Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. A.
02/10/2026

EXTRAVIACIÓN PAQUETE

El 14 de septiembre de 2026 a las 13.47 deposite un paquete en el LOCKER - LAVANDERÍA BURBUJAS Carrer del Recreo 49 08800 Vilanova i la Geltrú registrado con el número 61740766. El locker dispone de camaras de vigilancia, por lo que, la empresa dispone de las imagenes que acreditan los hechos explicados. Curiosamente, con la información de seguimiento el paquete no se movia. Así que contacté con inpost, por Whats App al número indicado en su web y por formulario de reclamación (hasta 3 veces). Sorpesivamente ayer me envían un correo de respuesta a una de las reclamaciónes (número de registro SH61740766) indicando que el paquete no está. Y que no se hacen cargo. El paquete se diposito y ellos disponen de las imagenes que lo acreditan. Por ello solicito que me abonen el importe del contenido del paquete, que asciende a 40€. Adjunto correo de confirmación del deposito del paquete, así como respuesta a la reclamación.

En curso
B. F.
02/10/2026

Envio en destino erroneo

Buen dia, realicé un pedido con entrega a domicilio. Sin previo aviso de ningún tipo del repartidor me lo depósito en un punto de recogida a 22 kms de dicho domicilio cuando hay otro a 12 kms. Tras una llamada a vuestros agentes me dice muy amable que va a solicitar salga a reparto nuevamente , que en un plazo de 24/48 h me será entregado. Estoy muy decepcionada con el servicio

Resuelto
M. M.
02/10/2026

Mi reparto no está y me dice eñ apli próximo reparto pero no hay recibo mi reparto porfa ayúdame

Hola , Aquaservice me dice eñ apli mi reparto por próxima meses, pero ayer yo no recibo mi reparto programado, soy con discapacidad y un cáncer colonia, no tengo Aqua es la secundaria vez que yo espero por mi Aqua y Aquaservice no respeta , porfa ayúdame porque yo tengo fecha de reparto ayer y no recibo nada . En verano yo entiendo mucho trabajo pero ahora que más . ???mi móvil Gracias soy de alicante , es una vergüenza porque ayer estoy hablando con Aquaservice online y me dice final que trabajo por tarde 21:30 pero no está nadie para me dejar aqua à casa , pagamos por servicio pero no hay servicio, no recomiendo a nadie , y me dice no te preocupes hahaha . Una vergüenza

En curso
J. M.
01/10/2026

Instalación de las placas, el inversor y la batería o la devolución del préstamo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, la empresa SOLFY no me ha realizado el servicio contratado, que es una instalación fotovoltaica en mi vivienda, que consiste en la instalación de 8 placas solares, un inversor y una batería. Para este servicio, la empresa solicita un préstamo para mí y ellos reciben el dinero, pero estoy pagando el préstamo que se ha solicitado por el contrato y no se ha realizado el servicio. SOLICITO: Que como parece que no van a realizar dicha instalación, se cancele el préstamo y se me devuelvan las cuotas pagadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. C.
01/10/2026
Epi construcciones y reformas

abandono de obra

El 7 de septiembre del 2026 , Epi, el albañil que estaba construyendo mi casa, me exige el pago de esa esa factura en concepto de la fachada (revestimiento de piedra y monocapa),. Yo le contesto que cuando termine la fachada le pagare pero el esta empeñado en que tiene que cobrar porque tiene que pagar los materiales. Yo nunca me he negado a pagarle pero le digo que cuando la termine, ademas me amenazo con irse a otra casa y dejarme la vivienda sin terminar y eso es l o que ha hecho. Lleva una semana sin aparecer por la obra y su "razonamiento" no me pagas , no trabajo y el mio es trabaja y termina la obra y así te pagare, Ademas añadir la actitud de su hijo (que es el fontanero de la obra ) el 23/09/26 me manda un mensaje diciendo que le tengo que pagar la factura 013/26 alegando que a el se lo cobraban el dia 30/09/26 a lo que yo le conteste que entonces tenia hasta el dia 29 para instalar el material y el día 30 a primera hora de la mañana tendría e su cuenta el dinero. Me amenazo con irse y también es lo que ha hecho.De trabajar poco, solo les importa el dinero A todo esto, la monocapa una chapuza, esta toda a rodales y tampoco quiere darme una fecha fin de obra SOLICITO. terminacion de la obra o en su defecto una idenizacion de daños y perjuicios

