Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. C.
19/11/2025

No puedo cancelar la suscripcion

Llevo intentando cancelar la suscripción vía email y whatsapp desde el 02/11, me dijeron que a día 18/11 la cancelación estaría realizada pero no es así, no hacen mas que darme largas. Quiero que cancelen mi cuenta y eliminen mis datos. Gracias

Resuelto

Europcar no acumula Cheque Ahorro en PASS

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la tarjeta de crédito PASS con número de socio de Club Carrefour 2705071369008 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles el incumplimiento por su parte de lo contenido en las T&C de Miembro Club Carrefour al estar realizando reservas semanales en la compañía de coches de alquiler Europcar siguiendo todas las indicaciones que indican en su web y sin embargo, no haber acumulado absolutamente ningún saldo en el Cheque Carrefour de estas. Y ello por haber enviado una incidencia a día 31/10/25 desde mi correo personal kayaka@hotmail.es al que todavía no se ha dado resolución, indicando y aportando todas las facturas realizadas hasta tal fecha (a las que hay que añadir otras 2 por las siguiente 2 semanas desde entonces). Adjunto las facturas de nuevo, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que contabilicen de acuerdo a los T&C del Club Carrefour como un 10% de cada una en saldo Cheque Ahorro Carrefour. Sin otro particular, atentamente. Ricardo Vázquez Román

Cerrado
M. G.
18/11/2025

Falsedad de lo ofrecido en contrato de retroportabilidad

Buenas noches Quiero presentar una reclamación por la falsedad y falta de trasparencia que la empresa Moviestar ha tenido conmigo. Me acaban de realizar la portabilidad de la fibra hoy ya que me había ido con la compañía Parlem y me llaman por teléfono muy amablemente desde el departamento de retroportabilidad para ofrecerme una oferta muy ventajosa de fibra de 600, movil de 60 gigas ilimitado y televisión que incluye el paquete de fútbol por 22,50 euros durante un año para compensar lo mal que me había ido el móvil y la fibra este año que por eso me estaba yendo a Parlem, les doy mi consentimiento, por el móvil con la grabación pertinente, desestimo las tarjetas de Parlem del móvil que llegan a mi domicilio para quedarme con moviestar, y después de realizar la portabilidad de la fibra en el día de hoy 18 de noviembre, me dicen que no tengo ningún tipo de descuento aplicado y que por tanto nada de lo que me ofrecieron es cierto, ni que está registrado, he pedido la grabación y me dicen que mañana me contestan pero me parece tan vergonzoso que me obligan a irme de la compañía después de portar hoy, y a denunciar la falta de seriedad y de palabra de esta compañía, es increíble el disgusto que me han dado!!! Me han presentado una reclamación interna pero quiero dejar constancia en la ocu que No es Serio lo que esta compañía hace para captar clientes de nuevo, y me obligan a irme y a contarlo a todo el mundo!

Cerrado
A. L.
18/11/2025

Me quieren cambiar el servicio sin permiso

Hola, ayer sobre las 14:19 recibí una llamada del número 960 264 329 indicandome que eran de Vodafone mi compañía de telecomunicaciones y que me iban a mejorar el servicio pero esto implica que tendré cortes en el wifi y en los datos móviles y no podré tele trabajar, yo teletrabajo mínimo 2 días por semana, esta semana la semana tengo completa por ejemplo, les dije que si me cortan el wifi no puedo trabajar. Me dijeron que la otra opción esque me llamarían en unos minutos del dpto de oficina del consumidor (924 292 180)y diera el código M2804 para que me ofrecieran cambiarme de compañía, me llamaron pero no me cambié, ya que las opciones que me daban era mucho más caras y con menos prestaciones a las que tengo, me volvieron a llamar desde el tfno.924 292 180 diciéndome que no había elegido ninguna opción de las que me ofrecían y que tenía una permanencia de 12 meses, le dije que no, que no había aceptado nada y que no quiero la mejora ya que no quiero cortes en mi servicio, y que les iba a poner una reclamación por la OCU, el gestor se empezó a poner agresivo en la llamada gritándome que yo había dicho cosas que no eran verdad. Quiero que me dejen mi servicio y mi tarifa como lo tengo ahora, lo que yo firme en un principio, yo no tengo porque aceptar cambiarme a otra compañía porque ellos quieran mejorar no sé qué y me quieran cortar el servicio.

