Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […29/7/2026….] adquirí en su página web […mellerware.com.] el producto […ventilador de techo...] Han pasado […… bastantes días .]del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y la justificación dada , después de más de cinco llamadas y una reclamación ( que no ha sido contestada ) es que el paquete se ha perdido y que mientras la empresa de transporte no les diga donde está el paquete, no me pueden mandar otro producto ni devolverme el dinero. Por lo tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y quiero que me devuelvan mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos [, la factura de la compra …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero que me devuelvan el dinero cobrado de la suscripción que nunca realize ademas que no me debieron de dar ningún préstamo van y me cobran anda que morro tienen estas empresas de el importe son 30.98 de 29.99 mas 0.99

Hola, realicé un pedido en Auto Hero por la compra de un coche, pero me enviaron las facturas con fecha del dia 19 de Junio, en vez del 29 Junio que compré y me lleve el coche. Estoy teniendo bastantes problemas con ellos sobre los daños y vicios ocultos, que tenia y tiene el coche desde que lo compre. Las he reclamado en el correo que me las envio , me aparece que no existe, las he enviado a otro, pero no suelen contestar. Adjunto facturas y adjunto justificante de transferencias por la cantidad de la suma de las dos facturas.

Buenos días, El pasado 31 de Octubre de 2025 recibí vuestra nota de abono nr. 5621086438 , por importe de 178,26.- euros, que según ustedes rectifica a la factura ZJ20-0003622003 de fecha 01/10/2020. En numerosas ocasiones he intentado que me aclaren por teléfono esta circunstancia, con la intención de conocer la situación o estado de cuenta en mi relación pasada con Vodafone. Después de innumerables veces de haber llamado a los números : 607123000 - 912222122- 22123-1444-1443 y de haber hablado con su asesor virtual Tobi, y de que en ninguno de los casos hayan aclarado mis dudas. Ruego me informen documentalmente sobre el estado de cuenta o facturación, si una vez regularizado el abono antes mencionado, no existe deuda alguna.

El pasado jueves 13 de agosto de 2026, un técnico estuvo en mi casa para poner un temporizador en mi nevera. Simplemente enchufó el temporizador (que he comprovado que vale 15 euros) y me cobró 215,38 euros. Según factura adjunta. Habia sido informada del precio del desplazamiento y que deberia pagar al menos media hora. Pero considero que es un abuso cobrar 215,38 euros por simplemente enchufar un temporizador a la nevera. Solicito se revise la factura y se reduzca al menos al 50 %.

Hola El pasado día 20 de julio me hicisteis una oferta para un año con un 50 % de descuento que no se me realizó en la siguiente factura con lo cual pagué el 100% como podéis ver en el adjunto que envío me llamaron de incidencias el 11 de agosto y me dicen que solo me pueden hacer el 10% de descuento en dicha factura y que a partir de dicha fecha me hacéis la oferta que yo aprobé reiteró el 20 de julio y me dicen que todo fue debido a un fallo del sistema con lo que yo no acepto y se me cierra la incidencia sin más ahora estoy sin oferta y sin devolverme el dinero que pagué de más.Llame dos veces a atención al cliente y me dicen que como la incidencia está cerrada que nada pueden hacer .Adjunto factura y conversación de WhatsApp donde se me hace la oferta

