Últimas reclamaciones

He recibido un pedido erróneo, en relación al pedido OOMIDSEVL compre un producto ( sangre de drago) y me han enviado otro que no tiene nada que ver ( aceite intimo pompeia). Les he enviado varios mails y notas de aviso ya que no cogen el teléfono pero nada después de 2 semanas. Varios conocidos y familiares compramos en este sitio pero desde luego les iré informando de cómo evoluciona este tema para que sepan a qué atenerse.

El día 28 de diciembre de 2024 compré una lavadora a través de la web de Cecotec, con fecha de entrega programada para la franja entre el 2 de enero y el 7 de enero de 2025. El mismo día 28/12 Cecotec notificó a Rhenus Logistics del envío del electrodoméstico. El día jueves 2 de enero Cecotec reclamó la entrega del pedido, que aún se encontraba en tránsito. Después de muchos intentos, pude contactarrecta,ente con Rhenus y me aseguraron la entrega para el sábado 11 de enero. Posterior a eso, me envían vía WhatsApp mensaje de confirmación de entrega el día jueves 8 de enero, reafirmando la fecha de entrega el día sábado 11 de enero. Pues ha llegado la fecha y no se ha realizado la entrega del electrodoméstico. Exijo una respuesta, y debería haber una compensación por un retraso que me ha hecho incurrir en gastos extras por concepto de lavandería.

Estimado PERCY DAVID CONDOR FLORES: El día 04/01/2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparación de caldera de gasoil. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: FALTA DE EJECUCION TRAS PAGO TOTAL POR ADELANTADO Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto factura 1223 Sin otro particular, atentamente Jose Manuel Galián Barquez

Envío por aquí la reclamación al no recibir respuesta ni solución por email, consulta 5370181 — El 14/12/2023 compré en el centro Norauto una batería Varta para mi coche, la cual se instaló y certificó ese mismo día, y ha estado funcionando correctamente. Desde el mes de septiembre aproximadamente, teniendo un uso del coche prácticamente diario de al menos media hora por trayecto, me empieza a salir todas las mañanas el mensaje de "batería descargada". El coche arranca bien, pero la batería tiene algún problema con el mantenimiento de la carga. Cuando da el error de batería descargada, no funciona el start stop, cuando lo muevo media hora el coche y carga, vuelve a funcionar, pero al día siguiente está otra vez descargada. Por la tarde, el start stop funcionando perfectamente. En el mes de noviembre, el aviso ya no solo lo da por las mañanas al arrancar el coche, sino también por las tardes en cuanto lo dejo un par de horas sin usarlo, y por tanto ya el start stop por las tardes no funciona. El coche duerme en garaje por la noche y en el trabajo, sin verse afectado por el frío. Que funcione o no el start stop, me es indiferente, pero si que da indicios de que el estado de la batería es malo (mi primera batería que tuve en el coche, estuvo 4 años funcionando perfectamente y cuando empezó a dar estos síntomas de descarga, le faltaban un par de meses para morir y fue cuando cambié a la que tengo actualmente que como digo ha estado funcionando perfectamente pero con menos de un año de carga ha empezado a dar errores de descarga). Debido a ello, el pasado 5/12/2024 me paso por el centro Norauto Parquesur, y me hacen una revisión de la batería, el tiempo de trabajo fue: 2 minutos. Me dicen que la batería se encuentra perfectamente. Como era de esperar, al día siguiente seguía fallando. Incluso estos días he hecho un viaje completo de 3 horas ida + 3 horas de vuelta en el mismo día (este día no dio tiempo a dejarlo mucho tiempo apagado el coche y aguantó todo el día sin el error), pero al día siguiente otra vez lo daba. Me han revisado tanto en Norauto como en otro taller el alternador y funciona perfectamente. No he instalado nada al coche, y en otro taller (ya que en el Norauto me decían que no me lo hacían, que no les daba tiempo) he probado a enchufar un multímetro y revisar el multímetro y no tiene consumos fantasmas. Aún así he probado a ir desconectando fusibles por si hubiera algo defectuoso en el coche, siendo el resultado negativo, no tengo ningún consumo extraño y a los pocos minutos de cerrar el coche, los consumos han desaparecido. Queda por tanto claro, que es un problema de la batería a la hora de mantener la carga. Voy a empezar a documentar todos los días los errores que me da la batería al arrancar para que se vea que algo no está bien, y me gustaría saber cómo podemos hacer para que con estas pruebas se pueda tramitar la garantía de la batería con Varta ya que parece tener defectos en la misma con el poco tiempo de uso que tiene. Aquí como que quede constancia de esta reclamación para el futuro, ya que visto lo visto, no le auguro más de unos meses a la batería hasta que deje de arrancar y tenga que llamar a la asistencia. ¿En ese caso cómo procedería Norauto con la garantía? ¿Vendrían a mi casa de forma totalmente gratuita a cambiarla y más tras los múltiples indicios? — Mensaje enviado el 4 de enero sobre dicha consulta adjuntando fotos y vídeos: Buenas tardes, no puedo actualizar el coche. A pesar de usar el coche todos los días me da error continuamente al arrancar de batería baja, lo estoy grabando. Y al intentar actualizar a la nueva versión de las mapas no me deja por “batería baja”. Por favor ruego una solución ya que me han vendido una batería DEFECTUOSA que como he comentado en el anterior correo se descarga (al alternador funciona bien y el coche no tiene fugas ni ningún equipamiento extra). — Llevo unos días que tras usar más de 1 hora el coche, lo paró 30 minutos y al arrancar ya da el aviso. Cada vez va a peor los errores de baterías y me va a dejar tirado. SOLICITO QUE DE MANERA INMEDIATA SE GESTIONE CON VARTA LA GARANTÍA INDICADA YA QUE LA BATERÍA ESTÁ DEFECTUOSA Y ME VA A DEJAR TIRADO EN BREVES. Y DEJO CONSTANCIA POR AQUÍ EN PÚBLICO, ¿EN ESE CASO NORAUTO SE HARÍA CARGO DE LOS COSTES DEL TAXI PARA NO LLEGAR TARDE AL TRABAJO EL DÍA QUE ME OCURRA Y DE LOS COSTES DE LA NUEVA BATERÍA QUE ME COBRASE MI SEGURO POR EL REEMPLAZO?

