Últimas reclamaciones

Título: Incumplimiento en gestión de devolución y bloqueo de reembolso - Ticket #18650861 Por la presente expongo ante la OCU la indefensión sufrida como comprador debido a un error técnico reiterado de la plataforma Wallapop: El pasado 24 de julio tramité la devolución de una compra por valor de 94,91 €. Soporte me facilitó un código de envío (PK8MRM0200065820108358K) que, tal y como se observa en la captura adjunta, contenía un fallo de origen al figurar el peso como "xxkg". Al acudir a la oficina de Correos, el paquete de 6 kg fue rechazado por no coincidir con el tramo de peso pagado por Wallapop. A pesar de haber contactado con soporte (Ticket #18650861) y haber acudido dos veces a Correos cargando con un paquete de 6 kg, la plataforma ha sido incapaz de solucionar su error y lleva semanas manteniendo mi dinero retenido. Dado que es un fallo 100% imputable a su sistema y ya he realizado dos desplazamientos inútiles, me me niego rotundamente a volver a acudir a una oficina de Correos. Solicito la mediación de la OCU para que Wallapop proceda a: El reembolso íntegro e inmediato de mis 94,91 €. Gestionar la recogida del paquete en mi domicilio a través de mensajería si desean recuperar el producto para devolverlo al vendedor, asumiendo ellos la gestión.

Acabo de realizar un pedido de una nota simple y te salía a pagar 9€. Pero en la tarjeta te cargan 42€. No informan que hay unos supuestos gastos de gestión de 33€. Parece el portal oficial de los registradores pero no lo es. Esperemos que la nota la envíen.

Hola, Mi dispositivo Via-T dejó de funcionar hace un mes de forma repentina. El 11 de Julio abrí la incidencia número (1001282) de soporte@elparking.com. Tras la respuesta automática inicial, la empresa me ha ido pidiendo. Más información a pesar de indicar que tengo dos ViaT y uno funciona perfectamente y el otro ya no, hasta que no han vuelto a contestar ni a ofrecer una solución, dejándome sin servicio. Al no tener teléfono de atención, me encuentro en total indefensión. Exijo el envío urgente de un dispositivo Via-T de sustitución y la devolución proporcional de la cuota mensual/anual por el tiempo que llevo sin servicio. Si no se soluciona, tramitaré la baja por incumplimiento de contrato. Gracias, Dimas

Realice una solicitud para obtener un manual para el citroen c3 el 28 de julio siendo el precio de la descarga de 0,47 euros y mas tarde vi un cargo de 47,90 euros de la misma empresa. Solicito devolucion

Buenas, en el mes de abril me decidí a llamar a dicho establecimiento por un tractor motocultor Lombardini que tenía un problema con las marchas. ( Ya se había llevado hace tiempo a poner a punto y no lo habían arreglado a pesar de haber cobrado por dejarlo todo , según ellos perfecto). Dicen que se pasarán próximamente a por el a mi domicilio para poder examinarlo y dar un PRESUPUESTO QUE SOLICITO DESDE EL PRIMER MOMENTO ( Solicitado por escrito y que nunca dieron ) A los pocos días vienen a por él, pero tras el paso del tiempo decido llamarlos , pues era Junio y no tenía respuestas. Me responden que les parece que está todo bien y que ellos no le ven nada, pero que volverán a mirarlo. A las semanas vuelvo a llamarlos y me dicen que tienen que cambiar los piñones, y que el arreglo serán de unos 600-700 € , se les dice que sí, que lo arreglen. A las semanas después de volver a llamarlos sin saber nada por su parte, dicen que no tienen los piñones, que no los hay y que hay que cambiar todo y que el arreglo ascendería a 1000€ + mano de obra. Se les dice que ese precio es desorbitado y que no pidan las piezas ya que hemos perdido la confianza en ellos por las mentiras y demora en hacer la reparación ( abril , mayo, junio, julio , y agosto ...y seguimos) . Reitero que repetidamente se solicitó el presupuesto por escrito para poder tener constancia de los costes de la reparación y así decidir si hacerla o no y solo daban largas y nunca querían hacerlo. La sorpresa mayor llega ahora que dicen que después de estar todo este tiempo sin poder tener el tractor, perdiendo dinero y servicio por no tenerlo , dicen que quieren cobrar 200 y pico € por montarle de nuevo las piezas que han quitado supuestamente para comprobar si los piñones que tenía eran compatibles con los que pretendían poner nuevos. Me parece lamentable el servicio al consumidor, una vergüenza y una falta de respeto absoluto por parte de esta gente. Es un abuso y una absoluta burla el tratar así a los clientes, y que además de hacerles perder el tiempo, gasto de combustible para pedir explicaciones y saber que pasa con su producto , todavía quieran lucrarse a costa de un abuso sobre el consumidor. Creo que 4 meses es más que suficiente para presupuestar un problema que de antemano nosotros ya les dijimos cual era, y simplemente tenías que cambiar las piezas. Presento esta reclamación oficial ante consumo para dejar constancia de lo vivido por parte de esta empresa.

