Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Me habéis pasado de Naturgy con 5 kw de pontencia contratada a Endesa con 3,4 kw

Buenos días, Me habéis pasado de Naturgy con 5 kw de pontencia contratada a Endesa con 3,4 kw. Adjunto facturas de Naturgy y primera factura de Endesa. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. V.
30/12/2025

No cumplir con el desistimiento del cliente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, préstamo Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula 17 del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 17.4 del contrato, la no entrega copia firmada del contrato Y ello por: Entregar un préstamo sin consentimiento expreso y después de entregar el formulario de desistimiento, no proporcionar un numero de cuento para la devolución del import. Adjunto los siguientes documentos: - condiciones generales de contratación de préstamo - email con adjunto de offer, lo cual no es un contrato, ni esta firmado por mi, ni tiene mi consentimiento expreso. - emails relacionados con la att. al cliente - extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proporcionarme en un numero de cuenta (IBAN) para poder devolver dicho importe de préstamo NO contratado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
30/12/2025

Retención de documentación original del vehículo

EXPONGO: En fecha 24/12/25, solicito una valoración del turismo propiedad de mi esposa Dolors que se tramita mediante un precontrato a la espera de su formalización definitiva en fecha 29/12/25 con la firma de Dolors como titular del vehículo para poder realizar su entrega en la sucursal de Tarragona de CompramosTuCoche... la sucursal se queda con el original de la ficha técnica del vehículo alegando que la necesitan para tramitar la operación que se firmaría el siguiente lunes... En fecha 29/12/25 comunico con antelación a la cita concertada con la empresa nuestra intención de anular dicha operación de compraventa...la empresa se niega a devolver el original entregado de la ficha técnica del vehículo sin previo pago de 350,00€ en concepto de gastos de gestión por la anulación...cabe señalar que en la cita de fecha 24/12/25 en ningún momento se nos informa de: - la existencia de ningún importe de penalización por anulación de la operación - que el precontrato firmado por mi a sus efectos consta como contrato de compraventa en firme, a pesar de que el titular del vehículo resulta ser mi esposa (sólo disponen de un mensaje por whatsapp de autorización del titular pero no de ningún poder notarial ni firma ni ninguna otra prueba legalmente reconocida para poder realizar yo la operación en su nombre)... En fecha 30/12/25, se nos comunica que para poder recuperar la documentación original del vehículo retenida indebidamente, es obligado la firma de una rescisión de un contrato no formalizado y una renuncia al derecho de realizar reclamación judicial correspondiente al respecto... SOLICITO: La devolución del importe exigido indebidamente de 350,00€ por considerarlo una práctica abusiva a derecho

Cerrado

Problema con la entrega de vehículo

Tras firmar contrato con AYVENS,y llegar fecha límite de entrega de vehículo y haber abonado la fianza,el vehículo no es entregado, dicen que está en concesionario, pero no dicen en cual, me dan otra fecha que tampoco cumplen,siguen sin dar explicaciones.

Cerrado
A. D.
29/12/2025

Amenaza de despido por no subir las horas

se trata de un despido futuro, el día 31 de diciembre y que afecta a mi hijo de 20 años que estudia y trabaja. Trabaja en Mercadona a 20 horas semanales. Su contrato (q no le ha sido entregado nunca) es indefinido. Le pagan un salario de 788€ mensuales En diciembre ha trabajado 80 horas regulares, 4 festivas y 25,5 complementarias y un dia de fiesta en festivo, lo que sumará un total de 109,5 horas con 11 nocturnas dentro de ellas. Durante este mes, los días de descanso han sido 2 la semana 1, 2 la semana 2, 2 la semana 3, 2 la semana 4 y 2 la semana 5. Las horas ordinarias las cobra a 10,18 brutos y las complementarias a 11,24 brutos. También cobra nocturnidad a 2,51 sumada a la hora normal. Los festivos trabajados fueron 1 Anteriormente, durante el año y once días que lleva trabajado, los festivos se pagaron a +7,75 la hora. Con todo lo mencionado, él ha hecho un cálculo de salario de diciembre que llega a los 1465,49€ euros brutos. Y le ofrecen un acuerdo para irse voluntariamente (¿?) que le dijeron que llegaba en principio con el salario de diciembre y "todo" a los 1900€. ¿Es correcto? no puede ser... pero no lo sabemos. Ahora bien, le han dicho (no es la primera vez ya que están constantemente amenazándole con que "o hace 40 horas semanales o se va" y también que "la empresa no quiere más contratos de 20 horas"...) que el mes que viene no tiene que venir, que van a prescindir de él a partir del 1 de enero, aunque se le entregó este mes el horario hasta el día 3 de enero inclusive. Pero no tiene carta de despido (nunca le han dado, ninguna de las veces q le dijeron que le iban a despedir, que son muchas, desde agosto... ), en 2025 ha hecho todas las vacaciones y en 2026 ninguna y no recibirá el bono extra de febrero de rendimiento anual por no estar en plantilla en marzo de 2026 segun le dicen, la dos pagas ha sido prorrateada durante el año... un poco lioso. Quedo a la espera de vuestro asesoramiento sobre cómo proceder en esta situación.

