Últimas reclamaciones

Me han eliminado una cuenta porque alguien debió denunciarme. he reclamado a wallapop y me dicen que he incumplido las normas de wallapop pero no me dan la explicación ni el motivo, ni el artículo ni la persona para poder explicarme y demostrar ni caso, ni me dejan explicar el caso aún más cuando todos mis votos son positivos y no he tenido nunca ningún problema no es justo que por alguien que reclame no dejen resolver el problema y eliminen una cuenta con tantos años y reputación. Jamás he robado a nadie se puede demostrar documentadamente por lo que podo que me devuelvan la cuenta , correo kluivert208@gmail.com, gracias.

Buenos días. Realicé un pedido de un móvil reacondicionado a través de la app de Mediamarkt , número pedido 289266744. Esto fue con fecha 3 de diciembre, y el pedido lo pagué íntegramente. A fecha de hoy no sé nada de mi compra. La Atenc al cliente dé Mediamarkt me dice que he de ponerme en contacto con esta empresa externa, que ellos no pueden hacer nada. Me he puesto en contacto con esta empresa tres veces por mail, ya que no tienen teléfono operativo, y no me han contestado en ninguna de las tres ocasiones. Intento anular la compra a través de la app Mediamarkt y tampoco puedo porque he de ponerme también en contacto con esta empresa. Ya no sé qué hacer . No sé dónde está mi pedido ni mi dinero. Gracias

RECLAMACIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE IMPORTE Servicio de selección de cuidadora interna no prestado A la atención de: AIUDO CIF B98848898 Castellón de la Plana EXPONGO: PRIMERO. – Contratación del servicio En fecha julio de 2025, contacté con la empresa Aiudo, dedicada a la intermediación y selección de personal de asistencia domiciliaria, con el fin de contratar una cuidadora interna para el cuidado de mi padre y de mi hermana, ambos dependientes de Grado III: Aiudo me remitió un presupuesto, el cual acepté, procediendo a realizar una transferencia bancaria el día 15/07/2025 por importe de 349,99 €, para que se iniciara la búsqueda de la cuidadora interna. La empresa se comprometió expresamente a encontrar a la persona adecuada antes del 1 de septiembre de 2025, fecha en la que el servicio era imprescindible debido a mi reincorporación laboral. Se adjunta justificante de la transferencia. SEGUNDO. – Inicio del proceso y falta de diligencia El mismo día 15 de julio se me trasladó información general sobre el proceso de selección y al día siguiente se realizó una entrevista para valorar las necesidades del servicio. No obstante, transcurrió más de un mes sin que se me remitiera ningún perfil, a pesar de que reclamé la situación en múltiples ocasiones por vía telefónica y por correo electrónico, advirtiendo reiteradamente de que el plazo se agotaba. En todas las llamadas recibí la misma respuesta: que estaban dentro de plazo y que no podían comprometer a candidatas con demasiada antelación. TERCERO. – Envío de un perfil no viable No fue hasta el 24 de agosto de 2025 cuando el departamento de selección me envió el primer perfil, correspondiente a una candidata llamada Laura, quien: • No disponía de vehículo. • Vivía a una hora y media del domicilio, (Alcudia de Crespins), lo que suponía más de 5 horas de desplazamiento diario en transporte público. La propia candidata manifestó que no veía viable el puesto, teniendo incluso que explicarle yo misma cómo podría llegar al domicilio, lo que evidencia una falta de análisis previo por parte del departamento de selección sobre un requisito esencial del servicio. CUARTO. – Incumplimiento del plazo comprometido Ante la proximidad del 1 de septiembre, continué reclamando perfiles y solicitando una solución urgente, sin obtener respuesta efectiva. Finalmente, el 31 de agosto a las 20:30 horas, Aiudo me envió un nuevo perfil por correo electrónico, sin contacto telefónico previo y fuera de cualquier margen razonable, ya que: • El servicio debía comenzar el 1 de septiembre. • Era materialmente imposible entrevistar y cerrar la incorporación de una cuidadora interna en esas condiciones. • El envío en domingo y a última hora solo parece una actuación destinada a aparentar cumplimiento, cuando el plazo ya estaba incumplido. QUINTO. – Daños personales y resolución del servicio La situación generada por el incumplimiento del servicio, la falta de respuesta y la urgencia del cuidado de dos personas altamente dependientes me provocó un estado de ansiedad, que derivó en baja médica, circunstancia que fue comunicada a la empresa por correo electrónico (se adjunta). Ante el incumplimiento evidente, solicité formalmente la devolución del importe abonado, ya que Aiudo no cumplió con la finalidad esencial del contrato, y la necesidad de cuidado tuvo que resolverse finalmente por otra vía. ________________________________________ FUNDAMENTOS LEGALES • Artículo 1.124 del Código Civil, que permite resolver las obligaciones cuando una de las partes incumple lo pactado. • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), que establece: o El derecho del consumidor a recibir el servicio conforme a lo contratado. o La devolución de las cantidades abonadas cuando el servicio no se presta o se presta de forma inadecuada. • Jurisprudencia reiterada considera que el incumplimiento del plazo cuando es esencial (como en este caso) legitima la resolución del contrato y la restitución íntegra del importe. ________________________________________ SOLICITO 1. La devolución íntegra de los 349,99 € abonados, al no haberse prestado el servicio en los términos y plazos comprometidos. 2. Que dicha devolución se realice en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de esta reclamación. 3. Que, en caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, se procederá a: o Presentar reclamación ante Consumo de la Generalitat Valenciana. o Aportaré toda la documentación (correos, justificantes y comunicaciones) que acredita el incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución.

