Últimas reclamaciones

Compré un televisor hace más de un mes en la tienda de Orange de Arroyo de la miel,para empezar,era un regalo y en ningún momento se me informó que si la televisión estaba rota solo tenía 24 horas para reclamar,ahora,el televisor cuando lo abrieron, efectivamente,estaba dañado,tengo que reclamar a Samsung,y necesito la factura de compra.Llevo 5 días solicitado en tienda mi factura,y no me la dan,ya ni me contestan los mensajes.Es de vergüenza,que no faciliten la factura,denunciable.

Estimados señores, En mayo del presente año les contacté por desacuerdo en las facturas de febrero y abril, las cuales pagué, enviándome Acosol posteriormente la rectificación de las mismas y comprometiéndose a hacer la devolución del importe cobrado de más (33,57€). En julio del presente año volví a contactarles, ya que no recibí el importe adeudado, volviendo a enviarme Acosol la rectificación de las facturas, esta vez por email y otra vez, telefónicamente, me instaron a esperar la devolución, ya que, según me contaron, iba a tardar porque había muchos clientes afectados, falta de personal y, una web que había sido hackeada y estaba en reconstrucción (razón por la que no he podido acceder a mi área de cliente hasta ahora). Con fecha 21/10/26, no solo NO ME HAN DEVUELTO EL IMPORTE que me deben , sino que he recibido una carta de INICIO DEL EXPEDIENTE DE SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO, según consta de recibos de febrero y abril impagados, cuyo IMPORTE (127,78€) CORRESPONDE A LAS FACTURAS RECTIFICADAS POR USTEDES ESOS MESES, Y, COMO PUEDEN COMPROBAR INFERIOR AL ABONADO POR MI PARTE DE 161, 35 € ESOS MISMOS MESES, DE AHÍ LA DIFERENCIA A MI FAVOR DE 33,57 € Y QUE USTEDES ME SIGUEN DEBIENDO. POR TANTO, SOLICITO: LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ADEUDADO DE MÁS (33,57€) Y LA SUSPENSIÓN INMEDIATA DEL INICIO DE EXPEDIENTE DE CORTE DE SUMINISTRO, YA QUE SE DEBE A UN ERROR (OTRO MÁS ) DE ACOSOL. Adjunto: -facturas enviadas por ustedes de febrero y abril, originales y rectificadas. -Emails reclamando la devolución por mi parte del importe cobrado de más. -Carta de inicio expediente sancionador. -Situación que figura en mi área cliente.

Buenas tardes, Endesa XXI no me emite factura desde el 7 de Agosto, he preguntado varias veces cuando van a facturar pero no recibo respuesta. Me temo que la próxima factura va a ser de importe bastante excesivo y no voy a poder pagarla. Quiero poner una queja ya que quiero pagar pero no me dejan porque no me emiten la factura.

Soy inquilino de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen cobro elevado fuera de tramo, por facturas estimadas de un año y no parece posible por las siguientes circunstancias sería regularizar las facturas estimadas a sus consumos reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las facturas ya abonadas, y que el técnico vaya a realizar las lecturas pertinentes para que esto no se repita Sin otro particular, atentamente.

hola, realicé con la empresa vodafone la contratacion del servicio del kit digital. desde primer momento he tenido problema con los servicios prestados ya que no funcionaba antivirus, las credenciales del paquete oficce se bloqueaban. llame varias veces al servicio tecnico que ellos me dieron y me abrieron varias reclamaciones. los unicos que se conectaron via remoto a mi ordenador fueron ellos. todo esto siempre deje cosnstancia en vodfafone. mas tarde recibo que no han podido justificar la 2 fase del kit y se lo comunico a vodafone el cual me mandan enviarles la carta a un mail, y me indican que no me preocupe que cuando me llegue la carta de pago que se la haga llegar con el justificante de transferencia que ellos se hacen cargo de hacerme la devolucion del importe porque fue un error de ellos. me ocurre too esto, hag el pago, se loenio, y me dicen que me desestiman el caso porque yo formatee el ordenador por eso no pudieron justificar la segunda fase. lo cual es absolutamente mentira porque yo no sé formatear el ordenador y no hice nada mas que usar el dispositivo. no estoy de acuerdo con esto, ya que yo contrate todo con ellos ytuve que pagar el importe del ordenador cuando no fue fallo mio que no hubieran justificado ellos la 2 fase. por eso necesito reclamar esto para que me devuelvan el importe que yo abone por el ordenador.

# RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA JOBLEADS **Asunto: Reclamación por intentos de cobro no reconocidos, amenazas de inclusión en registros de morosidad e impedimento para eliminar mi cuenta** A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal contra la plataforma de empleo **JobLeads**, por los hechos que expongo a continuación. **1. Contratación y pago inicial** En su momento, accedí a los servicios de JobLeads y realicé un pago inicial de aproximadamente 2 €. Posteriormente, detecté intentos de cobro por importes superiores al pago inicial. Al comprobar esta situación, decidí no continuar utilizando los servicios de la plataforma. No reconozco haber autorizado expresamente los importes adicionales que actualmente pretende reclamarme la empresa, por lo que solicito que se comprueben las condiciones contractuales y la información facilitada durante el proceso de contratación. **2. Intentos de cobro y comunicaciones de reclamación** Desde entonces, he recibido correos electrónicos de JobLeads relacionados con intentos de cobro y supuestos pagos pendientes. Considero necesario que la empresa justifique documentalmente el origen de las cantidades reclamadas, las condiciones económicas aplicables y la existencia de un consentimiento contractual válido. **3. Advertencias de inclusión en registros de morosidad** Además, JobLeads me ha remitido comunicaciones en las que advierte de una posible inclusión en registros de morosidad, mencionando RAI y otros ficheros de impagos. Estas advertencias me generan especial preocupación, dado que cuestiono la legitimidad de los importes reclamados. Solicito que se examine si dichas comunicaciones y cualquier eventual tratamiento o comunicación de mis datos a sistemas de información crediticia cumplen los requisitos legales, especialmente cuando la existencia y exigibilidad de la supuesta deuda están siendo discutidas. **4. Imposibilidad de eliminar mi cuenta** Al intentar eliminar mi cuenta de usuario, la plataforma muestra el siguiente mensaje: *"Unfortunately, your user account cannot be deleted at this time: Hay pagos pendientes. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para aclarar las circunstancias: service@jobleads.es."* Es decir, JobLeads impide completar la eliminación de mi cuenta alegando la existencia de pagos pendientes. Solicito que se examine esta actuación y que se tramite mi solicitud de cancelación de cualquier suscripción activa y de supresión de mis datos personales, sin perjuicio de aquellos que legalmente deban conservarse. ## SOLICITO 1. Que se revise la contratación inicial y se determine si los importes adicionales fueron informados y aceptados válidamente. 2. Que JobLeads aporte documentación que justifique las cantidades reclamadas, las condiciones contractuales y las posibles renovaciones automáticas. 3. Que se examine la legalidad de las advertencias de inclusión en RAI y otros registros de morosidad. 4. Que se inste a la empresa a abstenerse de comunicar mis datos a ficheros de solvencia por cantidades que no cumplan los requisitos legales para ello. 5. Que se proceda a cancelar cualquier suscripción activa y se confirme por escrito la baja del servicio. 6. Que se tramite mi solicitud de eliminación de cuenta y supresión de datos personales conforme a la normativa aplicable. 7. Que se revise la posible existencia de prácticas comerciales engañosas o abusivas y se me informe de las vías de reclamación correspondientes. **Documentación que puedo aportar:** - Justificante del pago inicial de aproximadamente 2 €. - Correos electrónicos con intentos de cobro. - Comunicaciones que advierten de la inclusión en registros de morosidad. - Captura de pantalla que acredita la imposibilidad de eliminar mi cuenta. - Cualquier otra documentación relacionada con la contratación y los importes reclamados. Dejo constancia expresa de que **impugno los importes adicionales reclamados y que esta comunicación no supone reconocimiento de deuda alguna**. Solicito orientación e intervención para proteger mis derechos como consumidora.

