Últimas reclamaciones

Hola, era cliente de la tarjeta bancaria prepago BNEXT, la cual se migró hacia Pecunpay a través de la empresa Pecuniacards. He solicitado la baja y devolución del importe monetario que tenía en la tarjeta. He contactado con atención al cliente tanto a BNEXT cómo a PECUNPAY y no he obtenido respuesta. Es por eso que reclamo para poder recuperar mi dinero y cerrar dicha cuenta/tarjeta.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Compañia de Telecomunicaciones Yoigo, y, mi marido, Gustavo es quien se encarga del contacto y negociaciones de posibles ofertas. Hoy, 8/10/2025, sobre las 15:30 h., he recibido una llamada de Yoigo, en dicha llamada, he informado que debían contactar con mi marido para cualquier información sobre mi contrato con Yoigo. La persona de Yoigo no tiene inconveniente en hablar con mi marido y se inicia la conversación. Se le indica a Yoigo que tenemos una oferta de la Compañía DIGI y, se solicita igualar la oferta o mejorar la que teníamos con Yoigo, en ese instante derivan la llamda al Departamento de Fidelizaciones y Retenciones, más o menos a las 15:41 h. Se vuelve a explicar lo anterior y somos amenazados en no admitir la portabilidad: a) nuestro contrato, aunque sea sin permanencia, pasará a a tener un año de permanencia el próximo 10 de octubre. b) caso de dejar Yoigo y contratar con DIGI los números de teléfonos móviles los perderíamos porque pertenecen a Yoigo. En ese instante mi marido apeló a que los números son nuestros pues, llegamos a Yoigo con esos números y, por tanto, la pertenencia es nuestra. Tras la finalización de la llamada, recibimos otra llamada, desde Zaragoza, quieren hablar conmigo y vuelvo a remtirles a mi marido. En esta ocasión se inicia la conversación en que es osible que no entendiéramos lo que su compañera (Erika Robles) nos quiso decir. Lamentablemente, se vuelve a repetir la amenaza de eliminar nuestros números (los tres que tenemos contratados en Yoigo). Ante lo que nos parece una actitud de fuerza por parte de Yoigo, una continua amenaza de eliminar nuestros números si la orden de portabilidad de DIGI no llega antes de las 00:00 h. del 9-10-2025, y falta de ética y empatía profesional, SOLICITO que se lleve a cabo las disculpas necesarias y que nada más recibir la solicitud de DIGI de portar los números móviles, como la línea fija y la fibra de internet, sea atendida de manera inmediata, advirtiéndole que nos reservamos las acciones pertinentes en solicitud de amparo judicial. Sin otro particular, atentamente.

He cambiado de NIE a DNI ya que me han otorgado la nacionalidad y el NIE pierde todo valor y pasa todo a mi DNI por lo cual solicité actualizar mis datos en el sistema de Oránge y ellos lo que hicieron sin mi autorización fue realizar una nueva contratación con términos diferente al contrato que ya tenía, eliminando mi antigüedad y desmejorándome las condiciones del contrato incluso colocándome una permanencia que ya no tenía

Vinieron a mi casa dos comerciales, me vendieron un robot aspirador, como si fuese de oro, diciéndome que por ser yo cliente iba a pagar la mitad. Y en definitiva creo que estoy pagando 4 robots, no creo que el precio real se corresponda con lo que estoy pagando. Precio total del robot: 1299 € Voy a pagarlo en 36 cuotas de 36 € cada una, más una última cuota de 3 €. Me siento engañada

