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LA MAQUINA DE LAVADO ME ARRANCO UN EMBELLECEDOR DEL COCHE

En Octubre 2024 adquirí un vehículo Marca Toyota, modelo Aygo, Matrícula 3605KHJ Bastidor JTDKGNEC10N270989 en la Empresa Flexicar Capital S.L., en su Concesionario de San Sebastián de los Reyes (Avenida del Camino de lo Cortao, 37c, 28703 , Madrid). A mediados de noviembre debido a las lluvias empecé a notar que el stop trasero izquierdo presentaba condensación de agua en su interior, motivo por el cual llamé a Flexicar para que solventaran dicha circunstancia, tuve que llamar en repetidas oportunidades para lograr ser atendida y me dieron cita en el mismo concesionario, llevé mi vehículo, constataron lo que ocurría y aparentemente lo repararon. Varios días después, llamé telefónicamente al mecánico, Sr. Edwin, debido a que seguía presentándose dicha condensación, quien me informó que había que esperar algunos días para que se terminara de evaporar el agua que aún estaría dentro. Aparentemente se solucionó. El día lunes 10 de marzo 2025 al mediodía, coloqué en la maletera una caja de cartón con un pedido que me había llegado y luego en la tarde, cuando mi hijo sacó la caja para subirla a mi vivienda, me dijo que la maletera estaba empapada de agua. Inmediatamente puse mi mano sobre la pieza forrada de tela de la maletera y la tela estaba totalmente empapada de agua, levanté toda la pieza y pude observar que toda la zona donde reposa el caucho de repuesto estaba encharcada de agua, llegando el nivel del agua a más de la mitad del neumático de repuesto, el gato estaba todo oxidado. Quedando yo absolutamente preocupada porque es un daño muy importante. (tuve que esperar al día siguiente para llamar porque venía yo de un procedimiento medico bajo anestesia). El día martes 11 y miércoles 12 de marzo, llamé innumerables veces al teléfono de Flexicar siendo imposible la comunicación, quedando por largos períodos con la contestadora y luego se caía la llamada. Inclusive envié correo electrónico a “garantías@flexicar.es” según las instrucciones que daba la contestadora y que responderían a la brevedad posible, sin obtener ninguna respuesta. Por fin cuando luego de muchos intentos fui atendida por un operador, expliqué la naturaleza de mi llamada y que me dieran cita para que repararan la situación, pues llueve todos y cada uno de los días, y su respuesta fue que no me darían cita porque ese tipo de daños no está cubierto por la garantía. Expliqué exhaustivamente que el daño era mayor y que era imposible que no se hicieran responsables de esta situación. Mo hubo forma ni manera que me diera cita. Procedí a llamar al vendedor que me atendió originalmente por la compra del vehículo (Marklin , me dijo que él no podía hacer nada al respecto. Quedé muy impactada con tanta negativa por parte de la empresa, sin siquiera hacer una inspección del coche. Así mismo, llamé al mecánico Sr. Edwin, quien me dijo que en el taller del concesionario solo podría ser atendida bajo cita dada por la central. Volví a llamar muchas veces hasta lograr ser atendida, y nuevamente me negaron la cita, fui muy vehemente con la explicación del caso y no me dieron respuesta ni cita. Decidí entonces presentarme personalmente en el Concesionario donde compré el coche, el día viernes 14 de marzo, llegué aproximadamente a las 9,45 am, no estaba ni el vendedor ni el mecánico. Procedí a entrar a la zona del taller con el coche, otro vendedor me abrió el portón, un chico del taller me pidió las llaves y personalmente movilizó el coche hacia el taller y me dijo que esperara en las oficinas del concesionario. Llamé a las 10 am al mecánico Sr. Edwin para decirle que me encontraba con el coche en las instalaciones del concesionario y me dijo que él no se encontraba allí que estaba en Getafe y tardaría aproximadamente una hora y media en llegar. Esperé que llegara el vendedor Marklin, llegó a las 10,30am y me dijo que no me preocupara, que todo se solucionaría y que había que esperar que llegara el mecánico, Como a las 12.15 pm el vendedor me llamó vía telefónica desde el taller, me dijo que bajara hasta allí, al bajar me encontré que habían vaciado todo lo de la maletera y habían vaciado todos los litros de agua que estaban dentro de ella y habían tomado un video (le pedí que me lo reenviara). Me explicó que el mecánico todavía tardaría en llegar, que él le haría llegar el video y que el lunes conversaría conmigo. Es importante destacar que para todas estas interminables llamadas y la visita de varias horas al concesionario, yo tuve que pedir permisos en mi trabajo, lo cual es muy incómodo y de afectación personal y laboral. El día de ayer, lunes 17 de marzo llamé vía telefónica al mecánico Sr. Edwin quien me dijo que había recibido el video, había solicitado información y que no me iban a dar cita porque la garantía no cubre esta situación. También llamé en repetidas oportunidades al vendedor sin recibir respuesta a ninguna de ellas. Tengo la tapa de la maletera escurriendo y secando a le espera de saber si se habrá podrido, el gato oxidado y daño de un bolso con herramientas nuevas que tenía en el maletero, siguen las lluvias y por tanto sigue entrando el agua a la maletera sin solución de la empresa vendedora de un daño muy importante imposible de haberlo detectado a simple vista, daño oculto. El stop supuestamente arreglado en noviembre sigue presentando condensación en menor volumen, pero sigue habiendo agua y esto seguro terminará afectando su funcionamiento) y creo que todo esto del stop fue un indicio de la entrada de agua Al maletero que no fue bien valorado en su momento en el taller. Quiero confiar que el sentido común prevalecerá, sin embargo, debo velar por mis derechos como compradora.

