Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra la empresa Uber Eats Spain S.L., en relación con un pedido realizado a través de su plataforma que fue marcado como entregado sin haberse realizado la entrega. El repartidor únicamente realizó una llamada telefónica, tras la cual salí a la puerta en menos de tres minutos y no había nadie. El pedido fue marcado como “entregado” pese a que nunca se recibió el producto. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Uber Eats, aportando pruebas (capturas del seguimiento y del pedido marcado falsamente como completado), pero la empresa se ha negado a reembolsar el importe, alegando de forma incorrecta que el repartidor estuvo en la dirección y esperó cinco minutos. Considero que se ha vulnerado mi derecho a recibir el servicio contratado y que Uber Eats ha incumplido su obligación de prestación efectiva, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 110 y 116, que amparan al consumidor en caso de servicio no prestado. Solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe pagado, al no haberse recibido el pedido. Una revisión del GPS y registro de actividad del repartidor en el momento en que marcó la entrega como completada. Que se inste a Uber Eats a mejorar sus protocolos de verificación de entrega para evitar nuevas incidencias similares. Aporto como documentación complementaria: – Capturas de la conversación con soporte de Uber Eats. – Comprobante del pedido y estado “entregado”. Solicito una respuesta formal por parte de la empresa y, en su caso, la mediación de la autoridad competente en defensa de mis derechos como consumidor.

Resumen del conflicto: Lleve al servicio técnico mi teléfono, ya que tras un viaje este no encendia. El personal solicitó mi contraseña asegurando que solo revisarían configuraciones del sistema y que no accederían a mis datos. Sin embargo, tras varias llamadas y contradicciones, el dispositivo fue restaurado completamente sin mi autorización, provocando la pérdida total de mi información personal y de trabajo. Los técnicos primero afirmaron que yo había autorizado el borrado y luego negaron haberlo hecho, alegando que el teléfono “se restauró solo”, explicación que contradicen tanto el correo oficial de Find My iPhone —que confirma una acción remota de borrado ejecutada a las 12:58— como las grabaciones y cámaras del local. La actuación del servicio fue negligente, vulneró mi privacidad, y no se me brindó una aclaración transparente sobre quién ejecutó la restauración ni por qué se accedió al dispositivo sin consentimiento válido. Luego en persona me dicen que se restauro ''solo'' y nunca entendi por que nunca se me aviso de dicha ejecucion. Resumen de los hechos a pasos: 1. Primera llamada: El servicio técnico me contacta solicitando la contraseña de mi teléfono, indicando que necesitan acceder para revisar configuraciones de sistema, pero que no se trata de un problema de hardware y que no accederían a datos míos que tranquila. 2. Segunda llamada: Me comunican que la contraseña proporcionada no funciona. Me preguntan si la había cambiado; si realicé alguna cambio de contraseña en iCloud, respondo que no. Pregunto si intentan acceder a iCloud o al teléfono, y me confirman que al teléfono. 3. Tercer contacto (llamada mía): Llamo para informar que he recibido un correo de “Find My iPhone” a las 12:58 notificando una acción de borrado del dispositivo. Eso me parece raro. Verifico que esta acción se realizó desde el sistema de Find My iPhone, lo cual solo puede hacerse de forma remota o manualmente por un usuario autorizado o por alguien con acceso a las credenciales. Esto me parece raro y ellos no confirman nada. 4. Cuarta llamada (del servicio técnico): Me informan que el teléfono funciona y no encuentran problema de apagado en el hardware, que pudieron acceder y que todo estaba “OK”; me indican que pase a recogerlo y lo pruebe estos días. 5. Quinta llamada (una vez tengo el teléfono): Recojo el teléfono. Llego a casa y me doy cuenta que el teléfono estaba restaurado. Les llamo y les informo que el teléfono está completamente borrado y restaurado de fábrica. Aún así no se me pedía entrar a iCloud…a pesar de tener el bloqueo de activación por aquel correo. Durante esta conversación hay una contradicción clara: • Primero afirman que yo autoricé el borrado de los datos, luego que el telefono ya estaba restaurado....yo me quedé helada porque eso no pasó. • Luego afirman que no borraron nada, y que el teléfono ya se encontraba restaurado cuando intentaron acceder. Al dia siguiente me paso por el local y me dicen que se restauro ''SOLO''. El correo de Find My iPhone demuestra que hubo una acción de borrado iniciada por alguien, no un error automático. La hora del email coincide con la hora que el teléfono se restaura en las cámaras de seguridad y ellos dicen que ellos no iniciaron dicha restauracion cuando todo eso pasa exactamente a la misma hora. En las cámaras los técnicos ''se sorprenden'' y les dicen al recepcionista que me hable con propiedad por lo que ha pasado, como para tranquilizandolo. A mi nunca me dijeron que se restauró el teléfono solo. Además hablé con soporte de Apple y me dicen que en sus sistemas no aparece que yo realizara dicha solicitud y mis dispositivos aparecen en find my con normalidad. Ellos dicen que en la cámara se ve como se restaura “solo”. Pero esto no es una prueba precisa ya que yo no sé el contexto de que pasó antes y después, el móvil estuvo con ellos todo el día y el móvil al encenderse tenía su datos correctamente y nunca se restauró de primeras… Motivo de la reclamación: Debido a esta actuación negligente, he perdido información profesional y datos de empresa que no pueden recuperarse, con un perjuicio directo en mi actividad laboral. Por tanto, reclamo una compensación económica proporcional a los daños causados, al acceder a mis credenciales y por la pérdida de datos personales sin mi autorización. Tambien reembolso de los 25 euros al pagar por el arreglo del telefono que derivo a restauracion sin autorizacion. Existen videos grabados del local de todas las conversaciones donde explico todo lo de arriba, pido al local que adjunte todas las conversaciones para demostrar que asi fue y tengo evidencia de mi correo de find my iphone, del chat con el agente de apple, adjunto.