Contraté el seguro DKV Famedic con la expectativa de disponer de asistencia médica rápida, accesible y sin costes adicionales por servicios básicos como mamografías o revisiones. Sin embargo, la experiencia ha sido totalmente contraria a lo prometido: Es extremadamente complejo reservar una cita; la aplicación y la web no funcionan con fluidez y el sistema telefónico solo responde con una máquina que resulta desesperante. Ningún centro cerca de mi domicilio tiene disponibilidad en lo que queda de año, por lo que llevo meses sin poder acceder a los servicios que estoy pagando. Además, me han cobrado por pruebas que supuestamente estaban incluidas o a precios reducidos. Llevo más de un año pagando y solo he podido acudir a una única consulta, ya que siempre me encuentro con la misma respuesta: no hay citas disponibles. Siento que el servicio no cumple lo ofrecido, no da asistencia real y no se hacen cargo de la situación. Por todo ello, considero que DKV Famedic no presta el servicio contratado y que me han vendido un producto que no cumple con lo anunciado, lo cual me parece un engaño. Solicito formalmente: La cancelación inmediata de mi póliza sin penalización. La devolución de las cuotas abonadas durante el periodo en el que no he podido disfrutar del servicio. Confirmación por escrito de la baja definitiva y no renovación automática del seguro. Aporto copia de mi DNI, recibos de pago y cualquier documentación adicional que acredite mi situación. Número de póliza: 006/00/044/78008/00000 Nombre y apellidos: amalia infante llorca DNI: 74222592M Correo electrónico: infante.netart@gmail.com Teléfono: 676861795

Asunto: Reclamación por incumplimiento de obligaciones de protección de datos y prácticas comerciales desleales – Orange A la atención del organismo competente: Por medio del presente escrito, interpongo formalmente reclamación contra la empresa Orange Espagne, S.A.U., debido a una serie de actuaciones que considero vulneran mis derechos como consumidor y usuario, así como mis derechos en materia de protección de datos personales. Incumplimiento del derecho de acceso a datos personales (grabaciones) El día 21 de agosto de 2025 envié a Orange un escrito formal (con acuse de recibo) solicitando el acceso a las grabaciones de las llamadas telefónicas mantenidas en las fechas 11/07/2025, 04/08/2025, 06/08/2025, 12/08/2025 y 14/08/2025, en las que se negociaron y modificaron condiciones de mis servicios. Hasta la fecha presente no he recibido ninguna respuesta por parte de la compañía, pese a que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, arts. 12 y 15) establece un plazo máximo de un mes para atender las solicitudes de acceso a datos personales. Este incumplimiento supone una vulneración directa de mis derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Prácticas comerciales desleales e incumplimiento contractual Paralelamente, he recibido información contradictoria por parte de distintos comerciales de Orange, lo que ha derivado en: Modificación de tarifas sin mi consentimiento. Suspensión temporal de servicios. Generación de notificaciones de deuda. Afectación directa a mi organización personal, laboral y familiar. Estas actuaciones podrían vulnerar la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en especial en lo relativo a la obligación de información veraz, transparencia contractual y prohibición de prácticas comerciales desleales. Solicito Que se investiguen los hechos descritos y se determine la responsabilidad de la empresa Orange Espagne, S.A.U. Que se obligue a la empresa a facilitarme las grabaciones solicitadas, conforme a mi derecho de acceso a datos personales. Que se adopten las medidas oportunas para corregir las prácticas comerciales señaladas y garantizar la correcta prestación del servicio, dejando abierta la posibilidad de negociación sobre su continuidad. Que se suspendan o revisen las notificaciones de deuda generadas mientras el conflicto esté pendiente de resolución. Documentación adjunta Copia del escrito enviado a Orange con acuse de recibo. Escrito enviado a Orange solicitando mis grabaciones para clarificar que en ningún caso acepto condiciones de reducción de servicios a cambio de tarifa. Capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas con comerciales y agentes. Notificaciones de deuda recibidas. Responsabilidad y reserva de acciones En virtud del artículo 82 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), me reservo expresamente el derecho a reclamar los daños y perjuicios, tanto materiales como inmateriales, que se deriven de las vulneraciones descritas, incluyendo la falta de respuesta a mi solicitud de acceso a datos personales y los incumplimientos contractuales cometidos por la empresa. Esta reserva de derechos se formula sin perjuicio de las acciones legales que puedan ejercitarse ante las autoridades competentes o la jurisdicción ordinaria para la defensa íntegra de mis derechos e intereses legítimos.

