4 de septiembre llamé a VODFONE para que vinieran a instalarme el Internet por un tema ajeno tanto a mi como a ellos. Vino un técnico que dijo que no podía empezar la instalación porque no podía pasar el cable de guía por la guía, porque estaba obstruida y se fue. La gente que gestiona esa guía la estuvieron mirando y la dejaron en condiciones optimas para su uso. El técnico me dio varias largas, y al final el día que había quedado con el me dejó plantada. Llamé a VODAFONE para indicarles que el técnico no se había presentado y que me asignaran otro porque ese no era serio. Mandaron a una chica, la chica no hizo nada porque ell no hacía la instalación como tal del cable de guía si no solamente se,encargaba del montaje del router. Mandaron a un chico para que instalara finalmente. El último chico que vino dijo que por su seguridad no puede trabajar mientras en la fachada haya un andamio puesto. Los anteriores técnicos que vinieron no habian mencionado nada de ningún andamio. Me llamaron de Vodafone para proponerme la opción de tener un router inhalambrico TEMPORAL, SIN COSTE POR MI PARTE, para que no me perdieran de clienta y me dirigieron a una tienda física para solicitarlo, repito sin coste alguno. Me fui a la tienda física y me dijeron que la tienda no proporcionaba router inhalambrico sin coste. Volví a llamar a Vodafone me dijeron qie es así sin darme ningún explicación de por qué me dijeron lo contrario. Desde entoncea me estuvieron mareando la perdiz otras 3 semanas, un chico que me contactó por teléfono diciéndome que esperara su llamada y nunca más volvió a llamarme. Llamé yo al haber pasado 2 semans y me dijeron que el router tiene coste y les dije que querría rescindir el contrato y les pregunté por el ajuste en mi factura y me dijeron que tenía 10 días de descuento en la factura porque hubo 3 incidencias y cada incidencia duró 3 días y las fueron cerrndo y ahora mismo a ellos les consta que yo tengo Internet. Un cuento chino. Yo desde el día 4 de septiembre hasta la fecha estoy sin Internet. Hoy me han cobrado parte de la factura por octubre y devolví el recibo. Saben cobrar la factur pero mo me han sabido dar solución y volver a aportar Internet. Lo que quiero es que me devuelvan el dinero dd los dos meses sin Internet desde el día 4 de septiembre hasta el día de hoy que me han cobrdo 2 veces y rescindir el contrato cuanto antes con ellos.

Estimados/as señores/as: Era el titular de la línea de teléfono 910096718 asociada a una línea ADSL Después de darme de baja de todos los servicios a fecha de 5/08/2026, me llegaron dos facturas más, la primera de 67,50€ se cargó a mi cuenta bancaria y la segunda de 65€ fue devuelta por mi banco, al reclamar al departamento de atención al cliente, reconocieron el error y quedaron en devolverme la cantidad cobrada, 67,50€, mi sorpresa es que ahora y de forma insistente y agresiva se me está reclamando la factura devuelta por el banco de 65€, sin atender a razones ni intentar averiguar cuál ha sido el problema, que en cualquier caso, es ajeno a mi y reconocido por ellos mismos (existe un expediente al respecto) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 67,50 euros correspondientes al periodo posterior a mi baja de todos los servicios y que cesen de reclamarme la factura posterior a esta. Sin otro particular, atentamente. Jorge González Molero.

Hola, he recibido el coste de mantenimiento del contador de agua de este año 2026 con un incremento del 30,8%. Les he comunicado mi disconformidad a este incremento por NO recibir con antelacion de esta subida en el plazo de los 30 dias como EXIGE LA NORMATIVA VIGENTE DE CONSUMO. Para salir de dudas, les reclamo si disponen de mi conformidad.

