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Me cobran reactivación de líneas, por haber hackeado el sistema Orange
Buenos días, después de lo q conté anteriormente, engaño por un supuesto operador de Orange, y siguiendo los pasos , según me indicaron. Me encuentro una semana después , q no tienen constancia de los documentos mandados y me cobran restablecimiento de líneas. Es decir, q lo ocurrido, una anécdota más para la empresa, pero ¿Y el consumidor? ¿Dónde están los limites para q los grandes no se aprovechen de los pequeños? Me dan un correo equivocado para hacerles llegar de nuevo ( después de mandarlos ya) , tengo guardados los correos, llamo al 1470 y NO me saben decir el mail correcto. Siguen mareandome y eludiendo su responsabilidad. Gracias
Cargo no autorizado en tarjeta bancaria
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 25.03.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad. Esta actuación por su parte ha supuesto que tenga que cancelar la tarjeta y revisar todas las suscripciones que tenía asociadas a la misma.
DOCUMENTACiÓN PAGO FACIL
Hace muchos años solicité una tarjeta pass, estamos hablando desde 2007 o 2008. Estoy solicitando un extracto de las cantidades pagadas a través de transferencia y pago fácil y me dicen que sólo soy clienta desde 2019, ni me dan archivo ni nada. Cobran 10 euros por mandarte un extracto de tu cuenta al correo electrónico, lo cual ya me parece abusivo. Todos los tramites te los dirigen a la APP, pero cuando le dices que quieres ese extracto te indican que tienes que solicitarlo por escrito y carta dirigido a su sede en Alcobendas. Lo cual tampoco me parece cuando hoy en día todos los trámites se realizan online, parece que sólo se acogen a online cuando les interesa. Estoy reclamando intereses abusivos y no me dan mi extracto desde que soy titular (desde los primeros tiempos) y encima me saldrán con que los intereses abusivos han prescrito.
Pendiente recibir devolución fianza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo terminado y devuelto mi coche con Ayvens (Renault Clio con matrícula 2259LDB) a fecha 16/9/2025, aún no he recibido la devolución de la fianza estando a día de hoy 25/3/2026. Me he puesto en contacto con ustedes en numerosas ocasiones, vía email y teléfono y se me ha comunicado siempre que el abono de la fianza se realizó por parte de Ayvens en diciembre de 2025. Dado que no he recibido ningún abono en mi cuenta bancaria, he solicitado en diversas ocasiones un comprobante del pago, para comprobar que el número de cuenta sea correcto, pero no he recibido respuesta por parte de Ayvens. Solicito la devolcuión de la fianza. Sin otro particular, atentamente. Albert Viñas.
Falta de respuesta, mala atención al cliente y solicitud de compensación/descuento por molestias.
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Drive Revel SL, debido a la falta total de respuesta por parte de la empresa y al trato inadecuado recibido como clienta. El 12 de marzo de 2026 envié un primer correo electrónico al departamento de reclamaciones de REVEL (reclamaciones@driverevel.com) exponiendo mi situación y solicitando una compensación económica/descuento por las molestias ocasionadas por el servicio. Al no recibir ninguna contestación, reenvié la reclamación el 16 de marzo de 2026 al correo general de la empresa (info@driverevel.com). A día 23 de marzo de 2026, sigo sin recibir ningún tipo de respuesta, ni confirmación de lectura, ni solución, ni explicación por parte de REVEL. He utilizado todos los canales oficiales de contacto publicados para la empresa, incluidos los correos electrónicos indicados y los números de atención al cliente documentados por terceros verificados. REVEL dispone de los siguientes canales de contacto activos según guías especializadas y páginas oficiales: – Atención al cliente / WhatsApp: +34 911 673 361 – Email general: info@driverevel.com – Email de ventas o documentación: ventas@driverevel.com Mi situación es similar a otras reclamaciones ya registradas previamente en OCU, donde clientes han reportado falta de respuesta, retrasos injustificados, incumplimientos contractuales y necesidad de mediación para obtener compensaciones económicas o ajustes en cuotas. Solicito: La intervención y mediación de OCU ante la falta total de respuesta por parte de REVEL. La obtención de un descuento mayor o compensación económica por las molestias ocasionadas y el mal servicio al cliente. Que REVEL responda formalmente a mi reclamación y se comprometa a solucionar la situación en un plazo razonable. La falta de respuesta demuestra una clara vulneración de los derechos del consumidor, especialmente considerando que llevo más de 10 días esperando contestación sin éxito, y que la empresa dispone de canales oficiales activos que debería atender. Puedo adjuntar: Copia de los correos enviados el 12 y 16 de marzo de 2026 Justificante del contrato de renting Cualquier prueba adicional que OCU requiera. Solicito a OCU su apoyo para que REVEL: Reconozca las molestias generadas Ofrezca una compensación económica justa Responda formalmente y en plazo Respete mis derechos como consumidora Agradezco su ayuda para resolver esta situación, dado que los canales directos con la empresa han sido ineficaces.