Resuelto
M. T.
18/11/2025

Problema con el contrato yo no he firmado permanencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […No dispongo del contrato y la compañía dice que tengo una permanencia que yo no he firmado].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. C.
18/11/2025

incidente

despues de 28 meses 23/7/2023 todavia no he recibido ninguna compensacion del seguro contrario. expdte 13626779

Cerrado
J. C.
18/11/2025

Problema con el reembolso

A la atención de: Hipoges Iberia, S.L. C/ Albacete, 3, 5ª planta ‒ 28027 Madrid Correo: hipogesworks@hipoges.com Asunto: Solicitud de devolución del importe abonado en concepto de compromiso de compra Massanassa, a 13/11/2025 Estimados/as señores/as: En relación con la oferta de compra nº 207077 del inmueble con referencia ALRE-06350, sito en Calle San Antonio, Chiva (Valencia), comunico que, según su correo de 21/10/2025, la retirada de la oferta fue aceptada y se indicó la devolución del importe de 500 € abonado como compromiso de compra. Transcurrido un tiempo razonable sin haber recibido dicho reembolso, solicito que se efectúe de forma inmediata al mismo medio de pago utilizado, conforme al contrato firmado el 14/10/2025 (“Propuesta de compra con compromiso de compra”). En caso de no recibir la devolución en el plazo máximo de siete (7) días naturales desde la recepción del presente escrito, se aplicarán los intereses legales correspondientes conforme al artículo 1108 del Código Civil, y se iniciarán las acciones legales oportunas, con reclamación de los costes judiciales y extrajudiciales que pudieran derivarse. Agradezco su pronta atención y confirmación de la fecha de reembolso. Atentamente, Fdo. Jorge Chirivella Barber DNI 29172908F

Resuelto
S. Q.
17/11/2025

Me siento engañada

Buenas tardes,contraté el paquete de 24 noches con vivaro pues mi sorpresa de hoy es que he llamado para varios hoteles en diferentes sitios y no hay hoteles concertado o simplemente no hay habitaciones,por otro lado cuando encuentro en rota una habitación me cobran 125 € no reembolsable a pagar a ellos si quiero la habitación cuando a mis amigos en el mismo hotel les cuesta 91€ con desayuno,y a mí 125 media pensión,señores donde está el beneficio de esto yo al final pago más que ellos que no tienen el paquete de vivaro cuanto me cobráis por desayunar y cenar?? .yo creo que deberíais devolverme mi dinero dado que no he podido hacer uso de él y dudo que con estas condiciones pueda hacerlo.gracias

Cerrado
R. R.
17/11/2025

Securitas direct

Hola, el día 11/11/2022, contrate con Securitas direct una alarma, tenía dos años de permanencia por la instalación, los equipos me los regalaban, a primero de año del 2025 me suben la cuota al doble, en Junio del 2025 viene un comercial de prosegur y me ofrece la alarma con todos los equipos que tengo en 36€, con securitas ya pagaba 78€, delante del comercial de prosegur llamo a securitas para asegurarme de que ya no tengo permanencia, me coje una muchacha el teléfono le doy mi dni y me dice que tranquilo que mi permanencia acabo el 11/11/2024 y que yo no debo nada. Pues pongo la alarma con prosegur. El 23 de Septiembre viene a mi casa un técnico de securitas y me ofrece la alarma en 30€ y además ellos se encargan de pagar la permanencia a prosegur, yo le digo que no que yo ya me he comprometido con ellos y no voy faltar a mi palabra. Y ahora viene la pesadilla, yo en mi casa mi alarma está compuesta de dos cámaras, dos fotosensores, un teclado y 4 detectores para la puerta y ventanas. Al poco tiempo securitas me mandan un mensaje y me dice que les tengo que pagar 93€ que quedaba de permanencia, yo los llamo y dicen que si que quedaba permanencia por un detector que yo había ampliado, como no les pago, mandan la factura a una empresa de recobro (Marktel) sigo sin pagarles y me ofrecen un descuento del 30%, a la semana siguiente un descuento del 40%, ala siguiente un descuento del 50% y a la siguiente un descuento del 60% este día me llaman y me dicen que si no lo acepto en ese instante que entonces tengo que pagarlo todo, yo ya para que no me molestasen más decido pagarlo, cuando lo pago la chica que está hablando con ella me dice que ya está que yo ya no tengo nada con securitas. Pues ahora me vuelven a llamar u me dicen que les debo 315€ por que amplíe los sensores hasta 14, ( yo solo tengo 4) después de hablar mucho con ellos ahora me dicen que no que son 7, pero como amplíe tengo permanencia de 315€, dicen que yo los tengo firmados los partes, pero yo solamente e firmado cuando han venido a pasar alguna revisión o cambio de pilas, les dije que me mandasen los recibos pero todavía no me los han mandado.

Cerrado
C. C.
17/11/2025

Fin de contrato y rembolso de la cantidad

El pasado día 14 se hizo contrato telefónico con la empresa Tradeando la cual ya ha sido avisada en tiempo y forma de la cancelación de dicho contrato ,al parecer el contrato paso a la empresa SEQURA con la cuál no había tenido anteriormente contacto ni conocimiento , llegandome un contrato a mí nombre que yo no he pedido ni quiero continuar con el, me he puesto en contacto con ellos en tiempo y forma , diciéndome ellos que no lo pueden dar de baja . Manifestándoles que no me pasarán más cobros con los problemas que estos podrían acarrearme . Solicito la baja inmediata y anulación de los dos contratos que tienen conmigo. Exijo la anulación de esos contratos y la devolución del dinero ya cobrado.

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