Últimas reclamaciones

A la atención de Norauto Torrejon de Ardoz Yo, Gisele Teodoro Dominici, expongo lo siguiente: El día 21/06/2025, acudí a su taller para realizar un diagnóstico y/o reparación de mi vehículo. En dicho diagnóstico se me indicó que no existían averías en el sistema de aire acondicionado. Asimismo, se procedió a realizar una carga de gas en el sistema, pero al cabo de apenas dos semanas el aire acondicionado dejó nuevamente de enfriar, lo que evidencia que el problema persistía desde la primera intervención. El personal de su taller me informó que, en caso de detectarse una posible fuga, debía acudir previamente a un centro especializado para repararla y que, posteriormente, podría regresar a Norauto para realizar la carga del aire acondicionado sin coste, al estar cubierta por la garantía. Siguiendo esa indicación, llevé mi vehículo a un taller especializado (no perteneciente a Norauto) donde se realizó la reparación de la fuga. Tras ello, me dirigí al centro Norauto San Fernando (Madrid) el en día de hoy, para proceder con la carga del aire acondicionado, pero allí me informaron que debía acudir al centro donde se realizó la primera intervención, es decir, Norauto Torrejón de Ardoz. Es la quarta vez que busco el centro para solucionar, pero de golpe ni preguntan nada , solo dice lo que tengo que pagar y ya está, en Norauto De San Fernando fueron muy atenciosos, tuvieron la paciencia de entender lo que pasó y intentaron ayudarme, mas afinal dijeron que tendría que volver a Torrejon donde hicimos el servicio. Ante esta situación contradictoria, y considerando que el fallo estaba presente desde la primera intervención y que el diagnóstico inicial fue incompleto o erróneo, solicito que se realice sin coste alguno la recarga y comprobación completa del sistema de aire acondicionado de mi vehículo, en virtud de la garantía legal de 3 meses o 2.000 km recogida en sus condiciones de venta y de los derechos reconocidos por la legislación vigente en materia de consumo. En caso de no obtener una solución favorable, me veré obligado a ejercer mis derechos como consumidor y elevar la reclamación a las autoridades competentes de consumo. Atentamente, Gisele Teodoro

Hola, hace 25 días tuve una avería con el coche en Portugal, llamé al número de asistencia en carretera y me facilitaron un número de asistencia internacional, sin avisarme de que tuviera coste alguno. En dicho teléfono me dieron asistencia y me enviaron a la grúa. Posteriormente, recibí la factura de teléfono con un sobrecargo de 508,74€ por haber llamado a dicho número de teléfono. Llamo a atención al cliente de AXA para reclamar y me dicen que ese número de teléfono no es de asistencia de AXA, que sería un teléfono falso haciéndose pasar por la aseguradora (a pesar de que me prestaron asistencia en ese número de teléfono). Vuelvo a llamar para solicitar la grabación de la llamada en la que me facilitaban el número de teléfono y me comentan que la solicitud puedo realizarla desde la pagina web pero que no pueden facilitarme más información sobre en qué apartado se encuentra, y consecuentemente, no puedo realizar la solicitud.

Buenos días, nuestra impresora no funciona desde el pasado lunes, desde el lunes hemos llamado todos los días para que el servicio técnico de CANON venga a ver cual es el problema para poder repararla, en todas nuestras llamadas se le especifica a la persona que nos atiende que es urgente puesto que somos un despacho profesional que nos es necesaria la impresora tanto para la impresión de documento como para escanear documentos para poder enviarlos, nosotros trabajamos con organismos oficiales a los cuales debemos aportar documentación dentro de unos plazos establecidos por los mismo organismos, hasta hoy no hemos recibido comunicación alguna del servicio técnico ni siquiera para decirnos que día van a venir a ver la impresora

Hola, quiero dejar constancia de mi reclamación/queja a la empresa SARETEKNIKA SERVICIOS GLOBALES DE POSVEN. Llevo varios días esperando que vengan a arreglarme la lavadora y no lo hacen ya que solicité un cambio de técnico por mal trato. Este técnico se cree el dueño de la empresa y solo sabe cancelar mis peticiones. Mi casero ha recibido llamadas de este técnico insultándolo y ha tenido que bloquear su teléfono. Que sepa la empresa que teniendo este tipo de trabajadores no les irá bien. Ya he visto que todas las valoraciones en internet hacia ellos son malas y no me extraña. Trabajadores prepotentes, soberbios y con insultos hacia los usuarios sin motivo. Empresa que no soluciona los problemas. Espero se tomen las medidas necesarias porque he tenido que buscar otra empresa.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con dos envíos que figuran como entregados, pero que nunca llegaron a mi poder. En ambos casos, el repartidor ha marcado la entrega como realizada en mi nombre, sin que yo hubiera firmado, autorizado o recibido dichos paquetes. Mi tienda dispone de un horario de apertura continuado de 8 horas diarias, por lo que resulta imposible que se encontrara cerrada en el momento de la supuesta entrega. Tampoco se han depositado los paquetes en ningún punto de recogida alternativo. Este hecho constituye una irregularidad extremadamente grave, ya que se ha falsificado la entrega y se han vulnerado mis derechos como cliente. A día de hoy, he perdido dos paquetes de valor económico y no tengo ninguna respuesta clara de su parte. He tratado de resolverlo por diferentes vías: Llamadas telefónicas en las que permanecí más de 50 minutos en espera sin ser atendido. Correos electrónicos enviados, donde únicamente se me contestó que “se informaría al repartidor”, sin mayor información ni resolución. A fecha actual, sigo sin mis paquetes, que considero sustraídos. Por todo ello, exijo una solución inmediata: 1. Que se me entreguen los paquetes de forma urgente, o en su defecto, que se me indemnice por el valor de los mismos. 2. Que se investigue de manera oficial la actuación del repartidor responsable de estos envíos. En caso de no recibir respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar una denuncia formal por apropiación indebida/falsedad en documento de entrega, ante las autoridades competentes y organismos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al decidir dejar de prescindir de vuestros servicios en el mes de junio y ya no siendo ustedes nuestros administradores de fincas nos habéis pasado la cuota de la comunidad del mes de julio y habéis retenido nuestro dinero causando así el impago de varios recibos de la luz y dejándonos a toda una comunidad sin luz y sin ascensor (habiendo embarazadas y bebes) durante más de 3 días. Solicito el reembolso del mes de julio y los daños y perjuicios por la retención del dinero de toda una comunidad desde el mes de julio hasta el mes de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

