Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras realizar un pedido en Temu de varios artículos, tres de ellos nunca me llegaron a mi domicilio. Cuando pido el reembolso de ellos, el reembolso de uno de estos artículos lo hacen de inmediato pero los reembolsos de dos de estos no lo hacen. Después de estar en contacto con ellos durante una semana, veo que ponen mil excusas para hacer los reembolsos y no consigo mi dinero. Cómo había pagado a través de PayPal he abierto una disputa con Temu a través de ellos. SOLICITO […].  Que me hagan el reembolso de los productos que no me llegaron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mediante contrato de viaje combinado firmado con ROYAL WAWEL TOURS, S L con CIF: B40229601 con domicilio en Paseo Conde Sepúlveda, 31 4o B 40006 Segovia, en su nombre Don Iohannes de Quevedo y Llorente, como ORGANIZADOR, se pone de manifiesto que existe un cumplimiento defectuoso del servicio. En fecha 16 de octubre me pongo en contacto con la Agencia con la que contrato el servicio y pongo de manifiesto: "Buenos días, Lucia El guía del proveedor nos ha dicho de salir a las 16:00 para coger el vuelo charter (que será mínimo coger vuelo a las 20:00)mientras que la mayoría del grupo ha salido ya. Nosotros tenemos que estar desde las 8:00 que es el check out hasta las 16:00 sin poder hacer nada y sin habitación para descansar además perdiendo un día en un bar del crucero. Nos han dado una habitación para parte del grupo que quedamos después de insistir mucho porque me encuentro mal de la barriga." La contestación que recibo: "Hola, Amparo, Lucía está de curso, estoy solita en la ofi y ahora es que estoy pudiendo revisar los mensajes. Entiendo que si los otras personas han salida ya es porque el horario del vuelo lo tenían antes. Y a vosotros os recogerán con el tiempo estipulado para llegar a vuestro vuelo que será más tarde. Y claro los camarotes hay que dejarlos temprano porque entran hoy otros clientes y tienen que limpiar y dejarlo preparado. Ante eso no podemos hacer nada. Los horarios internos de los vuelos los suelen reconfirmar allí en destino y conforme a esos vuelos se hacen los traslados. No obstante me pongo en contacto con vendeviaje por corroborar que esto es así, pero vamos que yo he estado en Egipto y me pasó lo mismo y mi vuelo no salió hasta las 22:00 y nos llevaron al aeropuerto a las 18:00 y por supuesto el camarote lo tuvimos que dejar a primera hora de la mañana" De nuevo, le indico: "Hola, Gracias por contestar. Yo lo único que te pido es que lo trasladéis al proveedor. La verdad es que da bastante inseguridad, no tener el guía, camarote y encima coincidir con el malestar del estómago. Ya no te digo de perder el día sin poder descansar sino que la mala organización de ayer porque despertarnos a las 2:30 y llegar al hotel a las 23:30 haciendo Abu Simbel, poblado nubio, paseo en faluca, espectáculo de luces en Philae y actividad de especies en una tienda y hoy, estar parados sin descansar… desde mi punto de vista, no tiene mucho sentido. Además el guía se ha ido el primero con el resto y tiene el día libre mientras que nosotros estamos “atrapados” " Y finalmente su respuesta: "Ok, pasamos nota de vuestros comentarios, Egipto es un destino un poco especial en cuanto a organización. Espero te recuperes de la tripa" A día de hoy, no he recibido contestación alguna del proveedor. Tuvimos un claro e inequívoco perjuicio. El día 16 de octubre estuvimos (como pongo de manifiesto) atrapados en un bar del crucero que estaba atracado en el puerto de Asuán durante más de 12 horas, sin camarote y sin guía (Hussein) que se había ido con el primer grupo y yo no tenía a quién acudir. Me encontraba mal y después de mucho insistir, nos ofrecieron habitación compartida para todo el barco. Además, el día anterior nos aglutinaron todas las excursiones sin poder disfrutarlas con el fin de que este día el guía lo tuviera libre. No tiene sentido que el día 15 de octubre (tengo fotos y prueba de ello) la salida del crucero sea a las 3 de la mañana y hagamos las siguientes excursiones: 1. Abu Simbel 2. Poblado Nubio 3. Paseo en faluca 4. Espectáculo de luces en