Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Nº de pasajeros: […] Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con [….] horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, denegación de embarque…] SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Reserve en BlaBlaCar un viaje ,tengo capturas y pruebas de todo,la confirmación de la aplicación,el cobro del viaje,y la confirmación de la conductora vía chat conmigo afirmandome el viaje y la plaza ,llega la hora y me deja tirada en la calle ,sin recursos,sin nadie porque estaba en Granada y no soy de allí,me colgaba el teléfono hasta que me coge la llamada y me dice que está a más de media hora del punto de salida que estipulaba en la aplicación de BlaBlaCar, y que va con 5 personas en el coche ,a mí me da un ataque de ansiedad y acabe llorando y pidiendo ayuda ,quiero una indemnización por daños y prejuicios ,y que me devuelvan aparte el dinero del viaje en el que no estuve ,y sin embargo sale mi foto como que si que estaba ,es una ilegalidad lo que ha pasado. Ahí están todas las pruebas ,incluso tengo capturas de mi ubicación en el mapa de esa hora para demostrar que me quedé tirada en la ubicación de salida de esa mujer,quiero una respuesta y solución a esto ,lo próximo será ir a la policía

DATOS DE LAS EMPRESAS RECLAMADAS Empresa: eDreams Empresa: Ryanair HECHOS PRIMERO.- Contraté dos billetes de avión a través de eDreams para un vuelo programado el domingo a las 22:00 horas. SEGUNDO.- El día 12 recibí un correo de eDreams con instrucciones para realizar el check-in online. Sin embargo, las credenciales facilitadas eran erróneas, mostrando datos de usuario incorrectos que no correspondían a mi reserva, impidiendo completar el proceso. TERCERO.- El check-in se habilitaba 24 horas antes del vuelo, siendo imposible realizarlo antes del sábado a las 22:00. Durante todo el domingo intenté reiteradamente realizar el check-in sin éxito, así como contactar con eDreams en numerosas ocasiones, sin obtener respuesta. CUARTO.- En el aeropuerto, personal de Ryanair intentó realizar el check-in utilizando mi reserva, correos electrónicos y los datos facilitados por eDreams, resultando imposible debido a que dichas credenciales eran incorrectas. QUINTO.- Como consecuencia directa de este error imputable a eDreams, me vi obligado a abonar 63,72 € en el aeropuerto para poder realizar el check-in de ambos billetes. SEXTO.- En fecha posterior, día 20/04/2026, al contactar con eDreams, se me atribuye la responsabilidad alegando que no contacté con suficiente antelación, lo cual es incorrecto, ya que intenté contactar dentro del plazo habilitado. En todo caso, la empresa tiene la obligación de proporcionar datos correctos para el uso del servicio contratado. FUNDAMENTOS Incumplimiento contractual por prestación defectuosa del servicio. Falta de diligencia y de información veraz al consumidor. Vulneración de los derechos básicos del consumidor conforme a la normativa vigente. SOLICITA El reembolso íntegro de los 63,72 € abonados por el check-in en el aeropuerto. La revisión de la actuación de la empresa por incumplimiento en la prestación del servicio.

He realizado la reserva de dos billetes el día 2 de abril, sin ser consciente de que se me estaba suscribiendo al servicio eDreams Prime. Intenté cancelar la suscripción tanto desde la app como desde la web, pero el proceso era confuso y repetitivo: me pedía confirmar varias veces y, aunque lo hice, el sistema seguía solicitando confirmaciones, por lo que entendí que ya había quedado cancelado. El día 17 se me realizó un cobro de 99,99 €, y hoy se me ha vuelto a cobrar otros 99,99 €, cuando el precio del servicio es de 99,99 € anuales. Solicito una explicación inmediata de por qué se me ha cobrado dos veces. En cualquier caso, manifiesto que no deseo el servicio. Desde el momento del primer cobro no he hecho uso de eDreams Prime, siendo este el momento en el que comienza el contrato de pago en España, por lo que ejerzo mi derecho de desistimiento conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, durante mi viaje no se me facilitaron correctamente los datos necesarios para el check-in. Esto fue comprobado junto a una operaria de Ryanair, y como consecuencia tuve que abonar 63,72 € adicionales en el aeropuerto para poder realizarlo. Por todo lo anterior, EXIJO: * La cancelación inmediata de la suscripción. * La devolución íntegra de los dos cargos (99,99 € + 99,99 €). * El reembolso de los 63,72 € abonados por el check-in debido a su error.

