Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes porque desde 2023 estoy a la espera de la instalación de fibra óptica en mi domicilio, servicio que fue prometido pero que aún no se ha llevado a cabo. Mientras tanto, se me está facturando el servicio de Movistar Radio, el cual resulta insuficiente para mis necesidades y con un coste elevado en comparación con la fibra. Además, cada vez que intento obtener una solución, únicamente se me dan largas o se abren incidencias que no resuelven el problema. Cabe recordar que la instalación de fibra en nuestro vecindario está subvencionada, por lo que no debería existir tal demora. Por todo lo anterior, solicito una gestión eficiente, real y transparente de esta situación, así como una respuesta formal sobre el estado actual de la instalación. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y, en caso necesario, de que me soliciten los datos adicionales (DNI, nombre del titular, número de línea, etc.) para poder tramitar adecuadamente la reclamación.

Buenos días, Tras múltiples intentos durante varios meses por llegar a un acuerdo con la empresa Schmidt por incumplimiento de contrato, nos vemos obligados a reclamar por vía legal la indemnización correspondiente al incumplimiento de contrato por parte de la empresa contratada.

Hola. Procedí en 2024 a la cancelación de mi suscripción a DAZN, quedando constancia en el chat de atención al cliente de que mi acceso terminaría en octubre de 2025 y que éste NO SERÍA RENOVADO. Pese a ello, la empresa ha renovado y actualizado mi suscripción de forma automática y sin mi consentimiento expreso, cargándome cuotas adicionales e incluso cambiándome al plan Premium sin que yo lo solicitara. Además, dicha cancelación fue gestionada a través del chat de atención al cliente donde se confirma que mi suscripción no iba a ser actualizada. En respuesta yo acepte dicha cancelación bajo esos términos de NO ACTUALIZACIÓN. He reclamado varias veces a través de su chat de atención al cliente ya que el teléfono aparece como no operativo, pero la empresa insiste en mantenerme vinculada a un contrato anual alegando sus términos y condiciones. Por la presente, y haciendo uso de mi derecho, respaldado al texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) expreso que considero abusivas hacía mi persona las cláusulas no transparentes o no informadas de manera destacada, como ocurre con la renovación automática aplicada en mi caso ya que acepté una cancelación bajo no actualización. Por otro lado, he solicitado en virtud de mi derecho a disponer de prueba documental en caso de reclamación, que me envíen copia a mi correo electrónico de la conversación mantenida a través de su plataforma en su chat de atención al cliente, y deseo que así sea.

Buenas tardes, A día 14 de Abril de 2025 contraté en centros Bedda, sede de Santander, un bono de 10 sesiones de depilación láser por el precio de 539,10€. Me ofrecieron financiarlo sin comisiones en 12 meses con el banco BBVA, pagando 47€ mensuales. A día de hoy llevo pagando mensualmente desde Abril esta cantidad y me he realizado únicamente 2 sesiones del tratamiento ya que mi cita desde el mes de Julio se ha ido posponiendo hasta que hoy, 18 de septiembre, teniendo cita a las 15.05 en este centro, recibo un Whatsapp a las 9.55h que dice así: “ ✨ Hola , sentimos avisarte con tan poco margen, pero tu cita no podrá realizarse porque el centro permanecerá cerrado. 📅 En cuanto nos sea posible, contactaremos contigo. Lamentamos mucho las molestias y te agradecemos de corazón tu comprensión 💙 Centros bedda” En vista de que mi cita no para de posponerse intento contactar por todos los medios con la empresa, sin ningún tipo de respuesta. En este momento decido buscar en internet y me percato de que no soy la única afectada. Con 235€ pagados, 2 sesiones de las 10 contratadas y 300€ aún por pagar mediante este escrito reclamo la devolución de lo pagado y anulación del contrato y por tanto de lo restante por pagar, por ausencia de cumplimiento del contrato por parte de la empresa.

