Buenos días, procedemos a dar respuesta a la reclamación del Sr. Jordi Gonzalez:
Estimado Jordi:
Le agradecemos que nos haya trasladado nuevamente su preocupación y queremos responderle de forma clara y directa.
Actualmente, la redacción de su demanda continúa pendiente por una razón fundamental: desde hace varios meses, nuestros abogados le han solicitado en reiteradas ocasiones documentación clave para completar correctamente su caso. En lo referente al cambio de situación laboral. Esta información es imprescindible para fundamentar adecuadamente su demanda, evitar posibles perjuicios en su contra y asegurar que la presentación del caso se ajuste a la estrategia legal más favorable.
Somos conscientes del tiempo que ha pasado desde la finalización de los pagos y lamentamos cualquier percepción de falta de avance. No obstante, reiteramos que sin la documentación solicitada no es posible finalizar la redacción ni avanzar con la presentación de la demanda, pues sería irresponsable hacerlo de manera incompleta o sin elementos clave que puedan condicionar el resultado del procedimiento.
Respecto al embargo que menciona, sentimos sinceramente los inconvenientes que le ha ocasionado. No obstante, sin haber tenido acceso completo al expediente ni haber sido informados en tiempo y forma de la situación concreta, fue imposible intervenir eficazmente.
Queremos reiterarle nuestro compromiso con su caso y con ofrecerle una respuesta profesional. Le pedimos que nos remita cuanto antes la documentación solicitada para poder cerrar esta fase y proceder con la presentación de su demanda.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Emma Morón
Responsable Atención al Cliente
Av. Francesc Macià n.60, Planta 20 08208 Sabadell (Barcelona)
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