# RECLAMACIÓN FRENTE A VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. POR FACTURACIÓN INDEPENDIENTE Y COBROS INDEBIDOS **A la atención de Vodafone España, S.A.U., por mediación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):** Por medio del presente escrito formulo reclamación frente a Vodafone España, S.A.U. por el mantenimiento de una facturación independiente de la **línea móvil terminada en 862**, pese a haber solicitado expresamente su integración en el paquete conjunto contratado en abril de 2022. ## HECHOS **Primero. Contratación y solicitud de unificación** En abril de 2022 contactamos con Vodafone para trasladar a la compañía mi **línea móvil terminada en 222** y nuestro servicio de ADSL, hasta entonces contratados con Jazztel, e integrarlos junto con la **línea móvil terminada en 862**, perteneciente a mi marido. Como consecuencia de dicha gestión se contrató un paquete conjunto cuyo precio inicial era de **44,49 € mensuales**, posteriormente incrementado hasta aproximadamente 51 € mensuales. La solicitud realizada a Vodafone fue expresa: **todos los servicios y ambas líneas debían quedar integrados en un único paquete y una única facturación**. La facturación del paquete conjunto comenzó a realizarse en la cuenta BBVA terminada en **2096**. **Segundo. Mantenimiento de una facturación independiente** Posteriormente hemos comprobado que Vodafone mantuvo simultáneamente una **facturación independiente de la línea terminada en 862**, domiciliada en la cuenta BBVA terminada en **6510**. Esta facturación se mantuvo desde **abril de 2022 hasta julio de 2026**, pese a la solicitud expresa de unificación. La existencia de dos cuentas bancarias diferentes hizo que esta duplicidad no fuera detectada hasta la revisión detallada de nuestros movimientos bancarios. **Tercero. Importe efectivamente cobrado** De la revisión de los movimientos de la cuenta terminada en 6510 se desprenden **52 cargos de Vodafone entre abril de 2022 y julio de 2026**, por un importe total excluyendo gastos extraordinarios en roaming de **1.469,87€** Solicitamos la devolución de esta cantidad, sin perjuicio de la conciliación que Vodafone pueda realizar con sus registros y facturas. **Cuarto. Reclamación previa y abono de 280 € + IVA** Tras detectar esta situación presentamos una reclamación ante Vodafone. La compañía efectuó posteriormente un abono de **280 € + IVA**, pero sin facilitar explicación alguna sobre su cálculo. No se nos indicó qué facturas o períodos habían sido revisados, qué importes se consideraban indebidamente cobrados ni qué conceptos justificaban dicho abono. Por ello, **no aceptamos dicho abono como liquidación definitiva de nuestra reclamación**. ## SOLICITAMOS 1. Que Vodafone realice una **revisión completa de la facturación de la línea terminada en 862 desde abril de 2022 hasta julio de 2026**. 2. Que facilite el desglose de las facturas correspondientes, indicando los servicios y líneas incluidos en cada una. 3. Que explique por qué la **línea terminada en 862** continuó facturándose independientemente pese a haberse solicitado expresamente su integración con la **línea terminada en 222** y el servicio de ADSL. 4. Que proceda a la devolución de los importes indebidamente cobrados, que según los movimientos bancarios revisados ascienden a **1.469,87 €**. 5. Que explique documentalmente el origen y cálculo del abono de **280 € + IVA**, indicando exactamente a qué facturas y períodos corresponde. 6. Que dicho abono no sea considerado una liquidación definitiva de la reclamación mientras Vodafone no acredite documentalmente su correspondencia con los importes reclamados. 7. Que se nos facilite una respuesta **por escrito, motivada y suficientemente detallada**, acompañada de la documentación necesaria para verificar el cálculo realizado. Consideramos que no se trata de una discrepancia puntual sobre una factura, sino del **mantenimiento durante más de cuatro años de una facturación independiente que no se correspondía con la unificación de servicios expresamente solicitada a Vodafone**. La existencia continuada de cargos en la cuenta 6510, simultáneamente con la facturación del paquete conjunto en la cuenta 2096, acredita la existencia de esta facturación paralela y justifica la necesidad de una revisión íntegra de la situación. Por todo ello, solicitamos que Vodafone revise la totalidad de la facturación, justifique documentalmente los cargos realizados y proceda a la **devolución de los 1.469,87 € reclamados**, sin perjuicio de las cantidades que pudieran resultar adicionales tras la revisión de sus registros. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y debidamente documentada, nos reservamos el derecho de continuar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones.

