Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

G. C.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

02/10/2025

Hace 6 meses me ofrecieron pagar trimestralmente la cuota a 28,68 €. Durante dos trimestres me han cobrado esa cantidad, pero el día 1 de Octubre recibo en la cc un cargo de 71,70 € de OCU. Como no sabía a qué se debía este cargo llamé por teléfono y me dijeron que era la cuota del trimestre próximo ya que la cuota de 28,68 era una oferta para 2 trimestres. Yo no tengo constancia ni de voz ni por escrito de que OCU me haya avisado de que me iban a cobrar esa cuota por lo que considero que ese cargo es incorrecto. Creo que lo legal ante una modificación de contrato es que te avisen por escrito con un mes de antelación, para poder decidir si me interesa seguir con el nuevo precio. Saludos Gabriel Centeno

Mensajes (1)

G. C.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

16/10/2025

En esta reclamación la empresa es OCU. Han pasado 2 semanas de mi reclamación y no me habéis respondido. Como Organización de Consumidores y Usuarios no estáis dando buen ejemplo. Saludos cordiales Gabriel Centeno


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