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problema tanque de adblue

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

A. M.

A: CITROËN ESPAÑA, S.A

16/03/2025

Tengo un Citroën c4 cactus del mayo del 2017 con aproximadamente 116.000 km. que me da fallo de Ad blue...lo lleve a un táller oficial Citroën.. me cobraron un diagnóstico de 115 euros, que acepte, y me dijeron que era un fallo de fabricación y que la reparación aplicando la garantía de Citroën me costaría 850 euros repararlo, Evidentemente al no estar de acuerdo, eleve una reclamación a Stellantis, enviando el video del diagnostico del taller el día 22 de febrero, n de ticket EB223641, matricula del vehículo 1225 JYV. Llamo todos los días al servicio de atención al cliente y siempre tengo la misma respuesta: el gestor esta estudiando el caso...este señor lleva estudiando el caso 22 días lo que me parece una vergüenza. Da la impresión que me están dando largas ..Quisiera que alguien se pusiera en contacto conmigo para darme una solución o en caso contrario. tomare las medidas oportunas legales... Alejandro molina Baltar nonodiver@gmail.com 607834770

Mensajes (1)

CITROËN ESPAÑA, S.A

A: A. M.

25/03/2025

View this email online Gracias por contactar con nosotrosEstimado cliente,Agradecemos su contacto y trasladamos su mensaje al caso original para seguir con las gestiones pertinentes. Lamentamos las molestias que esta situación le pueda causary le agradecemos su puesta en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Si desea obtener más información sobre Citröen y nuestros productos, consulte nuestras FAQAtentamente, Atención al Cliente Citröen Número de teléfono 91 321 39 21 Descarga la aplicación MyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 16/03/2025 20:15 Para: citroen_es-es@my-customerportal.com Asunto: problema tanque de adblue ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::dULP4RIfDGiE1uvmjR1Pdmw::


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