Últimas reclamaciones

Hola, mi reclamación es por que después de 4 días para poder solucionar un problema con los frenos, no se soluciona por pedir erróneamente la pieza y no me dan una solución. Puedo entender que haya un fallo y la pieza no llegue bien, pero dejarme sin frenos y sin una solución no lo veo correcto, no me pueden dejar vehículo de substitución y su respuesta es.. que no saben y que ya me llamaran.. Estoy embarazada llevando el vehículo por que lo necesito para poder ir a trabajar e ir a buscar a la niña al colegio, no tengo una buena ubicación para poder ir en autobús.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado más de dos años desde el último contacto y creyendo que ha sido ya tiempo suficiente: SOLICITO me informen de forma clara y directa de cuándo cobraré mi sentencia favorable, ya que hace varios años que es firme. Me gustaría contacten en los medios que disponen para informarme de este hecho, ya que es imposible contactar con ustedes o acceder a la parte de clientes de la web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nos avisaron que quitaban el cobre en Mayo, en nuestra ciudad no hay fibra en todas partes y una de esas partes es MI negocio. De la nada, han desactivado el cobre y no tenemos desde ayer día 18 de febrero de 2025 ni internet, ni televisión ni fútbol, claro está. Llamo para solucionar el problema y me dicen que como han desactivado el cobre que lo único que pueden hacer es dar de baja la TV y volverla a dar de alta con radiofrecuencia, me dicen que tarda unos dos días, teniendo en cuenta que pago casi 500€ me quieren quitar esos dos días la TV para no ver el fútbol por qué les ha dado la gana. Aún encima, teniendo en cuenta que la culpa es de ellos me dicen que me “hacen un descuento” DE 90€, es vergonzoso que no funcione ABSOLUTAMENTE NADA y con dos narices te digan que te hacen esa m***** de “descuento” que no tiene ningún sentido dadas las circunstancias deberían de no cobrar por qué no me están dando el servicio contratado. Estamos en proceso de tramitación de la baja, Movistar cada día va a peor.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de condiciones y solicitud de reembolso... Les agradezco su respuesta, pero quiero exponer con mayor claridad los motivos por los que considero que se ha producido un incumplimiento de las condiciones del servicio y, por las cuáles, solicito el reembolso del importe cobrado. 1. Incumplimiento de la oferta de primera clase gratuita: El profesor con el que contacté me dirigió a una página externa para continuar con el proceso, lo que supone una práctica que no se ajusta a la oferta anunciada en la plataforma. Según la información del perfil, la primera clase debía ser gratuita para conocer la metodología antes de decidir continuar con las clases, pero posteriormente se me informó de que esto no era así. Esto representa una posible práctica engañosa conforme al Artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU, España), que prohíbe la publicidad confusa o la omisión de información relevante. 2. Error en la geolocalización de profesores: A pesar de haber indicado explícitamente "Madrid" en los filtros de búsqueda, la plataforma me dirigió a un profesor ubicado en una zona completamente distinta (Sierra Nevada). Esto constituye un defecto en la prestación del servicio, lo que puede interpretarse como un incumplimiento contractual conforme al Artículo 1101 del Código Civil Español, al no haberse prestado el servicio conforme a lo contratado. 3. Problemas con la cancelación del Pase Alumno: Antes de recibir su respuesta, ya había solicitado la cancelación de mi Pase Alumno y la devolución del importe cobrado. Sin embargo, al intentarlo, la plataforma me indicó que "no se puede solicitar la devolución de este movimiento" hasta que el comercio confirme la operación. Según el Artículo 21 de la Ley de Servicios de Pago (Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre), el usuario tiene derecho a solicitar la devolución de un cargo no autorizado o incorrectamente ejecutado, especialmente cuando ha solicitado expresamente la cancelación antes de recibir la prestación efectiva del servicio. Dado que el servicio no se ha prestado en las condiciones anunciadas y que la suscripción fue cancelada antes de utilizar efectivamente el Pase Alumno, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado. De no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo y otras instancias competentes. Espero su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa, ya que por lo que veo hay más personas con los mismos problemas, esa claridad que describis no transmite seguridad al aventarse con usuarios que transmiten spam a segundos y/o usuarios que parecen bots y/o otros que dan con un perfil explicito que luego parece ser que no están de acuerdos con las políticas que la propia web-empresa promete dando lugar a una falsa oferta provocada por la mala gestión en cuanto a ese "Filtro de profesor se refiere" o eso o que de manera deliberada lo hacéis a propósito para que nosotros los usuarios demos con ese supuesto descuido. SOLICITO por tanto la devolución íntegra del importe sustraido de 29euros... Atentamente, George Xu