A través de su aplicación no pude hacer la facturación ni tener tarjetas de embarque, tuve que pagar a Wizz 180 euros, 45 por pasajero

Yo Eduardo Fernández García reclamo un servicio digno para los usuarios de las líneas Perillo- La Coruña , los horarios se cumplen a dificultades , los buses exceden con mucho el aforo permitido y como hoy Sábado 11 a las 14:10 las Dos líneas B8 y B9 llegaron con mucho retraso, pero el mayor problema ha sido la línea B9 que ni se digno a parar mientras que el B8 estaba ya en overbooking, igualmente el chófer nos dejó subir aúnq fuéramos de pie contra la puerta de entrada, mientras el B9 visiblemente a media ocupación decidio seguir poniendo en riesgo a todos los viajeros en aforo excedido de B8, no es más que egoísmo y mala praxis en su respectivo puesto. Exijo que las líneas cumplan con su obligación de parar independientemente de que pueda haber otra linea en la misma parada ya que el aforo es limitado, gracias Pésimo servicio no siempre pero si a menudo y sobre todo en fin de semana.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación y absoluto rechazo ante la gestión recibida el pasado 3 de abril en relación con mi vuelo a París (Orly) programado a las 12:55. Debido a un descuido, olvidé mi pasaporte en casa. Al comunicar esta situación, lejos de ofrecer una solución razonable, se me obligó a adquirir un nuevo billete por importe de 321,98 €, para un vuelo posterior a las 14:45. A pesar del esfuerzo por subsanar el error —desplazándome de urgencia a mi domicilio y regresando al aeropuerto— llegué a la ventanilla a las 13:50, es decir, con 55 minutos de antelación respecto a la salida del vuelo. Para mi sorpresa e incomprensión, se me denegó la atención alegando que la ventanilla estaba cerrada, pese a que el margen de tiempo restante era más que considerable. Se me remitió entonces a “Customer Services”, donde la única solución ofrecida fue abonar nuevamente 125 € por persona, además de 60 € adicionales por una maleta ya facturada previamente. En definitiva, se me obligó a pagar de nuevo para no perder completamente mis vacaciones. Considero esta actuación abusiva, desproporcionada y carente de cualquier sensibilidad hacia el cliente. La respuesta reiterada de “lo siento, es la normativa” no justifica en absoluto una política tan rígida e ineficiente, que penaliza gravemente al pasajero sin ofrecer alternativas razonables. Resulta inaceptable que, habiendo actuado con diligencia para corregir un error, se me haya impedido embarcar con suficiente antelación y se me haya forzado a asumir unos costes totalmente injustificados. La frustración, impotencia y malestar generados por esta situación, junto con la pérdida económica sufrida, son inadmisibles. No solo se ha visto afectado mi bolsillo, sino también la confianza depositada en su compañía. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la devolución íntegra del importe de 321,98 € correspondiente al vuelo que no se me permitió tomar, pese a presentarme con 55 minutos de antelación. Quedo a la espera de una respuesta clara, justa y acorde a la gravedad de lo ocurrido.

A la atención del RESPONSABLE DE ATENCION AL CLIENTE. Con fecha 30/3/2026 en el aeropuerto de Pisa para embarcar para el vuelo FR952 y con la reserva JR394V, la Sra. de la puerta de embarque nº 10 a gritos y con unos modos despóticos e insultantes me impedía acceder al vuelo, el incidente que causó la desproporcionada actuación de dicha Sra. era que momentáneamente llevaba el DNI entre los dientes para ajustarme la pequeña mochila de viaje que llevaba a la espalda, según la citada Sra., que se expresaba en italiano (aunque creo que sabía perfectamente español ya que lo entendía) y que yo no conseguía entender dada su agresividad, falta educación y amenazas que procedía con sus gestos y tono de voz, era porque en la puerta contigua nº 9 (según me comentaron luego) estaban entrando unos escolares jóvenes y para agilizar la entrada ya que iba con mucha prisa la Sra. encargada de esa puerta les grito también de malos modos y con un trato despótico “TARJETA DE EMBARQUE EN LA MANO Y PASAPORTE EN LA BOCA”, según entendí creo que la Sra. me acusaba no se dé falta de ????, dentro de esta escena rocambolesca no solo me impedía el acceso a mi sino también a mi esposa que iba delante de mí con toda normalidad. Es la primera vez que tengo una incidencia con ustedes, en los vuelos que he utilizado nunca he tenido problemas ni con el personal, facturación, equipaje ni embarques y siendo el trato con el cliente perfecto, este hecho pone una nota discordante en una compañía como la suya. Solicito una disculpa y compensación por el trato denigrante de esta Sra. tanto a mi como a mi esposa, desarrollándose esta escena en presencia de otros viajeros que asistían atónitos a los hechos. Quiero dejar constancia que en ningún momento se le levanto la voz a esta Sra. ya que no entendíamos que pasaba. Sugiero que un poco de educación y mejor trato al cliente le vendría bastante bien a la citada, no dispongo del nombre de la Sra. ya que a instancias de mi esposa y siendo los últimos en embarcar (no nos dejó embarcar antes) creo que no era el momento más propicio, ya que el autobús esperaba para llevarnos al avión. Quedo a su disposición para cualquier aclaración que necesite. Reciba un cordial saludo Fco Javier Montesinos Argelich 034661980058 javier.montesinos11@gmail.com P.D. Puedo aportar testimonios de otros viajeros que asistieron atónitos a la escena, dado los gritos que procedía esta Sra. También se pueden comprobar los videos de las cámaras de seguridad de aeropuerto.

