Últimas reclamaciones

N° ALBARAN 19222 Me pongo en contacto con ustedes por niño televisor Xaomi de 55" que tiene en su almacén o taller desde el 31 de diciembre. Ese dia se lo llevó para reparar con una nota en la factura que cita "sin imagen" Tras unos 10 días se pone en contacto conmigo y me dice que tiene que cambiar una pieza para solucionar el problema. A finales de Enero manda a un trabajador con la televison supuestamente reparada. Al dia siguiente al encenderla me doy cuenta de que no se ve bien, le llamo, se la llevan y tras mas de 6 llamadas en distintos días recibiendo escusas y tardando casi otro mes, en el último contacto me dice que no puede arreglarla, que lo que tiene es otra cosa y no es de la pieza que cambio y que manda a alguien para devolverme la tele. Como me la devuelve sin reparar le pregunto por los 180 euros que me cobro y me dice que no me los devuelve. Considero que un profesional que se lleva un aparato a su taller para estudiar el problema y pasar un presupuesto para arreglarlo debería de asegurarse de que esta solucionando el problema y cuando pasa el presupuesto especificar EL o LOS problemas, su solución y el coste del servicio. SOLICITO Ya que se llevó la televisión para arreglarla bajo el precio de 180 euros y me la quería devolver sin el correcto funcionamiento de esta, le solicito que me devuelva el importe ya que no es mi problema que usted no analizade bien la tele y sus fallos antes de ponerse a "arreglarla" y devolverla sin comprobar. Puede quedarse la pieza en incluso el televisor, pero considero que debe devolver el importe de la factura ya que me cobra por un servicio que no ha dado, reparar la televisión. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, adjunto carta reclamación a la empresa LG referente a un servicio pagado y no realizado durante la compra de una TV de 65". Adjunto copia del email enviado atención al cliente de LG. Adjunto copia de la compra realizada a través de la web donde se indican los servicios contratados y valorados. Espero su información un saludo jose luis ramos

Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de la empresa de reparación que gestionó la avería de mi lavavajillas marca Corberó. Contacté con el servicio técnico el pasado 21 de enero de 2025, y no fue hasta el 3 de marzo cuando acudió un técnico por primera vez. El diagnóstico que realizó fue erróneo, ya que indicó que el aparato estaba atascado, pese a que desaguaba correctamente. Procedió a "desatascarlo", cobrándome 72,60 €, pero la avería se reprodujo en cuanto se marchó, por lo que quedó claro que la intervención no resolvió el problema. A partir de ese momento, el proceso se prolongó durante cinco meses, en los cuales tuve que llamar reiteradamente para obtener respuestas, ya que en varias ocasiones la empresa no dio seguimiento a mi expediente ni se pusieron en contacto conmigo. En cada visita posterior, los técnicos fueron descartando hipótesis hasta llegar finalmente al diagnóstico correcto: un fallo en la placa base, pieza que sí estaba cubierta por la garantía y cuya sustitución fue lo que realmente solucionó el problema. A pesar de ello, la empresa se niega a reembolsarme los 72,60 € cobrados por una primera visita en la que no se reparó nada, basándose en un diagnóstico inicial que, como ha quedado demostrado, era incorrecto. Adjunto los dos albaranes de reparación: El primero, con fecha 3 de marzo, en el que se me cobra el importe mencionado, y donde se indica erróneamente que "el aparato funciona correctamente" pese a que la avería persistía inmediatamente después de la visita. El segundo, correspondiente a la reparación definitiva, donde no se me cobra nada porque está cubierto por la garantía, y en el que se especifican claramente las piezas reemplazadas, incluyendo la placa base, que fue lo que resolvió el fallo. Considero que el servicio ha sido deficiente, tanto en la gestión del tiempo como en la atención al cliente, y además se me ha cobrado por una actuación ineficaz, basada en un diagnóstico erróneo y no respaldado por los hechos posteriores. Por todo lo anterior, solicito el reintegro del importe abonado en la primera intervención, así como que se valore la actuación negligente de la empresa y la falta de voluntad de resolver el problema adecuadamente en un plazo razonable. Atentamente, Veronica Requena