philae 5. llevarnos a un comercio local de especias Y llegar a las 23:30 de la noche Por tanto, reclamo tanto el daño emergente como el lucro cesante derivado de: El día perdido en Egipto al dejarnos sin guía y sin vuelo igual que el grupo, no cumplió con su obligación e impidió el normal desarrollo del viaje. En este sentido, tenía la obligación la agencia de adoptar las soluciones adecuadas para la continuación del viaje, según su política y no lo hizo. Nos dividió al grupo y nos dejó sin asistencia, sin medios ante los problemas gastrointestinales y sin comunicación por no comprender el inglés el personal del crucero. Las excursiones mencionadas no fueron disfrutadas como consecuencia de aglutinar todas las actividades en un solo día pudiendose haber separado en dos días. Las propinas correspondientes al guía que nos dejó tirados y sin asistencia durante un día que fueron pagadas al inicio del viaje y sin posibilidad de devolución. El daño moral ocasionado por la pérdida de tiempo en vacaciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [aún no te ibi mi pedido SOLICITO reembolso de dinero o mi pedido.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, En mayo 2023 contraté a Centros Único 20 sesiones de depilación láser, financiado en Cofidis por 260€ (+ 12,88€ de gastos de gestión). Y en mayo/junio 2024 terminé de pagar esta financiación. Este mes de octubre, tuve que asistir a los Centros para realizar las sesiones 11º y 12º. Es decir, hasta ahora, sólo he gastado exactamente el 50% de lo que he contratado. Quiero reclamar la mitad de la financiación realizada, dado que es un servicio que nunca voy a disfrutar. Por lo tanto, quiero reclamar los 130€ y la mitad de los gastos de financiación, si esto último es posible. Me gustaría saber cómo proceder a partir de ahora para poder proseguir con la reclamación. Gracias y saludos,

Buenos días, realicé un pedido para mí (código de cliente 1472232) y otro para mi madre (código de cliente 1474433) ( mis padres son personas mayores y no se les da bien la compra por internet así que me encargo yo) el pasado 13 de octubre con una promoción de "captación de nuevos clientes" . Para facilitar la entrega, puse como dirección la casa de mis padres en ambos pero cada uno de ellos, tenía su propia cuenta, teléfono y dirección de e-mail. El día 14 de octubre recibimos un e-mail en el que se cancela el pedido de mi madre por poner la misma dirección, así que el día 15 por la mañana escribo a atención al cliente, contando el caso y pido que pongan el mío a mi dirección, que lo he hecho para no estar pendiente de dos envíos (que después, como se ha podido confirmar y ahora paso a relatar, hay retrasos y problemas en las llegadas de los pedidos). No contestan. Llamo por teléfono a atención al cliente el día 15 de octubre por la tarde ya que tendría que haber llegado mi pedido entre las 16:00- 17:00 pero no fue así. Me dicen que no hay nada que hacer respecto al pedido de mi madre y les pregunto que donde estaba en las bases de la promoción que no se podía poner la misma dirección, que lo he hecho para facilitar la entrega y que quiero poner una reclamación. Respecto a mi pedido, que ya llegará, lo mismo ese día no. Me quedo esperando, y efectivamente el pedido no llega. Esperé unos días, porque consideraba que debían tener muchos pedidos esos días y había que darles un plazo. Vuelvo a llamar el viernes 18, de la reclamación del pedido de mi madre, no dan respuesta y respecto a mi pedido lo programan para el lunes 21 de octubre de 16:00 a 17:00. El lunes me llaman a las 16:10 para preguntarme si estoy en casa porque "vienen para acá", les digo que sí, confirmo con el repartidor que no habían modificado la dirección como les solicité en mi primer e-mail y me quedo esperando en casa de mis padres. Sobre las 17:30, viendo que no llegaba, llamo al repartidor (al número de teléfono que se puso previamente en contacto conmigo) y a atención al cliente, nadie contesta. Sobre las 18:00, me llama el repartidor, que disculpe que ya llega (por lo visto, no encontró donde aparcar y siguió de largo para atender a otros clientes, le dio igual que ya hubiese quedado