Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. Z.
09/09/2026

Rembolso más gastos según la ley

Un trato inhumano, discriminatorio y absolutamente irresponsable por parte de IBERIA en el vuelo IB1358 del 17/08/2026 (Reserva: PJYFX). El piloto impidió injustificadamente el embarque a mi esposa, Fatima Zohra Wajnaoui, y a nuestras cuatro hijas, alegando sin fundamento médico que mi hija de dos años estaba enferma. A pesar de solicitar la presencia del médico del aeropuerto para evaluar a la menor, el piloto se negó rotundamente y las expulsó con total prepotencia y racismo, afirmando que "tenía derecho a subir a quien quisiera". Iberia se lava las manos y rechaza cualquier compensación, amparando un abuso de poder inaceptable que deja desprotegida a una madre con cuatro niñas.

En curso
M. S.
08/09/2026

Reclamación de gastos por denegación de embarque

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santander al de Barcelona, que tenía su salida a las 14:30 horas del día 2 del mes de septiembre de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 15:55 horas del día 2 de septiembre. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo de otro aeropuerto (Oviedo) que llegó al destino a las 00:30 del día 3 de septiembre, llegando así con 8 horas y 35 minutos de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la reserva original (VueloOriginal.png), donde se observan las horas del vuelo, ademas adjunto el documento recibido por correo electrónico recibido con la confirmación del vuelo alternativo desde Oviedo (VueloAlternativo.png). SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, además de los gastos ocasionados por la denegación del embarque. Estos gastos son los siguientes, para los cuales también adjunto tickets de los gastos: cena en el aeropuerto de los dos pasajeros (cena.jpeg), recargo en la reserva del coche de alquiler en el destino debido a recoger el coche fuera del horario de la oficina (recargoCoche.pdf), cobro del parking donde estuvo dicho vehículo hasta que lo recogimos con 8 horas y 35 minutos de retraso (parking.pdf), además de las horas que teníamos pagadas tanto de hotel (hotel.pdf) como de coche de alquiler (coche.jpeg), las cuales fueron perdidas debido al retraso en la llegada al destino. El cálculo del dinero correspondiente a las horas perdidas de hotel y coche se ha realizado de la siguiente forma: Coche 117 horas en total -> 178,35€/117=1,52 €/hora -> 9,5 horas perdidas de coche*3,70 €/hora= 14,48€ Hotel 115 horas total -> 430,40€/115 = 3,74 €/hora -> 9,5 horas * 3,74 €/hora = 35,55€ Por lo que el total de los gastos reclamados es el siguiente: 35,55€ de hotel, 14,48€ de coche, 22,50€ de la cena, 55€ por recogida tardía del coche, 34,25€ de parking y 250€ de compensación para cada pasajero por la denegación de embarque. Total = 35,55 + 14,48 + 22,50 + 55 + 34,25 + 250 + 250 = 661,78€. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. C.
02/09/2026

Problemas de Embarque

Buenos días , desde el día de ayer he tratado de realizar el Chequeo mediante la aplicación de EDreams con imposibilidad de realizarlo , me han escrito que tengo que hacerlo a través de la Página de Ryanair con un correo que me enviaron y contraseña , he entrado he creado una cuenta y no he podido realizar el Chequeo porque sencillamente EDreams no tiene convenio ni autorización de venta de Boletos por parte de Ryanair , he tenido que pagar un monto adicional de 60 Euros. He revisado internet y he visto que EDreams es considerada una compañía con demandas legales por facturaciones adicionales por eDreams prime , sobre facturaciones de aviones y hotelerías , un servicio VIP que no funciona y además como guinda del pastel cobro por chequeo imposible de realizar , agradezco la revisión y la posibilidad de reembolso por parte de la empresa del dinero cobrado , ellos de antemano saben que el cliente tendrá problemas y simplemente se hacen la vista gorda .