Fecha de la incidencia: Desde el 21 de abril de 2025 hasta la fecha actual (29 de mayo de 2025) Empresa reclamada: Taller Colorado Moyano SL Dirección del taller: Coín, Málaga Teléfono del taller: 952450542 Descripción detallada de los hechos: El día 21 de abril de 2025, dejé mi vehículo (Volkswagen Polo negro) en el taller Colorado Moyano, en Coín (Málaga), para que fuera revisado por una posible avería en el turbo, problema que ya había detectado y les comuniqué expresamente en el momento de la entrega. Desde entonces, la comunicación por parte del taller ha sido muy deficiente. Al no recibir noticias en varios días, me vi obligado a contactarles repetidamente por WhatsApp y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta durante días. Cuando finalmente respondieron, el 25 de abril, me informaron de que estaban esperando un sensor, que además no era el motivo de la avería inicial. Durante más de un mes, el vehículo ha permanecido en el taller sin avances claros, sin información precisa y, lo más grave, sin ningún tipo de presupuesto formal ni autorización previa por mi parte para realizar reparaciones adicionales. El 13 de mayo se me informó (casi 3 semanas después de dejar el coche) de que efectivamente el problema era el turbo, tal como yo había indicado desde el principio. Desde ese momento: • No he recibido ningún presupuesto firmado. • No se me ha comunicado ningún coste total aproximado. • No tengo fecha de entrega. • Han seguido reparando otras averías sin consultarme. • Sistemáticamente evitan responder llamadas y mensajes. El 29 de mayo, tras enviar nuevamente varios mensajes sin respuesta, mis padres acudieron presencialmente al taller, y allí se les informó verbalmente de una nueva avería que estaban reparando. Repito: no he autorizado ninguna reparación adicional, ni se me ha informado de su naturaleza o coste. Esta situación está generando un perjuicio económico, personal y emocional, ya que el vehículo es mi medio de transporte y ha estado parado durante casi mes y medio sin avances claros, sin presupuesto aceptado y sin garantía alguna sobre la gestión que se está realizando. Solicito lo siguiente: 1. Un presupuesto detallado y desglosado de todas las reparaciones realizadas y pendientes, para su evaluación y, en su caso, aceptación o rechazo. 2. Una explicación por escrito de los motivos del retraso, y de por qué no se ha seguido el procedimiento legal de comunicación y autorización previa. 3. Una fecha de entrega inmediata del vehículo. 4. En caso de que no se cumplan los puntos anteriores, la intervención de un mediador de OCU o el inicio de acciones legales correspondientes, incluyendo posibles daños y perjuicios. ⸻

El pasado 23/05/2024 tenía una cita para instalar 2 neumáticos en el comercio Tiendas Aurgi situado en el Centro Comercial La Vaguada (Madrid). Los neumáticos instalados tenían una fecha de fabricación de la semana 39 de 2021, casi 4 años y su aspecto es malo, gran suciedad y sospechas evidentes de que su almacenamiento todo este tiempo no ha sido idóneo. Por mi seguridad no estoy conforme con unos neumaticos comprados como nuevos siendo tan antiguos y me ofrecí a comprar cualquier otro modelo y a pagar la diferencia pero no me lo aceptan.

Quiero realizar una reclamación que me devuelvan el dinero de este curso que ya he pagado, más de 2 mil € . El 4 de marzo de 2024 realizamos una llamada y fue justo el día en el que me han engañado. Te lo pintan todo de 10.. En ningún momento no te envían el contrato, solo te envían las condiciones. No informaron tampoco que básicamente trabajan con sequra para financiar el curso, no informan tampoco que es una financiación en ningún momento y mucho menos te dan tiempo a leer el contrato. Una vez que firmes ellos se lavan las manos y arréglate tú con sequra si llegas a no pagar la cuota del mes. Además son unos pesados, todo el tiempo y a cualquier hora te escriben y amenazan con que si no pagas te van a meter en la ASNEF. Encima por cada día de impago te cobran 20€ de recargo. Pongo una queja de aquí al cielo ir y volver mil veces porque no han cumplido con absolutamente nada de lo que “prometieron” y no han sido transparentes con las condiciones. Tienes 14 días para desistir pero cuando lo haces aproposito no te contestan para que se pase el plazo y pierdas el derecho a ello. Una vez que ya has firmado y te empiezan a cobrar se olvidan de ti y encima cuando les hablas por WhatsApp te dicen que ellos no son a quien se hacen preguntas. Que tienes asignado un tutor. Ese tutor se desentiende completamente y cuando preguntas cualquier cosa te manda a su web que es donde están sus vídeos y básicamente desde allí puedes consultar algo pero no responden en absoluto! Además una de las veces que le hablé supuestamente al tutor me dijo que esa persona que busco ya no trabaja con ellos y que tienen que asignarme un nuevo tutor que incluso a día de hoy sigo esperando ya que él dijo que él no puede ser porque ya tiene demasiados alumnos. La cuestión es que a mí como alumna en ningún momento no se me ha informado del cambio de tutor. Esta empresa es puro engaño. En el momento que te pescan se olvidan de ti totalmente y no cumplen absolutamente nada. Se desentienden de todo. Exijo que me devuelvan el dinero ya que el precio me parece una barbaridad con el nivel de servicio que dan. Por internet en los foros hay muchísima gente quejándose de lo mismo.

