No me hacen lectura contador desde octubre

Estimados/as señores/as: Desde el mes de Octubre no se ha enviado a mi comercializadora las lecturas de mi contador, por lo que no me estan emitiendo facturas provocando una acumulacion que no estoy dispuesta a asumir. Les solite solucion pir su app sin contestacion, mediante email, sin contestacion.solito se solucione rapidamente esta circunstancia ya que por contrato las facturas son mensuales y van 3 meses sin emitirse . Un saludo