Solicité expresamente la no renovación del seguro de móvil en múltiples ocasiones. Dispongo de confirmación escrita de Vodafone de fecha 28/10/2025 y de una segunda confirmación de fecha 03/02/2026 indicando que el seguro finalizaría en mayo y no sería renovado. Asimismo, realicé llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente donde se me confirmó la baja del seguro. Sin embargo, Vodafone ha seguido facturando el seguro en junio y julio de 2026. Solicito: La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente. La cancelación inmediata y definitiva del seguro. La confirmación por escrito de dicha cancelación. Que se reconozca el incumplimiento contractual producido, reservándome el derecho a resolver el contrato sin penalización por permanencia si la situación no se corrige de forma inmediata. Varios dias intentando hablar con ellos por telefono, esperando 15 minutos y ni contestan...

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con la facturación de mi línea y los servicios contratados con Vodafone. El pasado mes de mayo solicité una portabilidad de Vodafone a otra compañía. Finalmente, Vodafone realizó una contraoferta que acepté, por lo que decidí cancelar la portabilidad y permanecer en la compañía, aceptando las condiciones y servicios ofrecidos en dicha contraoferta. Sin embargo, desde entonces, y durante tres meses consecutivos, las facturas emitidas no se corresponden con las condiciones ofrecidas y aceptadas. Se me está cobrando un servicio de Netflix que no he contratado, activado ni utilizado, y del que no he disfrutado en ningún momento desde el pasado mes de mayo. He realizado numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de Vodafone para poner esta situación en conocimiento de la compañía. En varias ocasiones se me ha abierto una incidencia, pero, hasta la fecha, no se ha solucionado el problema ni se me ha realizado el abono correspondiente. Asimismo, me he puesto en contacto directamente con Netflix, donde me han confirmado que no tengo ningún servicio de Netflix activo ni contratado asociado a mis datos. Por todo lo anterior, solicito el abono íntegro de todas las cantidades cobradas indebidamente en concepto de Netflix desde el mes de mayo hasta la fecha para que se ajusten a las condiciones de la oferta que acepté. Les ruego que esta reclamación sea atendida y resuelta a la mayor brevedad posible y que se me facilite una respuesta por escrito, indicando las cantidades que serán abonadas y la fecha prevista para su devolución. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho a trasladar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones.

Por la presente, presento reclamación e impugno la factura de 163,00 € adicionales emitida por Yoigo en concepto de “gastos por datos roaming y llamadas en zona 2”, al considerar que dicho cargo es improcedente. Reclamación ATC-8923219 y ATC-8996736 Tras un viaje a Francia, país de la UE, cuya tarifa esta incluida en nuestro paquete, recibimos un cargo adicional arriba mencionado. Tras varias llamadas y reclamaciones, se nos indica que es debido por estar en zona 2 no incluida en facturación, Suiza, de la cual nostros nunca hemos pisado suelo. En todo momento viajamos por Francia y a la Alsacia francesa hasta Estrasburgo, y nos deniegan, sin mas explicación solo diciendo que son ciudades fronterizas, la reclamación y por consiguiente devolución del dinero indebidamente facturado . Nada mas llegar a Francia, recibimos un mensaje indicando que la tarificación en UE y países asociados no cambia, llama,envia sms y navega como en casa y justo el último día antes de volver, recibimos un mensaje informando que el limite estaba superado, por lo consiguiente nos dimos cuenta del abuso por parte de Yoigo. Nadie nos ha llamado para pedir referencias, pruebas, algo que demuestre que nosotros no hemos estado en Suiza nunca. Esperamos nos devuelvan el importe facturado abusivamente de 163€, además de una llamada y disculpa pertinente. Llevamos muchos años siendo clientes de Yoigo, no nos esperábamos el trato denigrante, y como hemos comentado a los agentes, si no se resuelve de manera cordial, cuando termine la permanencia en Abril 2027, nos daremos de baja total y buscaremos otra empresa con más trato y conveniente que sepa tratar y cuidar a sus clientes. A la espera de noticias, esperamos positivas.