Mi reclamacion es ante dos pedidos gestionados por paack, al momento de realizar un pedido con entrega a mi domicilio procedente de ebay. Pasados dos dias veo el estado de reparto pero nunca se entregan, aproximadamente llevan en este estado los dias 15/16 como dos entregas fallidas, nunca apareció nadie cuando estábamos en casa, no se dignaron a llamar teniendo número de contacto, además todas las empresas tienen entre 8/15 días de espera antes de devolverlo, ni tan siquiera tienen ninguna central en las comunidades de recogida, es más al lado de casa tengo todas las zonas industriales de descarga y ninguna trabaja con ellos o ni la conocen, parece que a los repartidores de está empresa no les gusta trabajar o sin unos inutiles, veo que será devuelto debido a un problema de logistica porque segun ellos no estoy en casa o no encuentran mi domicilio. En ningun momento se me ha notificado nada por problemas de direccion de entrega ni nada por el estilo, ni una llamada ni nada, no responden a los correos, el número de atención al cliente siempre está ocupado para lavarse las manos solo di con uno después de mucho rebuscar en Google y no dan soluciones, dicen que se devolvió a maerks y otra mentira cuando se ve que el paquete no salió de España. Tengo el correo donde reconocen su error, asique quiero mi pedido que sigue en España y no a sido devuelto a maerks por el número de seguimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No se ha hecho ni un solo intento de entrega en 4 dias laborables, no hay forma de comunicarse con la agencia que debe hacer el reparto y no me dan ningún tipo de solución, es un paquete con alimentos perecederos y no me dan ningún tipo de solución llamando a central en la cuál se niegan a hacer el reparto y a facilitarme la hoja de reclamaciones, me indican que en algún momento sin poder especificarme una fecha ni tan solo orientativa dejaran el paquete a mi disposición en sus instalaciones sin ofrecer el servicio contratado que es la entrega de dicho paquete a domicilio. Además envian enlace de seguimiento que no actualizan y sigue marcando que se me entregará ayer. SOLICITO […].  Que abonen a la empresa que ordena el envio la devolución del importe por envio de dicho paquete ya que no lo estan efectuando y una compensación economica ya que el contenido va a estar defectuoso por tenerlo retenido durante mas de una semana sin hacer intento alguno de efectuar el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ Mi expediente lleva en el juzgado de Coslada ya más de 2 años y no avanza Mi administradora concursal me ha sugerido que ustedes que son mis abogados tienen que Interceder por mí en ese juzgado  SOLICITO Por favor se pongan en contacto conmigo y me informen de cómo va mi proceso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE DHL PARCEL Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL Y ÚLTIMO REQUERIMIENTO – Número de expedición: JJD00006135051474093003. – Incidencia Nº 55055176 En Quart de Poblet (Valencia), a 19 de diciembre de 2025 Por la presente, pongo en su conocimiento mi más absoluta disconformidad y queja formal en relación con el pedido con Número de expedición: JJD00006135051474093003. A día de hoy, el paquete permanece retenido en su delegación de Valencia desde hace más de un mes, excediendo con creces cualquier plazo razonable o pactado de entrega. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente en innumerables ocasiones, no he recibido una solución efectiva ni una respuesta clara sobre el motivo del retraso. Resulta especialmente grave que se haya llegado a acordar una fecha de entrega específica, la cual fue incumplida por su parte sin previo aviso, causándome los consiguientes perjuicios por pérdida de tiempo y falta de disponibilidad del producto. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La entrega inmediata del pedido en un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción de esta comunicación. Les informo de que, de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a tramitar la denuncia correspondiente ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de mi localidad o a través de la Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, sin descartar otras acciones legales para la restitución de mis derechos. A la espera de su pronta respuesta y de la resolución definitiva de este asunto. Atentamente, Miguel García.