En curso
V. M.
01/10/2026
Global asistencia SL

RECLAMACIÓN POR SUSTITUCIÓN DE BATERÍA DEFECTUOSA

El 11/07/2026 solicité asistencia en carretera a través de mi póliza de Prima Seguros para mi vehículo Volvo V50, inmovilizado en Sant Cugat del Vallès. La asistencia fue realizada por un técnico de Global Asistencia SL, quien sustituyó la batería y me cobró aproximadamente 130 € en efectivo. Quise pagar con tarjeta, pero se me indicó que no era posible. No se me entregó factura, recibo ni justificante del pago. El técnico me indicó que la batería tenía un año de garantía y que la factura sería gestionada por el seguro. El 26/09/2026, menos de tres meses después, la batería volvió a fallar y el vehículo quedó nuevamente inmovilizado. La asistencia gestionada a través de Prima me indicó posteriormente que debía contactar con el mismo proveedor que había instalado la batería. El 28/09/2026 acudió nuevamente un técnico de Global Asistencia SL. Este técnico me manifestó que, según la información que había recibido de su empresa, una persona que había trabajado anteriormente para la compañía habría realizado sustituciones de baterías y cobros al margen del procedimiento de la empresa. No afirmo que estas circunstancias estén judicialmente acreditadas. Precisamente por ello solicito que sean investigadas y que se aclare si la intervención del 11/07/2026 fue realizada por un proveedor autorizado, qué importe estaba autorizado a cobrar y por qué se efectuó el cobro en efectivo sin entregarme factura o justificante. Solicito la devolución de los aproximadamente 130 € abonados, la sustitución de la batería sin coste para mí y la entrega de toda la documentación y parte correspondiente a la intervención del 11/07/2026. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con los técnicos, fotografías y demás documentación relacionada con los hechos.

En curso

Reclamación por falta de conformidad y prácticas engañosas

Estimados responsables del Área de comercio de consumo, Me dirijo a ustedes en referencia a mi para aportar información adicional y mis motivos de disconformidad con el programa formativo online 'Email Marketing School' de La Comarca Ventures S.L. Tras haber acceder al contenido del curso, he constatado una serie de disconformidades y prácticas que considero engañosas en relación con la oferta comercial, que fundamentan mi reclamación y ponen de manifiesto la improcedencia de la denegación de mi derecho a solicitar la baja del curso. El curso contiene una gran cantidad de terminología y explicaciones en inglés, idioma que no domino en absoluto. Esta circunstancia no fue advertida ni informada durante el proceso de venta, lo que dificulta enormemente el seguimiento y aprovechamiento del programa. El contenido y el enfoque real del curso no se corresponde con la oferta y las explicaciones detalladas por el comercial que me vendió el curso. La calidad y profundidad de la formación es muy inferior a lo prometido, lo que constituye una clara falta de conformidad con lo contratado. Durante el proceso de venta, se me mostraron capturas de pantalla de supuestas ganancias de otros alumnos, que ahora considero que podrían ser ficticias o inducir a error, generando expectativas irreales sobre los resultados del curso y la efectividad del programa. Reitero que No se me explicó de forma clara y destacada que, una vez accediera al curso para evaluarlo (lo cual es indispensable para comprobar su conformidad), perdería mi derecho de desistimiento de 14 días. Dado el costo total del curso son 2.268€ y que no se obtiene un título oficial. Una vez que clicas en la casilla para hacer el pago, das el consentimiento y la firma automáticamente sin tener la oportunidad de leer los términos ni condiciones. La empresa se contradice al ofrecer un plazo de desistimiento que se anula en el momento en que el consumidor intenta evaluar si el producto se ajusta a sus expectativas y a la oferta. Me considero engañada porque en ningún momento se me da la oportunidad de acceder y leer los términos y condiciones antes de acceder al contenido, por lo tanto marcas una casilla al hacer el pago de 189€ y con eso ya pierdes la oportunidad de desistimiento Ya no hay vuelta atrás perdiendo todos los derechos, ni se me da la oportunidad de poder evaluar si el curso es o no es ideal para mis expectativas. La localización de la sede de la empresa en Andorra, y la aplicación de su legislación, parece estar siendo utilizada para limitar o anular mis derechos como consumidora, que, de otra forma, estarían protegidos por la normativa española y europea. Por todo lo expuesto, solicito que estos nuevos y graves motivos de falta de conformidad del servicio y prácticas engañosas, y que también envío esta reclamación al expediente de consumo del Govern d'Andorra número 20540. Y también Presento esta reclamación porque no se me informó claramente de los términos y condiciones antes de pagar, de forma clara la información sobre el derecho de desistimiento. Aporto capturas de pantalla de los correos en los que me reiteran una y otra vez que no puedo desistir del curso , captura de pantalla de la reclamación presentada a consumo del Govern d'Andorra. Capturas del pago de 189€ Documentos de condiciones generales, contrato de financiación, garantía de resusltados. Agradeciendo de antemano su atención y colaboración, Atentamente; María Consuelo