Buenos días, Mi nombre es LUIS ANDRES CASTAN PIEDRAFITA, con domicilio en C/.Marques de Urquijo, nº 9, 1º-J de SABIÑANIGO, (HUESCA), c.p. 22600, telef. 639394723 e-mail snatsac@gmail.com.- El nº de póliza es 0112260010.- El pasado dia 5 de Febrero comuniqué el siniestro por fuga en uno de mis radiadores de calefacción.- El técnico se personó en mi domicilio el viernes 14 de Febrero, comprobando la existencia de la fuga.- En ese momento me ofreció repararla eliminando el módulo del radiador que presentaba la fuga, pasando de 16 módulos a 15.- Yo le dije que no me parecía bien, que antes tratara de buscar el módulo nuevo, aunque ya me advirtió que era dificil conseguirlo.- Puesto en contacto hoy con el departamento de siniestros, me dicen que no me lo van a reparar puesto que el técnico les dijo que tenía que cambiar el radiador completo, cosa que se perfectamente que está excluida en la póliza.- Espero, reconsideren su decisión y vuelvan a enviar al técnico para efectuar la reparación pendiente.- Atte.- Luis Castán

Una muy mala empresa, con actitudes groseras hacia los clientes y sin ganas de solucionar los problemas aunque sean creados por ellos mismos. Los técnicos que vienen anotan sus horas, así llenan tu límite. Al parecer cambiaron su sistema informático y no están visibles las reparaciones hechas hace más de 2 años, por eso afirman que no las hay (ni siquiera ven cuando se firmó el contrato). Además, si tienes un problema que el técnico no se molesta en solucionar, dice que la instalación está mal y se va, dejándote solo con el problema. Incluso si ellos mismos hicieron la instalación (como en mi caso), lo niegan y no puedes demostrarlo porque nunca te envían un correo electrónico ni te dan un documento sobre el trabajo realizado.

Hola, compré un teléfono el día 14 de enero me dijeron que podría sufrir hasta 30 días naturales de retraso pero a día de hoy más de un mes más tarde sigo sin saber absolutamente nada, necesito que me den una solución por favor ya que soy autónoma y no tengo teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no funciona bien la regulación de la temperatura del agua en la cabina instalada por ustedes en el año 2021. Se trata de la cabina modelo Bonillo, adjunto foto He contactado con el delegado de la casa en Palma y al parecer no hay servicio técnico que pueda solventar estas averías. SOLICITO que en un plazo máximo de 2 semanas se de respuesta al problema Sin otro particular, atentamente.

Desde el dia 12.02.2025 llevo intentando contactar con la compañía bien telefónicamente o por la pagina web para que dar aviso que mi bateria no funciona y no ha sido posible. Anuncian asistencia 24h los 365 días pero es 0 de 0 En la pagina web solicitas asistencia y desaparece la solicitud en cuanto la metes. Las reclamaciones cambian el motivo por el que la metes (grabando mala atención) y la cierran sin ponerse en contacto. Por teléfono te mantienen indefinidamente en espera y no logras dar el aviso. Es un centro de atención que te dicen que ello no pueden dar de alta nada que solo te pueden pasar con el servicio y ahí se acabo todo porque te mantienen a la espera y nadie contesta Solicito se solucione el problema con mi bateria, me está ocasionando un perjuicio económico al tener mas gasto de luz que espero tenga en consideracion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no es ni medio normal que viendo el historial de mensajes que tienen en redes sociales, no solo no se molesten en arreglar este tema de una vez, sino que según ustedes, las temperaturas están dentro de los rangos exigidos por la Comunidad de Madrid, Tampoco mantienen las pizarras de datos de los vasos al día, no se actualizan en semanas y además, casualidad, justo siempre está borrado el dato con la temperatura. También deberían avisar a los usuarios por correo electrónico del tipo de averías que tenéis y cuando quedan resueltas, así no es necesario desplazarnos. Poner un cartel diciendo que "no hay presión", no se exactamente que tiene que ver con la temperatura, y decir "hasta nuevo aviso", no es una fecha. Gestionan un gimnasio por el que se cobra una cuota y su deber es dar el servicio correcto, al igual que nuestra obligación es pagarlo sin problema. SOLICITO El arreglo, limpieza y sanidad adecuada en la zona de aguas del gimnasio y una respuesta coherente y diferente a la que habitualmente dan sin pruebas, solo saben decir (La temperatura está dentro de los rangos exigidos por la Comunidad de Madrid) y si así fuese, no tendrían a tanta gente quejándose. Sin otro particular, atentamente.