Estimados Hugo Prado Sueiro , Por medio del presente, en nombre de CHARGER EXCHANGE S.L., formulo reclamación formal en relación con los errores graves y persistentes de la APP Charger Exchange, ya comunicados en múltiples ocasiones (septiembre y octubre de 2024, marzo y mayo de 2025 y nuevamente en noviembre de 2025), sin que hasta la fecha hayan quedado debidamente subsanados. Los principales errores, que se mantienen en el tiempo, son los siguientes: En el proceso de registro de usuario, continúa sin mostrarse al usuario qué errores se han cometido en los campos, impidiendo identificar y corregir la incidencia para poder avanzar. Cuando el usuario edita cualquier cargador, la aplicación modifica la ubicación y la sustituye por un código que sitúa el punto en una localización del sudeste de África, totalmente ajena a la ubicación real. La APP sigue sin generar avisos internos (in-app): los usuarios no reciben notificaciones de nuevos mensajes, reservas, etc., ni se les ofrece opción efectiva de activar dichas notificaciones. Cuando un usuario hace clic sobre un cargador en el mapa, en ocasiones se accede correctamente a la ficha, pero en otras la aplicación queda colgada, comprometiendo la usabilidad del servicio. Tras realizar una reserva y efectuarse el pago correctamente, persiste en pantalla el mensaje de "Pago pendiente", generando una evidente confusión en el usuario sobre el estado real de su transacción. Estos fallos, reiterados y no corregidos, han ocasionado un grave perjuicio a nuestra compañía, afectando directamente a la imagen de marca, a las campañas de marketing y a las inversiones realizadas en publicidad, así como a la confianza de los usuarios en la plataforma. Les recordamos, tal y como ya se les ha indicado, que en España rige una garantía mínima de dos años para este tipo de desarrollos y servicios, por lo que resulta exigible la correcta prestación y funcionamiento de la APP durante dicho periodo. En consecuencia, requerimos formalmente: – La subsanación inmediata y definitiva de los errores descritos. – La emisión de un informe técnico por escrito que detalle el origen de las incidencias y las medidas adoptadas. – Una propuesta de compensación por los daños y perjuicios ocasionados (daño reputacional, inversión publicitaria y afectación a la operativa de negocio). En caso de no recibir una respuesta adecuada y una solución efectiva en un plazo de 10 días, CHARGER EXCHANGE S.L. se reserva expresamente el derecho a ejercitar cuantas acciones legales correspondan en defensa de sus legítimos intereses. Sin otro particular, atentamente, CHARGER EXCHANGE S.L.

Estimados señores, Por medio del presente, en nombre de CHARGER EXCHANGE S.L., formulo reclamación formal en relación con los errores graves y persistentes de la APP Charger Exchange, ya comunicados en múltiples ocasiones (septiembre y octubre de 2024, marzo y mayo de 2025 y nuevamente en noviembre de 2025), sin que hasta la fecha hayan quedado debidamente subsanados. Los principales errores, que se mantienen en el tiempo, son los siguientes: 1. En el proceso de registro de usuario, continúa sin mostrarse al usuario qué errores se han cometido en los campos, impidiendo identificar y corregir la incidencia para poder avanzar. 2. Cuando el usuario edita cualquier cargador, la aplicación modifica la ubicación y la sustituye por un código que sitúa el punto en una localización del sudeste de África, totalmente ajena a la ubicación real. 3. La APP sigue sin generar avisos internos (in-app): los usuarios no reciben notificaciones de nuevos mensajes, reservas, etc., ni se les ofrece opción efectiva de activar dichas notificaciones. 4. Cuando un usuario hace clic sobre un cargador en el mapa, en ocasiones se accede correctamente a la ficha, pero en otras la aplicación queda colgada, comprometiendo la usabilidad del servicio. 5. Tras realizar una reserva y efectuarse el pago correctamente, persiste en pantalla el mensaje de "Pago pendiente", generando una evidente confusión en el usuario sobre el estado real de su transacción. Estos fallos, reiterados y no corregidos, han ocasionado un grave perjuicio a nuestra compañía, afectando directamente a la imagen de marca, a las campañas de marketing y a las inversiones realizadas en publicidad, así como a la confianza de los usuarios en la plataforma. Les recordamos, tal y como ya se les ha indicado, que en España rige una garantía mínima de dos años para este tipo de desarrollos y servicios, por lo que resulta exigible la correcta prestación y funcionamiento de la APP durante dicho periodo. En consecuencia, requerimos formalmente: – La subsanación inmediata y definitiva de los errores descritos. – La emisión de un informe técnico por escrito que detalle el origen de las incidencias y las medidas adoptadas. – Una propuesta de compensación por los daños y perjuicios ocasionados (daño reputacional, inversión publicitaria y afectación a la operativa de negocio). En caso de no recibir una respuesta adecuada y una solución efectiva en el plazo de 10 días, CHARGER EXCHANGE S.L. se reserva expresamente el derecho a ejercitar cuantas acciones legales correspondan en defensa de sus legítimos intereses. Sin otro particular, atentamente, CHARGER EXCHANGE S.L.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite una baja por incumplimiento de contrato por su parte y he recibido un cargo en cuenta de una penalización SOLICITO: Sea devuelta dicho importe de ya que no procede ningún tipo de penalización por incumplimiento de contrato por parte de ustedes. NO se ha realizado ningún tipo de mantenimiento y la alarma hace meses que no funciona. Sin otro particular, atentamente. Claudio Herrador Perez