El lunes 24 de noviembre de 2025 tenía un vuelo programado con Iberia Express desde Las Palmas a Oviedo. Presenté en el mostrador mi NIE vencido junto al "resguardo oficial de renovación emitido por Extranjería", que conforme a la normativa vigente "mantiene la validez de mi autorización hasta la resolución del trámite".
Pese a ello, el personal de Iberia Express "me denegó el embarque", ignorando el documento oficial y exigiendo un NIE vigente, lo cual "contradice lo establecido legalmente". Esta negativa arbitraria me obligó a:
- Pagar un nuevo billete para el día siguiente (martes 25 de noviembre, 6:50 a. m.) por un total de 281.95 €, sin el descuento de residente canario.
- Asumir gastos adicionales de transporte y alojamiento y comida.
- Postergar la recepción de productos clave para mi.
Solicito:
1. El reembolso completo del primer vuelo denegado injustamente.
2. La devolución total de los 281.95 € pagados por el segundo vuelo, ya que fue una "consecuencia directa e inevitable de la actuación indebida del personal de Iberia Express".
3. Una compensación por los daños económicos y profesionales sufridos, conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 y mis derechos como residente legal en trámite de renovación.
Adjunto toda la documentación y quedo a disposición para aportar pruebas adicionales.