Estimados/as señores/as: El día 25 de abril del 2023 compré un equipo de seguridad marca Eufy a través del vendedor Amazon. Número del pedido 408-4792027-1393957 Entre el equipo según el vendedor tiene una garantía de 3 años, en cambio he reclamado cambio por garantía a vuestros servicos de atención al cliente y me dicen que no se hacen cargo por tener una garantía de solo de 12 meses. Como ustedes ya saben, en España y la EEUU la garntía minima es de 2 años. Por lo tanto ruego: SOLICITO: Reenplazo del equipo averiado Aporto Factura de compra Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día18/11/2024, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes sustitución de la batería. Recogí mi coche de su taller el día 18/11/2024y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 30 Km y habían transcurrido 1 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos,el Start & Stop ha dejado de funcionar, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que, no son capaces de saber la causa y por lo tanto,no reparan dicho fallo. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes con motivo del cierre repentino de los Centros estéticos Ideal en toda España, aunque en mi caso concreto se debe a un centro de Bilbao. Tenía contratado con Centros Ideal un bono de depilación de láser de diodo para diferentes zonas con un coste total de 500€. El día 10/12/23 que tenía cita con ellos en concreto, a las 12:00, nos lo hemos encontrado cerrado sin previo aviso y después de coger el coche 1 hora para llegar al centro.Tras intentar contactar no he tenido respuesta telefónica Comprobamos en la web el cierre de la central, el cuál pude ver luego confirmado en su página web: https://www.centrosideal.com/ perderia todo el tratamiento ya pagado, ya que solo me di una sesión de 5. Por el momento he intentado llamar varias veces, asi como me he puesto en contacto con ellos por email e instagram. De ninguna forma he obtenido respuesta.Solicito mi historial para poder reclamar en caso de concurso de acreedores, y el reintegro de la parte proporcional no consumida (400€ aprox) Me gustaría que se me diera una solución por parte de la empresa.. Muchas gracias, Un saludo, Mi código de cliente es 3031