Buenas tardes: En Abril del año pasado contraté un préstamo personal de 1000€ para pagar un bono de sesiones en centros BeddaAlisal. Cada dos meses voy pero en verano lo alargué más. Hoy tenía cita y ni me cogían tlf ni wasap. Me planté en las 3 tiendas que hay en Santander y cerrado. Tengo que seguir pagando hasta mayo del 2026. Quiero la devolución ya que todo indica quehan cerrado y se han marchado con nuestro dinero. Además pagué un bono de 100€ para mi hermana, estoy perpleja. Habrá que hacer una denuncia conjunta porque creo que hay muchos afectados. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque : El día 8 de abril de 2025 adquirí en el establecimiento de Radicar Autos 2024 S.L. un BMW Serie 1 120i, matrícula 1113 MSW, por importe de 7.799 €. En el contrato se estableció expresamente la obligación por parte de la empresa de realizar determinadas reparaciones antes de la entrega del vehículo. Además se encontraron fallos justo después de la compra, antes de si quiera el vehículo llegase a casa. Tras más revisiones en talleres de confianza se encontraron aún mas fallos que habían sido ocultados antes de la compra. El vehículo fue entregado con múltiples fallos, entre ellos: Fallo en el termostato del diagrama característico. Avería en la electrobomba del refrigerante. Defecto en la válvula de recirculación de gases de escape (incluida en contrato como pendiente de sustitución). Problemas en la regulación de la presión del aceite del motor. Avería en el sistema de capota. Otros fallos menores (limpiaparabrisas, guantera, capota). El 15 de mayo de 2025 entregué el coche en el taller de la empresa para su reparación, y desde entonces permanece allí sin ser reparado ni entregado. La empresa alega que aún no han recibido las piezas, sin darme fecha aproximada de entrega. Tras consultarlo con la garantía, estos últimos si le habían dado una respuesta al talller, que ellos se habían callado a pesar de preguntar la situación del vehículo en numerosas ocasiones. La garantía les comunicó al taller que era el taller quien debía de realizar las reparaciones. Tras esto se lo volvimos a comunicar al vendedor y nos comunicaron que iban a repararlos ellos mismos. Meses después sigue sin haber ninguna noticia, ni nos contestan a nuestras dudas ni ofrecen soluciones. A día de 18 de septiembre de 2025, han transcurrido más de 5 meses desde la compra, y sigo sin vehículo ni solución, a pesar de múltiples quejas y comunicaciones por mi parte. El vehículo sigue aparcado en su taller. Esta situación me ha generado perjuicios económicos y personales: Pago de seguro sin uso del vehículo. Gastos en transporte alternativo. Desplazamientos a Tarifa desde Málaga. Fundamentos legales El artículo 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que el vendedor responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. El comprador tiene derecho a exigir la reparación, sustitución, resolución del contrato o rebaja del precio. Dado que el vehículo no ha sido entregado en condiciones aptas para su uso ni reparado en un plazo razonable, solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (7.799 €). SOLICITO […].  Solicito a la OCU que medie en este conflicto para que Radicar Autos 2024 S.L.: Proceda a la resolución del contrato de compraventa. Realice la devolución íntegra del importe abonado (7.799 €). Indemnice, en su caso, los perjuicios ocasionados. Puedo adjuntar: Copia del contrato de compraventa. Copia de la carta enviada a la empresa (14 de junio de 2025). Comprobantes de pagos y gastos derivados (seguro, desplazamientos, transporte alternativo). Fallos del vehículo sacados en diagnosis de talleres. Conversaciones con empleados del concesionario y del taller. Copia de la transferencia de la compra del vehículo. Garantía Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento la siguiente reclamación (C/ESP/5743736 0551LRD) derivada del contrato de renting No. 14506407/1 suscrito en fecha 25 de mayo de 2021. PRIMERO De forma previa, se exponen los antecedentes y fundamentos de la misma. - El pasado 16.06.2025, se procedió con la devolución