Javiconstrucciones no terminó la obra contratada y dejó el suelo de mi casa con filtraciones y desperfectos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque;despues de 1 año yendo al Restarurante LEO II en >Benidorm calle Gta. del Carrascos, 11, 03501 Benidorm, Alicante, España. el delegado, responsable, barba larga canosa, viene a preguntar que deseo, le informo quiero un Vozka con Martini y 2 hielos, le pido un Vozka con Martini con 2 hielos servido en mesa, pues viene una señorita, muy profesional me trae un vaso con hielo sin servir en mesa, a lo que le digo, disculpa se lo pedi a un compañero, y servir en mesa, profesionalidad, se va, y luego me llega el hombre de barba canosa, me dice que no me lo pone y que me vaya del Restraurante LEOII, y me quedo atonito, infomandole que desde hace un año, siempre en un año me lo ha servido, un joven moreno, de barba corta y muy profesional, me lo sirve en mesa como un gran profesional. Ruego no vayan a este local por poca profesionalidad y sin ninguna razón, hacer que me vaya del restaurante , estando en la terraza, que no es propiedad suya, ruego tengan mucho incampie, en un hombre de baraba canosa, por que es muy poco profeional, aburrido y no le gusta trabajar, ojala lo despidan SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Exposición de los Hechos 1. Contexto de la transacción: A través de la plataforma Wallapop, vendí un artículo profesional de ciclismo (Casco Kask Protone Icon Talla M Blanco) por el importe de 120 euros. El envío se gestionó mediante el sistema integrado "Wallapop Envíos", utilizando a la empresa logística InPost, servicio por el cual se abona una tarifa que incluye la "Protección Wallapop" (seguro por pérdida o rotura en transporte). 2. Incidencia en la entrega: El paquete fue entregado al comprador con la caja exterior totalmente aplastada y deformada. Como consecuencia de este grave impacto logístico, el casco de ciclismo (diseñado para soportar altas resistencias) llegó partido por la mitad, quedando completamente inservible. 3. Resolución unilateral de Wallapop: Al tramitar la incidencia (Ticket: 18677070), Wallapop denegó la cobertura del seguro argumentando, mediante un mensaje automatizado, que el daño se debía a un "mal embalaje", alegando específicamente que no se había utilizado una "caja rígida" y que la "protección interior era insuficiente". Procedieron a cerrar el caso y ordenar la devolución del artículo roto a mi domicilio. 4. Aportación de pruebas gráficas ignoradas: El comprador me facilitó fotografías detalladas del estado en el que recibió el paquete (las cuales Wallapop no me facilitó en ningún momento, pese a haberlas solicitado en varias ocasiones). En dichas imágenes se demuestra de forma irrefutable que el embalaje cumplía estrictamente con las Condiciones de Uso de la plataforma: -Se observa claramente que el paquete es una caja de cartón corrugado rígido. -Se aprecia el embalaje interior consistente en plástico de burbujas envolviendo el producto. -Se evidencia que el nivel de destrucción de la caja exterior y del casco solo puede ser atribuible al aplastamiento por maquinaria pesada o a una negligencia extrema durante la manipulación por parte de la empresa logística, no a una deficiencia del embalaje. 5. Falta de atención y negativa al diálogo: He remitido estas fotografías al soporte de Wallapop solicitando la reapertura y revisión manual del caso. La plataforma ha ignorado las pruebas documentales aportadas y se ha limitado a reiterar su negativa mediante plantillas automáticas, sin aportar ningún informe técnico o pericial del transportista que justifique su decisión. Petición a la OCU Solicito la mediación de los servicios de la OCU para que exijan a Wallapop S.L. lo siguiente: 1. La revisión efectiva de las pruebas fotográficas que desmienten su argumento de embalaje incorrecto. 2. Que me ayuden a reclamar el reembolso íntegro de la venta, que asciende a la cantidad de 120€, por el artículo destruido al amparo de la cobertura de la Protección Wallapop. Adjunto las fotografías del estado en que recibió el casco el comprador.