Fui a cambiar los neumáticos por un pinchazo y les dije que quería que fueran de la misma marca que los traseros y me dijeron que había tenido suerte que quedaban justo 2. Al llegar me encuentro que habían puesto los 2 neumáticos de la marca que ellos habían querido sin consultarme, después me di cuenta que me habían arañado el volante de piel, al realizar la alineación o no sé cómo lo debieron rayar porque los arañazos estoy seguro que no estaban y a los días me doy cuenta que se me ha perdido uno de los tapones que cubren las tuercas de la rueda, cuando es casi imposible sacarlos a no ser que tengas las pinzas necesarias, por lo que no se encajaron bien, lo único bueno fue que me atendieron al momento y eran las 18:00, cuando el resto de mecánicos ya están cerrados pero si llego a saber que me iban a hacer todo esto me espero al día siguiente a que me realicen el servicio como se debería. Encima me ponen un WhatsApp para que los valore bien, les contesto con lo sucedido y me quedo sin respuesta, les pongo un mail al correo de atención al cliente y me dicen que ya me contactarán desde la propia tienda y llevo más de 2 semanas esperando respuesta que nunca llegará. Todo mal.

Me cambiaron las pastillas de freno en NORAUTO LLIÇÀ y he acabado llevando el coche al taller oficial donde me informan que las pastillas eran de un modelo inadecuado y que estaban invertidas con la dirección de giro mal posicionadas. PIdo a Norauto que se haga cargo de la factura del taller oficial Hice la reclamación el día 30 de septiembre y aún estoy esperando respuesta. Dispongo de las facturas de Norauto, del taller oficial y el documento en video del diagnóstico.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha sancionado mi cuenta y eliminado una valoración a un usuario por supuestamente insultar, he contactado varias veces con vuestros agentes y me cerráis la conversación cuando os pido justificación ya que en ningún momento utilicé ningún insulto. La única palabra que utilicé fue reseller, en español revendedor, una persona que compra y vende con el objetivo de sacar beneficio económico sin consumir o utilizar el producto, que es lo que la usuaria en cuestión hizo. Sigo sin saber por qué mi valoración ha sido categorizada como insulto y dada la nula respuesta de vuestros agentes, entiendo que no se ha cometido ninguna infracción y por eso me cerráis las conversaciones sin respuesta. SOLICITO eliminar mi sanción y restablecer mi comentario ya que no ha violado ninguna de las normas de Vinted.  Sin otro particular, atentamente. Patricia