conmigo). Cuando viene, mi sorpresa es mayúscula porque viene sin el pedido, alegando que se le ha agotado (y mi enfado, como cabe esperar aún más ya que era la segunda tarde que me quedaba esperando al pedido y justo con sus acciones me estaban dando la razón de que era mejor poner una única dirección para ambos pedidos). Entonces, ¿para qué viene? Su respuesta, que su gerente le ha dicho que "en esta semana me llamará y me lo traerá". De eso ha pasado una semana y no he obtenido contestación. Es más, ayer me meto en mi cuenta de cliente y veo que el pedido no aparece. Agotada la vía de comunicación por e-mail y teléfono, recurro a esta vía. Gracias y esperando contestación, M. Jesús Ruiz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, mas de UN MES despued de la solicitud de instalación de fibra y un pack miMovistar en mi nuevo domicilio (ref. CO2409THUV4A19) eso todavia no se realizo. Se me dio ya, por whatsapp, cuatro citas (entre el 2 y el 18 de octubre) pero nadien se presento, aviso o mando alguna explicacion. El 18 de octubre me dicen que tengo que esperar la llamada de un técnico. Estamos a 28 de octubre y no pasa nada. No hay manera de obtener una explicación: el 1004 saturado y whatsapp totalmente ineficaz para solucionar el problema. Ademas sin servicio de internet ni TV los gastos siguen corriendo SOLICITO una explicación por los atrasos y la realización del pedido CO2409THUV4A19 a la myor brevedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Esta reclamación es para Control 94. Servicio técnico de motos Honda. Me pongo en contacto con ustedes porque en la última visita al taller de Control 94 de Honda, debido a la revisión de los 24000 y el cambio del manillar por daños en la anterior revisión, MANIPULARON MAL uno de los cables del acelerador, provocando que en pleno trayecto, este partiese a las pocas semanas y que casi tuviese un accidente grave. Lo llevé a otro taller oficial y eso fue lo que me dijeron, mala manipulación. Que un cable de acero trenzado parta, no se debe al uso natural por lo que se debe a una mala manipulación al desmontar esa zona para sustituir el susodicho manillar que dañaron anteriormente. Debido a su mal servicio en todas las visitas que he tenido, esto fue la gota que colmó el vaso, por lo que decidí no tener ningún contacto más con ustedes y tuve que pagar la instalación de un nuevo cable con valor de casi 150€ en el otro taller oficial. Adjunto fotos del daño y de la factura del otro taller oficial. SOLICITO el abono de esta cantidad por parte de Control 94, ya que es responsabilidad suya esta negligencia, antes de pasar a mayores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a una incidencia ocurrida durante el día de hoy 27/10/24 en relación a la entrega del pedido 1472102915, adquirido de forma presencial en la tienda Goya el 24/10/24. Dentro de dicho pedido he solicitado el servicio de reciclaje de muebles, ya que dispongo de un canapé ORJE para retirar. A la llegada del servicio de paquetería CityLogin (con ID de envíos 588370391 y 588370407) se me informa que ellos no desmontan los muebles, siendo esto a cargo del cliente, lo cual es falso ya que por el personal de tienda IKEA Goya se me ha informado a la hora de realizar el pedido que ambos servicios están incluidos. El repartidor contacta vía telefónica con vuestro servicio, quienes confirman dicha información, que tanto el desmontaje como el reciclaje del mueble corre por cuenta de la empresa repartidora. El repartidor luego me explica que no dispone de herramientas ni personal para realizar el desmontaje, por lo que debo realizarlo yo mismo. He dejado registro de esta incidencia en la hoja que el repartidor me ha hecho firmar luego de la retirada del canapé desarmado POR MI CUENTA PROPIA y la entrega del pedido solicitado, por lo que dicha información está a disposición también de la empresa repartidora si es necesario verificarla. SOLICITO que se me reintegre el importe neto del servicio de reciclaje de muebles, al tener que yo mismo realizar el desmontaje, dicho servicio no se ha prestado por cuenta de vosotros, o de la empresa repartidora. Sin otro particular, atentamente.