El viernes pasado 22 de agosto me realicé una sesión de láser Alejandrita en el centro que Grupo Stop tiene en el Corte Inglés de Jaime III (Palma de Mallorca) y he tenido una reacción bastante importante en la piel. Además, no firmé ningún consentimiento ni recibí información previa sobre posibles efectos secundarios ni sobre cómo actuar en caso de reacción. Tampoco respondí ningún documento con preguntas acerca de la medicacion que estaba tomando, posibles alergias (tengo urticaria) etc ... Me gustaría que lo valoraran personalmente y que me den una solución, ya que considero que no se han cumplido los protocolos básicos de información y seguridad. He intentado enviar sin éxito más fotos del prurito y de la inflamación; a día de hoy todavía tengo costras y señales de las heridas. Unos 7 días después se han puesto en contacto conmigo tan sólo ofreciendo el coste de los medicamentos. Creo que también una reclamación del importe entero (171 €) es más que justa ya que lo ocurrido me afectó directamente a mi vida privada. Suerte que en estos momentos no estaba trabajando ya que tendría que haber pedido una baja laboral.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe de 38,48€ sin aviso ninguno, ya que segun estas solicitando la nota simple solo aparecen importes de si el servicio lo quieres urgente o muy urgente y en mi caso pedi urgente con un importe de 6,90€ y en el momento de hacer el pago con tarjeta inidicaba en todo momento 0€ en la pasarela de pago y cuando ya indicas tu numero de tarjeta y has realizado el cobro ves que te cobran el importe de 38,48€ sin ningun tipo de autorización. He leído que le ha pasado a más gente.

El 4/8/25 me pongo en contacto con la empresa SAT MADRID 50365819-M para reparar un motor de un ventilador de un aire acondicionado el cual me avisa de dicho fallo a través de la App de el electrodoméstico Hisense El aparato se encuentra en la calle Jaime el conquistador 42 1-i , domicilio el cual está alquilado . Me advierte que la visita son 35€+ IVA y que en caso de aceptarse la reparación se descuenta de el total. Le digo que perfecto. El tecnico viene el 5/8 y me indica telefónicamente que dicho aparato necesita mantenimiento preventivo y no solo ese, sino también el otro split, este split funcionaba sin problema y lo sigue haciendo hasta el día de hoy. Le digo que no al segundo split, y le digo que me confirme que con eso funcionará. Me dice que 100% que si. Le doy el ok y lo realiza , comentándome que lo del motor interno que avisaba la app, era en realidad falta de mantenimiento. Lo deja funcionando, y pasadas menos de 10h deja de funcionar. La app insiste en el mismo fallo, motor ventilador interno. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que el técnico está en le hospital, que irá a revisarlo cuando pueda que es agosto y están desbordados pero que el mantenimiento realizado no tiene garantía. Le digo que a mí me dijo que ese era el único fallo y que no tiene nada que ver con el ventilador. Viene el 14 de agosto y nos indica que tiene mucha suciedad, y que está dañada la sonda del motor del ventilador, fallo que dio desde el primer día. Me da un presupuesto de reparación hoy 3/9/25 ,2 semanas después de su visita ,de 608€+IVA a lo que les llamo para decirles que el coste de la reparación supera el de uno nuevo, que me siento engañado porque han hecho desde el inicio un mal diagnóstico y ahora pretenden aprovecharse de mí, que por favor me devuelvan el dinero. Me dice que el mantenimiento no tiene garantía y que el técnico me avisó de que podía pasar. El me dijo que con eso funcionaría 100%, comentar que el inquilino me dice que tardo 30seg en realizar la inspección para ver que le pasaba , ha pasado 30 días desde que me puse en contacto con ellos, he gastado 175€, 30 días de verano sin el aire acondicionado, y la sensación de que vistas las reseñas, hacen lo mismo con todo el mundo. No me dan soluciones y entiendo que es una praxis normalizada para ellos.