Resuelto
M. R.
29/12/2025

Cobro indebido y negativa a reembolso por error en los datos del seguro

Presento reclamación contra la empresa Barkibu por un cobro indebido derivado de un error en los datos de mi mascota y por su negativa a devolver las cantidades cobradas de más. Barkibu registró incorrectamente la fecha de nacimiento de mi perra, Daya, como 11 de marzo de 2015, cuando la fecha correcta es 11 de marzo de 2025, tal como consta en la cartilla veterinaria que adjunto. Como consecuencia directa de este error, la empresa aplicó durante seis meses, desde julio de 2025, una tarifa correspondiente a un perro senior, abonando 63,38 € mensuales, cuando la prima correcta para una cachorra es sensiblemente inferior. La diferencia económica asciende aproximadamente a 200 €. La empresa se niega a reembolsar dicha diferencia alegando que el error debía haberse comunicado con anterioridad. Sin embargo, nunca recibí la póliza ni las condiciones contractuales, y el supuesto correo de bienvenida fue enviado desde una dirección no-reply y clasificado automáticamente como spam, correos que se eliminan transcurridos 30 días, por lo que no existió notificación efectiva ni posibilidad real de revisar los datos del contrato. Asimismo, durante todo el periodo en el que se aplicó la prima incorrecta, no he hecho uso alguno del seguro ni he solicitado reembolso de gastos veterinarios, por lo que la empresa no ha asumido gasto alguno asociado al riesgo asegurado. Pese a haber acreditado documentalmente el error y a que la empresa ha corregido finalmente la fecha de nacimiento, mantiene su negativa al reembolso, incurriendo en un cobro indebido en perjuicio del consumidor. Solicito la intervención de la OCU para que Barkibu proceda a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.

Cerrado
V. M.
29/12/2025

Reclamación por incumplimiento de parte abierto

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el ultimo parte abierto de septiembre, donde el perito se puso en contacto conmigo viendo los desperfectos ocasionados y aun sigo a la espera a día 29.12.2025 a que meden una contestación, cuando le os dije a vosotros y al perito que tengo un cable eléctrico colgando en la cocina con dos menores en casa. Estáis incumpliendo totalmente las clausulas del seguro. Deseo una solución ya puesto que en el caso de que ocurra algo interpondré denuncia ante ustedes. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. S.
29/12/2025

Incumplimiento de Contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación a la Empresa HOMERSERVE por incumplimiento de Contrato que tengo con Ellos para la revisión anual de la caldera de mi casa . He llamado a HOMERSERVE en los dos últimos meses 5 veces para que vinieran a hacerme la revisión . SOLICITO […].  que vengan hacerme la revisión anual de la caldera que tenían que haber venido en Septiembre de 2025. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. F.
29/12/2025

Reembolso 19,90 Eur

Estimados/as señores/as:  Nos ponemos en contacto con ustedes porque no han aportado la prueba del reembolso que han emitido al cliente. El soporte al cliente ignora y no atiende las peticiones por los diferentes canales de contacto anunciados por Amazon ES. Chat web App Phone 900 Email pagos%cb-info@amazon.es SOLICITA prueba del reembolso efectivo a 3 de diciembre de 2025 de su respuesta favorable al Reclamante.  El banco cliente denuncia que Vds. han ejecutado un cargo duplicado Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. A.
29/12/2025
HG MOTORS

EJECUCIÓN DE GARANTÍA Y CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la adquisición (en fecha 06/12/25) de un vehículo de su empresa de venta de coches, un Yaris HIíbrido con matrícula 9446JSY, dicho vehículo presenta graves deficiencias que incumplen el contrato. La batería híbrida no funciona (tal y como ha sido constatado por Toyota), los frenos y discos delanteros están en mal estado (constatado por Toyota y el riesgo que supone para la conducción) y la luz de marcha atrás no funciona (constatado por Toyota). Tras numerosas llamadas y mensajes, su servicio de garantía (contraté la garantía premium) no se ha puesto en contacto para solventar dichas deficiencias, con el perjuicio que supone para mi persona. SOLICITO, que se ejecute la garantía premium que firmamos y aboné, y se resuelvan cuanto antes dichas deficiencias. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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