En curso
A. A.
31/08/2026

Denegación de Embarque

Realice la compra de un billete (Origen VVa de la Serena, Destino Madrid, num localizador 506480, num billete 110793, para el día 24-07-26), el billete inicial tenía un horario de salida 16:30, pero realice un cambio el 07-07-26 a las 18:20, y recibí correctamente el mismo, con el billete modificado y horario de 08:30. Sin embargo, al llegar al autobús, el conductor me dijo que no aparecía mi billete, revisaron el mismo, y me comentaron que aparecía en el de las 16:30, y la única opción que tenía era comprar otro billete, debido a que debía llegar a Madrid al mediodía por múltiples circunstancias, me vi obligado a comprar ese billete, con un importe de 31.7 euros, que llevo reclamando a la empresa durante un mes. Les escribí un correo el 25-07-26, explicando la situación, y que no me parecía correcto que si había sido un error por parte de su sistema, no se me reembolsará ese importe de ese billete que me había sido obligado a comprar. Pero aún no he obtenido respuesta. Debido a que el sistema que tienen ellos de reclamación por su página web no funciona, (he intentado en tablet, varios ordenadores, móviles...) y en todos obtengo un error. Entonces, realice una reclamación formal el 27-07-26, en una hoja de reclamaciones en la oficina de la estación de Méndez Álvaro, con el objetivo de poder ascender esa reclamación, y aún no he recibido una respuesta de ellos. Por finalizar, les volví a escribir correo electrónico, preguntando por la respuesta de la hoja de reclamaciones hace ya una semana, pero aún no he obtenido respuesta. Y es por ello que me dirijo a ud, porque si recibí el correo electrónico con la confirmación del cambio de billete, no es explicable que se me obligara a comprar otro billete por que el mío no les aparecía cambiado en su sistema.

Cerrado
S. B.
25/08/2026

Denegación de embarque

Estimados señores del departamento de Atención al Cliente de LEVEL: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo operado por su compañía con trayecto Buenos Aires - Barcelona, realizado el pasado 22 de agosto. En la fecha señalada, durante el proceso de embarque, el personal de la aerolínea me denegó el acceso al vuelo a menos que adquiriera en ese mismo instante un billete de regreso a la Argentina. Esta exigencia me obligó a comprar un nuevo pasaje para poder abordar el avión, a pesar de que ya disponía de un billete confirmado con destino a Tánger para el 23 de agosto a las 17:55 horas, el cual acreditaba debidamente mi continuidad de viaje y salida del espacio aéreo/territorio correspondiente. Considero que la compra forzada de dicho pasaje fue injustificada, causándome un perjuicio económico directo e innecesario. Por todo lo anterior, solicito formalmente: * El reembolso íntegro del valor del billete de regreso a Argentina que me vi obligado/a a comprar para poder embarcar. * La revisión del procedimiento aplicado por el personal en el aeropuerto y la correspondiente compensación por los inconvenientes ocasionados. Adjunto a esta carta la copia de mi billete original de LEVEL, la prueba del billete hacia Tánger programado para las 17:00 horas del mismo día y el comprobante de compra del pasaje a Argentina exigido en el aeropuerto. A la espera de una pronta respuesta y de la resolución favorable de mi caso, les saluda atentamente, Sofía Magdalena Barreto Pasaporte AAN457399 Código de Reserva EZE-BCN P4WJY Número de Billete del vuelo a Argentina comprado en el aeropuerto: 9962428258494 Mail: barretosofim@gmail.com Tel: +34 627680936

Cerrado
R. P.
21/08/2026

DENEGACIÓN DE EMBARQUE.