Estimados señores, En relación con su comunicación sobre la firma de la nueva póliza individualizada para el suministro de agua (documento adjunto), les agradecería que me facilitasen con mayor detalle las condiciones de dicho contrato: los servicios incluidos, las posibles limitaciones o ventajas, así como las implicaciones que tendría respecto al modelo vigente. Asimismo, quisiera conocer el motivo por el cual la firma debe gestionarse necesariamente a través de la EUC y no de manera directa con la empresa suministradora. Por otro lado, el horario de atención fijado me resulta incompatible, por lo que solicito que se contemple la posibilidad de realizar la firma por medios electrónicos o, en su defecto, mediante otro procedimiento alternativo que no requiera presencia física. Entiendo que antes de formalizar la firma es imprescindible disponer de toda la información para verificar que se cumplen las garantías legales correspondientes. Quedo a la espera de vuestras aclaraciones. Atentamente, Mariano D'Alessandro

Estimados/as señores/as: Soy cliente de su aseguradora Caser, a través de la Entidad Bancaria Unicaja Bank. NIE X5975894B Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad en la resolución de los daños causados en mi vivienda. Han incumplimiento por su parte la claúsula de reparación de daños ocasionados en mi vivienda al romperse nuestro termo eléctrico y dañar nuestro mobiliario, al igual que otros partes que hemos dado. Os pregunté si era necesario adjuntar fotos y me comentasteis que no era necesario, lo que os benefició evitar vuestra responsabilidad. SOLICITO me abonen el importe solicitado. Sin otro particular, atentamente.

El día 26/09/2025 firmé un contrato de reserva con la empresa HR motor para la adquisición del vehículo Ford B-Max con matrícula 4154JWN, entregando la cantidad de 390 € en concepto de arras. El vehículo fue anunciado con características específicas como columna de dirección regulable eléctricamente y Smart Regenerative Charging, luz de día LED, Reposabrazos central detrás, configuración de los asientos 2-3-2, tintado de lunas. Estas caracteristicas no corresponden ni con la realidad del vehículo ni con lo reflejado en el contrato. Esta discrepancia constituye un incumplimiento de lo ofertado, vulnerando lo dispuesto en el artículo 1124 del Código Civil y en los artículos 61 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ante mi solicitud de resolución del contrato y devolución del importe entregado, la empresa ha rechazado dicha petición y ha ofrecido un vale, para la adquisición de otro vehiculo. Vulnerando de esta forma mis derechos como consumidor e incumpliendo lo dispuesto en el artículo 1124 del Código Civil y los artículos 61 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Solicito: La resolución del contrato de reserva firmado el 26/09/2025. La devolución íntegra de la cantidad entregada (390 €). Que se inste a la empresa a cumplir con sus obligaciones conforme a la legislación vigente. Se adjunta anuncio señalando las caracteristicas que no contiene el vehiculo. Correos mantenidos con HR motor. Conversación mantenida con el comercial de HR motor. HR motor indica que ofrece un vale para la reserva de otro vehiculo ya que no encuentra errores en la publicación, siendo esto un engaño ya que en el documento adjunto se puede apreciar los errores. NIF o NIE: 52898077D

El día 26/09/2025 firmé un contrato de reserva con la empresa HR motor para la adquisición del vehículo Ford B-Max con matrícula 4154JWN, entregando la cantidad de 390 € en concepto de arras. El vehículo fue anunciado con características específicas como columna de dirección regulable eléctricamente y Smart Regenerative Charging, luz de día LED, Reposabrazos central detrás, configuración de los asientos 2-3-2, tintado de lunas. Estas caracteristicas no corresponden ni con la realidad del vehículo ni con lo reflejado en el contrato. Esta discrepancia constituye un incumplimiento de lo ofertado, vulnerando lo dispuesto en el artículo 1124 del Código Civil y en los artículos 61 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ante mi solicitud de resolución del contrato y devolución del importe entregado, la empresa ha rechazado dicha petición y ha ofrecido un vale, para la adquisición de otro vehiculo. Vulnerando de esta forma mis derechos como consumidor e incumpliendo lo dispuesto en el artículo 1124 del Código Civil y los artículos 61 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Solicito: La resolución del contrato de reserva firmado el 26/09/2025. La devolución íntegra de la cantidad entregada (390 €). Que se inste a la empresa a cumplir con sus obligaciones conforme a la legislación vigente. Se adjunta anuncio señalando las caracteristicas que no contiene el vehiculo. Correos mantenidos con HR motor. Conversación mantenida con el comercial de HR motor. HR motor indica que ofrece un vale para la reserva de otro vehiculo ya que no encuentra errores en la publicación, siendo esto un engaño ya que en el documento adjunto se puede apreciar los errores.