He recibido un artículo defectuoso a través de los envíos de wallapop (para supuestamente evitar este tipo de cosas) y abierto una disputa (No se pueden escuchar cintas porque tiene el motor estropeado y suena muy lento. También cuesta introducir las cintas con peligro de rotura de las mismas). El vendedor escaló la disputa a wallapop. Se me solicitó que aportara pruebas y eso hice, envié fotos del artículo y del embalaje pero el vídeo en el que se demuestra el mal funcionamiento bloqueaba la aplicación por lo que solicité poder aportarlo por otro medio. El mismo día en que se me solicitaron las pruebas, las envié a la dirección indicada, (suportteam@wallapop.com) envíe 2 enlaces de vídeos el día 28/12/2024 a través de youtube en oculto, como se me indicaba. Por fin el día 30/12/24 se me notifica que no envié los datos requeridos (cosa que es "Mentira") y que mi disputa ha sido rechazada. Posteriormente se me envían varios emails en los que se me indican que si quiero más detalles de mi consulta o comentar algo que responda a dichos correos electrónicos pero son ingnorados y repetidos de forma automática. Al contestar los emails y aportar los vídeos se iba cambiando el número de petición automáticamente sin aviso (14038812, luego #14038812... lo que resulta engañoso por que son tratados por wallapop peticiones diferentes). Se me solicitaba que si quería añadir más información lo hiciera en la misma conversación para que la respuesta fuera más eficiente y rápida pero al contestar en la misma conversación se volvía a cambiar el número de petición de forma automática y sin previa notificación). Solicito que se compruebe que sí he enviado las pruebas, lo cual se puede hacerse fácilmente. Si fuera necesario conservo todos los emails y conversaciones tanto con wallapop como con el vendedor (el cual me dijo que devolviera sin problema el artículo y en cuanto notifiqué a wallapop lo sucedido, dijo que no estaba de acuerdo y escaló la disputa. Wallapop no lleva ningún control de las transacciones a través de sus envíos (que aseguran protegen de fraudes). Por lo que no cumple su política. También he visto productos a la venta repetidamente (marcados como vendido y que se ha devuelto varias veces) porque no está bien. Sin que exista ningún tipo de control sobre estas prácticas. Me siento totalmente defraudado con wallapop porque parece que ampara a los estafadores , dejando al comprador totalmente desamparado (ya es la segunda vez que me pasa y como no se soluciones voy a cerrar la cuenta.

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 9 de diciembre del 2024 contratamos con Uds. una mudanza. Al término de la misma, se han perdido los siguientes bienes: una maleta color granate tamaño cabina con ropa de valor dentro. El valor de los objetos perdidos se estima en un total de 850€ SOLICITO: que se me indemnice por el valor de esos bienes, con un mínimo del 75% del valor. La mudanza se hizo a nombre de Jordi Planas, en la calle Cervantes 116, 1º-A de Rubí. Sin otro particular, atentamente, Neus Roqué

A RGA Seguros: El día 19/11/2024 os contacté para la reparación de una fuga que causa una gotera a mi vecino de abajo que se va haciendo mayor cada vez que utiliza la bañera. Prometieron llamarnos inmediatamente, pero, tras días sin contactarme, decidimos volver a llamar (22/11/2024) y la operadora nos respondió que ni siquiera habíais abierto la incidencia; procedió a abrirla y me proporcionó el número de expediente 2024/1686165. Tras un par de semanas insistiendo, porque seguían sin contactarnos, vino el fontanero, accedió al desagüe de la bañera (rompiendo azulejos, claro), lo cambió y se fue anotando que ya estaba resuelto (05/12/2024; adjunto parte de reparación). Insistimos unos días para que viniera el albañil a reparar el destrozo que hubo que hacer para acceder al desagüe, pero en ese periodo vimos que seguía goteando, es decir, no estaba resuelto (adjunto captura del vídeo que hicimos, señalo en ella una de las gotas que van cayendo constantemente). Avisamos de esto durante días, pero enviasteis igualmente al albañil y, tras explicarle esto, el hombre quedó a la espera de que el fontanero nos lo reparara para venir él a terminar la faena (16/12/2024). Seguimos a día de hoy sin noticias, os llamamos prácticamente a diario y siempre decís que dejáis el aviso a "la empresa reparadora" y que ya nos contactarán. Seguimos, tras dos meses casi, creando gotera al vecino de abajo cada vez que se usa la bañera. Hemos probado a contactar al fontanero a su móvil de trabajo, pero ni caso nos hace tampoco, y estamos desesperados ya. Es una vergüenza el trato de indiferencia e insignificancia que estamos recibiendo. Adjunto imagen de todas las veces que he llamado yo (hay aún más llamadas que hemos hecho desde otro número).