HOLA ,EL VEHICULO 8866JYK PROPIEDAD DE MILENA TABAKOBA NIKOLOVA ,SE A ROTO EL MOTOR POR ROTURA DE LA BOMBA DE ACEITE Y POR LOTANTO FALTA DE ACEITE EN DICHO MOTOR RECLAMO LA REPARACION DE DICHO MOTOR MUCHAS GRACIAS

Hola, realicé un pedido de alquiler de una grúa de transferencia de personas. Al finalizar el alquiler, me indican que para devolverlo, tengo que embalarla yo en una caja, que si no no me devuelven los 90 € que dejé de fianza . Les digo que yo no tengo cajas para embalar y me dicen que me envían una y me cobran 35 € por la caja y por el envío. Les he dicho que yo no tengo por que realizar ese trabajo, que eso es cosa suya y me contestan que si no, no termina el plazo de alquiler, con lo que he decidido acudir a ustedes e interponer esta reclamación. Quiero que vengan, se lleven su grúa y me devuelvan la fianza. He numerado los correos por orden cronológico para que puedan entender la situación. Gracias Un saludo

Hola buenas , wallapop me desactivo la cuenta con 105€ en el monedero ,la cuenta me da igual si la cierran pero mi dinero me lo tienen que ingresar en mi cuenta bancaria ,la unica forma de contactar con ellos es por email y solo hacen mas que dar rodeos , me piden unos documentos para hacer la transaccion ,los cuales les facilito y me vienen con otra escusa ,nose que hacer ya estoy desesperado solo quiero que me den mi dinero y me dejen tranquilo ,ayuda porfavor y gracias

Estimados/as responsables del Departamento de Calidad de Dorsia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con diversas negligencias sufridas en su clínica de Moratalaz a lo largo de los últimos dos años, derivadas de una intervención por de recambio de prótesis mamaria y una segunda para y, a priori, tratar de arreglar el mal resultado del mismo, así como del trato recibido durante todo el proceso. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica y documentada: 1. Intervenciones realizadas y diagnóstico postoperatorio Primera intervención: 9 de febrero de 2024 Segunda intervención: 9 de mayo de 2025 Tras la primera operación, persisten molestias, dureza en los implantes y asimetría evidente. Durante más de un año el Dr. Vivas negó la existencia de encapsulamiento, pero tras la segunda intervención confirmó un encapsulamiento grado III en una de las mamas. La otra, no intervenida, presenta signos compatibles con encapsulamiento al menos grado I. Algunas de las respuestas del Dr. Vivas ante mis consultas fueron las siguientes: Ante la dureza excesiva: “Eso es por hacer deporte, si me los pusiera yo estarían blandos.” Ante la asimetría: “Están estupendos, pero si los quieres más bajos ponte la banda dos semanas más.” Tras la segunda operación, al observar que el implante no descendía: “Es que la piel ha dado de sí, solo hay que cortar piel y subir.” La realidad es que los implantes continúan con una asimetría de 1,5 cm, dolor y rigidez persistente. 2. Consecuencias físicas y funcionales actuales A raíz de la segunda intervención y del uso continuado de bandas de presión (más de año y medio), sufro actualmente: Parestesia en mano derecha Dolor cervical, en trapecio, espalda media y dorsales Mareos, pérdida de fuerza y reducción de rendimiento deportivo Necesidad de fisioterapia quincenal 3. Presión para firmar una cláusula de renuncia Durante un mes se me presionó insistentemente para que firmara un documento comprometiéndome a borrar mi reseña en Google y renunciar a emprender acciones legales. Dispongo de los mensajes que acreditan esta presión, que adjunto en este correo. Cabe destacar que aboné 150 € en concepto de seguro de reintervención, por lo que esta segunda cirugía debía estar cubierta por la clínica. 4. Irregularidades en quirófano y protocolo médico En la primera operación, fui citada erróneamente a las 7:00 h para una intervención programada a las 10:00 h. El cirujano llegó a las 10:30 h, lo que supuso más de 4 horas de espera en una habitación sin ventilación ni atención adecuada. En la segunda operación, se me informó de un retraso de más de dos horas y la auxiliar (que se presentó como enfermera sin serlo) me indicó erróneamente que el ayuno debía ser solo de 30 minutos, cuando el protocolo exige 8 horas. Dispongo de las capturas de pantalla que prueban esta información. 5. Falta de profesionalidad y control sanitario en las revisiones He podido constatar una rotación constante de personal que desconoce el historial clínico, ausencia de material básico (apósitos, linterna, cámara de seguimiento) y conductas impropias del entorno sanitario, administrativo y directivo, como: Auxiliares estéticas haciéndose pasar por enfermeras. Manipulación de las curas sin guantes ni material estéril. Comentarios y actitudes improcedentes hacia el paciente y el propio cirujano. Coacción para que oculte esta información de lo que se deduce que no es posible confiar en las valoraciones actualmente existente en Google en relación a la clínica, pues de esperar que la mayoría de reseñas negativas se hayan omitido por miedo o falta de recursos económicos para hacer frente a la presión. Documentación adjunta: Capturas de pantalla de las conversaciones donde se ejerce presión para firmar la cláusula de renuncia. Mensaje resolviendo la duda acerca de la indicación errónea del ayuno preoperatorio. Copia del correo previo en el que ya comuniqué parte de estas incidencias. Recopilación de otras reseñas de personas afectadas de manera afín. Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por las intervenciones, dado que los resultados son insatisfactorios, existen daños físicos y se han incumplido protocolos médicos básicos. En caso de no obtener respuesta o resolución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a emprender las acciones legales correspondientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente, Silvia Delgado Oreja DNI/NIE: 74232832X Teléfono: 662 677 718 Correo electrónico: tiempoabstracto77@gmail.com Clínica Dorsia: C. de Arroyo de Fontarrón, 21, Moratalaz, 28030 Madrid.