El 30/11/2021 adquirí un vehículo Peugeot diesel 2008 con 55209 km. Actualmente 100.000 km. Núm. De VIN VF3CUYHPKY165360 Se ha roto cadena distribución.

Les escribo para que me ayuden con un problema que tengo con la empresa de alquiler de coches Sixt. En noviembre 2024 alquilé un coche con ellos (con el seguro a todo riesgo) y después de 1 km me di cuenta de que el embrague estaba defectuoso. Devolví el coche y me lo cambiaron por otro. Este otro coche, después de conducir 400 km (mas o menos), se averió en mitad de la autopista de forma extremadamente peligrosa. El coche fue remolcado y nos llevaron a la sucursal de Sixt más cercana, donde nos facilitaron un tercer vehículo. Dos semanas después, Sixt me confirmó que la primera avería no había sido mi responsabilidad. En enero 2025, dos meses después de los hechos, se han puesto en contacto conmigo para reclamarme 1000 euros (pagaderos en dos semanas) por los daños del segundo vehículo y por no cumplir sus termines y condiciones. He preguntado documentación y pruebas que prueban que el daño fue hecho para mi pero todavia no me han entregado nada de concluyente. La semana pasanda me han entrgando un documento hecho per el mecanico que dice que el daño fue causado por mal uso pero no prueba/dice que fue hecho para mi. No me han facilitado ninguna documentación concluyente que sustente su reclamación ni que explique cómo han llegado a esta conclusión. ¿Me pueden ayudar en algo? Un cordial saludo

Estimados/as señores/as: El día 13/02/2025 alquilé un coche de la empresa ClickRent a través del portal Rentalcars.com. Números de referencia: 750814996 (Rental Cars) y 1840958 (ClickRent). El coche era un Toyota Aygo con matrícula 1199 MBY. Lo alquilé por 8 días por un coste de 114 euros. El 13/02/2025 recogí el coche en Chamartín y ClickRent me envió por email el “Check Out form” en el que ClickRent indicaba que el coche tenía varios daños ANTES de yo recibirlo. Dichos daños descritos en el formulario incluyen daños en la parte baja del frontal. El 21/02/2025 devolví el coche en el mismo lugar, tal como indicaba el contrato. El encargado de recibirlo lo revisó en mi presencia y me confirmó que estaba todo bien y que en breve me devolverían la fianza. Sin embargo, el 28/02/2025 observé un cargo de 480 euros en mi tarjeta de crédito efectuado por ClickRent. Al no haber recibido ninguna notificación previa ni justificación de este cargo, escribí a bookings@clickrent.es. Me respondieron que el cobro correspondía a “daños en la parte baja del frontal del vehículo”, adjuntando únicamente una factura sin más explicaciones ni pruebas gráficas. Ante esta situación, respondí inmediatamente indicando que el vehículo no sufrió ningún daño durante mi alquiler y solicité la rectificación del cargo. Me remitieron al correo customercare@clickrent.es, dirección a la que he escrito en reiteradas ocasiones sin obtener ninguna respuesta. Al investigar sobre la empresa, he constatado que ClickRent acumula múltiples quejas de otros usuarios por cargos similares por supuestos daños no ocurridos y sin notificación previa, lo que evidencia un patrón de actuación que vulnera los derechos de los consumidores. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 01. Contrato Click Rent 02. Check out form (se puede ver en los dibujos de la parte delantera del coche, que Click Rent indica los daños previos en la parte baja frontal) 03. Extracto cuenta banco (en el que se ve el cargo a mi tarjeta de crédito) 04. Factura Click Rent Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 480 euros Sin otro particular. Muchas gracias.