EXPONE Que el día 3 de agosto de 2026, aproximadamente a las 13 horas, acudí al establecimiento Feu Vert Grand Turia para reparar una pérdida de aire ocasionada por un tornillo incrustado en uno de los neumáticos de mi vehículo. Tras revisar el vehículo, un trabajador del establecimiento me indicó que la rueda no tenía reparación posible y que, debido al estado de los neumáticos —que, según manifestó, eran del año 2018 y estaban endurecidos—, era necesario sustituir las cuatro ruedas del vehículo. Al no quedar convencida por dicha valoración, solicité una segunda opinión en otro taller especializado, Neumáticos Quesada (Mislata), donde el mismo día retiraron el tornillo, repararon el pinchazo y me informaron de que los neumáticos se encontraban en correcto estado de uso, sin apreciar la necesidad de sustituirlos. La reparación tuvo un coste de 20 euros. Considero que el diagnóstico emitido por Feu Vert fue manifiestamente discrepante respecto al efectuado por un segundo profesional y que la recomendación de sustituir los cuatro neumáticos podía inducir a cualquier consumidor a realizar un desembolso económico muy elevado sin una justificación técnica suficiente. No pretendo obtener una indemnización económica, ya que finalmente no acepté el presupuesto propuesto, pero sí considero necesario que se valore la actuación del establecimiento desde la perspectiva de la protección de los consumidores y usuarios, al poder afectar a la confianza legítima que éstos depositan en los profesionales del sector. SOLICITA Que esta reclamación sea admitida a trámite y que, en el ámbito de las competencias de esa Administración, se investiguen los hechos descritos, solicitando las explicaciones oportunas al establecimiento reclamado y valorando si la actuación realizada resulta compatible con las obligaciones de información veraz, diligencia profesional y protección de los derechos de las personas consumidoras previstas en la normativa vigente.

Suelo realizar para dar formación bastantes pedidos a Verdnatura y para mi taller. En el mes de Julio, solo he tenido problemas por su parte, los pedidos llegaban con la flores en mal estado y su respuesta era hacerme un descuento para que volviera a comprar el mismo producto sin poder descambiarlo por que me cobraban los portes, si había retraso por su parte en algún producto directamente te modifican el pedido y te ponen un producto que ellos consideren, si el producto se retrasa te lo entregan otra fecha pero como ellos tienen un mínimo de pedido si ese producto que llega tarde cuesta menos de 50€ tienes que hacer un pedido por ese importe para que te manden ese producto retrasado, los pedidos que sean de cristal si no lo mandan con su repartidor no se hacen cargo si se rompe algo, pero como por mi zona a penas pasa su repartidor ya me paso que me llego medio pedido de cristal roto y no se hicieron cargo ni de reclamar a la compañía de reparto, ya que la compañía de reparto dijo que tenía que reclamar la empresa de envío. Hace un mes les pedí una hoja de reclamaciones y su respuesta a día de hoy es que ponga una queja en un correo que me facilitan ellos de su empresa. Es una vergüenza que una empresa de esta magnitud trabaje así, yo en ningún momento he sentido empatía por su parte en estas situaciones que he tenido con ellos.