Últimas reclamaciones

Número de reclamación - 14372489 03/02/2026 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Allzone/shopenzona se niega a embolsar el importe del pedido 496311, el cuál no fue ni siquiera enviado. SOLICITO que devuelvan inmediatamente, en la misma forma de pago, el importe íntegro del pedido (135,67 €). Sin otro particular, atentamente. Número de factura: Pedido: 496311 13-febrero-2026 00:46h. Siguen sin devolver el dinero. Estoy esperando a que se pase el plazo para poner denunciar. En la Polícia dicen que hay que dejar 2 meses para que puedas denunciar 18-marzo-2026, siguen sin devolver el dinero. Ya está puesta la denuncia en la Guardia Civil. No dudéis en denunciar, cuantos más denunciemos, antes detendrán a estos delincuentes y cerrarán la tienda.

-El día 23-2-26 llevé una chaqueta americana negra a arreglar a Remiendos Mar castaño porque notaba que me quedaba amplia en la parte de arriba (esta chaqueta fue comprada el 13-12-2025 en P.A.R.O.S.H con un valor de 717 Euros y no ha sido estrenada) -Me sugieren hacer un ojal más encima de otros que vienen de fábrica , para darle más ajuste en la parte de arriba y acortar un poco las mangas. Estoy de acuerdo con el arreglo sugerido y me dicen que el 27-2-26 puedo recoger la americana ya arreglada. La compostura tiene un coste de 75 Euros y pago la mitad en ese momento. -El día 2 de marzo voy a recoger la prenda a las 19:30 h y pago el resto que quedaba pendiente del trabajo. -Cuando llego a casa ese mismo día y voy a guardar la prenda en el armario me doy cuente que en la zona de la espalda de la chaqueta hay una mancha redonda pequeña como si estuviera decolorada la tela y al lado un pequeño deshilachado del tejido. -Llamo inmediatamente a la tienda, ya eran las 20:05 h, no contestan porque cierran a las 20h. -El día 3-3-2026 a las 9:30h llamo por teléfono al establecimiento, me dicen que les lleve la prenda para ver lo que ha pasado , pero que les parece muy raro……. -Ese mismo día, llevo la prenda a las 17 h cuando salgo de trabajar, después de verla me dicen que ese desperfecto no se ha podido ocasionar allí y que impresiona ser una tara de la americana. -Insisto que ese desperfecto no estaba al comprarla ni antes de llevarla a su establecimiento a arreglar. -De todas formas, inmediatamente al salir del establecimiento de Remiendos Mar castaño acudo a la tienda donde compré la americana (P.A.R.O.S.H), justifican que el desperfecto no es compatible con tara alguna. Hacen fotos de la prenda y me las remiten a mi correo electrónico junto con una serie de alegaciones por las que no se declaran responsables del daño. -Vuelvo de nuevo a Remiendos Mar castaño para decirle que P.A.R.O.S.H no es la responsable y para pedirle la factura del arreglo que en el momento de la recogida no me dieron. Seguimos manteniendo una conversación donde yo digo que el taller de Mar castaño es la responsable de los daños de la chaqueta y la dueña del establecimiento insiste en que no . -Lo que sí saqué en conclusión de la conversación, es que en ese taller usan algún tipo de pegamento para el arreglo de determinadas prendas (dicho por Mar Castaño, la dueña del taller. ) -Le puse en su conocimiento que procedería a iniciar una reclamación en su contra por los daños ocasionados en la chaqueta .