Buenos días: Me dirijo a ustedes por el motivo siguiente: Compré un billete de avión para volar desde Palma de Mallorca hasta Hamburgo para reunirme con mi familia el día 07 de agosto correspondiente al número de vuelo EW 7581. El número de puerta de embarque que se mostró en primer lugar fue el C50. Quedé en el lugar a la espera de la llamada para embarcar pero lo curioso es que, durante la espera informaron que se cambiaba la puerta de embarque al tener 3 vuelos de la propia compañía a la misma hora y con el mismo destino. ESA INFORMACIÓN SE TRASLADÓ ÚNICAMENTE EN IDIOMA ALEMÁN POR MEGAFONÍA. AL NO TENER CONOCIMIENTO DEL IDIOMA ME MANTUVE EN LA COLA DE EMBARQUE HASTA LLEGAR AL MOSTRADOR DE EMBARQUE DÓNDE LA AZAFATA, ESO SÍ, ESTA VEZ EN IDIOMA ESPAÑOL, ME INFORMÓ QUE NO ERA MI PUERTA DE EMBARQUE, QUE HABÍAN ESTADO INFORMANDO POR MEGAFONÍA RECONOCIENDO QUE SÓLAMENTE EN IDIOMA ALEMÁN Y QUE DEBÍA DIRIGIRME HASTA LA PUERTA DE EMBARQUE C59, LUGAR DONDE SE HABÍA MODIFICADO EL EMBARQUE DE MI VUELO. ME COMUNICÓ LA AZAFATA QUE AL SER VUELOS IDÉNTICOS EN HORARIO DE EMBARQUE Y EXISTIR UN NOTABLE RETRASO DE SALIDA TENÍA TIEMPO SUFICIENTE PARA TOMARLO. Ante tal situación, me dirigí a la mayor brevedad posible hasta la puerta de embarque C59, llegando a la puerta de embarque y ENCONTRÁNDOSE EN EL MOSTRADOR DOS AZAFATAS, LAS CUALES ME NEGARON EL ACCESO AL ESTAR EL VUELO CERRADO. LES TRASLADÉ LA SITUACIÓN SUCEDIDA, SALIENDO COMO EVASIVA LA RESPUESTA POR PARTE DEL PERSONAL DE EUROWINGS DE "LAS COSAS FUNCIONAN ASÍ". SOLICITÉ SI TODAVÍA LOS PASAJEROS ESTABAN EMBARCANDO Y QUE ME CONFIRMARAN SI LA PASARELA ESTABA CONECTADA; RECIBÍ SU CONFIRMACIÓN QUE SÍ ESTABA CONECTADA Y QUE LA GENTE TODAVÍA ESTABA EMBARCANDO. QUIERO DEJAR CONSTACIA DE LA FALTA DE ÉTICA Y DE TODA LÓGICA. ESTANDO EN TERRITORIO ESPAÑOL NO ENTIENDO EL PORQUÉ NO SE UTILIZA EL IDIOMA DEL PAÍS PARA INFORMAR DE COSAS DE TAL RELEVANCIA. Desistiendo de toda probabilidad de insistir más, abandoné la zona para centrarme en comprar un nuevo billete con la finalidad de reunirme con mi familia en Hamburgo. Logré encontrar un última plaza en el siguiente vuelo hacia Hamburgo en la misma compañía EUROWINGS con número de vuelo EW 7585 con puerta de embarque C38. Por suerte y sin incidencia alguna, embarqué casi una hora mas tarde de la prevista y pude reunirme con mi familia en Alemania. RECALCO QUE LA SITUACIÓN SE REPITIÓ, EN NINGUN MOMENTO DE UTILIZÓ EL IDIOMA ESPAÑOL POR MEGAFONIA PARA AVISAR DEL EMBARQUE Y DE INFORMACIÓN ADICIONAL QUE NO ENTENDÍ AL SER TRANSMITIDA ÚNICAMENTE EN IDIOMA ALEMÁN. Por consiguiente solicito: Que sea reintegrado el importe total del segundo billete por las molestias ocasionadas. Atentamente Ricardo Juan Pomar Núñez

Resuelto
F. G.
16/08/2026

Residente de segunda

Quiero una devolución total del dinero gastado en la compra de vuelos ida y vuelta, además de una compensación por discriminación

Resuelto
S. U.
13/08/2026

Retraso y Ignorancia de nuestra presencia

Estamos en O grove, hemos venido hasta San Vicente en monbus a las 16:30, el cual se ha retrasado bastante tiempo, ahora hemos querido volver en el d las 23:00, aqui en san vicente se aproxima q llegaria sobre 23:15 aun asi hemos estado desde antes de las 23:00, el bus nos ha visto, yo incluso he levantado el brazo de forma indicativa y el conductor ha pasado completamente de nosotros mirando a otro lado, con el bus totalmente vacío ademas. Por lo que nos obliga a gastar bastante mas en un taxi o esperar al frio durante otra hora entera al siguiente.

Cerrado
F. G.
11/08/2026

Residente - no residente

Quiero que me den la opción de cambiar de residente a no residente en un vuelo. Ya que el ayuntamiento me generó un certificado de viaje para volar como residente y de ahí la confusión. Yo compro un vuelo como residente de islas Baleares y cuando quiero hacer el cheking no me autorizan por ser resistente temporario y no permanente (soy residente) quiero que me autoricen a cambiar el vuelo. Porque lo tengo que perder? No es justa la situación. El ayuntamiento se cubre con la letra chica y Air Europa me dice que no puedo reclamar nada, que el vuelo está perdido. Yo porque me tengo que quedar con una pérdida de dinero?

En curso
A. C.
10/08/2026

No estaba registrado el pago en la aerolínea Ryanair y se compró por medio de edreams

Por favor que sea reembolsado el dinero que pagué en la otra aerolínea ya que edreams no hizo la reserva con ellos

Resuelto

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