El lunes 6/10 hice compra de un frigorífico Bosch nuevo en Media Markt de C/ Colon en Valencia con factura E293-40843203, y se acordó fecha entrega sábado 11 por la mañana. Ni vinieron ni me avisaron, A las 17h llamo a att cliente, me dicen que pasan nota a la tienda para que me llamen. Vuelvo a llamar a las 18.40h porque no recibo llamada, me dicen que el reparto es hasta las 21h. Total que me paso en casa 12 horas esperando y ni frigorífico ni llamada de la tienda. Me llaman lunes 13 para decirme que por error el sábado no habían puesto en reparto mi pedido y que me lo traerían el martes por la tarde. El martes me llama transportista y acordamos entrega a partir 19h que es cuando yo llego a casa de trabajar. Pues ni viene ni me avisa que no va a venir. El miercoles me vuelven a llamar y quedamos igual, que me lo traen miercoles a partir de las 19h. A media mañana del miercoles, me llaman de Media Markt para decirme que el repartidor habia cargado un frigorífico que no era el mio, por lo que tampoco me iba a llegar. Acuerdo de nuevo un cuarto intento de entrega, el jueves por la mañana (tuve que pedir unas horas libres en el trabajo) y me trajeron el frigorífico con golpes en un lateral y un arañazo profundo en la puerta. He mandado reclamación por escrito por email a Media Markt pero no me hacen caso. He de decir que cada dia acordado de entrega, yo vaciaba mi nevera vieja porque se la tenían que llevar, y he tenido que comprar bolsas de hielo y he tenido que tirar comida porque al final se ha echado a perder. Por lo que según el artículo 66 bis y el artículo 110 del real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios): exijo a Media Markt una compensación económica por los daños y molestias causadas, incumplimiento de contrato en fecha de entrega, comida estropeada, tiempo perdido esperando 4 veces, 4 días el frigorífico y por los daños visibles causados en el frigoríco