En el mes de Junio hice y pague una compra, no llegaba la mercancía solo pude ponerme en contacto con ellos por email, porque no cogen el teléfono. Me dijeron que habÍan tenido un problema con la calidad de la mercancía que habían recibido y que en una semana me enviaban el pedido. Pasado ese tiempo volví a escribir y me dijeron que iban atrasados y que en 10 días máximo lo recibiría. Como no fue así desistí de mí compra y les dije que me devolvieran el pago. Me enviaron un email en que me indicaban que pasaban el asunto a contabilidad para que me devolvieran lo pagado. Aquí estoy esperando.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo de agua desproporcionado debido a una posible fuga. TRAS FINALMENTE DESCUBRIR LA FUGA ustedes se niegan a corregir las últimas dos facturas debido a que no consideran que proceda en mi casa o ni Siquiera tampoco reducir el concepto de depuración y alcantarillado a la media de las facturas anteriores a la fuga de agua. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19 10 2026he recibido una reclamación de deuda de 242 euros. La deuda es inexistente porque no se me ha facilitado ningun codigo para devolver los aparatos a mis numeros que tengo con yoigo. SOLICITO que se me facilite el codigo de devolución y que se cancele la deuda ya que no es cosa mia Sin otro particular, atentamente. Noel

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de gafas.es: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por la experiencia que he tenido en la óptica Vistalia situada en la calle Cristo de la Epidemia, en Málaga, donde he adquirido dos pares de gafas progresivas, unas de ellas de sol, a través de una promoción de gafas.es. La atención recibida por parte de la empleada que me atendió, Mariló, fue poco profesional y carente de empatía. A pesar de manifestar repetidamente que no comprendía sus explicaciones, no recibí aclaraciones adecuadas sobre las condiciones de la promoción ni sobre el precio final, ya que ella tenía prisa por irse y solo nos repetía una y otra vez lo mismo, sin el más mínimo intento de explicarse con mayor claridad Tras varias peticiones de explicación de las condiciones de la promoción, mi marido y yo entendimos que el importe total sería de 299 €. Sin embargo, al recoger las gafas se nos exigieron otros 95 €, alegando que la montura elegida pertenecía a Vistalia y no estaba incluida en la promoción de gafas.es. Considero que esta circunstancia debería haberse explicado claramente antes de formalizar la compra. También tuvimos dificultades para obtener la documentación de los pagos. Inicialmente solo se nos facilitó una factura de Vistalia por los 95 € adicionales por la montura. Tras insistir, recibimos otra factura de gafas.es cuyo desglose resulta confuso y no permite comprender con claridad los importes cobrados. Cómo pueden comprobar aparece un descuento de 249€ y el total de la factura es de 299€. Pero nos negó la copia del pago mediante datáfono alegando que ese dispositivo no disponía de esa opción,. (Adjunto facturas) El total abonado asciende a 394 €, una cantidad muy superior a la que entendimos que pagaríamos inicialmente. Además, al comenzar a utilizar las gafas he notado visión borrosa, esperaré unos días por si fuera que necesito un periodo de adaptación, pero, teniendo en cuenta que ya venía usando lentes progresivas de otra marca, y no tuve este problema, seguramente tenga que volver a que se revise adecuadamente la graduación y el ajuste de las lentes. Para esto último les agradecería que me informarán de su puedo ir a otra óptica asociada a ustedes que no sea ésta. Me parece especialmente preocupante que una promoción anunciada por gafas.es termine generando esta falta de claridad en el precio y en la facturación dentro de una óptica que trabaja con su marca. Por todo ello, solicito que registren e investiguen esta queja, revisen la información que se nos facilitó sobre la promoción y los importes cobrados, y me indiquen cómo van a proceder para aclarar la facturación y comprobar que las gafas están correctamente graduadas. Les ruego que me confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y me faciliten una respuesta expresa. Mi intención es que gafas.es conozca lo sucedido y adopte las medidas oportunas para evitar que otros clientes pasen por una experiencia similar. Atentamente, Una clienta insatisfecha