Tengo un Citroën c4 cactus del mayo del 2017 con aproximadamente 116.000 km. que me da fallo de Ad blue...lo lleve a un táller oficial Citroën.. me cobraron un diagnóstico de 115 euros, que acepte, y me dijeron que era un fallo de fabricación y que la reparación aplicando la garantía de Citroën me costaría 850 euros repararlo, Evidentemente al no estar de acuerdo, eleve una reclamación a Stellantis, enviando el video del diagnostico del taller el día 22 de febrero, n de ticket EB223641, matricula del vehículo 1225 JYV. Llamo todos los días al servicio de atención al cliente y siempre tengo la misma respuesta: el gestor esta estudiando el caso...este señor lleva estudiando el caso 22 días lo que me parece una vergüenza. Da la impresión que me están dando largas ..Quisiera que alguien se pusiera en contacto conmigo para darme una solución o en caso contrario. tomare las medidas oportunas legales... Alejandro molina Baltar nonodiver@gmail.com 607834770

Vehículo adquirido en Marzo,2025 a Autohero incluyendo navegador GPS como una de las prestaciones publicadas en el anuncio. Al entregar el vehículo vemos que el sistema GPS no está activo y el coste activación es de 900€ según el Taller Oficial TOYOTA - Hersamotor.Al realizar la reclamación a Autohero no me ofrecen nada compensación y me dijo no hay solución para eso y tambien dijo el motivo pone esa informacion porque tiene MirrorLink como GPS.Despues la reclamación, AUTOHERO borrado la informacion que incluyendo navegador GPS en sus anuncio.Intento comunicar con ellos y buscar solucion por hizo una reclamacion otra vez , pero ellos no me da repuesta y cerra la reclamacion directamente.Llamo otra vez y me dijo no hay solucion otra vez solo devolver coche.

hola soy raul de picanya valencia,por motivos de la dana compre una furgoneta en flexicar sedavi .la entrega se hizo eterna perdi 2 dias de trabajo ya que me decian que fuese a recogerla y no estaba.una vez que me la entregan la reviso delante de ellos y veo que la puerta corredera no funciona y estaba descolgada y aparte con las molduras de los bajos sueltas que una de ellas se cayo al suelo delante del vendedor.mi motivo de acudir a vosotros es porque quedaron en que me llamarian para repararla y aun estoy a la espera.por mucho que llame al comercial que me la vendio no me dan solucion y necesito por favor que me ayudeis.

Afectados por la DANA. Compramos este coche en la feria del automóvil en diciembre. No te entregan ningún documento con la revisión que se le haya podido hacer al coche. Tienes que fiarte y si estás desesperado lo haces. El vendedor parece que empatiza contigo y caes. Lo entregan 20 días después de la compra. Al mes nos damos cuenta que el aire acondicionado no funciona. Es decir, entregan los vehículos sin revisión alguna. A las dos semanas aviso de fallo del motor. Ahora es un filtro que tampoco han revisado. Han tardado más de una semana en cambiarlo. Hoy vamos a recogerlo y lo entregan sucio de gotas de barro. Y dicen que es que ha llovido. Tienen un lavadero en sus instalaciones. Muy poca idea de negocio y de quedar bien con sus clientes. Todo muy cutre y falta de profesionalidad. Por cierto el comercial que nos vendió el coche nunca nos devolvió la llamada. Nunca más flexicar. No compren en Flexicar. Estafan. Siguen las averías. Ha vuelto a salir el aviso. El coche llevan otra semana en el taller subcontratado por Flexicar. Por supuesto no te dejan ninguno por las molestias ocasionadas. NO COMPREN NO VENDAN COCHES EN FLEXICAR!!! Estafan. Nueva avería: ha vuelto a salir el aviso de fallo motor. El coche lleva ya dos semanas entregado para reparar y la única noticia es que está en un taller oficial. La avería sabemos que es el catalizador porque lo hemos llevado pagando a otro sitio y ha salido en la máquina de diagnosis. El coche ha estado más en un taller que en mi casa. Por supuesto no tienen coches de cortesía ni siquiera cuando tienes averías que tardan tanto en reparar. Nada flexibles en Flexicar. Última avería: el coche ya lleva un mes en 'taller oficial'. Sin explicación de la demora en la entrega. HAY UN GRUPO DE 8.000 AFECTADOS EN FACEBOOK. Tardan en arreglar el coche para dejar pasar el año de garantía que te dan. ADJUNTO LO QUE DICEN EN EL CONTRATO QUE FIRMAS Y QUE OBVIAMENTE NO CUMPLEN Esta reparación se ajustará a las siguientes reglas: b) La reparación se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el comprador. d) Si concluida la reparación y entregado el vehículo, este sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir a su criterio, la rebaja proporcional del precio o resolución del contrato. La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el precio del vehículo, pactado en este contrato, y el valor que el vehículo hubiera tenido en el momento de dicha entrega, con la falta de conformidad detectada.