Statement of Facts (Concise Version) On 11 March 2026, a confirmed booking for air carriage was made with Vueling Airlines in the name of ALEKSANDR KAZAKEVICH (booking reference IMMT5N), for flight VY7851 on the route Istanbul (IST) – Barcelona (BCN), scheduled for 12 March 2026 (departure 19:20, arrival 21:00). The ticket price of EUR 185.99 was fully paid. During booking, the passenger provided details of the travel document — an Israeli Provisional Passport / Travel Document in lieu of national passport (No. 39****39, valid until 04 June 2028). These details were accepted by the airline’s system without any objections. On 12 March 2026, the passenger arrived at Istanbul Airport, successfully completed check-in, and was issued a boarding pass (seat 3B, boarding group 1). This confirms that the airline accepted the passenger for carriage, verified the travel documents, and completed all pre-flight formalities. However, at the boarding gate, Vueling representatives refused boarding. The refusal was communicated verbally and justified by reference to an alleged “company policy regarding Israeli citizens” and concerns about the travel document. No written explanation or formal denied boarding notice was provided despite repeated requests. The refusal was unjustified. The Israeli Provisional Passport used by the passenger is officially recognized as a valid travel document for entry into Spain. This is confirmed by: an official letter of the Consular Section of the Embassy of Spain in Israel dated 18 May 2023, stating that no visa is required for short stays in Spain for holders of such documents; the official Schengen Borders Code table (version of 16 March 2026), which contains no restrictions for Spain regarding this type of Israeli travel document. Moreover, the document contains multiple Schengen entry stamps, including from Spanish border authorities (Barcelona, Valencia, Catalonia), confirming prior lawful use for entry into Spain. Airline staff inspected the document multiple times and were aware of these facts. The circumstances of the refusal are supported by photo and video evidence as well as witness statements, including other Israeli citizens who were also denied boarding. As a direct result of the refusal, the passenger was forced to purchase an alternative ticket with Turkish Airlines (flight TK1851, Istanbul–Barcelona, departure 22:00). The cost of the replacement ticket was USD 1,856.00 (TRY 89,568.32). The flight was completed, as confirmed by the boarding pass. Thus, despite a valid contract of carriage, full payment, successful check-in, and issuance of a boarding pass, Vueling Airlines refused to perform the transportation without lawful grounds, thereby preventing the passenger from boarding the flight. Legal Qualification (Compressed) Vueling’s conduct constitutes: Unjustified denied boarding under Regulation (EC) No 261/2004 (flight from a third country to the EU operated by an EU carrier); Failure to fulfill contractual obligations, as the contract of carriage was concluded, paid, and partially performed (check-in), but not executed; Violation of consumer rights, including failure to provide mandatory information and assistance; Potential discrimination based on nationality, contrary to Spanish law (Ley 15/2022) and EU fundamental principles; Unfair commercial practice, as the airline accepted payment, completed check-in, and issued a boarding pass before refusing carriage without transparent and verifiable justification. The airline also failed to: provide written notice of denied boarding, inform the passenger of rights under EU law, offer re-routing or refund at the time of refusal. Conclusion The refusal of carriage was arbitrary, unsupported by valid legal grounds, contrary to official consular and Schengen rules, and inconsistent with both EU passenger rights regulation and Spanish consumer and anti-discrimination law. Accordingly, the incident qualifies as unjustified denied boarding, entitling the passenger to compensation, reimbursement of expenses, and damages.

NEGACION DE EMBARQUE AIR EUROPA...CASO UX9156 MAD-LPA 09/12/2025. caso RCC-ATNSBK4 Se me nego el embarque en la fecha ante expuesta dle vuelo Madrid Gran Canaria,aludiendo que mi bolso el cual estaba muy precintado y envuelto con plastico por dentro y 3 bolsas fuertes de supermercado interiores, no cumplía para embarcar., además tenia ropa solamente y discos, cosas irrompibles QUE EXOLIQUE BIEN.... Mientra se ese momento se me negaba el embarque , veo a mi lado,que se facturaba un cuadro de 2 m x 1 m de ancho con plástico burbuja ,sin proteccion alguna,en la misma bodega , totalmente expuesto sin protección ...,pregunto a las chicas de chekin.. por que no se me podía poner en objetos especiales y por que si metian aquello en bodega totalmente fragil..., me dijeron que no era asunto mío ,con pésimo mal trato ,por parte de las funcionarias de las 6 de la mañana en barajas terminal t,2, me miraron y se reían entre ellas como si quedarte en tierra tirado fuera una alegría para ellos ...siempre fui con buenos modos, pero no tenían intención de dejarme subir al avión . Pude pagar un billete en otra empresa local de canarias que hace ese vuelo.. que sin problemas me dejo pasar mi bolso..pero me generaron un cargo alto de ultima hora...Pésima actitud ,muy desprotegido y vulnerado en mis derechos, me dejaron tirado en tierra Reclame a Air Europa,y me dijeron que no podían hacer nada que asi son las reglas...se ve que las chicas estaban esa mañana sin ganas de dejarme subir al avion.