Cartel de coches
ASUNTO: Solicitud de inclusión en reclamación por cártel de coches Yo, D. José Luis Saez Moreno, con DNI 72651284B y número de socio de la OCU 636415077, solicito la inclusión en la reclamación colectiva relativa al cártel de fabricantes de automóviles. Declaro que adquirí un vehículo con las siguientes características: - Marca: Ford - Modelo: Fiesta - Matrícula: 3083 GMY - Fecha de compra: junio de 2009 La compra del vehículo se realizó dentro del periodo afectado por las prácticas anticompetitivas sancionadas, por lo que considero haber sido perjudicado económicamente. Adjunto a esta solicitud la documentación disponible: - Permiso de circulación - [Factura de compra / contrato de compraventa, si se dispone] - DNI Solicito que se inicien las actuaciones necesarias para la reclamación de los daños y perjuicios correspondientes, así como que se me mantenga informado del estado del procedimiento. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. En calahorra, a 24-03-2024 Firma: José Luis Saez Moreno Ya intemtado contaztar muchas veces y nada, pido que se pomgan el contacto conmigo 619817062
Problema con la factura
Estimados/as señores/as: En fecha 4/2/26, realice el pedido nº 702061018, por motivos de trabajo. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Después de haberla reclamado en numerosas ocasiones, recibiendo siempre una amable respuesta, prometiéndome el envío de la factura en cuanto fuese posible. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. SOLICITO el envío inmediato de la factura, ya que mi trabajo termina ya y tengo que justificar ese gasto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con permanencia/baja/alquiler de equipos
Me pongo en contacto porque en fecha aproximada del mes de septiembre de 2025 y, posteriormente, en octubre, noviembre y diciembre, he recibido una reclamación de deuda correspondiente a un año adicional por el supuesto alquiler de los equipos del sistema de alarma, tras haber solicitado la baja del servicio con Securitas Direct una vez cumplido el periodo de permanencia informado de dos años. Realicé la solicitud de baja al cambiarme a Movistar Prosegur Alarmas por obtener descuento de empleado de Telefónica y fueron ellos quienes procedieron a la baja de Securitas. La deuda es inexistente y no procede, ya que la permanencia del contrato finalizaba a los dos años, plazo que fue el único que se me informó de forma clara y expresa en el momento de la contratación, cuando el comercial acudió a mi domicilio para la firma del contrato. En ningún momento se me informó verbalmente ni de forma destacada de la existencia de una obligación adicional de un año más vinculada al alquiler de los equipos. Considero que dicha cláusula, en caso de existir en el contrato, tiene carácter abusivo, al no haber sido informada de manera transparente, clara y comprensible en el momento de la contratación, generando un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor, tal y como establece la normativa de protección de consumidores y usuarios. Adjunto la documentación de la que dispongo relacionada con la baja del servicio y las comunicaciones recibidas. Todos los recibos que han ido llegando de cuantía alrededor de 400 € han sido devueltos por improcedentes. SOLICITO la anulación total de la reclamación de deuda, el cese inmediato de cualquier acción de cobro relacionada con la misma y que no se incluyan ni se comuniquen mis datos a ningún fichero de solvencia patrimonial por este concepto.
CARGO ANUAL SUSCRIPCION SIN AVISO
Fui suscriptor digital del diario El País (España) bajo una promoción inicial de bajo costo en Marzo 2025. Sin previo aviso, el día 22 de Maro me cargaron 115 euros a mi tarjeta por una renovación automática anual, monto muy superior al anterior (12 euros en 2025). No recibí notificación alguna, ni se me dio opción clara de cancelar antes del cargo. Ni en la web en mi cuenta había poisibilidad de cancelar. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que la empresa no envía avisos y que no realizan devoluciones. Esto es ilegal. ¿Y el derecho a desestimiento? Tras llamar hoy mismo, día 23 de Marzo de 2026, me aplican un nuevo cargo de 80 euros y "anulan" los 115, como descuento. Vuelvo a llamar y pido por favor que me cancelen todo. Además, en la web no existe un botón visible para cancelar la suscripción ni para eliminar la tarjeta de pago, lo que dificulta deliberadamente la baja del servicio. Desde el cobro, no he utilizado la suscripción. De haber sido informado, sin duda la habría cancelado. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe cobrado, por considerar que se trata de una práctica comercial abusiva y contraria al principio de transparencia exigido por la normativa de consumo. Si no se procede al abono de dicha cantidad total (los 80 de hoy y los 115 de ayer, procederé a reclamr en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de mi comunidad, antes d, si procedeira, a denuncia penal. Ernesto Serrano email: eserranoperez74@gmail.com
Han cogido dinero de mi cuento bancaria y quiero que volverán mi dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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