Compré un televisor hace más de un mes en la tienda de Orange de Arroyo de la miel,para empezar,era un regalo y en ningún momento se me informó que si la televisión estaba rota solo tenía 24 horas para reclamar,ahora,el televisor cuando lo abrieron, efectivamente,estaba dañado,tengo que reclamar a Samsung,y necesito la factura de compra.Llevo 5 días solicitado en tienda mi factura,y no me la dan,ya ni me contestan los mensajes.Es de vergüenza,que no faciliten la factura,denunciable.

Estimados señores, En mayo del presente año les contacté por desacuerdo en las facturas de febrero y abril, las cuales pagué, enviándome Acosol posteriormente la rectificación de las mismas y comprometiéndose a hacer la devolución del importe cobrado de más (33,57€). En julio del presente año volví a contactarles, ya que no recibí el importe adeudado, volviendo a enviarme Acosol la rectificación de las facturas, esta vez por email y otra vez, telefónicamente, me instaron a esperar la devolución, ya que, según me contaron, iba a tardar porque había muchos clientes afectados, falta de personal y, una web que había sido hackeada y estaba en reconstrucción (razón por la que no he podido acceder a mi área de cliente hasta ahora). Con fecha 21/10/26, no solo NO ME HAN DEVUELTO EL IMPORTE que me deben , sino que he recibido una carta de INICIO DEL EXPEDIENTE DE SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO, según consta de recibos de febrero y abril impagados, cuyo IMPORTE (127,78€) CORRESPONDE A LAS FACTURAS RECTIFICADAS POR USTEDES ESOS MESES, Y, COMO PUEDEN COMPROBAR INFERIOR AL ABONADO POR MI PARTE DE 161, 35 € ESOS MISMOS MESES, DE AHÍ LA DIFERENCIA A MI FAVOR DE 33,57 € Y QUE USTEDES ME SIGUEN DEBIENDO. POR TANTO, SOLICITO: LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ADEUDADO DE MÁS (33,57€) Y LA SUSPENSIÓN INMEDIATA DEL INICIO DE EXPEDIENTE DE CORTE DE SUMINISTRO, YA QUE SE DEBE A UN ERROR (OTRO MÁS ) DE ACOSOL. Adjunto: -facturas enviadas por ustedes de febrero y abril, originales y rectificadas. -Emails reclamando la devolución por mi parte del importe cobrado de más. -Carta de inicio expediente sancionador. -Situación que figura en mi área cliente.

Buenas tardes, Endesa XXI no me emite factura desde el 7 de Agosto, he preguntado varias veces cuando van a facturar pero no recibo respuesta. Me temo que la próxima factura va a ser de importe bastante excesivo y no voy a poder pagarla. Quiero poner una queja ya que quiero pagar pero no me dejan porque no me emiten la factura.

Adjunto documento.

Soy inquilino de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen cobro elevado fuera de tramo, por facturas estimadas de un año y no parece posible por las siguientes circunstancias sería regularizar las facturas estimadas a sus consumos reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las facturas ya abonadas, y que el técnico vaya a realizar las lecturas pertinentes para que esto no se repita Sin otro particular, atentamente.

hola, realicé con la empresa vodafone la contratacion del servicio del kit digital. desde primer momento he tenido problema con los servicios prestados ya que no funcionaba antivirus, las credenciales del paquete oficce se bloqueaban. llame varias veces al servicio tecnico que ellos me dieron y me abrieron varias reclamaciones. los unicos que se conectaron via remoto a mi ordenador fueron ellos. todo esto siempre deje cosnstancia en vodfafone. mas tarde recibo que no han podido justificar la 2 fase del kit y se lo comunico a vodafone el cual me mandan enviarles la carta a un mail, y me indican que no me preocupe que cuando me llegue la carta de pago que se la haga llegar con el justificante de transferencia que ellos se hacen cargo de hacerme la devolucion del importe porque fue un error de ellos. me ocurre too esto, hag el pago, se loenio, y me dicen que me desestiman el caso porque yo formatee el ordenador por eso no pudieron justificar la segunda fase. lo cual es absolutamente mentira porque yo no sé formatear el ordenador y no hice nada mas que usar el dispositivo. no estoy de acuerdo con esto, ya que yo contrate todo con ellos ytuve que pagar el importe del ordenador cuando no fue fallo mio que no hubieran justificado ellos la 2 fase. por eso necesito reclamar esto para que me devuelvan el importe que yo abone por el ordenador.

# RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA JOBLEADS **Asunto: Reclamación por intentos de cobro no reconocidos, amenazas de inclusión en registros de morosidad e impedimento para eliminar mi cuenta** A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal contra la plataforma de empleo **JobLeads**, por los hechos que expongo a continuación. **1. Contratación y pago inicial** En su momento, accedí a los servicios de JobLeads y realicé un pago inicial de aproximadamente 2 €. Posteriormente, detecté intentos de cobro por importes superiores al pago inicial. Al comprobar esta situación, decidí no continuar utilizando los servicios de la plataforma. No reconozco haber autorizado expresamente los importes adicionales que actualmente pretende reclamarme la empresa, por lo que solicito que se comprueben las condiciones contractuales y la información facilitada durante el proceso de contratación. **2. Intentos de cobro y comunicaciones de reclamación** Desde entonces, he recibido correos electrónicos de JobLeads relacionados con intentos de cobro y supuestos pagos pendientes. Considero necesario que la empresa justifique documentalmente el origen de las cantidades reclamadas, las condiciones económicas aplicables y la existencia de un consentimiento contractual válido. **3. Advertencias de inclusión en registros de morosidad** Además, JobLeads me ha remitido comunicaciones en las que advierte de una posible inclusión en registros de morosidad, mencionando RAI y otros ficheros de impagos. Estas advertencias me generan especial preocupación, dado que cuestiono la legitimidad de los importes reclamados. Solicito que se examine si dichas comunicaciones y cualquier eventual tratamiento o comunicación de mis datos a sistemas de información crediticia cumplen los requisitos legales, especialmente cuando la existencia y exigibilidad de la supuesta deuda están siendo discutidas. **4. Imposibilidad de eliminar mi cuenta** Al intentar eliminar mi cuenta de usuario, la plataforma muestra el siguiente mensaje: *"Unfortunately, your user account cannot be deleted at this time: Hay pagos pendientes. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para aclarar las circunstancias: service@jobleads.es."* Es decir, JobLeads impide completar la eliminación de mi cuenta alegando la existencia de pagos pendientes. Solicito que se examine esta actuación y que se tramite mi solicitud de cancelación de cualquier suscripción activa y de supresión de mis datos personales, sin perjuicio de aquellos que legalmente deban conservarse. ## SOLICITO 1. Que se revise la contratación inicial y se determine si los importes adicionales fueron informados y aceptados válidamente. 2. Que JobLeads aporte documentación que justifique las cantidades reclamadas, las condiciones contractuales y las posibles renovaciones automáticas. 3. Que se examine la legalidad de las advertencias de inclusión en RAI y otros registros de morosidad. 4. Que se inste a la empresa a abstenerse de comunicar mis datos a ficheros de solvencia por cantidades que no cumplan los requisitos legales para ello. 5. Que se proceda a cancelar cualquier suscripción activa y se confirme por escrito la baja del servicio. 6. Que se tramite mi solicitud de eliminación de cuenta y supresión de datos personales conforme a la normativa aplicable. 7. Que se revise la posible existencia de prácticas comerciales engañosas o abusivas y se me informe de las vías de reclamación correspondientes. **Documentación que puedo aportar:** - Justificante del pago inicial de aproximadamente 2 €. - Correos electrónicos con intentos de cobro. - Comunicaciones que advierten de la inclusión en registros de morosidad. - Captura de pantalla que acredita la imposibilidad de eliminar mi cuenta. - Cualquier otra documentación relacionada con la contratación y los importes reclamados. Dejo constancia expresa de que **impugno los importes adicionales reclamados y que esta comunicación no supone reconocimiento de deuda alguna**. Solicito orientación e intervención para proteger mis derechos como consumidora.