Hice un pedido enviado a una persona en recuperación después de una cirurgia. Todo desde la caja hasta la tarjeta y cada elemento en la caja había sido selecionado manualmente en cuanto lá persona no puede comer o tomar muchas cosa. Llega el pedido totalmente pero digo totalmente diferente, desde la caja, la tarjeta para otros destinatario y el contendió totalmente diferente. No tiene un número de contacto fijo que funcione, le contacto por urgencia a WhatsApp desde las 10 de la mañana y no contestan. Le llamé 8 vezes ahí y no contestan, tampoco por correo o en sus página. Deberían emitir rembolso y dejar de estar en el Mercado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un servicio en la peluquería Garta Beauty Experience por el cual no estoy satisfecha con el. Un servicio por el que me han cobrado 185 euros y en su web sale un presupuesto de 175 euros. Yo no sabia que al hacerte unas mechas el matiz se cobraba a parte, doy por hecho que al decolorar el pelo en unas mechas, tienes que poner matiz para que coja el color solicitado. A parte el resultado no es el deseado, ya que tengo el pelo entre naranja y amarillo, con algunos trozos mas claros que otros y con cortes rectos cerca de la raíz, para nada difuminados. Cuando le comento el trozo que tengo mas claro, me dice que es una ondulación del pelo, a lo que yo respondo que no, porque el pelo estaba liso. Además, de que me atendió media hora tarde, cuando terminó de lavarme el pelo se dispone a secarme el pelo, y aun con el pelo húmedo, me planchó el pelo. También le tuve que recordar que me cortara el pelo, porque ella ya había ido rápidamente a plancharme el pelo y despacharme lo antes posible. Cortándome el pelo se da cuenta de que lo tengo húmedo y procede a secarme el pelo, habiendo usado ya la plancha. Cuando llegué a casa y me vi en el espejo, me puse a llorar, porque me veía fea, no era el color que yo pedia y además me veía un rubio anaranjado, con cortes de mechones entre el color de mi pelo (negro) y el naranja. Yo he pasado situaciones parecidas, en las que me han decolorado el pelo entero, y sinceramente después de haber recuperado mi pelo, me sentí muy mal, porque estaba volviendo a pasar lo mismo, pero esta vez me había dejado un dineral. Al día siguiente, acudo al centro de peluquería, y solicito la devolución de mi dinero, porque la solución que me quería dar era ponerme un tinte oscuro en la raíz, y yo no quería verme mas oscura, quería unas mechas que me dieran luz a la cara, pero evidentemente que estuvieran difuminadas. Tampoco creo que la solución fuera ponerme un tinte en la raíz. Por lo tanto me niego a que me lo "arregle" porque solo lo iba a empeorar y ya tenia suficiente. Ella me dice que no me devuelve el dinero, que solo me da la opción de arreglármelo. Como no hemos llegado a un acuerdo, le puse una hoja de reclamaciones física, y ahora esta. Por lo tanto, habiendo expuesto todas las razones de mi descontento, solicito la devolución entera del dinero por el servicio mal realizado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente al operador Codere por una incidencia en la validación de una apuesta. La apuesta fue realizada el día 18 de marzo de 2026 a las 13:05, con número de ticket 4262693137613 y asociada al caso interno CAS-7714470-P2C5N1. En el momento de realizar la apuesta, la opción que se mostraba en pantalla y que entendía estar confirmando era “ganador del partido”. Sin embargo, una vez validada, la apuesta quedó registrada como “ganador de set”, lo cual no coincide con la selección que se estaba visualizando en el momento de la confirmación. Tras detectar esta discrepancia, contacté de forma inmediata con el servicio de atención al cliente del operador, quienes abrieron el caso mencionado anteriormente. Posteriormente, he recibido una respuesta por parte de Codere en la que se limitan a indicar el funcionamiento general del sistema de confirmación, sin aportar ninguna verificación técnica concreta ni analizar la discrepancia comunicada. Cabe destacar que no se trata de una situación aislada, ya que en anteriores ocasiones he detectado incidencias similares en la plataforma. Asimismo, tampoco es la primera vez que me he visto obligado a trasladar reclamaciones de este tipo ante organismos competentes. Considero que el punto clave no es el funcionamiento general del sistema, sino determinar si la información mostrada en pantalla en el momento de la confirmación coincidía exactamente con la apuesta finalmente registrada. He solicitado expresamente la revisión de los registros técnicos de la apuesta y una respuesta motivada, sin que hasta el momento se haya dado una solución adecuada. SOLICITO: Que se revise la incidencia de forma adecuada mediante la comprobación de los registros técnicos de la apuesta y que, en caso de confirmarse la discrepancia descrita, se proceda a la anulación de la apuesta o a la rectificación de la línea afectada dentro de la acumulada, conforme a la selección que se mostraba en el momento de la confirmación. En caso de no obtener una solución adecuada, procederé a trasladar la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), adjuntando toda la documentación relativa al caso.

El día 29 de diciembre de 2025 contraté un servicio de traslado (transfer) ofrecido por el establecimiento Madrid Airport Suites, el cual se anunciaba con una frecuencia de paso aproximada de cada 45 minutos. Sin embargo, el servicio no se prestó conforme a lo ofertado: • El primer transfer nunca llegó a aparecer. • En el segundo intento, se me denegó el acceso al vehículo, permitiendo el acceso a otros pasajeros sin reserva con vuelos cancelados o en situaciones similares. • El personal no gestionó adecuadamente la situación ni ofreció una solución inmediata. • Tras contactar con recepción, se me indicó que debía esperar al siguiente transfer. Como consecuencia, tuve que esperar aproximadamente 1 hora y 45 minutos para poder hacer uso del servicio contratado, en condiciones inadecuadas, a la intemperie, a temperaturas gélidas y con un trato por parte del personal que considero negligente y poco profesional.