del vehículo arriba descrito, firmando ambas partes la correspondiente Acta de devolución, constando en la misma las observaciones pertinentes del concesionario. - Posteriormente, el día 24.07.2025 se remitieron por ARVAL vía correo electrónico las facturas que a continuación se detallan, procediendo con su domiciliación bancaria por importe total de DOS MIL TRESCIENTOS DIECISÉIS EUROS CON TREINTA Y NUEVE CÉNTIMOS (2.316,39€). - Fact. No. 2520313146 de fecha 21/07/2025 por importe de 648,61€ en relación con la liquidación de los kilómetros en exceso practicada, y de la cual anticipamos, se ha procedido con su abono, al estar de acuerdo con los cálculos realizados. - Fact. No. 2520312636 de fecha 21/07/2025 por importe de 1.667,78€ en relación con daños interiores, así como gasto de limpieza. - Dicho recibo fue devuelto por mi en fecha 28.07.2025, poniéndolo en conocimiento de ARVAL. - El día 08.08.2025 se recibe respuesta en la que se pone a disposición el informe pericial para poder ver el detalle de daños que supuestamente presenta el vehículo. SEGUNDO Derivado de todo lo anterior, se ha de tener en cuenta lo siguiente: 1. El contrato de renting contempla el uso del vehículo para fines familiares. El contrato de renting contempla el uso del vehículo para fines familiares, incluyendo el transporte de menores, supuesto concreto en el que nos encuadramos, dado que tengo dos hijos menores de 4 y 2 años respectivamente, lo que implica la utilización de sillitas de bebé en los asientos traseros y, por tanto, el previsible desgaste derivado de este uso debe considerarse inherente al uso normal y ordinario pactado del vehículo y propio del uso habitual en vehículos familiares. Ni que decir tiene, que la normativa de tráfico exige el uso de estos sistemas de retención infantil, siendo su utilización obligatoria y no un uso anómalo ni extraordinario del vehículo. El contrato no establece expresamente lo contrario y no existiendo condiciones específicas, ni incluso las contenidas en la Cláusula 6 “Limitaciones generales a los servicios contratados” que contradigan lo anteriormente expuesto, entiendo, por tanto, que el arrendador, al asumir la gestión y mantenimiento ordinario del vehículo, debe prever el desgaste razonable de los elementos interiores, como la tapicería, cuando el uso se ajusta a la finalidad del contrato. Tampoco se describe a lo largo del contrato, ni expresamente en la Cláusula 18 “Devolución del vehículo”, qué se entiende por “uso normal” o “daños interiores”, limitándose a establecer que “el vehículo deberá ser devuelto por el ARRENDATARIO en las mismas condiciones y aspecto que las que tenía en el momento de su puesta a disposición, salvo el normal desgaste por el uso del mismo.”, obligación que se ha cumplido con creces, teniendo en cuenta que se entregó un vehículo nuevo, que ha sido objeto del contrato de renting durante cuatro años. 2. Del informe pericial facilitado y los “daños” reclamados. Del contenido de informe pericial no puede acreditarse un mal uso, uso inadecuado o negligente, es más, de las fotografías que se detallan en el informe en relación con las partidas reclamadas, no puede ni siquiera inferirse el “desgarro” en la tapicería al que se hace alusión, y por tanto consideramos no excede en ningún caso del uso normal de un vehículo familiar, con el deterioro esperado por el paso del tiempo y el uso cotidiano: arrugas sutiles en los tejidos, rozaduras mínimas, marcas o ligeras deformaciones en la tapicería. Por todo lo anteriormente expuesto entiendo que no procede el abono de la factura No. 2520312636 de fecha 21/07/2025 por importe de 1.667,78€. TERCERO De forma subsidiaria, solicito se ponga a disposición el vehículo para que pueda designar también perito, que tras la valoración presencial emita el correspondiente dictamen. He adjuntado el acta de devolución del concesionario en el que entregué el coche y la factura que no acepto. El contrato de renting y el informe del perito de Arval exceden los 3MB cada uno y no me permite adjuntarlos. De ser necesario, indicadme cómo os puedo hacer llegar estos documentos.