Saludos. Mi mujer y yo realizamos un encargo en este estudio para pack llamado Pack Deluxe" el cual ofrecía un Álbum, impresiones (incluido un póster), recordatorias y un pen con todas las fotos que se realizaron tanto en su estudio como en exteriores. Nos sentimos engañados - por no decir otra cosa -. Me ha vendido un Álbum con errores, una tarjeta que puedes comprar en cualquier sitio, cuando lo que te vende es otra cosa, menor número de impresiones de las que se decía sacadas por la misma dependienta y no del supuesto laboratorio de donde dice que proviene todo. Nada de recordatorias ni poster tampoco. El Pen es otro que no es tampoco el que se ofertó y el argumento es que no tenía tiempo para dárnoslo y por eso nos da uno más simple feo y de menor capacidad. Ahora como última cuestión nos dice que nos hagamos cargo nosotros de enviar el álbum al laboratorio, todo ellos después de empezara a "darnos largas" pidiéndonos unos datos que ya tiene desde el primer momento y que una y otra vez vuelve a pedirnos

El día 22/05/2025, contraté los servicios de Need Car Help para revisar una furgoneta específica, cuyos datos y características envié por correo electrónico. Sin embargo, hoy, día 29/05/2025, me informan de que han revisado otro vehículo distinto al solicitado. Al contratar el servicio, proporcioné los datos correctos por escrito (adjunto e-mail) y no autoricé en ningún momento la revisión de otro vehículo. En el informe recibido, el título incluye correctamente los datos de mi vehículo (FIAT Ducato 33 2.3 Multijet Furgón Largo Alto 130cv; matrícula FC 863 RL), pero las fotografías y el resto del contenido corresponden a otra furgoneta diferente a la solicitada (FIAT Ducato 150cv, matrícula S5172 BCK). Ante esta situación, ofrecí como solución que se realizara la revisión del vehículo correcto en otra fecha, pero dicha opción fue rechazada. También se ha denegado el reembolso del importe pagado, a pesar de que el servicio contratado no se ha prestado conforme a lo acordado. SOLICITO: el reembolso de 249€, correspondiente al importe del servicio efectuado sobre un vehículo erróneo, ajeno al solicitado. Aporto: correo electrónico enviado con los datos del vehículo, correos electrónicos de la disputa tras reclamar, factura del servicio, informe emitido de la revisión de la furgoneta errónea y fotos de ambas furgonetas. Sin otro particular, atentamente, Ernest Bernabeu

Hace una semana mandé una reclamación a Direct Seguros para la cual no he tenido contestación. El contenido es el siguiente: El pasado domingo tuve una avería a unos 15km de casa, el coche no podía circular y tuve que solicitar asistencia. En mi póliza viene estipulado 60 minutos, llamé dos veces a atención al cliente y solo me decían que no había otra grúa, esta tardó 2:15h, el gruista muy amable me llamó para avisar de la demora y disculparse pero eso no compensa el retraso. El caso es el DS334811978 de AXA aunque mi seguro es Direct. Quiero poner una queja formal o solicitar el reembolso de esa parte de la cuota por incumplimiento. ¿Pueden decirme a donde tengo que dirigirme? ¿Y la información a aportar? Gracias.

Compré entradas premium para el espectáculo Jurassic World a través de Fever. Al realizar la compra, su plataforma no me permitió añadir a mi bebé de 4 meses (porteado y sin ocupar asiento), a pesar de que los menores de 2 años no pagan entrada, según su política. Me puse en contacto con el servicio de atención y me ofrecieron un cupón para rehacer la compra. Acepté, pero nunca recibí el cupón y, tras semanas de contacto, su única propuesta es que compre una entrada "en el recinto si hay disponibilidad", lo cual no solo contradice sus propias condiciones, sino que además es inaceptable en mi caso, ya que viajo desde Canarias y no puedo asumir ese riesgo. He solicitado confirmación por escrito de que podré acceder con mi bebé sin coste adicional ni problemas, y no me la han dado. Siento que se están desentendiendo de su responsabilidad, y esto me genera una gran inseguridad a pocos días del evento. Solicito una solución inmediata: la confirmación del acceso sin coste con mi bebé como corresponde, o el reembolso completo de mis entradas.