Atención al cliente

Realizado pedido de libros de texto. Entregado con un faltante de 6 libros. Las opciones ofrecidas para reclamar son atendidas x robots que no Dan las respuestas correctas y el mail no lo contesta nadie.. Llevamos una semana y media de colegio y seguimos sin libros y sin respuestas. He intentado cancelar 2 libros del pedido (que he conseguido por mi cuenta) y no aceptan la devolución