Recibí factura de agua correspondiente a los dos últimos meses con un consumo facturado de 105 m³ (importe superior a 800€).
Mi histórico completo de facturas nunca ha superado 31 m³ por periodo de facturación, siempre con las mismas 4 personas viviendo en la vivienda, que es un piso sin piscina, riego automático ni ningún otro consumo especial o extraordinario.
Presenté reclamación formal ante Agbar explicando estos hechos. La empresa respondió que "todo es correcto por su parte", sin aportar ninguna explicación técnica ni justificación del consumo anómalo.
PETICIÓN
Solicito que OCU medie para obligar a Aigües de Barcelona a:
Rectificar inmediatamente la factura aplicando un consumo coherente con mi histórico real (máximo 31 m³).
Devolver la diferencia entre lo facturado incorrectamente y el importe correspondiente al consumo histórico.
DOCUMENTACIÓN ADJUNTA
Factura controvertida (105 m³, >800€).
Facturas históricas previas (todas ≤31 m³).