Estimados/as señores/as: En octubre vino su técnico para reparar la puerta de garaje de mi vivienda, dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en chalet Calle Pedraza 62 donde resido. Al no poder terminar la reparación indicando que había que cambiar el motor. Se procedió a pedir dicho material, y en numerosas ocasiones (adjunto foto) se nos indicó que estaba autorizada la reparación y cambio de motor y que en cuanto llegase el material se pondría. Desde Octubre se reclamó en numerosas ocasiones y en todas ellas se nos informó que estabais pendiente de recibir el motor pero que si estaba autorizada la reparación. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. Durante el día de ayer 17 de marzo 2026 se nos indica finalmente que no se repara. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. La reparación y cambio de motor de la puerta de garaje. Adjunto foto indicando que está autorizada y se cambiaría el motor. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 15/07/25 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la reparación de la fuga de agua de vuestro cliente, pero a mí nadie me ha venido a hacer los arreglos, después de 6/7 personas q vinieron a revisar los daños y a día de hoy los he tenido q arreglar yo. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Les adjunto el documento del cliente vuestro con número de siniestro: 15188203 el DNI no puedo adjuntar porque no tengo acceso a datos personales. Solo me pudieron dar su número de siniestro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pues hace ya varios meses la velocidad de servicio fibra óptica que contraté en mi domicilio no funciona al 100%100 he llamado en varias ocasiones al 1790 para informar de ello he reclamado un descuento en la factura han enviado técnicos a mi domicilió y he perdido innumerables horas al teléfono reclamado y al final alguien me ha informado de cuál es el problema : Según me ha dicho hay un problema y que la línea que da servicio a mi domicilio viene de Epila llega a Maella y de allí sale una sub línea a Fayon que es la que falla pues por visto en esa línea de Fayon hay una serie de equipos ellos los han llamado cabecera. O Bakup que no son de Avatel son de Movistar y claro ellos no pueden tocar estos equipos. SOLICITO que hablen con Movistar o con quien haga falta y les ruego hagan funcionar el servicio pues llevo meses pagando facturas de forma íntegra sin que el servicio funcione bien y que mientras se soluciona este incidente hagan el favor de hablar con facturación y revise el importe de las factura por qué no estoy dispuesto a seguir pagando integrante una factura si el servio no funciona al 100%100 Sin otro particular, un Saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero de 2025, realicé la venta de un iPhone 12 Pro Max de 256 GB a través de la plataforma Vinted, por un importe de 280 €. El comprador había contratado el servicio de verificación electrónica ofrecido por Vinted, que requería el envío previo del artículo a un centro de verificación gestionado por la propia empresa. Procedí al envío del artículo el día 20 de enero de 2025, dentro del plazo requerido. Desde ese momento, el estado del envío quedó bloqueado como «en tránsito», sin actualización alguna. A continuación, detallo las gestiones realizadas sin obtener resolución: — El 28 de enero contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted. El asistente virtual me indicó que, si no habían transcurrido 25 días laborables, el envío se consideraba aún en camino. — El 24 de febrero, Vinted actualizó el estado del pedido a «suspendido», indicando que el equipo de asistencia se pondría en contacto conmigo. No recibí comunicación alguna. — El 7 de marzo, volví a contactar con Vinted. Me indicaron que ya habían contactado con el transportista y que me avisarían cuando hubiera respuesta. A la fecha de la presente reclamación, no ha habido ninguna novedad. Han transcurrido casi dos meses desde el envío. Ni el artículo ha llegado al centro de verificación, ni se me ha abonado el importe de la venta (280 €), ni se ha dado una resolución concreta. SOLICITO que Vinted proceda de forma inmediata a la resolución de esta incidencia, abonándome el importe íntegro de la venta (280 €) o, en su defecto, a la devolución del artículo en el estado en que fue enviado (o artículo equivalente con mismas características). Asimismo, solicito una compensación por los perjuicios ocasionados por la gestión negligente del envío y la falta de respuesta efectiva durante el tiempo transcurrido. Sin otro particular, atentamente.