En curso
J. M.
30/09/2026

Extravío paquete por mal funcionamiento del locker

Hola, envié un paquete el día 21 de septiembre a las 19:20 hs en los lockers situados en collado mediano sito en calle.Manuel Semprum 4 Al no detectar el paquete dentro de la taquilla me abre otra taquilla sin poder volver a recuperar el paquete. Al ponerme en contacto con el teléfono de atención al cliente es hasta las 19 hs. En consecuencia de ello envío un mail al instante. A la mañana siguiente llamo de nuevo a Pudo España, nunca me han respondido ni el mail ni han cogido las llamadas. El servicio de mensajería que sería Seur, dicen que el paquete no ha sido depositado. Por lo que reclamo el valor de mi paquete siendo unos pendientes de Tous de plata por el valor de 70€ o una justa indemnización por el extravío. Espero una pronta respuesta por vuestra parte.

Cerrado
C. B.
30/09/2026

Instalación de materiales inferiores a los contratados y anulación de garantia

Estimados/as señores/as:  Contraté con la empresa IDSUN (HogarSolar) una instalación fotovoltaica de 16 paneles bajo la promesa comercial de utilizar materiales de alta gama, mostrando físicamente prensores de la marca Fischer. La factura abonada al contado detalla específicamente 'Protecciones Schneider' y 'Estructura Fischer Premium'. Sin embargo, el día de la instalación colocaron protecciones eléctricas de marca inferior (Chint) y perfiles/prensores genéricos desconocidos, abaratando la obra unilateralmente de forma encubierta. La empresa se niega a abonar la diferencia, alegando por escrito que la estructura genérica mantiene la garantía de 50 años de Fischer y la resistencia aerodinámica. He contactado con el fabricante oficial (Fischer España) y me han confirmado por escrito que no respaldan la instalación y que las garantías de resistencia estructural quedan anuladas al mezclar sus anclajes con perfiles de otras marcas. Además, la ejecución ha sido deficiente y ya hay prensores aflojados. SOLICITO el abono inmediato en mi cuenta bancaria de la diferencia económica real entre los materiales facturados (Estructura Fischer Premium y Protecciones Schneider) y los materiales de gama inferior efectivamente instalados. Me niego a autorizar un desmontaje de la estructura actual por el alto riesgo de provocar daños y goteras en mi cubierta. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. D.
30/09/2026
Electroasistencia Levante S.L.

reparación innecesaria y sin respuesta a la garantía

Contacté con el establecimiento tras localizarlo mediante una búsqueda en Google de "Servicio Oficial Balay" para solucionar que la ropa salía de la lavadora con olor a humedad. El 2 de Septiembre de 2026 acudió un técnico al domicilio y cambió las electroválvulas de entrada de agua. Por dicha reparación aboné 135 euros. No aceptaban transferencias. Quedó constancia del pago así como una garantía de 3 meses. El problema no se solucionó y a pesar de contactar el 3 de Septiembre con el técnico y posteriormente con la empresa, nadie se ha personado en el domicilio, estando dentro de la garantía. Finalmente, el 21 de Septiembre de 2026 acudió el Servicio Oficial de Balay que encontró únicamente obstrucción provocada por restos de cal en el empalme de goma de entrada de agua. Procedieron a la correspondiente limpieza quedando solucionado el problema. El importe total de la segunda intervención fueron 75,20 euros.

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